【2018最新】品管的工作报告怎么写-优秀word范文 (4页)

品管部工作总结报告引言概述：品管部作为公司质量管理的核心部门，负责监督和保证产品和服务的质量，对于公司的发展至关重要。

本文将对品管部过去一年的工作进行总结，以便更好地评估我们的工作成果和面临的挑战。

一、质量管理体系的建立与维护1.1 建立质量管理体系品管部在过去一年中致力于建立和完善质量管理体系，包括制定标准操作程序（SOP）、质量检测流程和质量控制指标等。

通过这些措施，我们确保了公司产品和服务的一致性和可靠性。

1.2 审核与监督品管部定期进行内部审核和监督，确保各部门按照质量管理体系的要求执行工作。

同时，我们也与外部认证机构合作，进行质量管理体系的外部审核，以保证我们的体系符合国际标准。

1.3 持续改进品管部通过定期的质量管理评估和反馈机制，不断改进我们的质量管理体系。

我们与各部门合作，共同解决质量问题，提高产品和服务的质量水平。

二、产品质量控制2.1 原材料质量控制品管部与采购部门紧密合作，确保原材料的质量符合公司标准。

我们通过建立供应商评估体系，对供应商进行评估和监督，确保原材料的稳定供应和质量可控。

2.2 生产过程控制品管部在生产过程中进行严格的监控和检测，确保产品符合质量标准。

我们制定了详细的生产工艺和检测流程，并进行定期的生产现场检查和质量抽检，以及对不合格产品的追溯和处理。

2.3 售后服务质量控制品管部与客户服务部门合作，建立了完善的售后服务质量控制机制。

我们通过客户反馈和投诉处理，及时解决问题，提高客户满意度。

三、质量数据分析与报告3.1 数据收集与整理品管部负责收集和整理与质量相关的数据，包括产品测试数据、客户反馈数据等。

我们利用数据分析工具进行数据挖掘和统计，为公司决策提供准确的数据支持。

3.2 质量报告编制品管部定期编制质量报告，向管理层汇报质量管理情况。

报告内容包括质量指标的达成情况、质量问题的分析和改进措施等，以帮助管理层了解公司的质量状况，并制定相应的改进计划。

3.3 质量数据分析品管部通过对质量数据的分析，发现问题的根本原因，并提出相应的改进措施。

第1篇一、报告概述本月，品管部在全体成员的共同努力下，紧紧围绕公司质量管理体系要求，积极开展各项工作，确保产品质量稳定提升。

现将本月工作总结如下：二、本月工作回顾（一）质量管理体系运行1. 体系文件更新与完善：根据公司发展战略和行业规范，对质量管理体系文件进行了更新和完善，确保体系文件符合公司实际运营需求。

2. 内部审核：组织开展了内部审核，对各部门的质量管理体系运行情况进行全面检查，发现问题及时整改，确保体系有效运行。

3. 外部审核：积极配合外部审核，确保审核过程顺利进行，为顺利通过审核奠定基础。

（二）产品质量控制1. 原材料检验：加强原材料进货检验，严格执行检验标准，确保原材料质量符合要求。

2. 生产过程控制：加强对生产过程的监控，及时发现和纠正生产过程中的质量问题，确保产品质量稳定。

3. 成品检验：严格执行成品检验标准，确保成品质量合格。

（三）客户满意度提升1. 客户投诉处理：及时处理客户投诉，对投诉原因进行分析，制定改进措施，提高客户满意度。

2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进产品和服务。

（四）人员培训与技能提升1. 内部培训：组织开展了内部培训，提升员工质量意识和技能水平。

2. 外部培训：鼓励员工参加外部培训，提升专业素养。

三、本月工作亮点1. 质量管理体系运行有效：通过内部审核和外部审核，确保质量管理体系有效运行。

2. 产品质量稳定提升：通过加强原材料检验、生产过程控制和成品检验，产品质量稳定提升。

3. 客户满意度提高：通过及时处理客户投诉和定期开展客户满意度调查，客户满意度得到提高。

四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分员工质量意识有待提高。

2. 生产过程中部分环节存在质量问题。

3. 客户投诉处理速度有待提升。

（二）改进措施1. 加强质量意识教育，提高员工质量意识。

2. 优化生产流程，加强生产过程监控，确保产品质量。

3. 建立客户投诉处理机制，提高投诉处理速度。

【品管述职报告】尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某某公司品管部门的营销品管，今天我很荣幸地向大家汇报我的工作表现。

我要感谢公司领导和同事们在工作中给予我的支持和鼓励，是你们的关心和帮助让我得以顺利地完成工作任务。

一、品管工作总体情况品管是整个公司质量管理及控制的重要部分，通过品管工作的完成，可以有效的保证公司产品和服务的质量，并改进公司的管理流程，提高客户满意度。

作为一名营销品管，我们主要负责产品和服务质量的管控和改进，并与销售、客服、技术等多个部门进行协作，全方位的满足客户在产品和服务方面的需求。

二、品管工作完成情况1.客户反馈客户反馈一直是我们品管的一个重要衡量指标，在过去的工作中，我们积极收集客户反馈信息，针对客户的需求和问题，及时地采取措施改进产品和服务的质量。

通过各种途径的问卷调查、焦点小组讨论等方式，我们了解了客户对于我们产品的满意度和不满意度。

在回顾过程中我们发现，在去年的业绩中，我们的客户满意度比之前有了显著提高。

2.产品质量控制在产品质量方面，我们负责了对公司产品的质量管控和改进。

我们将每个产品的生产流程拆分为不同的环节，并对每个环节的质量要求进行标准化，从而确保每个产品在生产过程中都能够满足我们的质量标准。

同时我们对每个环节的流程进行严格的管控，筛选出生产过程中可能存在的风险和问题，并及时制定解决措施。

这样的质量管控措施在过去的工作中得到了广大客户的认可，同时也有效降低了生产过程中的异常问题。

3.活动质量管控在公司各项活动、公益行动等活动方面，我们也负责者活动的质量管控。

例如每个年底的公司联欢活动、重要假期的特别活动等等。

在活动准备阶段我们全力考虑每个环节中可能存在的不利因素，同时也解决方案来降低风险。

三、工作亮点1.团队合作，协作共进品管部门是公司不可或缺的一部分，我们的任务十分艰巨。

在本次工作中，我们积极的担负了我们的职责，合作完成每一个任务。

作为一个团队，我们拥有共同的目标，共同克服困难，协同管理，使我们的工作效率得到了明显提升。

一、品管工作报告一、思想态度方面。

从事品管主管工作以来，在工作中我学到了很多知识和经验。

所以自已也更珍惜这个难得的机会。

我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练。

做品管八年多以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。

我想无论我做什么都会干一行爱一行。

既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。

二、认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。

品管主管这份工作要求我。

（首先）要敬业。

要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

（二是）要以严谨细致的态度对待工作。

在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。

品管主管对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。

这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。

（三是）责任心 . 工作对我们来说就是一种责任 . 我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。

所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。

再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限，比如平时的工作笔记。

二、怎么样写品管文员的工作报告及总结（业绩及能力）大家帮帮我吧我们知道，更清晰、更快捷地让员工了解单位所取得的成绩，有效地贯彻落实下一步的工作计划，是我们写工作报告的主要目的。

当前，工作报告已逐渐在程式化、格式化的风格上定位。

而且，常常是文风朴实、惯用直笔。

上面提到的这篇报告，其结构简单明了，基本框架如下：各位代表、同志们：我代表……做报告，请各位代表审议。

一、过去工作回顾二、未来工作展望通读全篇，我们可以发现工作报告有如下几个特征： 1、总结的客观性 2、措施的可行性3、执行的约束力4、明确的目的性这几点，在以下的探讨中我们会有更深的认识。

在过去工作回顾这部分，常常谈及主要业绩、主要体会、存在的主要问题这三点。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

在过去的一年里，品管部门在公司领导的正确指导下，全体成员的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，紧密围绕品质提升这一核心目标，积极开展各项工作，取得了显著成效。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 品质管理体系的完善（1）依据国家标准和行业规范，对公司现有的质量管理体系进行了全面梳理，对不符合项进行了整改，确保体系运行有效。

（2）持续优化内部管理流程，提高工作效率，降低成本。

2. 品质提升与控制（1）加强原材料、半成品、成品的质量检验，确保产品符合质量标准。

（2）针对生产过程中发现的问题，及时制定纠正措施，防止类似问题再次发生。

（3）强化过程控制，提高生产过程的稳定性，降低不良品率。

3. 员工培训与团队建设（1）开展质量意识培训，提高员工对品质重要性的认识。

（2）组织内部技能竞赛，激发员工学习热情，提升专业技能。

（3）加强团队协作，营造积极向上的工作氛围。

4. 质量改进与持续发展（1）开展质量改进项目，针对关键过程和问题进行攻关。

（2）引进先进的质量管理工具和方法，提高品质管理水平。

（3）积极参与行业交流，学习借鉴优秀企业的先进经验。

三、工作亮点1. 质量管理体系通过第三方认证，获得客户的高度认可。

2. 产品合格率较去年同期提升5%，不良品率降低3%。

3. 员工满意度调查结果显示，员工对品管部门的满意度达到90%。

4. 获得公司“优秀团队”称号。

四、工作不足及改进措施1. 质量管理体系仍存在一些不足，需持续优化。

改进措施：加强内部沟通，完善管理体系，提高运行效率。

2. 部分员工质量意识有待提高。

改进措施：加大培训力度，提高员工质量意识，营造良好的质量氛围。

3. 质量改进项目实施过程中，部分项目进度滞后。

改进措施：加强项目跟踪，确保项目按计划推进。

五、展望新的一年，品管部门将继续秉承“品质第一，客户至上”的理念，紧紧围绕公司发展战略，不断提升品质管理水平，为公司发展贡献力量。

一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度的工作已接近尾声。

在过去的一年里，我司品管部门在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提升产品质量和客户满意度为目标，积极开展各项工作。

现将本年度品管工作总结如下：二、工作回顾1. 建立健全质量管理体系本年度，我们以公司《质量管理手册》为依据，不断完善质量管理体系，确保体系有效运行。

通过对体系文件的修订和宣贯，使全体员工充分认识到质量管理体系的重要性，提高了全员质量意识。

2. 强化过程控制，提高产品质量（1）加强原材料检验：严格把控原材料进货质量，确保进厂原材料符合标准要求。

对不合格原材料进行退换货处理，降低生产成本。

（2）加强生产过程监控：对生产过程中的关键工序进行严格把控，确保生产过程稳定，减少不良品产生。

（3）加强成品检验：对成品进行全面检验，确保产品合格率达到预期目标。

对不合格产品进行返工、返修或报废处理，降低客户投诉率。

3. 深入开展质量改进活动（1）组织质量改进小组，针对生产过程中存在的问题进行分析和解决，提高产品质量。

（2）开展内部质量培训，提高员工的质量意识和技能水平。

（3）积极参与外部质量改进活动，学习先进的质量管理经验。

4. 加强客户沟通，提高客户满意度（1）建立客户投诉处理机制，及时响应客户需求，解决客户问题。

（2）定期收集客户反馈意见，分析客户需求，改进产品质量和服务。

（3）加强与客户的沟通，提高客户对公司的信任度。

三、工作亮点1. 质量管理体系运行稳定，产品质量稳步提升。

2. 成品合格率达到预期目标，客户投诉率明显下降。

3. 员工质量意识和技能水平得到提高，团队凝聚力增强。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工对质量管理体系的认识不足，执行力度不够。

改进措施：加强质量管理体系培训，提高员工质量意识；完善考核制度，激发员工工作积极性。

2. 存在问题：部分生产设备老化，影响产品质量。

改进措施：加大设备更新力度，提高生产设备水平；加强设备维护保养，降低设备故障率。

品管部工作总结报告一、引言品管部作为公司质量管理的核心部门，负责监督和管理产品质量，保障公司产品符合国家和行业标准。

本报告旨在总结品管部在过去一年的工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施，以进一步提升产品质量和客户满意度。

二、工作概述1. 产品质量检验品管部通过建立完善的检验流程和标准，对公司生产的各类产品进行全面检验。

在过去一年，我们共进行了XXX次产品质量检验，其中合格率达到XX%。

通过检验，我们及时发现并解决了一些潜在的质量问题，确保产品质量稳定。

2. 供应商管理品管部与供应商建立了密切的合作关系，定期进行供应商评估和审核。

我们对供应商的质量管理体系进行了全面的审查，并对不合格的供应商进行整改或者淘汰。

这些举措有效地提高了供应链的质量稳定性。

3. 不良品处理在过去一年，品管部处理了XXX件不良品。

我们采用了严格的不良品处理流程，对不良品进行分类、分析和追踪，以找出根本原因，并采取相应措施避免再次发生。

同时，我们与相关部门密切合作，降低了不良品对公司声誉和利润的影响。

4. 品质改进活动为了不断提升产品质量和工作效率，品管部积极开展了一系列品质改进活动。

我们组织了质量培训课程，提高员工的质量意识和技能；推行了精益生产管理，优化了生产流程；引进了先进的质量管理工具和技术，提高了质量管理水平。

三、存在的问题1. 检验流程繁琐目前的产品检验流程较为繁琐，需要耗费较多的时间和人力。

这导致了产品上市时间的延迟，影响了公司的市场竞争力。

需要进一步优化检验流程，提高效率。

2. 不良品处理不及时部份不良品的处理时间较长，导致了库存积压和客户投诉。

我们需要加强与相关部门的协作，加快不良品的处理速度，减少负面影响。

3. 员工技能不足部份员工在质量管理方面的技能和知识有待提升，影响了工作效率和质量水平。

我们需要加强员工培训，提高他们的专业素质和质量意识。

四、改进措施1. 优化检验流程针对检验流程繁琐的问题，我们将重新评估现有流程，并优化流程中的环节，减少不必要的检验步骤，提高效率。

第1篇尊敬的领导：转眼间，本年度的工作已接近尾声，回顾过去的一年，我深感责任重大，收获颇丰。

在此，我将对自己在过去一年的工作情况进行总结，以便更好地规划未来的发展。

一、工作回顾1. 品质管理意识提升本年度，我始终秉持“质量第一”的原则，认真学习并严格执行公司的品质管理制度。

通过不断学习，我对品质管理的理念、方法有了更深刻的认识，品质意识得到了显著提升。

2. 工作内容与成果（1）进料检验：我严格按照进料检验标准，对原材料、零部件进行严格把关，确保不合格品不流入生产环节。

本年度，进料不合格率较去年下降了20%。

（2）生产过程控制：在生产过程中，我密切关注各环节的品质状况，及时发现并解决潜在问题，确保产品质量稳定。

本年度，生产过程中出现的问题较去年减少了30%。

（3）出货检验：我对出货产品进行严格检验，确保产品符合客户要求。

本年度，客户投诉率较去年下降了15%。

（4）品质改进：针对生产过程中出现的问题，我积极与相关部门沟通，提出改进措施，并跟踪改进效果。

本年度，成功实施品质改进项目5项，有效降低了不良品率。

二、工作亮点1. 主动沟通：我注重与各部门的沟通协作，及时了解生产进度、客户需求等信息，确保品质管理工作顺利开展。

2. 团队协作：我积极参与团队活动，与同事们共同进步，营造良好的工作氛围。

3. 持续学习：我始终保持学习的热情，不断提升自己的专业素养和技能水平。

三、不足与改进1. 专业知识储备不足：在部分专业领域，我的知识储备仍显不足，需要进一步加强学习。

2. 沟通能力有待提高：在处理一些复杂问题时，我的沟通能力仍有待提高。

针对以上不足，我将在今后的工作中努力改进：1. 加强专业知识学习：积极参加各类培训，提高自己的专业素养。

2. 提升沟通能力：学习沟通技巧，加强与同事、客户的沟通。

四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，为公司品质管理工作贡献自己的力量。

具体目标如下：1. 提升品质管理水平：通过学习先进的管理理念和方法，不断提升公司的品质管理水平。

品管述职报告（4篇）第1篇品管述职报告品管部是组织内的重要部门，负责产品质量掌握，质量体系建立和运行，生产质量监督，以及与上级质量监督检验局的接洽事宜。

日常生产中，品管部监控工厂、车间生产运转状况的方方面面。

本文是我为大家整理的品管的述职报告范文，仅供参考。

品管述职报告范文品管员各位领导、同志们：大家好!时间即逝，在不知不觉的劳碌中已经到了xx年，xx公司伴随着我走过了快两年的岁月。

特殊是在过去的xx年里过得特别的充实一年。

在本司本部门及工厂跟进质量方面的人手少，但工作量并非少的状况下，我是以持着为公司服务的宗旨，以自己最大的力量、在克服各种困难的状况下去完成本部门本职的工作，及做好上级领导支配的工作。

我作为公司品管部中的一员，主要负责钣金件这一块的质量管理日常工作。

主要工作包括成品进仓前检验、出货检(仓库备好货，在装车前进行一次简洁的检查)、本司外购成品及半成品检验、及客户反馈质量问题事故处理。

大部分钣金件产品由工厂生产制造，产品制造完成后每天的下午或上午送到我司的待检区，由仓库点数之后上报给品管部作最终的进仓检验。

全年完成进仓检验4935批次，其中合格批次为4733批次，合格率为95.91%。

下半年由于工厂的人员变动，于是原来的质量管控力量明显减弱。

另外全年跟进过三大项目①xx不锈钢浸化②xx大地板制造③下半年xxxx项目。

对于这些项目第一个能够顺当的完成，其次个由于各种缘由最终没有交出过合格产品而项目终断了，我分析缘由如下：①重要关键部件在外在加，没有得到很好的质量管控②此为从大项目而且是第一次做，各方面的人员对这一方面的技术还没有熟识。

③人员对新产品而且是难度大的产品的态度不够坚决、端正。

第三个项目还在进行中，据所知有部分子项目完成不是很抱负。

对于客户反馈质量问题事故方面主要有xx、xx、xx。

xx全年到xxx现场质量事故处理13次，xxx现场质量事故处理3次，xxx现场质量事故处理3次。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==品管员工作报告篇一：品管员个人工作总结201X阳历年已经向我们招手，迎着201X，同时也不忘将201X的工作作一个详细的总结。

以下是一品管员年终总结资料，可供参考。

我在公司从事品质工作已有几个月，从时间上来说，也出见习期了。

所以要谈一点对目前品质工作的一点见解。

目前品质的工作很被动，虽然所有的品质人员都很忙，但效果一点也不好。

而且继续目前的方法和程序，我也无法对未来的品质工作有乐观的预测。

下面从几个方面阐述现存的主要问题，并提出解决方案。

一，首检和巡检记录，填写格式混乱，同时，有些填一些没用的东西，有些有用的又没填。

对各工序先挑选再进一步整理为有用图表，难度大，耗时长，建议取消目前的通用格式，每种工序都采用一种格式，将需要填写的栏目固定好，避免这个填那个不填的随意性。

既方便填写也方便整理。

二，由品管员作数据分析、画图表、写报告等品质工程师的工作，有些勉为其难，一方面这些事他们做不好，同时坐下来写这些东西十分消耗时间，干扰了正常的首检和巡检的工作，另一方面，我十分怀疑这些结果的可靠性和参考价值。

建议设品质部文员完成此类工作，现场品管员的职责必须明确化，他们只要做好首检、巡检，该“退”时就“退”，该“停”时就“停”，该“开”时就“开”，该“返”时就“返”，就足够了。

品管员不是统计员，控制生产流程，保障产品质量，才应是品管员的主要工作。

其实如果他们能将这些做到位，公司品质状况必会有大幅提高。

进行分析、做出报表，唯一的作用就是划分系统原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系统原因的造成的缺陷严重的地方，设法通过pdsa的方法加以改进。

这类分析只能指导下一步的品质计划，并不能提高产品品质。

前一阵，将时间大量消耗在此类文书工作上是一个误导。

本来培训员工，要他们学会分析和图表是好事，作为企业的长期发展规划，也是必要的，人才总是不怕多一些。