【精品文档】医院咨询部工作计划(精选多篇)-实用word文档 (7页)

医院教育咨询年度工作计划
1. 加强临床实践教学，提高学生的实践能力和临床操作技能，培养临床专业人才。

2. 组织专业知识培训和学术交流活动，促进教师的专业素养和教学水平提升。

3. 定期开展学生心理健康教育活动，关注学生心理健康问题，提供心理咨询服务。

4. 加强对学生的就业指导，提供职业规划咨询和实习就业信息。

5. 组织学生参加各类学术竞赛和实践实习活动，提高学生的综合能力。

6. 建设和完善各类教育资源，包括图书馆、实验室、多媒体教室等，提高教学效果和教学质量。

7. 加强与企业和医疗机构的合作，促进校企合作，促进人才培养与社会需求的对接。

8. 组织开展教育教学研究和课程改革工作，不断优化教学大纲和教学内容。

9. 加强教师队伍建设，提高教师的教学能力和教学水平。

10. 完善教育教学管理制度，提高管理工作效率和效果。

医院咨询部工作计划(精选多篇)目录第一篇：2020年咨询部工作计划第二篇：咨询部工作计划第三篇：咨询部下周工作计划第四篇：技术咨询部工作计划第五篇：心里咨询部四月份工作计划更多相关范文正文第一篇：2020年咨询部工作计划2020年咨询部工作计划（讨论、交流内容）一、1对1--------1对2话术的转变：基础、方法、状态（态度）1对3小班（3--10）二、毕业班：1、学校：2、考试：3、录取情况：4、升学压力：非毕业班：1、方法--状态调整2、考试（期中、期末）三、分期付款问题1、谈单不宜过大（5000---20200）----(0.5--1.5万)2、后续维护：教师--教务--咨询-----沟通四、转介绍问题1、咨询师转介绍：2、教务的转介绍：3、教师的转介绍：4、市场的转介绍：五、团队建设1、资源分配2、团队士气3、个人--团队--市场的关系六、部门之间沟通1、自身检讨2、部门的沟通3、学生状况、学校进度、成绩（真实的）注意细节问题：1、签约科目推荐：1科---1对1基础科目：其他----1对2或者1对3或小班2、退费问题：第一次课起---60天内1.5%3、“成绩”准确度：------最近的试卷或者作业---------后续的维护4、“效果”的体现：1、上课主体是学生----态度、积极性、配合2、后续的服务----家长会、电话沟通、反馈日常情况5、排课问题：咨询师只能建议：老师、时间6、机构竞争问题：1、自身内功的修养、转变、工作态度2、名称转变解释---加盟期限、只是名字第二篇：咨询部工作计划咨询部工作计划作为三个校区的咨询主管，结合现在点滴教诲的近况，下一步的工作将重点从以下几个方面动手。

一、工作流程的标准化这一点，是重中之重，那么什么是标准化？标准是科学、技术和实践经验的总结。

为在一定的范畴内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复利用的规矩的运动，称为标准化那么我们的标准化我前期准备用12个表格来举行同一。

2021咨询医生工作计划范文在做工作计划时要认真思考，好的工作计划应像目录树一样，层次分明，环环相扣，是一个完整的体系。

用完整的工作计划去指导我们的工作，会达到省时、省力，事半功倍的效果。

工作计划怎么写?工作计划和其他岗位的计划不一样，工作计划的要求比较多，有很多要注意的地方。

计划怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，小编收集整理了2021咨询医生工作计划范文，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!2021咨询医生工作计划范文1一、支援目标通过实施城乡医院对口支援工作，帮助受援医院提高服务能力和水平，改善和加强管理。

通过三年的建设发展和对口支援，使受援医院的管理水平、学科建设、服务能力显著提升，并持续改进和提高。

二、支援内容(一)根据上级文件要求，我们每次需要向受援卫生院派遣3名支援人员，原则上以中级职称为主，根据当地卫生院特色，驻守受援医院开展临床诊疗、教学培训、重点学科建设等技术援助活动。

(二)根据受援地区需求，支援医院不定期派出专家到受援医院进行专题讲座、教学查房、手术示教、危重病例抢救等。

(三)与受援医院建立疑难重症会诊、转诊绿色通道，免费接收受援医院医务人员到支援医院接受住院医师、专科医师培训或进修学习。

(四)按照医疗技术分类分级管理的规定，帮助受援医院开展适宜技术和新技术、新业务，结合实际拓展服务范围。

三、具体实施措施(一)在确保支援工作的持续性和稳定性的前提下，医务人员3个月轮换一次，中途不可换人。

轮换人员于各季度首个周一为交接日。

为合理搭配资源，医院将各个科室下乡进行了排序，希望各科室严格按照顺序派遣人员完成下乡任务。

(二)如科室有人员进修、休假或者其他因素导致不能下乡的情况，可提前向医务部申请后延。

由医务部核实情况后决定该科室是自动后延还是调至最后一批。

在所有科室轮转完成前每个科室只可申请后延一次。

(三)如有个别医务人员涉及到晋升职称需要下乡的，可向医务部提出申请，由医务部和申请人及下批下乡科室沟通后优先安排需要晋升人员下乡。

咨询工作计划通用8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、调研报告、演讲致辞、合同协议、条据文书、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, research reports, speeches, contract agreements, documents, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!咨询工作计划通用8篇工作计划可以帮助我们合理安排工作的顺序和步骤，确保工作的有序进行，工作计划帮助我们合理安排工作的优先级，确保重要任务得到优先处理，下面是本店铺为您分享的咨询工作计划通用8篇，感谢您的参阅。

医院客服咨询工作计划三篇医院客服咨询工作计划三篇健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换。

下面是#为大家整理的医院客服咨询工作计划材料资料，提供参考，欢迎你的阅读。

医院客服咨询工作计划一一、建立客户服务中心#络，建立客户资料电子文档。

二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。

三、客户成员1、钻卡客户：年交会费20__元高端客户、年集分38000元客户。

2、金卡客户：年集分18000分。

3、普通卡客户：年集分3000分。

医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。

四、钻卡金卡客户固定服务项目1、开通健康服务车免费接送住院客户。

2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向金卡钻卡贵宾通道指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

3、免专家及普通挂号费。

4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。

6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、电影观赏、音乐会等灵活多样的形式举办，体现出为客户创造价值的理念。

8、专有客户服务代表一对一服务为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。

一、指导思想以国家卫生健康政策为指导，以患者需求为导向，以提高医疗咨询服务质量为目标，加强医疗咨询队伍建设，优化服务流程，提升医疗咨询工作效率，为患者提供便捷、高效、优质的咨询服务。

二、工作目标1. 提高医疗咨询服务的专业性和准确性，确保患者获得正确的医疗指导和信息。

2. 优化服务流程，缩短患者等待时间，提高患者满意度。

3. 加强医疗咨询队伍建设，提高咨询人员的业务水平和综合素质。

4. 完善医疗咨询工作制度，确保医疗咨询工作规范化、制度化。

三、工作内容1. 组织培训（1）定期组织医疗咨询人员参加业务培训，提高咨询人员的专业知识和技能。

（2）邀请专家进行专题讲座，分享医疗咨询工作经验。

2. 服务流程优化（1）简化就诊流程，设立专设咨询窗口，为患者提供一站式咨询服务。

（2）实行预约制度，合理安排咨询时间，减少患者等待时间。

（3）加强科室间沟通协作，确保患者得到全面、准确的咨询。

3. 咨询人员管理（1）选拔具有丰富临床经验和良好沟通能力的医务人员担任咨询人员。

（2）建立咨询人员考核机制，定期对咨询人员进行考核，确保咨询质量。

4. 制度建设（1）制定医疗咨询工作规范，明确咨询人员职责、服务流程、考核标准等。

（2）建立健全医疗咨询工作档案，记录患者咨询情况，便于追踪和分析。

5. 患者满意度提升（1）定期开展患者满意度调查，了解患者需求，改进服务质量。

（2）设立投诉渠道，及时处理患者投诉，保障患者权益。

四、工作措施1. 加强组织领导，成立医疗咨询工作领导小组，统筹协调各项工作。

2. 加大资金投入，购置必要的设备，改善咨询环境。

3. 强化宣传推广，提高医疗咨询工作的知名度和影响力。

4. 建立激励机制，鼓励咨询人员积极参与工作，提高工作效率。

五、工作进度1. 第一年：完成医疗咨询人员选拔、培训、制度建设等工作。

2. 第二年：优化服务流程，提高咨询服务质量。

3. 第三年：开展患者满意度调查，持续改进医疗咨询工作。

咨询工作计划范文汇总5篇咨询工作计划篇1尊敬的院领导：心理健康咨询处于全面展开阶段，心理咨询又不同于其他行业，它更大程度上受到人的主观因素制约。

如何改变观念，突出行业的重要性和未来发展前景是我们当前工作的重点，针对这一特点，进行宣传扩大社会影响，势在必行。

现将对下半年心理咨询门诊的工作计划汇报如下：1、完善心理咨询门诊的各项工作制度并装订上墙。

2、通过门诊大厅的板报、橱窗等进行心理健康知识宣传，普及心理健康知识。

3、完善心理咨询室的硬软件配置，使心理健康教育工作更具规范性、科学性。

4、完善心理档案，做好资料收集工作、个案研究的搜集整理工作和个案跟踪研究工作。

5、开设心理急救热线，利用网络电话资源优势，及时引导解决应急事件的发生。

6、积极发挥居委会主渠道作用，每月为市医院管辖的社区进行心理辅导知识讲座。

把心理健康教育和实际生活结合起来，以心理游戏的形式，在喜闻乐见的形式中，春风化雨地渗透心理健康知识宣教。

7、营造适合居民身心健康发展的社区、结合家庭，在假期有针对性举办1—2期的亲子教育等心理辅导专题讲座，并对家庭教育加强指导。

为了营造全民健康的和谐氛围，让心理健康教育走进千家万户，使心理健康教育与身体健康形成一体，进一步提高居民的整体素质。

恳请院领导对此报告批评指导。

咨询工作计划篇2一、指导思想学校心理健康教育是关心未成年人健康成长的重要载体,是学校实施素质教育的重要组成部分。

我校的心理健康教育以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。

面向全体师生和家长,通过学校心理健康教育的实施,促进教师教育观念的转变,减少教师教育教学中的困惑,让教师读懂学生的心理,用心理分析的方法来开展工作;另一方面,通过学校心理健康教育的实施,塑造学生阳光心理,学生拥有积极向上的心态,开发学生的潜能,帮助学生树立正确的心理健康观念,引导学生乐于学习,形成良好的品质和健全的人格,预防学生因心理问题而产生的问题的发生,提高学生抗挫折承受力,激发自我需求和自我主动发展。

医院咨询部工作计划目录第一篇：XX年咨询部工作计划第二篇：咨询部工作计划第三篇：咨询部下周工作计划第四篇：技术咨询部工作计划第五篇：心里咨询部四月份工作计划正文第一篇：XX年咨询部工作计划XX年咨询部工作计划（讨论、交流内容）一、1对1--------1对2话术的转变：基础、方法、状态（态度）1对3小班（3--10）二、毕业班：1、学校：2、考试：3、录取情况：4、升学压力：非毕业班：1、方法--状态调整2、考试（期中、期末）三、分期付款问题1、谈单不宜过大（5000---XX0）----(0.5--1.5万)2、后续维护：教师--教务--咨询-----沟通四、转介绍问题1、咨询师转介绍：2、教务的转介绍：3、教师的转介绍：4、市场的转介绍：五、团队建设1、资源分配2、团队士气3、个人--团队--市场的关系六、部门之间沟通1、自身检讨2、部门的沟通3、学生状况、学校进度、成绩（真实的）注意细节问题：1、签约科目推荐：1科---1对1基础科目：其他----1对2或者1对3或小班2、退费问题：第一次课起---60天内1.5%3、“成绩”准确度：------最近的试卷或者作业---------后续的维护4、“效果”的体现：1、上课主体是学生----态度、积极性、配合2、后续的服务----家长会、电话沟通、反馈日常情况5、排课问题：咨询师只能建议：老师、时间6、机构竞争问题：1、自身内功的修养、转变、工作态度2、名称转变解释---加盟期限、只是名字第二篇：咨询部工作计划咨询部工作计划作为三个校区的咨询主管，结合目前点滴教育的现状，下一步的工作将重点从以下几个方面着手。

一、工作流程的标准化这一点，是重中之重，那么什么是标准化？标准是科学、技术和实践经验的总结。

为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化那么我们的标准化我前期准备用12个表格来进行统一。

（文章后附上12个表格）? 表格(1)(2)是学生情况登记表、学习状态测评表：这两个表格是前期接待学生时用的两个表格，一方面是统一表格的使用，另一方面是统一表格的填写，为后期教务的使用做好基础。

医院咨询处工作计划范文一、工作目标1、提高医院服务水平，提升患者满意度；2、提供全方位的医疗信息咨询服务；3、提高工作效率，提升咨询处工作质量。

二、工作内容1、建立完善的咨询服务体系，包括电话咨询、在线咨询、预约挂号等；2、针对咨询处工作人员进行培训，提高服务意识和业务水平；3、定期评估咨询服务情况，及时进行改进和调整。

三、具体工作计划1、建立咨询服务体系（1）建立电话咨询服务平台，确保24小时服务；（2）搭建在线咨询系统，提供全天候的咨询服务；（3）制定预约挂号制度，方便患者预约就诊。

2、培训咨询处工作人员（1）邀请相关专家进行培训，提高工作人员的专业水平；（2）制定培训计划，包括业务知识、服务技巧等；（3）定期组织内部交流，分享工作经验。

3、评估咨询服务情况（1）定期对咨询服务进行满意度调查，收集意见和建议；（2）对服务不足的地方进行改进，提高服务质量；（3）及时调整工作计划，针对性地进行改进。

四、工作流程1、建立医院咨询处工作档案，记录工作情况和患者反馈意见；2、确定各项工作计划的执行时间表，分解任务，明确责任人；3、定期召开工作会议，总结工作计划执行情况，及时进行调整。

五、预期成果1、提高医院服务水平，全面提升患者满意度；2、咨询处工作人员专业水平得到提升，服务质量大幅提升；3、咨询服务体系得到完善，提供的服务更加便捷和高效。

在医院咨询处的工作中，我们需要做好以下几点：1、不护短，求真务实。

医院咨询处工作人员要坚决执行医院有关法规、规章和制度，做到言行一致，不护短，求真务实；2、提拔任用，公平公正。

医院咨询处要坚决执行医院有关干部人事管理制度，公平公正择优提拔干部和任用工作人员。

做到精选优质人才，塑造雄伟队伍，对标国际先进水平；3、奖罚明确，激励激情。

医院咨询处对在工作中做出突出贡献的工作人员，要进行及时奖励，并算出差别，发挥先进典型的示范效应。

对在医院咨询处工作中有过错失误的同志要给予公正批评，营造风清气正的工作环境で4、授权激励，创新攀高。

卫生院公众咨询工作计划 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020X X X卫生院2018年公众健康咨询活动工作计划公众健康咨询活动开展，一是利用各种健康主题日，二是针对辖区内主要健康问题和居民健康教育需求，组织专业医务人员面向公众或目标人群集中开展以义诊、现场解答为主要形式的健康宣传活动，具有专题性强的特点。

为认真贯彻国家基本公共卫生服务健康教育工作开展要求，提高广大居民专题健康知识水平，确保公众咨询活动任务的更好落实，现结合实际情况，特制定我院2018年公众健康咨询活动工作计划。

1.确定活动主题及活动内容(1)确定活动主题。

每次咨询前，都要针对健康主题日、辖区重点健康问题、居民需求选定宣传主题，以便做出相应的准备，使咨询取得最佳效果，达到事半功倍的成效。

(2)确定活动内容①确定宣传口号，以响亮的、琅琅上口的宣传口号为宜，具有较好的倡导和动员效果，也有利于吸引居民参与。

②确定活动形式以义诊、咨询为主。

③确定活活动的时间、地点。

④确定目标人群。

⑤确定提供咨询的专家组成人员、人数。

⑥确定发放健康教育资料种类与数量。

2.准备活动资料(1)活动的宣传主题横幅。

(2)展板、海报、宣传单等健康教育资料。

(3)签到表、效果评估调查问卷(选做，鼓励有能力的对象开展)、资料发放登记表等文档资料。

(4)健康教育传播实物(如限盐勺)、小礼品等物品。

(5)如果有义诊和体检，需要准备相关的体检设备、仪器、试剂。

(6)如果现场播放音像资料，需要准备显示器、投影仪、DVD/VCD播放机、音响、电源等设备。

(7)其他所需的设备、器材，如照相机、演示器材和模刑3.协调活动场地选择广场、集市、主要街道等群众比较集中的地方作为活动场地，以便更多的人参与。

咨询地点应方便群众问询，又不影响交通等其他公共秩序。

确定活动场地前要征得相关部门的同意、支持和配合。