欣赏) 案例:“班组集体创意大赛”活动 激励为主、惩罚为辅 案例:“批评”部下不能伤害部下自尊(4个不) 平易近人(竹子越高越弯曲) 通情达理、善解人意 ……
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以人为本的人性化管理
每个人都有五个层次的需要,当一种需要得到满足后,另 一种更高层次的需要就会占据主导地位。
自我
80\90后年轻员工的成因分析 社会原因(改革开放及经济腾飞时代) 家庭原因(独生子女) 教育原因(西化性)
结论:不是个体,而是时代造就,无法改 变! 理解80\90后!!
管理80\90后年轻员工的新挑战:
1、创新管理才能胜任新时代的班组管理(超越 自我、与时俱进) 2、心态调整:关注员工感受、用心温暖人心! 感恩之心 征服部下不可行 说服部下尚可以 求同存异、达成共识最可取 与其挑剔别人不如欣赏别人
工 能 力
对
员
工
的
职
业 生 涯 规 划 不 清 晰
上 下 级 之 间 沟 通 不
足
对 环 境 变 动 之 掌 握 不 足
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工
作
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常
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如何提高工作效率
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A:氛围与肯定
1. 建立信任和公平的氛围 2. 成员相互感谢对方所做的努力 3. 轮流主持专题会议,共同关心部门发展 4. 管理者主动发掘每个人的长处与能力 5. 充分授权与支持鼓励 6. 发展自我管理型团队