办税服务厅先进事迹材料

1 心系纳税人 情溢办税厅

xx，女，xxxx年x月出生，中共，xxxx年x月参加工作，现任xxx税务局第一税务分局（办税服务厅）局长。作为一名基层税务干部，她痴心为税、赤诚奉献, 干一行、爱一行、精一行，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，曾多次获得“优秀公务员”、“红星党员”、“党风廉政先进个人”、“税收工作先进个人”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

虔诚至信强思想 知行合一做榜样

作为办税服务厅负责人，她深知自身不仅要具备良好的业务素质，还要有胜任工作的政治理论水平，以及优秀的思想作风和道德品质。她一直坚持用党的理论思想武装自己，坚决贯彻执行党的路线方针政策，高度服从县局党委的安排，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，积极为税收工作服务。在工作和生活中，她公正廉洁、不谋私利、不徇私情，牢固树立了全心全意为纳税人服务的意识，对税收工作充满了热情和献身精神，争做知行合一的纳税服务标兵。

严管厚爱炼尖兵 齐心擘画同心圆

“集众智事无不成,聚合力业无不兴”。为了维护清涧税务良好的窗口形象，全面落实优质服务工作要求，在日常工作中，该同志十分注重办税服务厅工作纪律，她常说管心、监督管行，要念好作风“紧箍咒”，她要求办税服务厅工作人员要时刻保持着装整齐规范，佩戴统一工作牌，文明用语，热情服务，保持良好的仪容仪表，上下班严格执行签到，不得随意脱岗、串岗或做其它与工作无关的事情，要严格规范工作流程，自觉接受纳税人监督，努力提升服务质量，不断提高纳税人的满意度。

为了提升团队整体业务技能，白婷同志利用下班时间组织业务学习交流会，召集大家一起交流探讨，对最新税收政策进行解读、对发票代开有关注意事项进行辅导，对金三系统进行操作演练，对纳税人提出的涉税问题进行集中处理……正是这种良好的团队氛围和学习氛围,让大厅的新老同志都能感觉到自身业务技能的提升，在工作过程中找到成就感和获得感，在她的带领下，大厅全员正以饱满的热情、激扬的斗志在优化纳税服务的征途上阔步前进。

市国税局办税服务厅先进事迹材料—先进事迹

市国税局办税服务厅先进事迹材料

----擦亮税徽的年轻人

当您走进**市国税局宽敞明亮的涉税服务中心时，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸；“您好！”“请您稍等”“谢谢！”“请您核对一遍！”，一声声温暖亲切的话语，拉近了征纳双方的距离；光洁如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：水笔、印油、复写纸、提示牌等；柜台内，一长溜电脑整齐地排列在办公台面上，涉税服务中心的工作人员两眼紧盯着显示屏，手指在键盘上不断地敲击着，“哒哒哒，哒哒哒”，一份份资料，从这里录入电脑程序，一笔笔税款，从这里流入国家的金库，办税厅里的年轻人，用自已青春，擦亮税徽，书写大写的人生。

一

２００１年３月，市区行政区域改革，原市国税局江北分局、江南分局、**县国税局的三个办税大厅撤并为一个。成立之初，大厅内共有正式工作人员十六人，担负着全市一万八千多户纳税人的纳税申报、八亿多税款的征收工作，摆在大家面前的困难是可想可知的，工作人员少、任务繁重，年轻的税干们没有气馁、消沉，她们决心用实际行动来交上一份满意的答卷。因为办税的人多，工作人员从早上上班伊始，便没有一刻空闲，日复一日，年复一年，很多人都得了颈椎、肩椎病，视力急遽下降，但是，她们却始终没有一句怨言，默默地奉献在自已的岗位上。有一次，由于劳累过度，陈杭英在上班途中昏倒在公交车上，但她只在医院里输了一下液，便又赶回来上班。大厅副主任陈荣明结婚半年多，至今未请过一天婚假。证票开具窗口的商玲敏同志住在远离市区的新狮乡，坐公交车需半个多小时车程，下车后还需步行十多分钟，但是，她却从未因住得远、交通不便而迟到早退过，有时候加班晚了，公交车早已停开，只好常常劳动家里人接送。傅晓阳同志因为是单身汉，家累少，单位里一有突击性的工作需要在休息天抽时间做，领导第一个想到的便是他，他总是能愉快地接受，从没有撂挑子不干过。因为人少，白天所有的时间只能用于接待纳税人，一些后续工作诸如整理报表、资料归档、批量开票等经常要放到加班时来做。两年来，加过多少班，放弃了多少休息日，涉税服务中心的姑娘小伙子们已经根本记不清，也不去记了，因为加班已成为家常便饭，特别是征期的后几天，几乎每次都要加班到深夜。在２００２年一年里，共开具出口税票４９９１５份，开具税收缴款书３０２１４份，开具完税证５４４７８份，受理纳税申报５万多人次，开具发票１５４６６份，开具罚款收据２８５２份，开具折让证明单１０３９份，圆满完成了上级交办的各项任务，这其中所付出的艰辛和劳累，是其他人根本无法体验的，一张张税票，一分分税款，都凝聚着大家的心血和汗水。

国税局办税服务厅先进事迹材料

国税局办税服务厅先进事迹材料

xx省**县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人，其中党员8人，团员3人，青年员工占总人数的92%，平均年龄31.16岁，负责全县6000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作。自开展创建“青年文明号”活动以来，制定了创建全国“青年文明号”的“六个零”工作标准，即：办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉，先后推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列富有创新和特色的服务模式，树立起了良好的国税形象。先进典型经验先后在市、省国税系统推广，受到了上级领导的充分肯定和表彰。该大厅先后于XX年6月被共青团xx省委、xx省国税局授予“青年文明号”；XX年12月被xx省妇女“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予“巾帼文明岗”；XX年4月被临沂市总工会授予“振兴沂蒙劳动奖状”；XX年4月被xx国家税务局评为全省国税系统“文明建设先进单位”；200x年2月被全国妇女“巾帼建功”领导小组授予国家级“巾帼文明岗”，20XX年被国家税务总局和团中央授予“全国青年文明号”。

政治业务两手抓思想素质双过硬

“打铁还需自身硬”。办税服务厅是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。为此，在开展“青年文明号”创建活动中，办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点，大力加强政治业务培训，努力打造一支思想好，技术过硬的服务团队。

在教育中，办税服务厅首先加强理论学习，强化拼搏奉献精神，形成了一整套行之有效的机制，做到年有计划、月有配档、日有内容；注重学习教育的连续性、针对性和时效性；采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式，坚持每个教育专题都开展“四个一”活动，即一个笔记本、一篇心得体会、一期板报、进行一次考试，达到内容、形式、效果三统一。积极开展了“建诚信国税做诚信公民”活动和干部思想作风集中教育整顿活动。并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动。到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地，进行换位思考教育、“两个务必”教育、艰苦奋斗教育和警示教育。曾被税务系统誉为“文明税务工作者”的张维玲，从1983年参加工作以来，几乎是天天早上七点半上班，中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班。她的女儿放学后，时常坐在办税服务厅的石阶上，一遍遍地催促她：“妈妈，我饿了，快点回家啊！”可是，张维玲总是以工作为重，加班加点毫无怨言，把无私奉献作为她最幸福的人生价值。

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办税服务厅巾帼文明岗自查汇报材料

办税服务厅现有工作人员21人，其中女职工11人（2人担任副主任），占总人数的52%，平均年龄32.8岁，全部具有大专以上学历。她们肩负着全县4800余户个体工商户、480户企业的办税服务工作。近年来，办税服务厅认真坚持“三个代表”重要思想，以科学税收发展观为指导，紧紧围绕创建全国“巾帼文明岗”的主题，打造“巾帼创业”品牌，塑造“巾帼税官”形象，先后于2003年荣获省、市“巾帼文明示范岗”，2005年荣获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。获得这些荣耀后，办税服务厅的女税官们更是毫不松懈，始终把这一荣誉作为一个新的起点，一种新的动力。以热情、文明、高效的服务、一丝不苟的执法水平，实现了办税服务零距离、办税对象零投诉、办税质量零差错，赢得了广大纳税人的赞誉，树立了良好的国税形象，用辛勤的汗水和实际行动展现了巾帼不让须眉的风采！根据《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》精神，现将自查情况汇报如下：

一、以人为本，锻造过硬队伍

办税服务厅坚持“高起点、高标准，高要求”，大力创建“巾帼文明岗”， 以强化政治素质和业务素质为突破口，着重加强思想教育、业务培训和配套建设，着力锻造过硬队伍，不断激活妇女建功立业。

2 （一）加强思想教育，凝聚服务动力。每月开展一次政治业务学习，以职业道德教育建设为突破口，积极引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观、增强公仆意识、服务意识。二是更新服务理念。实行走出去的做法，到邮电、移动、银行等部门的服务大厅参观学习，交流工作中的经验做法，取长补短，通过参观学习树立起优化纳税服务的新理念，增强好纳税服务工作的责任感和使命感；到监狱开展警示教育，提升拒腐防变的能力。

（二）加强业务培训，为高效服务提供保证。文明窗口文明高效的服务必须以高素质的干部队伍作保证。办税服务厅首先开展学历教育，积极鼓励和引导干部参加各种学习班、自学考试。现在该厅11名女同志都达到专科以上学历，本科以上学历7人，全部获得了计算机二级证书，整个队伍的文化素养有了质的提高。其次建立长效的学习机制，我局通过湖南税务教育网开设税收业务、财会知识、涉税法律等二十余门课程。建立了学员档案，要求每位学员每月学习时间达20个小时，三年通过六门学科，对学习成绩突出的个人予以奖励。再次是加大业务培训力度，通过参加专业能手竞赛考试，计算机、岗位练兵等多种形式大大提高了工作人员的执法水平和业务能力。