手术室优质护理服务保障计划
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2024年手术室优质护理计划一、指导思想:我科将以____为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。
手术室优质护理服务工作计划一、前言随着医疗技术的不断发展,手术室作为医院的核心部门,承担着抢救生命、治疗疾病的重要任务。
优质护理服务在手术室工作中占据着举足轻重的地位,直接关系到手术患者的生命安全和生活质量。
为了提高手术室护理服务质量,确保患者安全,提升患者满意度,结合医院实际情况,特制定本。
二、指导思想以科学发展观为指导,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,深化优质护理服务内涵,提高护理服务质量,保障患者安全,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷的护理服务。
三、工作目标1. 提高护理人员业务素质,加强护理团队建设,提升整体护理水平。
2. 优化护理工作流程,提高工作效率,确保手术安全。
3. 加强护患沟通,提高患者满意度,构建和谐医患关系。
4. 强化护理质量安全管理,降低护理差错事故发生率。
四、具体措施1. 加强护理人员培训(1)开展业务学习,提高护理人员专业知识水平。
(2)定期组织护理技能培训,提升护理操作水平。
(3)加强护理人员职业道德教育,树立以病人为中心的服务理念。
2. 优化护理工作流程(1)完善护理工作制度,确保各项工作有章可循。
(2)简化护理工作流程,提高工作效率。
(3)加强部门间沟通协作,确保手术顺利进行。
3. 加强护患沟通(1)开展术前访视,了解患者需求,做好心理疏导。
(2)术中密切观察患者病情,及时处理突发事件。
(3)术后回访,了解患者恢复情况,提供康复指导。
4. 强化护理质量安全管理(1)加强护理风险评估,预防护理差错事故发生。
(2)严格执行无菌操作规程,降低感染风险。
(3)加强药品、器械管理,确保使用安全。
五、组织实施1. 成立手术室优质护理服务工作领导小组,负责组织实施、协调和指导工作。
2. 制定详细的工作计划,明确责任人和完成时限。
3. 加强过程管理,定期检查工作进展,及时发现问题并整改。
4. 总结工作经验,不断完善优质护理服务工作机制。
六、总结优质护理服务是手术室工作的重要组成部分,直接关系到患者的生命安全和生活质量。
2024年医院优质护理服务工作计划范文为提升职业道德素养,加强医德医风建设,以下是对护理工作的具体要求及措施:一、提升职业道德与职业形象1. 规范护士职业行为,要求护士统一着装,使用规范化服务用语,坚守岗位,强化责任心。
2. 加强新老护士的团结协作,传承护理经验,培养团队精神。
3. 对病患反映的好人好事,及时进行表扬,树立正面典型。
二、提高护理质量管理水平1. 完善护士岗位职责和工作程序标准,建立上级护士对下级护士的指导、监督与检查机制。
2. 针对ICU无陪护、探视时间短的特殊情况,加强基础护理,坚持床头交接,预防并发症。
3. 深入学习护理核心制度,结合ICU十大安全目标,做好各类管道的标识与护理工作。
4. 定期组织护士业务学习,以临床随机培训与考核为主。
5. 利用晨会及时学习在院病种的理论知识和护理常规,提升当日护理质量。
6. 开展质量管理活动,解决护理中存在的问题。
7. 持续改进护理质量,定期检查并反馈问题,及时调整护理措施,降低不良事件发生。
8. 每月召开安全隐患及不良事件分析会,公示问题,分析原因,制定预防措施,并及时修订防范措施。
三、加强人力资源培训1. 制定并执行科室培训计划,逐月逐级落实。
2. 做好护士能力培训,尤其是低年资护士的学习与培训,积极参与医院组织的各类学习活动。
四、增强护理安全意识1. 对全院及科室的安全隐患进行及时分析讨论,提出防范措施。
2. 强化ICU护士的专业精神,注重用药安全。
3. 加强护理文件书写的培训与检查,完善特护单内容,确保电子护理记录的及时性、客观性、真实性与完整性。
4. 针对科室问题,制定奖罚措施,提升护士责任心。
五、推动继续教育1. 鼓励护士参加学历教育,提升学术水平。
2. 加强低年资护士的基本技能操作培训。
3. 重视专科护理人员的培养。
4. 根据工作需要,分批选送护士进修ICU专科护理技术。
六、落实军队三级甲等综合医院评审标准深入学习并贯彻军队三级甲等综合医院评审标准,通过评审工作,提升护理工作质量。
2024手术室优质护理服务计划格式手术室环境管理保持手术室清洁、整齐、安静、无尘,为患者提供一个舒适、安全的环境。
定期对手术室进行消毒,确保手术室的空气、物体表面、设备、仪器等符合卫生标准。
根据手术需要调节手术室的温度和湿度,保证手术过程的顺利进行。
患者接待与沟通热情接待患者,核对患者身份,了解患者病情和手术方式。
向患者介绍手术室环境、手术团队成员及手术流程,缓解患者紧张情绪。
在手术过程中,与患者保持沟通,及时告知手术进展情况,安慰患者并缓解不适。
手术物品准备与核对根据手术需要,提前准备好手术器械、敷料、药品等物品,确保无遗漏。
对手术物品进行严格核对,确保数量、规格、消毒状态等符合要求,避免因物品问题影响手术进程。
在手术过程中,对使用的物品进行清点,避免浪费和损失。
手术室人员管理对手术室医护人员进行定期培训,提高专业技能和服务意识。
合理安排医护人员的工作,确保手术过程中的协作顺畅,提高工作效率。
对医护人员的出勤、工作表现等进行考核和记录,及时发现和解决问题。
手术过程配合与管理医护人员需密切配合,按照规定的操作规程进行手术,确保手术安全顺利进行。
在手术过程中,对患者的生命体征进行监测,及时发现并处理异常情况。
对手术过程中的关键环节进行记录,为术后护理和患者康复提供依据。
通过以上五个方面的优质护理服务计划,可以进一步提高手术室的护理质量,为患者提供更加安全、舒适、高效的医疗服务。
在实施过程中,需注意以下几点:加强医护人员的培训和考核,提高其专业素养和服务意识。
医护人员是手术室护理服务的主体,其专业素养和服务意识直接影响到护理质量。
因此,必须定期对医护人员进行培训和考核,提高其专业技能和服务水平。
同时,要注重培养医护人员的责任心和团队协作精神,使其能够更好地为患者服务。
严格执行消毒灭菌制度,确保手术室环境卫生安全。
手术室的消毒灭菌工作是预防感染的重要环节。
必须严格执行消毒灭菌制度,对手术室空气、物体表面、手术器械等进行全面彻底的消毒灭菌。
手术室优质护理工作计划为更好地适应安太的发展和需要,在院领导及护理部的正确领导下,手术室紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的主题,并逐步实现“为病人提供优质安全的护理,精益求精地配合手术”这一目标,特制定____年手术室护理工作计划如下:一、更新服务理念提高护理质量切实转变护理服务理念,注重人性化服务,积极参与“优质护理服务工程”活动,打造“护理品牌”科室-“放心手术室”以护理工作状态为病人服务,满足病人的一切合理需求,为病人创造舒心的手术环境,加强对手术室护理人员的素质教育,加强医德修养,培养其“慎独”精神。
注重加强与医生的沟通,收集病人信息,不断提高手术配合质量。
搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体。
让大家心中充满爱、工作充满激情、让科室充满温馨!二、加强手术室安全管理认真落实手术室护理管理规范,进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程,并严格遵守执行,确保医疗质量及患者安全;与临床科室加强联系,密切合作,以患者为中心,保证患者围手术期各项工作的顺利进行;建立手术安全核对制度,并与临床科室共同实施,确保手术患者手术部位、术式和用物的正确;建立并实施手术物品清点制度,有效预防患者在手术过程中的意外伤害,保障患者安全;完善各类突发事件应急预案和处置流程,快速有效应对意外事件,提高防范风险的能力,确保医疗安全。
加强医疗设备的安全管理;加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范、准确。
三、加强医院感染预防与控制工作的管理认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范,通过有效的空气质量控制、环境清洁管理,医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施,减少发生感染的危险;与临床科室共同实施预防手术部位感染的措施;严格执行医疗废物分类管理制度。
四、建立完善的护理质量监控体系护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况,每月科室组织学习,加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。
2024年手术室优质护理计划例一、引言随着医疗技术的不断发展和患者对医疗质量要求的提高,手术室作为医院中最重要的部门之一,承担着关键的医疗任务。
为了提供优质的护理服务,我们制定了2024年手术室优质护理计划。
该计划将全面提升护士的技术水平和服务质量,确保手术室工作的顺利进行。
二、技术培训提升1. 组织定期培训:每月组织一次手术室相关的技术培训,包括手术室操作规范、手术器械使用与维护、手术室感染控制等内容,提高护士的专业知识和操作技能。
2. 邀请专家授课:定期邀请外部专家进行手术室相关知识的讲座和培训,提供最新的技术和理论支持,帮助护士更新知识。
3. 打造技术团队:建立手术室技术培训团队,由有经验的护士担任培训师,对新进护士进行一对一指导和帮助,加快其技术成长速度。
三、质量管理加强1. 制定手术室质量管理指南:根据国内外的相关规范和标准,制定手术室质量管理指南,明确手术室各环节的质量要求和评估标准。
2. 引进质量管理工具:引进先进的质量管理工具,如PDCA(计划、执行、检查、改进)循环,通过持续的监测和改进,提高手术室的整体运作效率和质量水平。
3. 开展质量评估活动:定期开展手术室的质量评估活动,包括术中术后并发症的监测、手术室设备的巡查和维护、护理操作的规范执行等,及时发现问题并采取措施解决。
四、感染控制措施1. 加强手卫生培训:开展定期的手卫生培训,提醒护士正确洗手的步骤和方法,降低交叉感染的风险。
2. 确保无菌环境:在手术室操作规范中明确手术室内的无菌原则和措施,确保手术室的环境无菌。
3. 定期清洁消毒:建立手术室清洁消毒制度,对手术器械、手术台和手术室内的设备进行定期清洁和消毒,确保手术室的卫生状况良好。
五、人员配备和管理1. 合理调配人员:根据手术室的工作强度和手术类型进行人员调配,确保合理的护士人员配备,提高工作效率和质量。
2. 建立绩效考核制度:制定手术室护士的绩效考核指标和评分标准,对护士的工作表现进行定期评估和考核,激励护士提高个人素质和工作水平。
2024手术室优质护理工作计划模板____年手术室护理工作将在院领导及护理部的领导下,认真按照国家《二级综合医医院评审标准》,遵循“以人为本”的____,“以病人为中心”的服务理念,提高护理质量,精益求精地配合手术,特制定____年手术室护理工作计划。
在新的一年里,我们的工作又将迎来一个新的起点。
手术室将在院领导的正确领导和大力支持下,努力完成各项工作任务。
在过去所取得的成绩上,对本年度工作计划如下:一、行政管理方面1、明确岗位职责,明确分工,各级护理人员,自觉自愿,认真履行各自岗位职责,团结协作,积极主动。
2、合理排班,根据各科手术情况及护理人员个人情况合理的进行排班,提高了工作效率及质量。
3、认真组织学习各项规章制度,并严格执行。
4、对各类财产进行清查并合理安置,妥善保管,严格进行物品交接班制度。
5、严格执行科内考核。
6、精打细算,节约成本。
二、业务方面1、加强各项护理操作、训练及理论学习。
2、加强安全知识教育,防止差错事故发生。
3、重点加强消毒隔离工作管理。
严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率____%,无菌切口感染率≤0。
____%,常规器械消毒灭菌合格率____%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率____%。
每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。
接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、严格按照收费标准收费,做到不多收、不漏收。
6、按照手术室的标准,规范接送病人的流程细节。
做到交接清楚,责任到人。
完善输血流程及注意事项,避免输血差错事故发生。
认真执行手术标本交接制度,杜绝标本遗失现象。
手术室优质护理服务计划及实施方案1. 引言手术室是医院中最重要的部门之一,它承担着为患者提供手术治疗的责任。
在手术室中,护理服务的质量对患者的治疗结果和健康恢复起着至关重要的作用。
制定并实施优质的手术室护理服务计划至关重要。
2. 深度评估要制定优质的手术室护理服务计划,首先需要对手术室的整体情况进行深度评估。
这包括手术室的人员配备、手术设备的完善程度、手术室环境的清洁与整洁程度、护理人员的专业技能和沟通能力等方面。
在深度评估的基础上,可以发现手术室护理服务存在的不足,并为制定改进方案提供依据。
3. 广度评估除了深度评估之外,广度评估也是至关重要的。
手术室护理服务的优质与否不仅仅取决于手术室内部的情况,还受到医院管理、医疗政策、患者需求等外部环境的影响。
要全面评估手术室护理服务的优质与否,还需要考虑这些外部因素对手术室护理服务的影响。
4. 手术室优质护理服务计划根据深度评估和广度评估的结果,制定手术室优质护理服务计划是至关重要的。
这个计划应该包括对手术室人员的培训和技能提升计划、手术室设备的更新和维护计划、手术室环境的清洁和整洁计划、护理服务的流程和标准化、医患沟通的改进方案等内容。
通过制定这样的计划,可以确保手术室护理服务的优质和稳定性。
5. 实施方案制定好手术室优质护理服务计划之后,还需要考虑如何有效实施。
这包括制定实施时间表、制定实施责任人、建立实施考核机制等方面。
只有优质的护理服务计划得以有效实施,患者才能真正受益。
6. 结论手术室优质护理服务计划及其实施方案的制定是医院护理工作中至关重要的一环。
通过深度和广度的评估,制定符合手术室实际情况的护理服务计划,并有效实施,可以提高手术室的护理服务水平,为患者的健康恢复提供有力保障。
7. 个人观点我认为手术室的护理服务是医院工作中最重要的一环之一。
只有制定了优质的护理服务计划,并且得以有效实施,才能确保患者在手术治疗中得到最好的护理服务,达到最佳的治疗效果。
手术室优质护理计划
手术室优质护理计划旨在确保手术室内患者的安全、舒适,并促进手术的顺利进行。
以下是一些可能包含在手术室优质护理计划中的关键要素:
1. 患者评估和准备:在手术进行之前,护理人员应详细评估患者的健康状况,并准备
好必要的设备和药品。
2. 感染控制措施:护理人员应采取严格的感染控制措施,包括规范的消毒和无菌操作,以确保手术室内的环境清洁卫生。
3. 安全措施:护理人员应确保手术室内的设备齐全,并按照操作程序正确使用,以最
大程度减少手术中的风险。
4. 术前和术后护理:护理人员应在手术前为患者提供必要的教育和准备,术后及时给
予患者恢复护理,并对术后并发症进行监测和处理。
5. 持续教育和培训:护理人员应接受持续的教育和培训,不断提高技能和专业水平,
以确保提供高质量的护理。
综上所述,手术室优质护理计划应包括患者评估和准备、感染控制、安全措施、术前
和术后护理、以及护理人员的持续教育和培训等方面,以保障患者的健康和安全。
2024年手术室优质护理服务工作计划范文一、引言手术室是医院中最重要的部门之一,手术室的运作和护理服务质量直接关系到患者的生命安全和术后恢复情况。
我们将在2024年继续努力提升手术室的护理服务质量,为患者提供更加安全、舒适和便利的手术体验。
二、工作目标1. 提升手术室护理服务质量,保障患者手术安全和术后恢复。
2. 优化手术室管理流程,提高工作效率和服务满意度。
3. 培养和提升手术室护理人员的专业水平和服务意识。
三、工作内容1. 完善手术室护理服务标准和流程,建立全面的品质管理体系,确保手术室运作规范有序。
2. 加强医疗设备和器械的检修维护工作,确保手术设备处于良好的工作状态。
3. 推行全员参与的手术安全管理制度,提高全员的安全意识和责任感。
4. 开展手术室护理服务质量评价和考核工作,及时发现和解决问题。
5. 进行手术室护理人员的培训和考核工作,提高护理人员的专业技能和服务意识。
6. 加强与其他科室和医务人员的协作,保障患者全程的医疗护理质量。
7. 加强患者手术前的护理指导和术后的康复指导,提高患者的手术满意度和康复效果。
四、工作措施1. 制定并落实手术室护理服务质量提升计划,明确责任分工和工作要求。
2. 加强手术室内部管理,健全护理记录和信息管理制度。
3. 不定期组织手术室质量评审和护理培训会议,及时总结经验和问题。
4. 招聘优秀的护理人员,加强人员队伍建设和团队合作意识。
5. 制定并实施患者安全风险管理计划,预防和处理突发事件。
6. 定期开展手术室环境的清洁和消毒工作,确保手术室的整洁和安全。
7. 加强与患者及家属的沟通和交流,提升服务意识和满意度。
8. 加大宣传力度,提高患者对手术室的信任和满意度。
五、工作成果1. 手术室护理服务质量得到显著提升,患者手术满意度和术后康复效果明显改善。
2. 手术室管理流程得到优化,工作效率和服务满意度得到提高。
3. 手术室护理人员的专业水平和服务意识得到提升,团队合作氛围更加融洽。
手术室优质护理服务保障计划
1.3让各类疼痛病人在无痛状态下实施各类操作提供全程人性化优质服务。
2 实施措施
2.1要求对每位手术患者进行术前、术后访视,术中护理。
2.2贯彻落实交接班制度,建立急诊手术患者物品交接本,避免病人衣物影象资料等遗留手术室。
2.3要求专人术前一日准备手术用物,让每位巡回护士不再只忙于用物准备而疏忽了与手术患者沟通。
2.4要求巡回护士做好术中护理。
2.5护士长每天抽查巡回护士术中护理、术前术后访视,并进行考核。
2.6每2周组织全体护士召开一次总结会,总结存在的问题并提出整改措施。
2.7要求每位护士了解掌握每位医生习惯,做到因人而异稳,准、轻、快,配合手术。
2.8护士长每月征求各手术科室医生的意见及建议,并组织全体护士开会,对提出的意见及建议及时进行解决、整改。
2.9弹性排班,保证每位护士工作时精力和状态最佳。
3 考核办法
3.1每周对巡回护士术前、术后访视情况进行抽查,对访视未达到80%的护士,扣责任人当月绩效20元。
3.2随时抽查交接班制度执行情况,每发现一次交接班不认真,扣责任人当月绩效50元。
3.3有特殊手术时检查术前主班护士物品准备情况,发现特殊物品准备不全影响次日手术顺利进行,每发现一次扣责任人当月绩效50元。
3.4随时抽查术中护理情况,对不能及时解决患者提出的要求及医生、麻醉师不满意者,发现一次扣责任人当月绩效20元。
要求术中医生、护士不谈论与手术无关的话题,对反复发生的给予扣罚当月绩效20元。
3.5医生对护士满意度调查内容如下
(1)洗手护士术中配合是否积极主动和稳、准、轻、快。
是否一般
(2)巡回护士是否能及时供应手术所需物品。
是否一般
(3)洗手护士对解剖层次是否掌握。
是否一般
(4)洗手护士与巡回护士是否严格执行查对制度。
是否一般
(5)巡回护士是否能及时执行术前、术后访视制度。
是否一般
(6)洗手护士准备物品是否齐全。
是否一般
(7)洗手护士是否能预见性的做好物品准备。
是否一般
(8)巡回护士是否能及时解决医生提出的要求。
是否一般
(9)洗手护士与巡回护士是否能严格执行无菌操作。
是否一般
(10)洗手护士与巡回护士是否能严格指导、监督实习医生的无菌操作。
是否一般
3.6每季度发放一次满意度调查表。
3.7如满意度不达标者,及时组织护士讨论分析原因提出整改措施,下季度继续追踪调查。
是否一般
4 术前术后访视、术中护理内容及要求
4.1术前访视内容:(1)自我介绍。
(2)术前注意事项:禁食禁水无化妆、取掉饰物假牙等。
(3)介绍手术室环境、条件。
(4)麻醉体位的配合方法及重要性。
(5)收集有关病
历资料,了解患者的情况,对患者进行准确的评估。
(6)介绍主刀医生的资历及同类患者
的手术效果。
要求:(1)择期手术由主班护士访视并与次日巡回护士交接班。
(2)急诊手
术由巡回护士提前15分钟进行访视。
4.2术后访视内容:询问手术患者术后的一般情况:包括切口疼痛,肢体血运,肢体活动度、肢体肿胀、引流液等情况、有无压疮及其他手术并发症。
要求:由巡回护士术后1-2天内访视。
4.3术中护理内容:(1)清醒患者与患者沟通,解除紧张恐惧感,了解患者所需。
(2)密
切观察患者生命体征变化注意心电监护。
(3)保持输液通畅。
(4)认真观察患者面部表情。
(5)观察各种仪器的使用处于正常状态。
(6)严格执行手术室各项护理操作规程。
(7)
认真做好各种护理记录。
要求:各项护理做到稳、准、轻、快。
手术中不谈论与手术无关的
话题,不高声喧哗,体现人性化的关爱。
4.4术后护理内容:(1)巡回护士送患者回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接工作,和家属讲解麻醉方式所需体位和要求,及各种伤口引流管的管理。
(2)术后第一天巡
回护士对术后患者进行回访,询问患者术后一般情况:包括切口疼痛、肠蠕动情况、肢体血运、肢体活动度、肢体肿胀、有无压疮及其他手术并发症。
要求:对患者提出的护理方面存
在的问题给予处理、安慰和解释,对于不能及时处理的与护士长沟通及时进行解决整改。