下载文档原格式
《医患沟通学》试题及答案1.近年来医患关系紧张的直接原因是 AA经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B医患双方自身全面认知的不足C医学事业的进步与发展D现代医学模式的转变2.患方的权利不包括 CA享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权3.沟通的策略错误的是 BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望4.不是健康俱乐部的特征的是 BA服务公益性B对象专一性C对象普遍性D活动经常性5.肾脏病人常具有的身心特点是 DA抵触B焦虑C多疑D恐惧6.医方需要患者的主要信息有（） DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7.肿瘤疾病的特征不正确的是 DA恶性肿瘤分布面广，危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病，多学科参与C恶性肿瘤治疗效果不确定，治疗费用高昂D治疗方法复杂，有统一的治疗规范8.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是 DA大社会群体中的社会心理现象B个体社会心理的研究C社会心理学的实际应用D群体外部的动态9.志愿者服务弘扬的是 ()精神 AA奉献、友爱、互助、团结B奉献、友爱、互助、进步C奉献、友爱、互助、创新D无私、友爱、互助、团结10.不属于精神分裂病人的特点的是 DA不愿住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发生意外D无睡眠障碍11.不属于重建医患关系原则的选项是 AA坚持以人为本，促进经济社会可持续发展B确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C努力创新、完善医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决 AA任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情B应根据患者的需要来选择C应告诉患者每种检查的局限性D根据患者的经济情况选择必要的13.不是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要14.关于沟通的作用错误的是 BA促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系15.关于内科疾病特征描述错误的是 CA病程较长，疾病常有反复B病情复杂多变，症状不典型C疗效见效快，无需长期服药D内科多种疾病并存现象16.循环系统疾病的重要实验室检查项目中，放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 CA①②③B①②④C②③④D①②③④17.神经系统实验室检查项目包括 DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18.3岁以上年长儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑 C A产伤、窒息、颅内出血或先天异常B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为多见19.一个社会赖以生存和发展的基石是 AA以人为本B诚信C信任D责任心20.不属于护患沟通的基本原则是 BA让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流21.不属于医事行政处罚的常用形式的选项是 DA警告B罚款C记大过D责令停产停业22.患者及家属的第一需要是 BA生命安全需要B伤病相关信息需要C关爱和归属需要D高质量生存需要23.不是医方的义务的一项是 AA医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随24.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果，法律明文规定应当追究法律责任25.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是 DA有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错26.患者需要医方的主要信息有（） AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱27.我国医事法主要有以下( ) 等表现形式 D①宪法②医事法律③医事法规④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例和单行条例⑦国际医事条约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28.医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是 DA医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性30.腹泻病人体格检查时，脐周腹痛往往提示 AA急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31.医事法律关系的主体包括 CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会团体和公民C A、B都对D A、B都错32.不是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要33.实现医学社会责任的前提和保证是 CA社会进步B文明发展C医患沟通D自然资源和社会财富34.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性35.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是 A A不告知患者病情风险程度B征求对治疗方案的认同C引导患者配合治疗D健康教育内容36.医事和法律的关系错误的是 DA医事促进了许多医事法律、法规的产生B医事使法律的内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律37.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为C①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④38.循环系统疾病的健康教育内容包括 DA合理的膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素39.肾内科促进高效治疗的沟通要点是 AA告知患者病情的风险程度B征求对治疗方案的认同C强制患者配合治疗D健康教育40.内分泌及代谢性疾病的身心特点是 AA病人不易接受终身服药的现实B病人敏感、多虑C易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪D病人多有心理障碍51.人区别于动物的主要标志之一是 DB尚美C理性D创造52.“病人选医生”存在的问题是 DA选择的盲目性B未突出医疗工作的特殊性C择医重心的不平衡D以上均正确53.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是 DA是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求B是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路C可以有效抑制医疗费用的快速增长。
患方故意欠费的处理有学者提出，医疗机构中的看病缴费属于（）行为：医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为：A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是：A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力，医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料，要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是：A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时，需做好：A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施，下列说法不正确的是：A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是：A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费，医疗机构提起诉讼的请求为：A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤，属于医疗机构原因的是：A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤，下列哪种情况医疗机构没有法律责任：A: 在规定探视时间探视，因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视，探视者摔伤1) 为防止患者坠床，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下，探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任：A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是：A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是：A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中，属于外因的是：A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是：A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括：A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法，错误的是：A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型，可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。
医患沟通复习题及答案汇总名词解释“医”：狭义是指医疗机构中的医务人员，广义是指全体医务工作者、卫生管理人员及医疗机构，还包括医学教育工作者。
“患”：狭义是指患者和家属亲友及相关利益人。
广义是指除“医”以外的社会人群。
医患沟通：在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，以患者为中心，以医方为主导，将医学与人文相结合，通过医患双方各有的特征的全方位信息的多途径交流，使医患双方达成共识并建立信任合作关系，指引医护人员为患者提供优质的医疗服务，达到维护健康、促进医学发展的目的。
知情同意：在医务人员为患者提供足够的医疗信息的基础上，由患者作出自主医疗的决定，这是患者的一项基本权利。
无过失补偿制度：无论医院是否存在差错过失，受害患者家属都可以获得一定的补偿，其金额则由第三方经认真考评后决定。
医学模式：是人类抵御疾病和认知生命的实践过程中对医学的总的看法，即医学观。
医事法：是指由国家专门机构制定或认可，并由国家强制力保证实施的，调整因医事活动而形成的各种社会关系的法律规范的总称。
循证医学：慎重、准确和明智地应用当前所能获得的最好的研究证据，同时结合临床医生的个人专业技能和多年的临床经验，考虑病人的价值和愿望，将三者完善地结合制定出病人的治疗措施。
（其核心思想是在临床实践过程中，应尽量以客观的科学依据结果为证据，判断病人的病情并作出诊断的决策。
医患沟通是循证医学模式实现的最佳形式。
）医患关系：是指在医学实践过程中产生的人际关系。
广义上是指医务人员（医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等）与患者一方（患者、亲属、监护人员及单位组织等）的之间的关系。
医德：是指医务人员自身道德品质和调节医务人员与病人、他人、集体及社会之间关系的行为准则、规范的总和。
医学心理学：是指将心理学的理论和技术应用于医学实践领域，研究心理因素在人类健康和疾病及其相互转化过程中的作用及其规律的一门学科。
人际沟通：人与人以全方位信息交流以达到人际间建立共识、分享利益并发展关系的过程。
《医患沟通学》试题库及参考答案一、名词解释（每题5分，共20分）1. 医患沟通：医患沟通是指在医疗活动中，医患双方通过语言或非语言形式进行的信息交流，旨在增进彼此理解，促进医疗活动的顺利进行。
2. 沟通障碍：沟通障碍是指在医患沟通过程中，由于各种原因导致信息传递不畅，影响医患关系和医疗质量的现象。
3. 首因效应：首因效应是指人们根据第一印象对他人形成的初步印象，往往会对后续的沟通产生较大影响。
4. 护患沟通：护患沟通是指护士与患者之间通过语言或非语言形式进行的信息交流，旨在了解患者的需求，提供优质的护理服务。
5. 医学伦理：医学伦理是指医学领域中关于道德规范、伦理原则和行为准则的研究，旨在规范医患关系，保障患者权益。
二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是医患沟通的目的？（）A. 提高医疗质量B. 增进医患关系C. 满足患者需求D. 推广医学知识2. 医患沟通中，下列哪项不属于非语言沟通？（）A. 身体语言B. 声音C. 面部表情D. 逻辑思维3. 下列哪项不是沟通障碍的原因？（）A. 语言表达不清B. 文化背景差异C. 情绪波动D. 医患双方认知水平相当4. 下列哪项不属于医患沟通的基本原则？（）A. 尊重患者B. 保密原则C. 诚实守信D. 追求经济利益5. 下列哪项不是医患沟通的艺术？（）A. 倾听B. 理解C. 指导D. 判断三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述医患沟通的重要性。
答：医患沟通的重要性体现在以下几个方面：（1）有助于提高医疗质量，确保医疗安全。
（2）有助于增进医患关系，增强患者对医生的信任。
（3）有助于满足患者需求，提高患者满意度。
（4）有助于促进医生自我成长，提高医德医风。
2. 简述医患沟通中常见的沟通障碍及其应对方法。
答：医患沟通中常见的沟通障碍及其应对方法如下：（1）语言障碍：使用通俗易懂的语言，避免专业术语。
（2）文化背景差异：尊重患者文化背景，避免歧视。
∙人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人o1、借助于语言和表情o2、借助于动作姿态o3、借助于行为方式o4、以上都是∙医生应如何与病人的交流o1、用病人的语言交流o2、不需关注病人对信息的需求水平o3、医生可随心所欲向病人解释o4、多多使用专业术语∙医生应如何向病人提问o1、按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问o2、灵活运用"开放式"提问o3、可采用“审问”方式o4、尽可能地采用封闭式提问∙医生应如何面对临终病人o1、告知实情o2、把治疗的价值以及希望传递给病人o3、鼓励病人求生的希望o4、以上都是∙以下说法错误的是（）。
o1、医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得o2、沟通技巧可以通过不断的实践得到o3、目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧o4、医生运用沟通技巧能够加强医患沟通∙下列哪项是医生的义务：∙o1、决定患者的职业选择和回归社会o2、促进病人的康复o3、参与司法活动o4、获得报酬∙下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是：∙o1、非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的o2、非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗o3、言语与非言语信息并不一定要一致o4、以上说法均正确∙下列关于医患关系的重要性说法最全面的一项是：∙o1、医疗活动顺利开展的必要条件o2、营造良好的情绪反应o3、营造良好的心理氛围o4、以上说法均正确∙下列关于改善医患关系的方式说法不正确的是：∙o1、尊重病人、理解患者o2、学会与患者换位思考o3、提高医护人员的沟通技巧o4、尽可能给患者使用价格低廉的药物∙下列哪项不属于非言语沟通：∙o1、手势o2、表情o3、音调o4、性格∙“我理解你的心情”这句话体现的是建立良好人际关系的策略中的：∙o1、赞美的艺术o2、赞同的原则o3、感激的艺术o4、促使别人做决定的技巧∙人际关系建立过程中的第二阶段是：∙o1、零接触阶段o2、知晓阶段o3、表面接触阶段o4、互相关系阶段∙“投我以桃，报之以李”体现的是人际交往中的：∙o1、诚信原则o2、平等、尊重的原则o3、互利原则o4、自我价值保护原则∙关于说谎的说法有误的是：∙o1、说谎是人的精神自我发展的内在需要o2、会撒谎是人不成熟的一个标志o3、谎言的原因：自我保护、回避冲突、减轻伤害o4、谎言在人际交往中充其量只是个权宜之计∙关于建立良好人际关系的策略的说法有误的是：∙o1、不可批评别人o2、要让别人感觉自己很重要o3、要了解对方内心深处的渴望o4、要学会倾听对方的声音∙现代病人常见病包括哪些∙o1、A 心血管病、脑血管病o2、B 糖尿病o3、C 恶性肿瘤o4、D 以上都对∙语言性沟通约占沟通形式的百分比。
∙o1、A 20%o2、B 30%o3、C 35%o4、D 65%∙以下哪种沟通技巧常阻碍有效沟通的进行。
∙o1、A 改变话题o2、B 主观判断或匆忙下结论o3、C 虚假、不适当的安慰，针对性不强的解释o4、D 以上都对∙沟通过程的基本要素中，（）是沟通的灵魂。
∙o1、A 信息o2、B 沟通当时的情景o3、C 信息发出者o4、D 信息传递途径∙非语言沟通约占沟通形式的百分比。
∙o1、A 20%o2、B 30%o3、C 35%o4、D 65%∙患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：∙o1、道德权利o2、决定权o3、知情权o4、知情同意权∙关于医患关系的特殊性叙述有误的是：∙o1、医患双方信息不对称o2、医患双方知识占有不对称o3、医患双方在诊疗过程中的地位和作用不平等o4、医患双方的目标不一致∙大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：∙o1、主动-被动型o2、指导-合作型o3、共同参与型∙以下属于医生特殊干涉权的是：∙o1、诊治患者疾病的权力o2、拒绝治疗患者的权力o3、获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇o4、强行隔离具有较强传染性的传染病人∙以下属于医生道德义务的是：∙o1、进行问诊，做出初步诊断的义务o2、报告疫情o3、从事科研研究，发展医学科学o4、尊重患者的人格∙强制医疗关系是指：∙o1、医生为患者提供医疗服务，患方为此支付医疗费用的合同o2、医方自愿为患者提供医疗服务行为而发生的一种债权债务法律关系o3、基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系∙医患法律关系中最核心的因素是：∙o1、医患双方o2、诊疗护理服务行为o3、医疗行为o4、医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务∙当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：∙o1、否认o2、焦虑o3、怀疑o4、抑郁∙目前我国医生的职业特点是：∙o1、专业技术性弱o2、风险高o3、工作强度小o4、付出与报酬成正比∙医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：∙o1、行善原则o2、无伤原则o3、人道原则o4、公正原则∙强制医疗关系是指：∙o1、医生为患者提供医疗服务，患方为此支付医疗费用的合同o2、医方自愿为患者提供医疗服务行为而发生的一种债权债务法律关系o3、基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系∙医患法律关系中最核心的因素是：∙o1、医患双方o2、诊疗护理服务行为o3、医疗行为o4、医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务∙当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：∙o1、否认o2、焦虑o3、怀疑o4、抑郁∙目前我国医生的职业特点是：∙o1、专业技术性弱o2、风险高o3、工作强度小o4、付出与报酬成正比∙医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：∙o1、行善原则o2、无伤原则o3、人道原则o4、公正原则∙沟通的首位原则是：∙o1、主动o2、共同参与o3、真诚o4、同情∙以下关于医患沟通的原则有误的是：∙o1、医患沟通应遵循以人为本和整体相结合的原则o2、医务人员要做到“五知”，知主诉、知不适，知痛苦、知日常生活的不便、知社会问题。
o3、医患双方在角色上不对称，在地位上也不平等。
o4、尊重患者是沟通的前提，是医务人员起码的工作态度和行动准则之一。
∙医患关系的关键是：∙o1、金钱o2、疗效o3、沟通o4、道德∙医患沟通过程的第一步是：∙o1、门诊o2、采集病史过程o3、住院期间o4、心理咨询∙以下关于医患沟通在临床实践中的作用有误的是：∙o1、医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量o2、医患沟通有利于有效治疗疾病，提升医疗质量o3、医患沟通有助于提高医疗费用o4、医患沟通有助于维护医方的利益∙关于医院沟通理解正确的是∙o1、医务人员与患者关于与疾病有关的情况进行的相互交流o2、医院工作人员之间为了医院的有关事项进行的沟通o3、医务人员患者家属关于与疾病有关的情况进行的相互交流o4、以上均正确∙以下哪些是可能导致医患关系紧张的社会背景∙o1、医疗成本高于其他众多行业o2、医学相对于疾病仍然落后o3、人际关系紧张,缺乏信任感o4、以上均正确∙医院沟通沟通步骤中的第五步是∙o1、做好沟通准备o2、力争达成协议o3、选择沟通方式o4、妥善处理异议∙医院沟通模式为∙o1、倾听－感受－需要－请求o2、讲解－感受－需要－请求o3、倾听－疏导－需要－请求o4、讲解－感受－疏导－请求∙医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面∙o1、以病人为中心,给予患者全方位的服务o2、尊重医务人员的劳动o3、保护医务人员的人格o4、以上均正确∙以下沟通中表现不适宜的是∙o1、眼神游离、小动作o2、双臂交叉、二郎腿o3、不必要的身体活动o4、以上均是正确答案∙语言沟通表现适宜的是∙o1、态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛o2、沟通过程中注视对方,不可分心o3、语气要适当o4、以上均正确∙语言沟通表现不适宜的是∙o1、说话要留有余地，要讲故事、具体例子o2、对“坏消息”表述要婉转o3、可适当假设事实o4、根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养∙语言沟通表现不适宜的是∙o1、在沟通中贬低同行和同事o2、态度诚恳o3、沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢o4、不能恐吓对方,不能贬低对方∙医院沟通中应少说什么∙o1、绝对的话o2、感谢的话o3、褒扬的话o4、商量的话∙医院内部事务沟通的主体是∙o1、医院的工作人员o2、患者o3、家属o4、以上均正确∙医患沟通倾听中表现正确的是∙o1、关注对方o2、眼睛接触o3、快速作出反馈o4、以上均正确∙为取得患方信任的做法正确的是∙o1、仪容仪表整齐o2、态度认真负责o3、对患者如兄弟o4、以上均正确∙沟通失败后的做法正确的是∙o1、控制“恶意”行为o2、为可能接受的行为设定界限o3、态度冷静但坚定o4、以上均正确∙以下表现正确的是∙o1、一般来说，重病人没有能力也没有欲望来修饰自己o2、患者和医务人员，其仪容仪表均代表了其内在状况o3、为得到好的沟通效果，医务人员必须注重自己仪容仪表o4、以上均正确∙如果护士向医生指出医嘱中的错误，医生仍执意要求护士执行医嘱，护理人员应：∙o1、执行医嘱o2、修改医嘱o3、报告护士长或上级主管部门∙患者在书写及签署“遗嘱或生前意愿”时需要至少多少名目击证人在场：∙o1、1名o2、2名o3、3名o4、4名∙护理伦理学的原则不包括：∙o1、自主权o2、有利o3、不伤害o4、公正o5、博爱∙以下不属于侵犯隐私权的是：∙o1、未经患者知情同意，随意使用患者的姓名获取利润o2、不正当的侵入，如将治疗护理过程拍摄照片、录音o3、上报病人的传染病和传播性疾病情况o4、发表攻击性的虚假信息∙患者拒绝签署知情同意书，护士对此患者行注射，则是：∙o1、威胁他人身体o2、侵犯他人身体o3、疏忽大意o4、渎职∙医疗纠纷中可能涉及的证据包括∙o1、病历文书（书证）o2、可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）o3、医务人员和其他患者及其家属的陈述（证人证言）o4、以上都对∙医疗纠纷中可能涉及的所有证据中最重要的证据是∙o1、医务人员制作的病历o2、可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）o3、医务人员和其他患者及其家属的陈述（证人证言）o4、以上都对∙病历保管时限正确的是∙o1、1994年9月1日实施的《医疗机构管理条例实施细则》第53条医疗机构的门诊病历的保存期不得少于15年o2、住院病历的保存期不得少于30年o3、卫生部2002年8月2日发布的《医疗机构病历管理规定》第20条也规定，门（急）诊病历档案的保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15年o4、以上都对∙病历中特定文件的制作时间要求正确的是∙o1、交班记录交班前完成o2、接班记录接班后8小时内完成o3、转出记录转出科室后完成（紧急情况除外）o4、转入记录转入后8小时内完成∙病历中特定文件的制作时间要求正确的是∙o1、入院记录、再次或多次入院记录要求患者入院后24小时内完成o2、24小时内入出院记录要求患者出院后48小时内完成o3、24小时内入院死亡记录要求患者死亡后48小时内完成o4、首次病程记录要求患者入院24小时内完成∙以下关于医护语言的说法有误的是：∙o1、A. 医护语言是评价服务态度的重要标尺o2、B. 医护语言是一种职业技术o3、C. 医护语言是医患关系融洽的有效粘合剂o4、D. 医护语言是“技术性”因素，呈现为末因效应∙把健康教育植入护理情感的过程中，应以（）为第一标准。
