网络营销2019-2020学年度第二学期
课程作业
一、客观题
1-5：DDBCA 6-10：DCDCC 11-15：BCBAD 16-20：CBACA
二、主观题
1、比较网络营销与传统营销有哪些相同点与不同点？
答：1.相同点有：a.目标相同都是为了满足实现销售，创造利润；b.活动范畴相同，都是涵盖从产品研发到消费结束的全过程；c.围绕的中心相同都是以消费者为中心。
2.不同的有：a.营销环境不同，市场营销以工业经济为基础，网络营销则除了工业经济基础外，还有、网络经济、网络技术和现代通讯技术基础。b.目标市场不同，传统多是针对某一特定消费群体，二网络更多则是个性需求者。
2、按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式（类型）？
答：分四类型：a.企业与消费者之间的电子商务，即B2C；b.企业与企业之间的电子商务，即B2B；c.消费者与消费者之间的电子商务，即C2C；d.企业与政府，即B2G。
3、什么是病毒性营销？其基本方式有哪些？
答：病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等百，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理度，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种知高效的信息传播方式。
成功实施病毒性营销需要五个步骤：
(1)病毒性营销方案的整体规划和设计；
(2)病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处道就在于其创新性；
(3)对网络营版销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播；
(4)对病毒性营销的原始信权息在易于传播的小范围内进行发布和推广；
(5)对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
4、网络社区的主要形式有哪些？
答：（1）电子公告板，电子公告板是虚拟网络社区的主要形象，大量的信息交流源都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。
（2）聊天室，在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以通过聊天室进行深入交流。
（3）讨论组，如果一组百成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。
（4）网络度社区营销，网络社区营销是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自问己网站的社区。
（5）论坛，论坛是一个非常有用的场所，你可要了解别人的观点，同时答可要帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题。
5、试述网上促销与传统促销的区别与联系。
答：（1）时间和空间观念的变化。传统的订货底油时间的限制，而网络订货可以在任何时间、地点，全天候24小时内都可以进行。
(2)信息沟通方式的变化。促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过线路的传递来完成。多媒体信息处理技术的发展，为买卖双方及时沟通信息提供了很好的前提条件。
(3)消费群体和消费行为的变化。在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。在这一时期内个性消费成为主流。不同的网络消费者因所处的社会经济环境不同而产生不同的需求;不同的网络消费者即使在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。
(4)对网络促销的新认识。一方面，应站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，充分利用好网络这一新技术促进产品的销售;另一方面，则应当充分吸收、利用传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。
总之，传统的促销主要有人员推销、广告、营业推广和公共关系四种形式。而网络促销是在网络市场上开展的促销活动，促销的形式分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销四种形式。
6、什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？
答：直复营销，是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面：
（1）直复营销的互动性；
（2）直复营销的跨时空特征；
（3）直复营销的一对一服务；
（4）直复营销的效果可测定。
7、简述网络市场的特征。
答：（1）无店铺的经营方式；（2）无存货的经营形式；（3）成本低廉的竞争策略；（4）无时间限制的全天候经营；（5）无国界、无区域界限的经营范围；（6）精简化的营销环节；
8、在网络交易中，常用的交易手段有哪些？
答：（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）B2G（5）G2C
9、简述网络信息收集的基本原则和基本方法。
答：网络信息收集的基本原则（1）及时原则（2）全面原则（3）真实原则（4）重点原则（5）计划原则网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种类：
（1）按信息载体划分：①文件研究法②报刊摘录法③广播收听法④电视收看法⑤电信接收法⑥电脑显示法⑦面对面交谈法⑧信件询问法
（2）按信息收集层次划分：①零次信息收集法②二次信息收集法③现场信息调查法④间谍信息窃取法⑤定点信息搜集法⑥有偿信息购买法⑦会统信息核算法⑧未来信息预测法
10、网络营销战略模式的主要特点有哪些？
答：第一，基础是否扎实。第二，多元化的包装模式。第三，团队是否建议。第四，推广渠道的多元化。第五，有目标的长期执行。
