华润万家情况介绍

第二部分
华润万家如何成为最佳雇主
• 2012年2月24日，中国年度最佳雇主（2011）颁奖典礼在 北京举行，华润万家荣获“2011中国年度最佳雇主”、 “百强提名雇主”、“年度最受女性关注雇主”等三项大 奖。 • “中国年度最佳雇主”活动由北京大学企业社会责任与雇 主品牌传播研究中心、中国教育电视台和智联招聘联合主 办。活动共有近1200个雇主报名参与，奖项经过初选、社 会公众投票、企业员工问卷调研三大环节甄选而出，调查 的标准体系包含美誉度、发展前景、工作环境、培训机会、 企业文化等10项指标。 • 华润万家此次获奖代表了社会、大众传媒对华润万家品牌 的认可，同时体现了华润万家员工对公司企业文化的认同， 具有重要的社会意义。



通过聘用较多员工形成 备用人才库，储备多种 专业人才 注重员工开发与培训， 注意培育良好的劳动关 系 管理人员要确保员工得 到所需的资源，担负了 较重的责任 企业对员工是种投资


员工有较大的决策参与 机会和权力，管理人员 像教练，为员工提供必 要的咨询与帮助 注重团队建设、自我管 理和授权管理 注重培养员工的沟通技 巧、解决问题的方法、 团队工作等
根据企业内部调查显示员工对企业行业领先地位充
满信心 ，企业内部有较和谐的上下级关系。
中国年度最佳雇主专家评审团 赋予他的关键词是发展历程Biblioteka 发展企业规模 发展战略
华润万家规模
华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥有门店2450 家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念， 主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态；同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Oleˊ超市， 以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango。华润万家以持续改善 消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服 务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、 中以及香港地区等15个省（直辖市）、80多个县级以上城市。

华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。

一、全国零售连锁行业创新升级的领军者近年来，华润万家通过并购扩张和多业态协同等模式创新，经营规模和销售额持续增长，成为全国零售连锁行业创新升级的领军者，所积累的经验值得借鉴。

第一，多业态协同发展的商业模式。

多元是零售业（专题阅读）发展的一种常态，是一种重要的模式。

据中国连锁经营协会统计，全国连锁百强中只有16家企业是单业态经营，其他都是多业态经营。

目前，华润万家旗下拥有13个独立品牌，其业态之多，在国内连锁业居榜首。

华润万家业态多元化把握三个主题词，即自主创新、并购和基础管理。

零售企业自主创新是一个包含业态创新、管理创新、服务创新、品牌创新等多项战略维度在内的系统工程，而业态创新是非常重要的核心竞争力。

业态创新是从根本上把握消费者需求和购物行为的变化，对现有购物体验设计做不断修正或革新，且业态创新的背后，还要具备多业态的管理能力。

同时，也要做好基础管理，因为不管做什么样的创新，最终还是要落实到商品管理、供应链管理等基础性工作上。

华润万家将形成以大卖场为主力，各具竞争优势的多业态组合格局。

面对不同的商圈、人流、需求和购买力，华润万家对大业态进行细分，从而更准确地满足消费者的需求。

比如定位中高消费市场的Ole’超市，满足年轻消费者快捷、舒适、时尚体验的Vango便利店，区别Ole’的高端超市品牌“blt”，以及中艺、华润堂等。

第二，借力并购扩张与持续创新战略。

华润万家以往的发展升级都是借力并购实现。

华润万家是一家具有并购基因的公司。

2001年8月，华润集团全面收购深圳万佳连锁商业有限公司（即万佳百货）,并于2003年正式更名为华润万家有限公司。

这是当时中国零售史上最大一笔并购案。

随后几年，华润万家收购了南京苏果、宁波慈客隆、天津月坛、天津家世界超市等多家区域领先的零售连锁企业。

中国连锁零售业的发展现状与基本趋势案例华润万家是中国大陆一家知名的超市连锁企业，成立于1996年，总部位于中国深圳。

公司的业务涵盖了食品、日用品、家居用品等多个品类，拥有超过400家门店遍布全国各地。

华润万家在中国连锁零售业的发展中扮演着重要角色，其成功的经营模式和策略对于行业发展具有重要意义。

首先，华润万家通过建立健全的供应链体系，保障了商品的质量和供应的稳定性。

公司与国内外众多供应商建立了长期合作关系，在产品的采购和配送上具有相对优势。

华润万家还注重产品品质的提升，通过自有品牌的引入和市场营销的创新，满足了不同消费者的需求。

其次，华润万家注重门店的布局和设计，提供了一个舒适、便捷的购物环境。

公司在选址上非常注重，选择在繁华的商业区和居民密集的社区开设门店，方便消费者的购物。

门店的设计也紧密结合了消费者的购物习惯和需求，提供了一站式购物体验。

此外，华润万家还利用移动互联网技术，推出了“万家宝”APP，为消费者提供了更加便捷的购物方式。

再次，华润万家通过不断创新和优化，拓展了营销渠道和服务模式。

除了传统的超市门店外，公司还逐渐增加了线上销售渠道，开设了电商平台，扩大了市场覆盖面。

华润万家还开展了丰富多样的促销活动，提供了优惠的价格和增值服务，吸引了更多的消费者。

同时，公司还加强了与供应商和合作伙伴的合作，提供更多的差异化产品和服务。

中国连锁零售业的发展基本趋势是多样化、专业化和智能化。

首先，消费者需求日趋多样化，连锁零售企业需要不断推出新品类、新品牌，提供满足不同需求的商品和服务。

其次，市场竞争加剧，连锁零售企业需要不断提升自身的专业化水平，发展特色和差异化，提供独特的价值。

最后，随着科技的进步，智能化已经成为中国连锁零售业的重要趋势，包括电子商务、无人便利店和智能支付等。

连锁零售企业需要积极抓住智能化转型的机遇，提升运营效率和服务品质。

综上所述，中国连锁零售业在过去几十年取得了快速发展，并且呈现出多样化、专业化和智能化的发展趋势。

• 总的来说，华润万家以其庞大的规模经济， 2、3线市场的捷足先登，政府政策的未来 支持，金融危机下把握时机的并购以及在 中国土生土长的优势，使得能够存在的华 润的潜在竞争者的可能性较小。
（二）对华润万家替代品的分析
• 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求，进 行相应的要素组合而形成的不同经营形态。按照 零售业态分类标准，我国零售业态分为百货店、 超市、大型超市、专业店、专卖店、购物中心、 便利店、折扣店、仓储会员店等17种形式。因此 不难看出在传统的零售业态中华润就面对着众多 的挑战。 • 此外随着网络的发展，网络商务的迅猛发展， 一种具有众多优点的购物方式日益成为传统零售 业的强有力挑战者——网上购物
华润万家超市的环境分析
组员： 张欣妍、张亚男、赵倩雯 沈赵初、陈旭光、马万达
目录
• • • 一、华润万家简介 二、华润万家五种力量模型分析 三、华润万家不确定性模型分析
一、华润万家简介
• 华润万家（CR Vanguard）是国有控股企业集团—华润 （集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，经过24 年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售 连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售 业务的主力军。 • 华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发 展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥 有门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突 破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。
二、五种力量模型分析
（一）对华润万家潜在竞争者的分析
• • 1.规模经济
相对于华润万家来说，这种 规模经济所造成的规模障碍 能够影响许多规模较小的零 售单位，华润万家完全可以 利用其广泛的采购渠道，精 良而成熟的营销策略，周到 良好的服务来阻碍小零售单 位的进入。并且其规模优势 所带来的成本优势也是一个 有利武器。

2008年实现销售额638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。 2008年实现销售额638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。 年实现销售额638亿元
业态战略：多业态协同 多业态协同
华润万家区域购物中心
经营面积20000-50000平方米，销售高达8万种商品。 以社区消费者为核心目标顾客，在满足消费者日常快速消费品需求 的同时，通过便利性和配套性租户组合，集购物、餐饮、娱乐为一 体，营造一个综合性大众时尚与休闲消费需求的区域购物中心。
华润万家大卖场
经营面积8000-15000平方米，销售商品2-3万种。包括食品、日用消费品， 同时开设服装、家电、化妆品、饰品、药品等中高档品牌商品专柜。 以社区消费者为核心目标顾客，以时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利 为经营理念，为消费者提供日常生活用品为主的一站式购物服务。
华润万家生活超市
我们的集团 我们的历程 我们的规模 我们的战略 我们的产品 我们的文化
华润集团
1938年在香港成立联合行； 1948年更名为“华润公司”； 1983年,位于香港湾仔港湾道26号的华润大厦落成， 华润公司改组为华润（集团）有限公司。 90年代，华润寻找贸易之外的新业务增长点，借助 资本市场壮大企业 ； 香港回归后，华润进行业务结构调整； 2001年，华润确定了“集团多元化、利润中心专业 化”的发展方向和企业使命 ； 华润创始人 杨廉安先生
我们相信
每一位员工都不平凡 每一分销售都不简润控股江苏苏果超市。 2005年12月，收购宁波慈溪市最大的零售企业 慈客隆超市。 2007年3月，华润收购天津家世界超市，填补了 华润万家在西北、东北及中原区域的业务空白， 进一步加快了全国布局的发展规模与速度。 2008年6月，华润收购西安爱家超市，进一步巩 固了华润万家在陕西市场的地位。

华润万家的发展规模
华润万家2010年度销售额718亿元
• 《第一财经日报》1月10日从华润万家获悉，公司2010年全年新开门店 450余家，实现销售718亿元，公司计划2011年全年新开门店400余家。 在2010年新开门店中，大卖场60家左右，Ole 、blt高端超市9家，欢乐 颂购物中心1家，中艺2家，华润堂70家左右。 华润万家透露，其2011年计划全年新开店将达400多家，其中大卖场7080家，高端超市10家左右，并将首次进入广州、重庆、沈阳、济南等城市， Vivo+和Pacific coffee将开始在内地拓展。 华润万家表示，2010年，Ole首次进入上海、杭州、宁波等华东市场。华 润万家全国发展版图进一步扩大，成功进驻湖北、上海、内蒙古等市场，并 在山西、黑龙江成功签约新项目。 截至2010年底，华润万家已进入全国27个省、自治区、直辖市和特别行 政区、100多个重点城市，门店数量超过3200家;在全国15个省新建立了51个 农超对接基地，10余家食品安全示范店和10 余家环保节能示范店。
华润万家的企业文化(一)
• 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消 费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。 • 华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工 组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责 任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松 与安全，事业上和生活上都得到进步。 • 华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。
•
•Leabharlann • •华润万家的发展历程(三)
• 2008年 6月，华润万家在西安新增11 家大卖场，进一步巩固了华润万家在陕西市场 的领先地位。 6月，万佳百货全面升级为华润万家，万佳百货在华润万家前期发展过程中起 到了重要作用和深远意义，此次品牌升级结合了华润万家品牌发展的战略重 点，更加完整地传达了华润万家的经营理念，使企业品牌实现可持续、健康、 稳定的发展。 9月，华润万家创新业态“生鲜超市”首家门店在深圳开业。 • 2009年 5月，华润万家在无锡接手永安超市25家门店，提升了华润万家在无锡市场的 品牌知名度和影响力。 6月，华润创业重组旗下零售业务，华润万家新增中艺、华润堂、Leonardo等 业务模块。 6月，华润万家与海南省农垦总局签订战略合作框架协议，为华润万家进驻海 南市场奠定了坚实的基础。 7月，华润万家全职能总部建立，加强总部对各区域、各业态的业务支持。 12月,华润万家旗下购物中心品牌“欢乐颂”在深圳发布。 12月，华润万家湖南株洲购物中心正式开工，华润万家开始拓展湖南市场。

华润万家发展战略华润万家是一家中国大型连锁超市，成立于1996年，总部位于广州。

它是华润集团旗下的子公司，是中国市场上备受瞩目的零售企业之一。

华润万家的发展战略是一个吸引人的话题，该战略是如何使其在激烈的市场竞争中保持竞争优势的呢？首先，华润万家在发展战略上注重市场定位。

作为中国的连锁超市，华润万家明确了自己的定位，即为消费者提供高质量、多元化的商品和服务。

通过积极寻找和满足不同消费群体的需求，华润万家在各个市场细分领域确立了自己的地位。

它通过提供丰富品类的商品，以及鼓励购物体验与创新，吸引了更多的消费者。

其次，华润万家在供应链管理方面采取了有效的战略。

供应链管理是零售业的关键部分，直接影响到产品的质量和价格。

华润万家通过建立稳定的供应商关系，并采取科学的物流管理，确保产品能够快速且以合理的成本被送达到各个门店。

此外，它还通过与供应商共享信息和资源，以优化整个供应链的效率和可靠性。

华润万家还注重建立与消费者的良好关系。

它通过不断改进和优化购物体验，建立了强大的忠诚度和口碑。

华润万家提供清晰明了的产品信息，以及高效快捷的结账服务，使消费者享受到无忧便捷的购物体验。

此外，华润万家还致力于提供个性化的推广活动和优惠券，以吸引消费者的注意力和增加他们的忠诚度。

另一个华润万家的发展战略是加强线上线下融合。

近年来，随着互联网的迅速发展，线上购物的需求不断增加。

华润万家早在2011年就推出了自己的在线购物平台，为消费者提供了更多选择。

它将线上线下进行有机融合，通过在线购物和实体门店的互动，提供更便捷和全方位的购物体验。

这一战略使华润万家能够更好地适应市场变化，满足消费者的多层次需求。

除了以上几个方面，华润万家还注重社会责任和可持续发展。

作为一家大型企业，华润万家积极履行社会责任，关注员工权益、环境保护以及社区发展。

它通过各种公益项目和活动，回馈社会，提升企业形象和声誉。

此外，华润万家也努力推动绿色环保和可持续发展，采取一系列措施，减少资源消耗和环境污染。

数字化转型
通过数字化转型，实现线上线下融合，提高运营效率和用户体验。例如，利用移动支付、智能仓储、 智能物流等技术手段，实现快速配送、智能客服等功能。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
竞争格局与应对策略
竞争格局
目前生鲜市场竞争激烈，各大商家通过价格战、品质战和营销战等手段争夺市场份额。
应对策略
华润万家应注重提升产品质量和服务水平，加强品牌建设和营销推广，同时探索与电商平台的合作，拓宽销售渠 道。
技术创新与数字化转型
技术创新
华润万家应积极探索和应用新技术，如物联网、大数据、人工智能等，以提高生产效率、降低成本、 提升用户体验。
，确保食品安全。
可追溯体系
华润万家生鲜建立产品追溯体系 ，对农产品从源头到销售的每个 环节进行记录，确保产品来源可
查、去向可追。
04
华润万家生鲜的品牌特 色
品牌形象与定位
品牌形象
华润万家生鲜以提供新鲜、优质的生鲜食品为核心，致力于 成为消费者信赖的生鲜品牌。
品牌定位
华润万家生鲜定位于中高端市场，以满足消费者对高品质生 活的追求。
生鲜市场的现状与趋势
现状
随着消费者对食品安全和健康饮食的 关注度提高，生鲜市场需求持续增长 ，同时竞争也日益激烈。
趋势
生鲜电商、社区团购等新型销售模式 逐渐兴起，为传统超市带来挑战和机 遇。未来生鲜市场将更加注重品质、 安全和个性化服务。
03
华润万家生鲜的经营策 略
采购策略
源头直采
华润万家生鲜采用源头直采策略 ，直接与优质农产品产地建立合 作关系，确保产品新鲜、品质优
社会责任与可持续发展
积极履行社会责任，关注环保和可持续发展，推动企业与社会的和 谐共进。

华润万家连锁超市调查报告小组成员：刘汉伦（组长）、李柱铭、钟灿林、熊怡、刘少英、刘俏伶、刘淑娴企业简介华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。

近20年的发展历程，使华润万家发展成为中国零售业的知名企业。

2002年8月1日，华润万家正式注入华润集团的上市旗舰公司——华润创业有限公司，拥有了国际资本市场的发展空间与机制平台。

截止2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。

华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。

以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。

目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。

华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。

展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。

在今天，华润万家在东莞的行业市场份额，也是最大的！经营模式供应链管理客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核心竞争力的亮点。

谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做强者，就必须创新管理供应链管理系统，。

因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告华润超级市场有限公司北京金融街华润万家好来超市免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:华润超级市场有限公司北京金融街华润万家好来超市1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分华润超级市场有限公司北京金融街华润万家好来超市综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业其他金融业-其他未列明金融业资质空产品服务品销售；出版物零售；烟草制品零售；第三类1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

华润万家市场调研报告篇一：华润万家连锁超市市场调研报告华润万家连锁超市市场调研第一部分调研的主要说明一、调研项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。

而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。

现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，但是华润万家是这几年发展最快的一家，南昌市之前是没有华润万家的，通过并购洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，成为规模比较大的超级市场中分店最多的一个，在好几个商业圈都打开了市场。

然后零售市场的竞争是残酷的，华润万家面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。

二、企业现状简介华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。

旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole’、blt、V+、V>nGO、V oi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。

华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。

2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。

2014年华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。

截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。

华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。

华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海华润万家超市有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海华润万家超市有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海华润万家超市有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业批发业-其他批发业资质增值税一般纳税人产品服务用百货销售；五金产品零售；文具用品零售；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

华润万家旗下品牌
3
华润万家发展规模 华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，以持续改善大众生 活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求为导向，为 消费者提供高品质的商品与服务。截止目前，华润万家已进入全国29个省、自治区、直辖 市和特别行政区，100多个重点城市。2010年实现销售718亿元，全国门店总数超3200家， 员工人数达18万人。
香港火炬开发区 – 誉港湾分店
5
每家门店都为顾客提供多层次的特色增殖服务：信用卡还款、快递代收、手机话 费、水电费代收、支付宝充值、彩票、交通违章罚款代收、华数收费、游戏点卡 充值等14项。给周围商圈带来一系列方便快捷的顾客服务。
6
提高门店消费档次以及丰富消费者商品购买种类， 便利店引进太平洋咖啡项目:"啡尝咖啡“，除提供 拿铁咖啡、意式咖啡、焦糖拿铁、卡布基诺咖啡 等多种咖啡购买，还有原叶龙井等高档品质茶品。 同时门店还会设置独立休息区，方便顾客边休闲 娱乐、品味生活。
7 7
4.Vango便利店发展规模 发展策略
在大卖场业态已经具备优势区域的一类市场及个别二类市场的核心商圈进行发展
营销策略
注重塑造品牌形象，强化顾客对品牌的忠诚度
业态定义
满足在附近工作或休闲的城市居民对即食熟食、食品、冻品、饮料、日常用品等 的购物需求，提供早、午、夜餐快速就餐的便利性服务，是适应时尚、快速生活 需求的场所
11
部分设备照片
汽水柜
提供低温冷藏饮料，可选3、豆浆、茶叶蛋，关 提供荤素十几种菜品，并经常做口 提供意式咖啡、香草拿铁、卡布基 东煮、烤肠等美味小吃 诺等多余种咖啡 味更换
热餐车
咖啡机
小吃设备

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告江苏华润万家超市有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:江苏华润万家超市有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分江苏华润万家超市有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务包装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）（商品1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

6.1
家乐福
4.9
5.1
5.0
5.1
百联集团
4.3
4.2
4.2
4.3
Tesco 乐购
2.2
2.0
2.1
2.1
物美
2.2
2.1
2.0
2.1
中百
1.8
1.7
2.0
1.9
北京华联
1.6
1.7
1.7
1.7
欧尚
1.6
1.7
1.7
1.7
主要竞争对手—沃尔玛
沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业 500 强之首的大型跨国零售业帝国， 其影响因素是多方面的。1996 年 8 月 12 日的深圳，一个阳光灿烂的日子，中国首家沃尔玛 购物广场和山姆会员店同时开张了，这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中 国市场。
主要零售商市场占有率- 中国大陆城市
2010 年二季度 2010 年三季度 2010 年四季度
沃尔玛集团(含
山姆会员店)
8.2
8.1
7.5
2010 年 二至四季度
8.0
沃尔玛
4.9
4.9
5.2
5.1
好又多
3.1
3.0
2.2
2.7
华润万家集团
(含苏果)
6.2
6.5
6.7
6.6
大润发
5.6
6.2
6.2
在今天，华润万家在东莞的行业市场份额，也是最大的！
经营模式
供应链管理
客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核 心竞争力的亮点。谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做 强者，就必须创新管理供应链管理系统，。因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进 行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链 系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以 客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人 文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业 集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。

华润万家连锁超市调查报告调查报告一、背景介绍华润万家连锁超市是中国领先的综合连锁超市品牌之一，成立于1996年，总部位于深圳市。

华润万家以“一站式购物生活新体验”为宗旨，致力于为顾客提供高品质的商品和服务。

截至目前，华润万家已经在全国范围内开设了超过1000家门店，是中国超市行业龙头企业之一。

二、调查目的和方法本次调查旨在了解华润万家连锁超市的顾客满意度，包括商品质量、服务态度、价格水平等方面。

调查采用问卷调查的方式进行，共发放1000份问卷，调查时间为一个月。

三、调查结果分析1. 顾客满意度：调查结果显示，96%的顾客对华润万家连锁超市表示满意。

其中，42%的顾客对超市的商品质量非常满意，39%的顾客对超市的服务态度非常满意，15%的顾客对超市的价格水平非常满意。

2. 商品质量：调查结果显示，62%的顾客认为华润万家的商品质量高于同类超市，26%的顾客认为相当，12%的顾客认为低于同类超市。

此外，47%的顾客认为超市的商品齐全，34%的顾客认为超市的商品种类丰富。

3. 服务态度：调查结果显示，68%的顾客认为华润万家的员工服务态度良好，25%的顾客认为一般，7%的顾客认为差。

其中，63%的顾客认为员工热情周到，22%的顾客认为员工专业有礼貌，15%的顾客认为员工知识水平有待提升。

4. 价格水平：调查结果显示，55%的顾客认为华润万家的价格相对其他超市略高，33%的顾客认为价格相当，12%的顾客认为低于其他超市。

其中，57%的顾客认为超市经常有促销活动，38%的顾客认为超市的价格合理。

5. 其他方面的建议：部分调查对象提出了一些建议，包括：增加优惠活动的频率和力度、提高员工的服务质量、扩大商品种类的选择、加强清洁卫生工作等。

四、结论和建议根据调查结果分析，华润万家连锁超市在顾客满意度方面表现较好，大部分顾客对商品质量和服务态度表示满意。

然而，在价格水平方面，部分顾客认为稍高于其他超市。

针对调查结果，提出以下建议：1. 提高商品质量控制水平，保证产品质量与他超市相媲美；2. 加强员工培训，提高服务质量和专业水平；3. 定期进行促销活动，提高顾客的购买积极性；4. 增加商品种类的选择，满足不同消费者的需求；5. 加强清洁卫生工作，营造更好的购物环境。

一、超市简介范本华润万家华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。

其超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。

截止目前，华润万家已进入全国29个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。

2011年实现销售827亿元，全国门店总数超4000家，员工人数超过20万人。

沃尔玛沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过近四十九年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2012年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场，在全国创造了超过106,500个就业机会。

1/3人人乐截止时间2011年12月31日，人人乐已在全国开设门店122家，网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市，总营业面积超过150万平方米，并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。

，在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居2011年中国连锁百强企业20强、中国快速消费品连锁百强8强。

2/3红星美凯龙红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。

截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等80个城市开办了100家商场，市场总规模达550万平方米。