手术室公休座谈会记录范文模板会议时间：[具体日期和时间]会议地点：手术室会议室。
主持人：[主持人名字]参会人员：手术室医护人员（包括医生、护士等）、部分术后患者及其家属。
一、主持人开场。
主持人：“各位患者朋友、家属，还有咱们手术室的小伙伴们，大家好啊！今天咱们聚在一起开这个公休座谈会，就是想唠唠心里话，大家有啥想法、有啥问题，都可以敞开了说。
咱这就像一家人聊天一样，别拘束哈。
”二、患者及家属反馈。
# （一）患者A（刚做完阑尾炎手术）患者A：“我先说两句吧。
我感觉你们这儿的医生和护士都特别好。
我刚进手术室的时候，害怕得不行，那小心肝儿啊，扑通扑通跳得厉害。
但是护士姑娘就一直跟我说话，安慰我，还跟我开玩笑，说我这就像去做个小‘修理’，一会儿就好。
我这心里啊，就踏实多了。
不过呢，我有个小建议，就是那个手术床能不能再软乎点儿啊，我躺上去感觉有点硬邦邦的，就像躺在石板上似的。
”# （二）患者家属B（患者A的家属）家属B：“我也说几句。
我在手术室外等的时候啊，那真是着急。
也不知道里面啥情况，就干着急。
能不能给我们家属弄个能看到手术进程的东西啊，哪怕是个简单的提示也好，比如说手术开始了、进行到哪一步了、大概还有多久结束之类的。
这样我们在外面也能安心点儿。
”# （三）患者C（做了骨科手术）三、医护人员解答与回应。
# （一）针对患者A关于手术床硬的问题。
护士甲：“大哥啊，您提的这个事儿我们记下了。
手术床硬呢，主要是为了方便手术操作，不过我们也能理解您躺着不舒服。
我们会向医院反映这个情况，看看能不能想办法改进一下，比如说加个软点的垫子啥的。
”# （二）针对家属B关于手术进程提示的问题。
医生乙：“您这个想法很有建设性啊。
其实我们也考虑过这个问题，但是涉及到一些手术室的规范和患者隐私等方面的因素，目前还没有实施。
不过我们会继续研究这个事儿，看看能不能找到一个既不违反规定，又能让家属放心的办法。
比如说，我们可以设置一些简单的信号灯，不同颜色代表不同的手术阶段，这样家属在外面就能大概知道情况了。
4月份工休座谈会日期：2014-4-25 主持人：杨琴参加人员：脊柱关节科病人及家属主要内容：此次工休座谈会的目的就是倾听患者的心声，共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。
参加座谈会的患者及家属讨论热烈，积极发表自己的看法，大家表示在住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意，同时，他们也从不同的角度，针对科室，提出了很多宝贵意见。
主要存在问题：1、q8、q12盐水挂的太晚影响休息2、早上医生查房太匆忙，有事经常找不到医生3、希望医护人员多下病房与病人多沟通4、食堂饭菜送到不及时，到的时候已经冷掉了，而且饭菜味道不好，营养价值差整改措施：座谈会结束后，医院监察室针对病人提出的意见建议，立即与各职能科室及食堂联系协调，按时及时给病人送饭菜，加强对医生的管理，做到首问负责制，晚上盐水尽量早挂但必须按医嘱进行并积极做好解释工作，消除病人的误解，勤下病房，增加与病人的沟通。
效果评价：病人及家属均比较满意科室的解决措施出院病人的满意率提高了工休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台，患者合理的建议和意见促进各病区在今后工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更到位。
医院会定期召开这样的座谈会，并采取有力措施，推出切实有效的便民服务，努力为广大病人提供良好的就医环境。
共同学习内容：便秘病人的护理1、健康教育向病人及家属宣教维持正常排便习惯的意义、方法及常识性知识；鼓励病人适当活动，按个人习惯制定活动计划，如散步、打太极、做广播体操等；卧床病人进行床上活动；指导病人进行增强腹肌和盆底部肌肉的运动，以增加肌张力和增加肠蠕动，促进排便；2、帮助病人重新建立排便习惯；3、合理膳食并请允许的情况下，多摄入能促进排便的食物和饮料，如蔬菜、水果、粗粮等高纤维食物；就餐前提供柠檬水、开水等热饮料，以促进肠蠕动，刺激排便反射；每天液体摄入量不少于2000ml；适当供给轻泻食物，如梅子汁等促进排便；适当食用油脂食物等；4、选择适宜的排便环境和姿势给病人提供单独隐蔽的环境，避开查房、治疗、护理、吃饭等时间；病情允许时，最好采取坐姿和抬高床头，借重力作用增加腹内压促进排便或入厕排便；对手术病人，要在手术前完成床上使用便器的训练；5、腹部环形按摩排便时用手在腹部由右向左行按摩，可增加腹内压，促进排便；6、口服缓泻剂慢性便秘的可选择蓖麻油、番泻叶、酚酞、大黄等接触性泻药；7、使用简易通便剂常用开塞路、甘油栓等；8、以上方法均无效时，遵照医嘱行灌肠法。
