假如你是一名营销经理,请联系实际说明市场营销管理的任务
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假如你是一名营销经理,请联系实际说明市场营销管理的任务
答案: 市场营销管理的本质是需求管理。任何市场均可能存在不同的需求状况,
在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同,要求通过不同的市场营销
策略来解决。
作为一名营销经理,首先必须了解本企业的产品处于什么样的一种需求状态。总
体来看,需求有八种状态,市场营销管理的任务相应也有八种。
负需求是指市场上众多顾客不喜欢某种产品或服务,即指绝大多数人对某个产品
感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。管理负需求的对策是改变市场
营销。例如:人们对设计粗陋而价格昂贵的产品往往会出现负需求状态,此时企
业营销管理的任务就是想法设法改进产品、调整价格等,以此使得消费者产生需
求。
无需求是指目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心的一种需求状况。
管理无需求的对策是刺激市场营销。例如,不了解保险的人往往对保险产品处于
无需求状况,保险公司就需要通过推销、广告、宣传等活动,引发消费者对保险
产品的需求欲望。
潜在需求是指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求,而现有产品或
服务又无法使之满足的一种需求状况。管理潜在需求的对策是开发市场营销。例
如,在城市有许多居民由于收入水平不高,有对小户型商品房的需求,房地产开
发商面对这一市场空缺,及时开发出小户型产品。
下降需求是指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势的一种需
求状况。管理下降需求的对策是重振市场营销。例如,在家电行业,城市消费者
的家电产品的需求出现下降状态,家电企业就要通过开发新产品、调整价格、促
销等手段来改变这种需求下降的不利局面。
不规则需求是指许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品或服务需求的
变化,而造成生产能力和商品的闲置或过度使用。管理不规则需求的对策是协调
市场营销。例如,旅游和餐饮行业的产品需求就是典型的不规则需求,旅行社和
饭店等就需要通过调整供给和需求的各种手段(如价格)来协调这种供求。
充分需求是指某种产品或服务目前的需求水平和时间等于期望的需求,这是企业
最理想的一种需求状况。在动态市场上,消费者需求会不断变化,竞争日益加剧。
管理充分需求的对策是维持市场营销。例如,在任何行业的某一阶段都会出现这
种最佳状态,但这都是短暂的现象,企业应当把这种状况尽量保持。
过度需求是指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力,产品供不应求
的一种需求状况。管理过度需求的对策是降低市场营销。例如,有些教育产品非
常畅销,但由于学校的软件和硬件设施的限制,出现求大于供的现象,此时,为
保证教育产品的质量,学校就需要通过各种手段如价格来降低需求。
有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求。对于有害需求,市场营销管理
的任务是反市场营销。例如,黄色宣传品就是一种有害需求,企业应当杜绝营销
这类产品。