销售主管上半年工作总结(最新篇)
- 格式:doc
- 大小:18.00 KB
- 文档页数:7
汽车销售主管上半年总结6篇篇1尊敬的领导:在上半年,我作为汽车销售主管,带领销售团队取得了不俗的成绩。
在此,我对上半年的工作进行总结,以便更好地规划下半年的工作计划。
一、销售业绩在上半年,我们销售团队共完成了XX辆汽车的销售额,总价值达到了XX万元。
其中,XX品牌汽车销售XX辆,XX品牌汽车销售XX 辆,其他品牌汽车销售XX辆。
与去年同期相比,销售额增长了XX%,销售数量增长了XX%。
二、市场分析在上半年,我们对市场进行了深入的分析和研究,发现以下几个方面的趋势:1. 消费者需求:消费者对汽车的品质和性能要求越来越高,同时价格也是考虑的重要因素。
因此,我们需要不断推出性价比高的产品,满足消费者的需求。
2. 竞争对手:在市场上,我们的竞争对手主要包括其他汽车销售商和网上销售平台。
他们主要通过价格战和促销活动来吸引消费者。
我们需要通过提高产品质量和服务水平来应对竞争。
3. 市场趋势:随着环保意识的提高,新能源汽车的市场需求逐渐增加。
我们需要关注市场趋势,推出符合消费者需求的新产品。
三、团队管理在上半年,我们销售团队共有人员XX名,其中销售人员XX名,售后服务人员XX名。
我们通过定期的培训和交流,提高了团队的整体素质和业务水平。
同时,我们也注重团队建设和企业文化建设,营造了良好的工作氛围。
四、客户服务在上半年,我们注重提高客户服务水平,通过加强售后服务和客户关怀,提高了客户的满意度和忠诚度。
我们通过电话回访、上门拜访等方式,及时了解客户的需求和意见,并针对问题进行改进。
同时,我们也注重客户信息的收集和分析,为后续的销售工作提供了有力的支持。
五、存在的问题和改进措施在上半年,我们也存在一些问题需要改进:1. 库存管理:在库存管理方面,我们存在一些库存积压和缺货现象。
我们需要加强库存管理,优化库存结构,避免出现缺货或积压现象。
2. 销售技巧:在销售技巧方面,我们的销售人员还需要进一步提高。
我们需要加强销售培训,提高销售人员的专业素养和销售技巧。
销售主管工作总结个人总结范文6篇工作总结能帮助我们发现工作中存在的问题和改进的空间,想要在写工作总结的时候有清晰的思路,就必须认真分析自己的工作情况,本店铺今天就为您带来了销售主管工作总结个人总结范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
销售主管工作总结个人总结范文篇1本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。
在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。
现作如下述职。
一、加强学习,领会精神,提高执行力随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。
为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力。
通过深入学习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,不以规律,不成方圆,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。
成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。
因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。
我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况。
在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。
销售主管半年工作总结6篇销售主管半年工作总结篇1在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
2、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
3、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
4、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
5、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的.疑虑,让客户可以放心的购房。
6、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
7、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.8、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
销售内勤主管上半年工作总结5篇篇1一、引言在过去的上半年中,我作为销售内勤主管,肩负着协调、组织、管理的重要职责。
在领导的关心与指导下,与团队成员共同努力,取得了一定的成绩。
以下是我上半年的工作总结。
二、工作内容及成果1. 销售目标达成在上半年,我们团队紧紧围绕公司年度销售目标,制定详细销售计划,并细化到每月、每周。
通过不懈努力,成功实现了既定目标,销售额同比增长XX%。
2. 内勤管理(1)人员协调:根据团队成员的特长,合理分配工作任务,确保销售部门的高效运转。
(2)流程优化:优化销售流程,减少不必要的环节,提高工作效率。
(3)培训提升:组织销售技巧培训,提升团队成员的专业水平。
(4)数据分析:定期分析销售数据,为领导提供决策依据。
3. 客户关系维护(1)定期回访:对客户定期回访,了解客户需求,增强客户黏性。
(2)活动组织:组织客户交流活动,增进客户感情,提高客户满意度。
(3)售后服务:跟进售后服务工作,确保客户问题得到及时解决。
4. 市场调研与分析(1)竞品分析:对竞品进行深入分析,了解其产品特点、价格策略及市场占有情况。
(2)行业动态:关注行业动态,了解市场发展趋势,为公司战略决策提供依据。
(3)客户需求:调研客户需求,为产品研发和营销策略提供方向。
三、存在问题及改进措施1. 团队协作仍需加强:部分团队成员之间的沟通不够顺畅,需加强团队建设,提高团队协作能力。
2. 数据分析能力有待提高:在数据分析方面,我们的深度和广度还有待提高,需加强数据培训和实践。
3. 客户服务质量需进一步优化:尽管我们在客户关系维护方面取得了一定成绩,但仍需提高服务质量,满足客户的个性化需求。
针对以上问题,我们提出以下改进措施:1. 加强内部沟通:定期组织团队活动,增进团队成员之间的感情,提高团队协作能力。
2. 提升数据分析能力:组织相关培训,提高团队成员的数据分析能力。
同时,鼓励团队成员多实践,积累经验。
3. 优化客户服务:深入了解客户需求,提供个性化服务。
2023年销售部门主管上半年工作总结5篇第1篇示例:2023年销售部门主管上半年工作总结经过半年的努力和拼搏,我们销售部门取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和挑战。
在这样的工作环境下,我深感责任重大,也倍感挑战与机遇并存。
接下来,我将对我们销售部门上半年的工作进行总结,并对下半年的工作进行展望和规划。
上半年,我们销售部门在公司各项指标中取得了一定的增长,销售额同比增长了10%,客户数量增加了20%,市场份额有所提高。
这得益于整个团队的共同努力和团结合作,每位销售人员积极拓展市场,不断开拓新客户,保持与老客户的良好关系,取得了这样的成绩。
我们也注意到了一些问题,比如销售流程的繁琐、客户沟通的不顺畅等,这些问题需要我们在下半年努力改进和解决。
在这半年的工作中,我发现了一些自己的不足之处,比如领导能力有待提高、团队协作需要加强、市场洞察力需要加强等。
我将结合自身实际情况,认真总结经验教训,不断提升自己的能力和综合素质,更好地带领团队取得更好的成绩。
对于下半年的工作,我将制定以下几点计划:1. 强化销售团队建设,提升团队协作能力和执行力。
加强对销售人员的培训和指导,建立有效的激励机制,激发团队的潜能和积极性。
2. 持续优化销售流程,提高运营效率和客户满意度。
简化流程、优化服务,提高客户体验,提升销售效率。
3. 深入挖掘潜在客户资源,拓展市场份额。
加大市场开发力度,开拓新的销售渠道,提高市场竞争力。
4. 加强市场研究和竞争情报收集,不断提升市场洞察力。
及时调整销售策略,把握市场动向,保持公司的市场竞争优势。
5. 加强与其他部门的合作与沟通,共同推动公司整体发展。
加强跨部门合作,共同推动公司战略目标的实现。
在接下来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力,带领销售团队取得更好的成绩。
我相信,在全体员工的共同努力下,我们销售部门会迎来更好的明天!感谢公司领导和同事们对我的支持和信任,我会继续加倍努力,不辜负大家的期望。
2023销售主管上半年工作总结6篇销售主管上半年工作总结1从我个人的角度来说,自己这半年的工作并不全面,也不很尽人意。
下半年的工作目标我想是要用行动去实现的,而不是空谈,很难细化,但我还是要借此机会,确立自己的工作目标,给自己一个工作的方向,明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整,更可以监控工作的进度和成效。
对此,我从以下3个方面来说明:一、上半年的工作回顾与总结我们在公司的支持及经理的指导下1.严格执行公司渠道分片的经销制度,提升现有一级渠道的服务能力,弱化二级渠道,以达到有效掌握终端。
2.将各促销政策落实到终端,根据终端情况不同灵活执行,降低终端对政策的依赖,控制产品销售价格。
3分街道及重点区域进行布点,提高产品与消费者见面率,增加产品认知度。
因此,区域覆盖率由去年的61%增长到65%,占有率由去年的52%增长到55%。
二、促销员管理1.月销量任务制定上的调整。
以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内,目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关,促使促销利用空余时间搞好店内一切客情,宣传企业文化,提升销量。
2.上点时间及模式的调整。
原来促销员上点大致固定或临时调换,没有计划性,现在调整为每三店定员促销一名,每月上一个店,三个月一轮回。
充分调动促销积极性,同时关注三点动向。
3.给予全体办事处促销人员进行不定期的培训,在礼仪及促酒过程上进行实战的演习。
4.多次组织集体活动,丰富生活,凝聚团队。
三、精制酒销售1.产品结构调整。
对终端的精制酒价格体系进行可控管理,根据安宁区域的消费水平不同,突出适合该区域消费力的精制酒产品,满足消费者需求。
2.产品置换。
由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低,造成部分终端放弃精制酒销售,在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花99销售。
四、行政工作1. 在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析,上报。
以及销售业务的跟进协调工作。
2024年销售主管上半年工作总结回顾____年上半年的历程,我们遭遇了公司前所未有的策划模式挑战,并成功完成了起初看似不切实际的销售任务。
此经历不仅深化了我对营销策划的理解,也让我见证了大胆广告推广的成效。
回顾这半年的工作,在公司领导和同事的鼎力支持下,我严格遵循公司标准,勤勉尽责,圆满完成了本职工作。
转瞬之间,半年已过,作为公司销售主管,现就____年上半年工作情况总结如下:首要之务在于工作重心的调整与自我心智的成熟。
为实现半年目标,我全身心投入,紧密配合公司各项销售节点。
我个人的销售业绩被置于次要位置,转而聚焦于整个销售团队的整体表现。
我们视每日为开盘日,幸运的是,公司策划部门为我们提供了强有力的销售宣传支持,确保了销售中心每日人流如织。
在此情境下,我主要负责现场销售氛围的营造,而我的同事们也给予了充分的配合,对此我深感感激。
____年上半年,我的主要工作内容涵盖以下几个方面:一、销售部日常管理工作销售部作为公司对外展示的重要窗口,其形象直接关乎公司声誉,同时也是公司盈利的核心部门,扮演着先锋角色。
销售部的工作成效以业绩为衡量标准,日常需与各类人群打交道,其中不乏难以应对的客户。
为达成任务目标,我不断强化工作意识,提升工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求客户满意度最大化,从而树立良好的客户口碑,确保各项工作准确无误。
1. 市场调研:深入掌握____市场信息,细致分析竞争对手产品,每周进行调研记录,并与团队分享,为公司产品定价提供有力依据,实现知己知彼,百战不殆。
2. 销售氛围营造:紧密配合策划部门活动,现场总控销售节奏,紧盯客户动态,灵活调整策略,确保房源、价格、优惠等信息准确无误,营造热烈的销售氛围。
3. 客户问题处理:面对多样化的客户需求和问题,如退房、优惠申请、合同条款异议等,我在维护公司利益的前提下,与客户进行有效沟通,达成签约的同时提升客户满意度,增强公司美誉度,促进老客户推介。
2023销售主管上半年的工作总结(优秀模板9篇)2023销售主管上半年的工作总结第1篇从年初到现在,我调动到橱柜营销工作已近x个月了,在这不算很长的时间里,对于我个人来说,是十分充实和宝贵的一段经历。
如果把我个人的工作认识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。
同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。
以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。
一、市场层面建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。
而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。
从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。
据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,而这对于我们橱柜销售来说,即是机会,又是挑战!从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说,建材渠道将会充满机会和挑战。
以x市场百安居[某]年“[某]期间七天满买厨卫电器送”活动案例来看,就具有相当的代表性。
现具体分析如下:具体活动内容是:在购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜,满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。
此次的活动自己独自承担,我个人对此次活动有几点认识,认为本品牌在此次活动并无严重亏损。
首先我们来看一下,此次的返券的几点要求:1、此券仅限于在内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。
销售主管半年总结5篇人只有在不断的总结中才能成长进步,总结这一阶段的工作做出的成绩,未完成的工作,得到的成长,自己的不足。
计划未来目标,有奖惩措施,可量化可供审核和监督。
下面小编带来销售主管半年总结,对于各位来说大有好处,一起看看吧。
销售主管半年总结1 20__年的上半年已经历去,新的挑战又在眼前。
在上半年里,有压力也有挑战。
年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的。
客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信__地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大众共享: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。
(二)明白客户需求。
第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的,要使客户明白,假如你看到了圆满的,那必定存在谎言。
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自身的身份,咱们不是在卖房子,而是顾问,以咱们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自身也还存在一些须要改良之处:一、有时缺乏耐心,对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
本来,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有信任。
二、对客户关切不够。
有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨,这样,咱们就会对他的成交丧失主动权。
销售主管上半年总结及下半年计划7篇第1篇示例:销售主管上半年总结及下半年计划作为销售部门的主管,我首先要对上半年的工作进行总结。
在过去的六个月里,我们经历了各种挑战和机遇,在全体团队的努力下取得了一定的成绩。
我要感谢每一位团队成员的辛勤付出和敬业精神,正是你们的努力才带来了这一切。
在上半年的销售工作中,我们取得了一些显著的成绩。
销售额同比增长了15%,客户满意度也有了明显的提升。
我们成功签下了几个重要客户,推出了一些新产品,丰富了产品线。
团队合作更加密切,每个人都为实现共同的目标而努力奋斗。
总结也意味着反思。
我们在上半年的工作中也存在一些不足之处,比如市场拓展不够到位、客户管理不够精细、销售流程有待优化等等。
这些问题是我们下半年需要着重解决和改进的地方。
我制定了下半年的销售计划。
我们要加大市场拓展力度,开拓新的客户群体,扩大销售渠道。
我们要进一步细化客户管理工作,加强与客户的沟通和交流,提升客户忠诚度。
我们还需要优化销售流程,提高工作效率,确保订单及时交付。
我还计划组织团队进行销售技能培训,提升员工的业务水平和专业素养。
我将加强对团队成员的激励和激励,鼓励大家积极主动地参与销售工作,争取更好的成绩。
在下半年的工作中,我相信我们团队将迎来更多的挑战和机遇。
我们将继续团结合作,共同努力,为实现销售目标而奋斗。
让我们携手并肩,共同创造更加辉煌的未来!第2篇示例:销售主管上半年总结及下半年计划回顾过去的六个月,作为销售主管,我深刻体会到了市场竞争的激烈和销售工作的挑战。
在整个上半年的努力和团队的配合下,我们取得了一定的成绩,但也遇到了一些问题和挑战。
现在,我将对上半年的工作进行总结,并针对下半年制定新的计划,以期更好地完成销售任务。
上半年总结:1. 销售额增长:我们团队在上半年取得了可喜的销售增长,同比去年同期增长了10%。
这主要得益于市场营销活动的加强和销售策略的调整,使得产品更好地满足客户需求,提高了销售额。
销售主管上半年工作总结
销售主管上半年工作总结
从我个人的角度来说,自己这半年的工作并不全面,也不很尽人意。
下半年的工作目标我想是要用行动去实现的,而不是空谈,很难细化,但我还是要借此机会,确立自己的工作目标,给自己一个工作的方向,明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整,更可以监控工作的进度和成效。
对此,我从以下3个方面来说明:
1:
上半年的工作回顾与总结
1.1负责区域
区域内夜店总数为:
115家雪花覆盖:
75家黄河覆盖:
40家青岛覆盖:
1家金威覆盖:
1家燕京覆盖:
1家
区域内啤酒容量为:
2300KL 雪花占有:
1270KL 黄河占有:
950KL青岛占有:
20KL
金威占有:35KKL 燕京占有:
25KL
我们在公司的支持及经理的指导下
1.严格执行公司渠道分片的经销制度,提升现有一级渠道的服务能力,弱化二级渠道,以达到有效掌握终端。
将各促销政策落实到终端,根据终端情况不同灵活执行,降低终端对政策的依赖,控制产品销售价格。
3分街道及重点区域进行布点,提高产品与消费者见面率,增加产品认知度。
因此,区域覆盖率由去年的61% 增长到 65% ,占有率由去年的52%增长到55%。
1.2促销员管理
1.
1月销量任务制定上的调整。
以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内,目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关,促使促销利用空余时间搞好店内一切客情,宣传企业文化,提升销量。
1.
2 上点时间及模式的调整。
原来促销员上点大致固定或临时调换,没有计划性,现在调整为每三店定员促销一名,每月上一个店,三个月一轮回。
充分调动促销积极性,同时关注三点动向。
1.
3给予全体办事处促销人员进行不定期的培训,在礼仪及促酒过程上进行实战的演习。
1.
4 多次组织集体活动,丰富生活,凝聚团队。
1.3精制酒销售
1.
3.1产品结构调整。
对终端的精制酒价格体系进行可控管理,根据安宁区域的消费水平不同,突出适合该区域消费力的精制酒产品,满足消费者需求。
1.
3.2产品置换。
由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低,造成部分终端放弃精制酒销售,在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花99销售。
1.4 行政工作
1.
4.1 在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析,上报。
以及销售业务的跟进协调工作。
1.
4.2 对销售信息的收集,汇总,跟进,然后及时上报经理沟通分析。
2:
存在的问题与不足之处
1个人因素。
以上就是网带给大家不一样的精彩。
想要了解更多精彩的朋友可以持续关注网,我们将会为你奉上最全最新鲜的内容哦! ,因你而精彩。
希望会对你有所帮助,
附送:
销售主管个人述职
销售主管个人述职
尊敬的各位领导、同事们:
自从201X年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。
虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。
这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:
谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:
从被管到管人。
从顶尖的销售员到未顶尖的干部。
我们要做到:
执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。
展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。
所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。
所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。
若有发现此习惯重罚。
在前台接待时,所有人员都必须主动喊欢迎光临!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。
展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。
轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。
展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。
车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。
所有的展车要保持有电有油的
状态。
还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:
将不要的东西立即处理。
2、整顿:
功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:
找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:
建立目视管理系统维持有效的工作环境。
5、素养:
一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。
在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。
在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。
相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。
是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。
各种制度、各种规定不能光说不执行。
在实际工作中,员工看管理者。
作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。
为此,在任何行动上,我会坚持要求别人做到的,自己会首先做到。
严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。
我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!。