第3章电子商务的主要模式

dellcom交易概述b2c的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算网络参与型b2cb2c顾客类型收益模式信息沟通企业类型认为网上社区是最好的购物隐私规避型购买比较隐私的商品价格折扣型网上购物主要是寻找价格低的商品购物厌恶型对过去网上购物经历不满意商品浏览型网上查看商品网下购买贪图方便型网上购物最大的好处就是不出家门自动监控型网上购物可以自动监控购物流程购物类型专门计划性购物一般计划性购物完全无计划购物交易概述b2c的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算收取服务费b2cb2c顾客类型收益模式信息沟通企业类型会员制降低销售除商品价格外收取一定的服务费wwwebaycomcn入会要收取一定的会员费wwwalibabacomcn网上提供低价商品提高企业形象wwwdangdangcom交易概述b2c的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算信息反馈b2cb2c顾客类型收益模式信息沟通企业类型与消费者互动电子邮件bbs直接反馈信息服务交易1无形产品的电子商务bc模式无形产品和服务的电子商务主要有4种
买卖双方之间按标准 格式相互交换信息
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式 综合B2B 垂直B2B B2B案例
贸易伙伴彼此之间的认证 或与金融中介机构的认证
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式 综合B2B 垂直B2B B2B案例
2、信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系 列传输协议来发布信息，包括文本、图像、声 音、动画等 3、应用服务层 应用服务层实现标准的网上商务活动服 务，如商品展示、电子支付、电子认证等。
二、电子商务应用的四个支柱 1、公共政策 指政府制定的旨在促进电子商务发展的宏 观政策，包括：互联网市场的准入管理、内 容管理、收费管理、电子商务税收管理等

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标准规范。积极参与国内和国际移动电子商务标 准修订工作，完善移动电子商务标准体系。 严格把控移动电子商务企业、特约商户的市场准入， 按照国家相关规定和要求建立移动电子商务企业、商
第二节 移动电子商务的商业模式
二、移动广告收费模式
1．移动广告的优势
手机用户 群庞大 手机媒体 广告可直 接到达目 标群体
具有移动 的特性， 灵活性很 强
2
用户个人 信息全面， 便于分析
4
手机媒体 广告具有 自发传播 性
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第二节 移动电子商务的商业模式
2． 移动广告的商务模式
内容提供商 移动运营商 广告代理商 广告代理 （策划/投放） 终端提供商 广告客户 广告受众
第一节 移动商务价值链简介
第三代移动商务价值链的内容相比较前两代已丰富很多，形式 也更加多样化，服务内容主体从单一的语音转向数据多媒体内容。 按内容形式可将移动服务分为文本、音频、图片和视频四种类型。
文本内容：新闻、股票价格、文字广告等； 音频内容：广播、音乐、语音信箱等； 图片内容：静态图片、动态图片等； 视频内容：动画、视频文件等。
第一节 移动商务价值链简介
第二代移动商务价值链
基础设施服务 提供商
内容/服务提供商
无线服务提供商
终端平台/应用程 序提供商
最终用户
第二代移动商务价值链除了将传统的模拟语音服务转变成数字 语音服务外，还具备了向用户提供简单的数据服务的能力，使移动 商务服务的内容变得更加丰富。当时最具代表性的服务就是短信服 务（Short Message Service，SMS）。 第一代价值链中的中间服务提供商与终端设备制造商整合在一 起，形成了第二代价值链中的中终端平台和应用程序提供商。

B2C电子商务
第一节 B2C电子商务
B2C电子商务 的分类
B2C电子商务网站 的主要赢利模式
B2C网上购物流程 和B2C后台管理
B2C电子商务成 功的关键因素
第一节 B2C电子商务
一、B2C电子商务的分类
按企业与消费者之间的买卖关系分类 按交易客体分类 按B2C网购模式分类的B2C电子商务模式 按商品品类多少分类
引例
如何在C2C电商平台上开网店
王强得知，在淘宝网等平台上有很多在校大学生成功创业，如“ 东京着衣”“小米稀饭88”等。这些成功的典范给了王强足够的勇气 ，他也想在C2C电商平台（如淘宝网）上开网店，进行网上创业，但是 却遇到了很多困难。他不了解如何开设网店，如何选择货源，什么样 的产品在网上好销售，以及如何才能经营好自己的网店等。只有掌握 了这些知识，王强才能着手去C2C电商平台上开设自己的网店。
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第一节 B2C电子商务
品牌通常归在线商城 ，采用自主生产或贴 标的形式进行销售
连锁购 销商城 模式
苏宁易购、国 美网上商城
采用“实体＋网销” 模式，自主采购，独 立运营
只做网络交易平台，不涉及 卖方依靠自有品牌的知名度 具体商品采购和销售服务， ；需要缴纳一定的租金；平 便于平台商城做强、做大 台难以控制商品的质量等
商城握有经营权，可以根据 市场情况对销售的产品做出 整体调整
2. 查资料分析拉勾网、BOSS直聘、猎聘等垂直细分类网站的主要 运营模式。

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图3-11“其他信息(xìnxī)”及成功页面
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五、项目(xiàngmù)总结
随着计算机网络的普及及电子商务的发展， 更多企业意识到应当及时开展电子商务。同 时，基于因特网的BtoB电子商务形式的出现 和各种支付手段的建立和完善，也使得中小 企业进入这一领域成为现实。本项目主要让 学生掌握在BtoB平台发布信息(xìnxī)的方法， 为以后走向社会更好的利用因特网打下基础。
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5）独立第三方市场。
这种商业模式是创办一家电子中介公司， 该中介运营着一个网络平台(píngtái)，企业、 买主和卖方在这个平台(píngtái)上交涉。由 第三方提供的一个电子商务服务平台 (píngtái)，交易双方只要交纳一定佣金就可 以在平台(píngtái)上进行交易，而平台 (píngtái)的提供者只起着一种中介服务的作 用，并不直接参与交易。
BtoC 电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)的模式
2．根据交易的客体分析 1）无形(wúxíng)商品和服务的电子商务模式 (1) 网上订阅模式。 ① 在线出版(Online Publications)。 ② 在线服务(Online Services)。 ③ 在线娱乐(Online Entertainment)。 (2) 广告支持模式。 (3) 网上赠与模式。 2）有形商品和服务的电子商务模式 有形商品是指传统的实物商品。
2．从技术上划分 1）基于ERP企业间电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)模
式 2）基于EDI的企业间电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)
模式 3）基于Web的企业间电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)