地铁运营安全管理制度

一、目的

为确保地铁站运营安全，保障乘客、工作人员的人身和财产安全，预防和减少各类安全事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于地铁站所有工作人员、乘客以及临时参与运营保障的相关人员。

三、职责

1. 站长：负责本站安全管理工作，组织实施本制度，确保各项安全措施落实到位。

2. 安全管理部：负责本站安全管理工作，组织制定、修订、审核、发布和解释本制度。

3. 各部门负责人：负责本部门安全管理工作，组织实施本制度，确保各项安全措施落实到位。

4. 保安人员：负责本站治安秩序维护，协助安全管理人员开展安全检查、宣传教育等工作。

5. 乘客服务人员：负责为乘客提供安全、优质的服务，协助安全管理人员开展安全检查、宣传教育等工作。

6. 乘客：遵守本制度，服从安全管理人员的管理，共同维护地铁站运营安全。

四、安全管理要求

1. 人员管理

（1）所有工作人员应具备相应的安全知识和技能，经过岗前培训和考核合格后方可上岗。

（2）工作人员应熟悉本岗位操作规程，严格遵守操作规程，确保作业安全。

（3）工作人员应定期参加安全教育培训，提高安全意识和防范能力。

2. 设施设备管理

（1）对地铁站内的设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备处于良好状态。

（2）发现设施设备故障，应及时报告并采取措施进行处理。 3. 乘客管理

（1）加强乘客引导，提高乘客安全意识，确保乘客有序乘车。

（2）对违反乘车规定、扰乱秩序的乘客，应予以制止并报告。

4. 应急管理

（1）制定应急预案，明确应急组织、职责、程序和措施。

（2）定期开展应急演练，提高应急处置能力。

（3）发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保乘客和工作人员安全。

五、奖惩措施

1. 对在安全管理工作中表现突出、成绩显著的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、造成安全事故的个人和集体，依据相关规定追究责任，给予通报批评、经济处罚等处分。

六、附则

一、总则

为了加强地铁运营期间的治安管理，保障乘客的人身和财产安全，维护良好的乘车秩序，根据国家有关法律法规，结合地铁运营实际情况，特制定本制度。

二、组织机构与职责

1. 地铁公司成立治安保卫工作领导小组，负责地铁运营期间的治安管理工作，领导小组下设治安保卫办公室，具体负责日常治安管理工作。

2. 各运营分公司设立治安保卫部门，负责本分公司范围内的治安管理工作。

3. 各车站设立治安岗亭，配备专职治安员，负责车站内的治安巡逻、秩序维护和应急处置等工作。

三、治安管理措施

1. 加强车站安全检查：对进站乘客携带的物品进行安全检查，禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险品进站。

2. 加强车站巡逻：治安员在车站内进行巡逻，及时发现并制止可疑行为，维护车站秩序。

3. 加强车厢内秩序维护：列车运行期间，司乘人员负责车厢内的秩序维护，确保乘客安全。

4. 加强夜间运营管理：夜间运营期间，加强治安巡逻，确保乘客人身和财产安全。

5. 加强应急处突：建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。

四、乘客行为规范

1. 自觉遵守乘车秩序：排队进站、候车、乘车，不得拥挤、推搡。

2. 不得携带危险品进站乘车：禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险品进站乘车。

3. 不得在车站、车厢内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。

4. 不得在车站、车厢内大声喧哗、吵闹。

5. 不得在车站、车厢内酗酒、闹事。

五、奖励与处罚 1. 对积极参与治安管理、表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度规定的行为，依法依规予以处罚。

六、附则

1. 本制度由地铁公司治安保卫工作领导小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上制度的实施，旨在提高地铁运营期间的治安管理水平，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。全体员工应严格遵守本制度，共同努力，确保地铁运营安全有序。

成都地铁工作制度规定

第一条 总则

为了加强成都地铁的管理，保障运营安全，提高服务质量，制定本规定。

第二条 组织结构

成都地铁运营有限公司（以下简称“公司”）是成都地铁的运营主体，负责地铁线路的运营管理。公司设立董事会、监事会和总经理等管理层，实行总经理负责制。

第三条 员工管理

公司对员工实行劳动合同制度，签订劳动合同，明确双方的权利和义务。员工应具备相应的专业技能和素质，经培训合格后方可上岗。

第四条 运营时间

成都地铁的运营时间为早6点至晚12点，具体时间可根据实际情况进行调整。

第五条 安全管理制度

公司应建立健全安全管理制度，制定应急预案，进行安全培训和演练，确保地铁运营安全。

第六条 服务质量管理

公司应制定服务质量标准，对地铁设施进行维护保养，保证服务质量。

第七条 票价管理

地铁票价根据路程、车型等因素制定，实行分段计价。票价调整应报经相关部门批准。

第八条 票务管理

公司应建立健全票务管理制度，对地铁票务进行统一管理，保证票务资金的安全。

第九条 乘客管理

乘客应遵守地铁乘坐规定，自觉维护地铁运营秩序。对违反规定的行为，公司有权采取相应措施予以制止。

第十条 设施设备管理 公司应对地铁设施设备进行定期检查、维护和更新，保证设施设备的正常运行。

第十一条 环境保护

公司应采取措施，减少地铁运营对环境的影响，保护生态环境。

第十二条 财务管理

公司应建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整。

第十三条 人力资源管理

公司应建立健全人力资源管理制度，进行员工招聘、培训、考核、奖惩等工作。

第十四条 信息管理

公司应建立健全信息管理制度，保证信息安全，提高信息利用率。

第十五条 法律遵从

公司应遵守国家法律法规，接受政府和社会的监督。

第十六条 附则

本规定自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

以上是成都地铁工作制度规定的基本内容，具体实施细则可根据实际情况进行调整和完善。希望通过实施本规定，能够提高成都地铁的运营效率，保障乘客的出行安全，提升服务质量，为成都市的城市发展做出更大贡献。

第一章 总则

第一条 为加强深圳地铁运营安全管理工作，保障乘客、员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《城市轨道交通运营管理规定》等法律法规，结合深圳地铁实际情况，制定本细则。

第二条 本细则适用于深圳地铁运营公司及其下属各分公司、各部门、各子公司及所属所有运营设施。

第三条 深圳地铁运营安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员安全生产责任制。

第二章 安全管理组织与职责

第四条 深圳地铁运营公司成立安全生产委员会，负责公司安全生产工作的决策、领导和监督。

第五条 安全生产委员会下设安全管理部门，负责日常安全管理工作，包括：

（一）组织制定、修订和实施公司安全生产规章制度和操作规程；

（二）组织开展安全生产教育培训；

（三）组织开展安全生产检查、隐患排查治理和事故调查处理；

（四）组织编制和实施应急预案；

（五）组织开展安全文化建设。

第六条 各部门、各分公司、各子公司应设立安全生产管理机构，配备专职或兼职安全管理人员，负责本单位的安全生产工作。

第三章 安全生产教育培训

第七条 深圳地铁运营公司应定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和技能。

第八条 新员工入职前应进行岗前安全教育培训，考核合格后方可上岗。

第九条 在职员工应每年参加不少于8学时的安全生产教育培训。

第十条 特种作业人员应取得相应的操作资格证书，并定期参加复审。

第四章 安全检查与隐患排查治理 第十一条 深圳地铁运营公司应定期开展安全生产检查，包括日常检查、专项检查和综合检查。

第十二条 安全管理部门应建立健全隐患排查治理制度，定期对运营设施进行隐患排查，及时消除安全隐患。

第十三条 发现安全隐患的，应立即采取措施进行整改，并跟踪验证整改效果。

第五章 事故调查处理

第十四条 事故发生后，应立即启动应急预案，采取有效措施，减少事故损失。

第十五条 事故调查处理遵循“四不放过”原则，即：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。