2020年酒店优秀员工发言稿范文二篇
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最新酒店优秀员工发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX酒店餐饮部的一名服务员XXX。
首先,非常感谢领导和同事们对我工作的肯定与支持,让我有机会站在这里向大家分享一下我的一些经验和体会。
作为一名酒店服务员,我时刻铭记着自己的身份和职责,无论是对待客人还是对待同事,我都要保持真诚、热情和耐心。
在工作中,我始终抱着学习和成长的态度,勇于面对挑战,不断提升自己的专业素养和服务能力。
作为服务员,我认为与客人的沟通是至关重要的。
通过与客人的交流,我可以更好地了解他们的需求和喜好,提供更专业、贴心的服务。
在接待客人时,我会主动问候、微笑服务,并尽可能地满足客人的各种要求。
我相信,只有真诚的服务才能赢得客人的满意和信任。
除了与客人的沟通外,与同事的合作也是我工作中的重要环节。
团队的力量远超个人的能力,只有团结协作,我们才能创造出更好的工作成果。
在工作中,我积极与同事沟通交流,相互帮助,共同解决问题。
无论是忙碌的餐厅还是突发的状况,我们都要保持团结一致,互相支持,才能发挥出最佳的工作效果。
另外,我也非常注重个人的自我提升。
我时刻保持学习的状态,通过学习和实践,不断提高自己的专业技能和知识储备。
我参加了酒店组织的培训课程,学习了更多的专业知识和服务技巧。
在工作中,我善于总结经验,发现不足,并积极改进。
只有不断学习和成长,才能适应不断变化的市场需求,为客人提供更优质的服务。
此外,我每天都保持积极向上的心态。
虽然工作中会遇到各种困难和挑战,但我从不退缩。
我相信只要付出努力和汗水,就一定会有收获。
在工作中,我多次遇到了客人的投诉和抱怨,但我从未让这些抱怨打击我的积极性,反而更加努力去改善自己的服务。
我相信每一个困难都是一个机会,只要用心去面对,总会找到解决的方法。
最后,我想感谢再次感谢领导和同事们的支持和鼓励,是你们给予我成长的机会。
在以后的工作中,我将继续努力,不断完善自己,为酒店的发展做出更大的贡献。
我会用实际行动继续证明自己,不辜负大家的期望和信任。
酒店优秀员工发言稿范文(精选5篇)酒店优秀员工发言稿范文(精选5篇)在快速变化和不断变革的新时代,我们可以使用发言稿的机会越来越多,发言稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。
那么,怎么去写发言稿呢?以下是小编帮大家整理的酒店优秀员工发言稿范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店优秀员工发言稿1大家好!“新春伊始,万象更新”,在这新春佳节来临之际,请允许我用三个词来表达我对酒店的感激之情。
第一词是感谢。
首先我要对酒店的各位领导表示深深的感谢,在我来酒店的这个年中,酒店领导不管是在工作中,还是生活上都给予了我很多协助,在这里,我要对他们说声“谢谢”。
第二词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深的植根于大地泥土之中,才能茁壮成长。
我非常自豪自己在人生的灿烂之年来到公司这片沃土,正是因为有了酒店领导以及同事们对我的照顾,小小的我才得以成长。
第三个词是行动。
今年是个吉祥好运的一年,为了感谢酒店领导和同事们对我的协助,我要把这份感谢和感恩化作实际行动回报酒店,在未来的道路上,执着前行,努力做到。
在此,我由衷的祝福我们酒店全体人员新年新气象,酒店的明天更美好!酒店优秀员工发言稿2这次,能被评为酒店5月份质量明星的荣誉称号,我个人感到非常的高兴与荣幸。
在此,首先感谢酒店对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的大力支持。
能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。
在此,我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助,感谢领导的指点与协助,今天,我和同事们仍是这个大团体中的小团队,我们仍然在一起相互支持与学习,融洽的氛围让我倍感欣慰。
荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我仅仅酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的企业,今日的声誉、地位与成绩,是我们高层领导们战略决策的指导有方,更是酒店每位员工的共同努力所铸就,任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此,我由衷的想说,优秀的荣誉是我的,更是酒店所有员工的。
第1篇大家好!在这美好的时光里,我们欢聚一堂,共同参加酒店员工总结大会。
首先,请允许我代表全体员工,向一直以来关心、支持我们工作的各位领导表示衷心的感谢!同时,也向辛勤付出的同事们致以崇高的敬意!回顾过去的一年,我们酒店在市场竞争中不断壮大,取得了丰硕的成果。
这离不开每一位员工的辛勤付出和共同努力。
在此,我谨代表酒店管理层,对大家一年来的辛勤工作表示衷心的感谢!一、回顾过去,总结经验1. 坚定信心,迎难而上过去的一年,全球经济形势严峻,酒店行业也面临着前所未有的挑战。
然而,我们酒店全体员工坚定信心,迎难而上,积极应对市场变化,确保了酒店业务的稳定发展。
2. 优化服务,提升品质我们始终把顾客满意度作为衡量工作的重要标准,不断优化服务流程,提升服务质量。
通过开展员工培训、提升员工综合素质,使我们的服务水平得到了全面提升。
3. 创新管理,提高效率在管理方面,我们不断探索创新,提高工作效率。
通过优化组织架构、完善管理制度,使酒店运营更加高效、有序。
4. 团结协作,共克时艰面对困难,我们全体员工团结一心,共克时艰。
在各部门的共同努力下,我们成功应对了各种挑战,实现了酒店业务的稳步增长。
二、展望未来,砥砺前行站在新的起点上,我们要以更加饱满的热情、更加务实的作风,为实现酒店更高目标而努力奋斗。
1. 深化服务改革,提升顾客满意度我们要继续深化服务改革,以顾客需求为导向,不断提升服务质量,提高顾客满意度。
2. 加强团队建设,提升员工素质我们要加强团队建设,注重员工培养,提高员工综合素质,为酒店发展提供有力保障。
3. 创新管理,提高运营效率我们要不断创新管理方法,提高运营效率,降低成本,增强酒店的市场竞争力。
4. 积极拓展市场,拓展业务领域我们要积极拓展市场,拓展业务领域,寻求新的发展机遇,为酒店创造更多价值。
三、加强沟通,共谋发展酒店的发展离不开每一位员工的辛勤付出。
在此,我希望大家能够:1. 加强沟通,增进了解。
关于酒店优秀员工演讲稿范文
尊敬的领导,亲爱的同事们,大家好:
我是酒店X的一名员工,很荣幸能有机会站在这里向大家分享我对优秀员工的看法。
在酒店这个行业,优秀员工不仅仅是执行任务、完成工作,更重要的是要有一颗真诚的心和对待每位客人真诚的态度。
作为一名员工,我深知优秀员工的标准不仅仅是完成工作的能力,更是通过我们的服务让每一位客人感受到温暖、舒适和愉悦。
优秀员工在酒店工作中会全身心投入,勇于挑战,乐于学习。
他们不仅关注自身的工作表现,也会积极协作,与团队合作共同推动酒店的发展。
他们用自己的热情和专业为客人提供优质的服务,用自己的行动展现出酒店的价值和品牌形象。
在这里,我要向那些在日常工作中不畏困难、勇于创新、无私奉献的优秀员工们致以最诚挚的敬意和祝福。
正是因为有你们的努力和付出,才让酒店X得以保持了一贯的卓越服务水准,得以一直走在行业的前沿。
最后,让我们携起手来,共同努力,让酒店X继续在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为客人心中的最佳选择。
谢谢大家!。
第1篇大家好!我是XX酒店的忠诚员工,非常荣幸能够在这里代表全体员工发表一篇关于酒店忠诚度的发言。
首先,请允许我向长期以来关心、支持我们酒店发展的领导表示衷心的感谢!同时,也向辛勤工作的同事们表示诚挚的敬意!今天,我站在这里,就是要向大家传递一个信息:忠诚,是我们酒店员工最宝贵的品质。
一、忠诚,是酒店发展的基石酒店作为服务业的重要组成部分,其核心竞争力在于服务质量和员工素质。
而忠诚,正是衡量员工素质的重要标准。
一个忠诚的员工,会始终把酒店的利益放在首位,用心服务每一位顾客,为酒店的发展贡献自己的力量。
1. 忠诚于酒店:我们要深刻认识到,酒店是我们的家,是我们赖以生存的舞台。
只有忠诚于酒店,我们才能全身心地投入到工作中,为酒店创造价值。
2. 忠诚于顾客:顾客是酒店的生命线。
我们要始终把顾客放在心中,用心服务,让顾客感受到家的温暖,从而提高顾客的满意度和忠诚度。
3. 忠诚于同事:团结协作,共同进步。
我们要尊重同事,关心同事,携手共进,共同为酒店的发展努力。
二、忠诚,是员工个人价值的体现忠诚不仅是一种品质,更是一种价值观。
一个忠诚的员工,会不断努力提升自己的综合素质,为酒店创造更多价值,实现个人价值的最大化。
1. 忠诚于岗位:我们要热爱自己的岗位,勤奋工作,不断提高自己的业务水平,为酒店提供优质服务。
2. 忠诚于团队:我们要与同事携手共进,互相学习,共同进步,为团队的发展贡献自己的力量。
3. 忠诚于自我:我们要不断充实自己,提升自己的综合素质,实现自我价值,为酒店的发展注入新的活力。
三、忠诚,是酒店持续发展的动力一个酒店要想持续发展,离不开忠诚的员工。
以下是我对酒店持续发展动力的几点思考:1. 建立完善的激励机制:通过薪酬、晋升、培训等手段,激发员工的积极性和创造性,让员工感受到酒店的关爱和重视。
2. 营造良好的企业文化:以忠诚、敬业、团结、创新为核心价值观,打造具有凝聚力和向心力的企业文化,让员工在精神层面感受到归属感。
第1篇大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同分享这份喜悦和荣誉。
在此,我要感谢酒店领导对我的信任与栽培,感谢各位同事们的支持与帮助,是你们让我在这个充满竞争与挑战的酒店行业里,不断成长、不断进步。
今天,我能够获得“优秀员工”这一荣誉称号,实属不易,在此,我要向所有关心、支持我的人表示衷心的感谢!首先,我要感谢酒店领导对我的信任与栽培。
自从我进入这家酒店以来,酒店领导始终关注我的成长,给予我充分的信任和机会。
在领导们的指导下,我逐渐从一个初出茅庐的职场新人,成长为一名合格的酒店员工。
在这个过程中,我深刻体会到了酒店领导们严谨的工作态度、高尚的职业道德和无私的奉献精神。
其次,我要感谢各位同事们的支持与帮助。
在工作中,我们共同面对挑战,共同解决问题,共同进步。
是你们的鼓励、帮助和陪伴,让我在酒店这个大家庭中感受到了温暖。
在这里,我要特别感谢我的直接上级,是您在我遇到困难时给予我无私的帮助和指导,让我在短时间内迅速成长。
在此,我想分享一下我在工作中的一些感悟:一、敬业精神是成功的关键。
作为一名酒店员工,我们要始终秉持敬业精神,对待工作认真负责,对待客人热情周到。
只有这样,我们才能赢得客人的信任,为企业创造价值。
二、团队合作是力量之源。
在酒店这个大家庭中,我们每个人都是团队的一员。
只有团结协作,才能发挥出集体的力量,共同完成各项任务。
在工作中,我们要学会倾听、学会包容、学会合作,共同为酒店的发展贡献力量。
三、持续学习是进步的动力。
在这个日新月异的时代,我们要不断学习,充实自己,提高自己的综合素质。
只有不断学习,我们才能适应时代的发展,为企业创造更大的价值。
四、诚信为本是立身之本。
在酒店行业,诚信是企业发展的基石。
我们要诚实守信,为客户提供优质的服务,树立良好的企业形象。
五、关爱他人是快乐之源。
在工作中,我们要关心同事、关爱客人,传递正能量。
只有关爱他人,我们才能收获快乐,让生活更加美好。
回顾过去,我在酒店的工作历程中,经历了许多挫折与困难。
第1篇大家好!在这美好的时刻,我们齐聚一堂,共同庆祝酒店的店庆。
首先,请允许我代表全体员工,向酒店领导和各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!回顾过去的一年,酒店在各位领导的带领下,全体员工的共同努力下,取得了令人瞩目的成绩。
在此,我要向所有为酒店发展付出辛勤努力的同事们表示衷心的感谢!今天,我非常荣幸能站在这里,与大家分享我的喜悦和感悟。
一、感恩酒店,收获成长自从加入酒店这个大家庭以来,我深感酒店对员工的关爱与培养。
在这里,我不仅学到了丰富的专业知识,还收获了宝贵的实践经验。
酒店为我们提供了广阔的发展平台,让我们在各自的岗位上发光发热。
回顾过去的一年,我在工作中不断成长,从一个初出茅庐的实习生,逐渐成长为一名合格的酒店员工。
在此过程中,我要感谢领导的信任、同事的帮助和家人的支持。
正是因为有了大家的关心与鼓励,我才能不断进步,为酒店的发展贡献自己的力量。
二、团队协作,共创辉煌酒店的成功离不开全体员工的团结协作。
在过去的一年里,我们共同面对了诸多挑战,但始终保持着积极向上的精神状态。
正是这种团结一心的精神,让我们战胜了一个又一个困难,取得了骄人的成绩。
在此,我要感谢团队中的每一位成员。
正是因为有了大家的共同努力,我们才能在市场竞争中立于不败之地。
我相信,只要我们继续保持这种团结协作的精神,就一定能够创造更加辉煌的明天!三、立足本职,追求卓越作为酒店的一名员工,我们要时刻牢记自己的使命,立足本职工作,追求卓越。
以下是我对自身工作的几点感悟:1. 严谨的工作态度:在工作中,我们要严谨认真,对待每一个细节,确保为客人提供优质的服务。
2. 不断学习:时代在发展,知识在更新。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
3. 团队协作:团队协作是取得成功的关键。
我们要学会倾听、沟通、协调,共同为酒店的发展贡献力量。
4. 践行企业文化:企业文化是酒店的灵魂。
我们要深入学习企业文化,将企业文化融入到日常工作中,为酒店树立良好的形象。
2024年酒店优秀员工获奖发言稿范文尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!今天,我站在这里,心中无比激动,也感到深深的荣幸。
当听到自己被评为酒店优秀员工的消息时,我的内心既感到惊喜,又感到责任重大。
这份荣誉不仅是对我过去工作的肯定,更是对我未来工作的期待和鞭策。
首先,我要感谢酒店给我提供的这个平台。
在这里,我得到了锻炼和成长的机会,也遇到了许多优秀的同事和领导。
是他们的帮助和支持,让我能够不断提升自己的能力和素质,逐步成为今天的自己。
同时,我也要感谢我的家人。
他们一直是我最坚实的后盾,无论我遇到什么困难和挫折,他们总是给予我无私的支持和鼓励。
没有他们的陪伴和付出,我无法走到今天的这一步。
作为一名酒店员工,我深知自己的职责和使命。
我们的工作不仅仅是提供服务,更是创造美好体验。
每一次客人的到来,都是对我们工作的一次考验和挑战。
只有用心服务,才能赢得客人的信任和满意。
在过去的工作中,我始终坚持用心服务,不断提高自己的服务水平和质量。
我始终相信,只有用心,才能做到最好。
正是这种信念和坚持,让我在工作中取得了今天的成绩。
但我也清楚,这份荣誉不仅仅是对我个人的肯定,更是对我们整个团队的认可。
没有团队的协作和支持,我无法独立完成每一项工作。
因此,我要感谢我的同事们,是他们的付出和努力,让我们共同取得了今天的成绩。
站在新的起点上,我将继续保持初心,不断提升自己的能力和素质。
我将以更加饱满的热情和更加专业的技能,为每一位客人提供更加优质的服务。
我相信,只要我们齐心协力,我们的团队一定能够取得更加辉煌的成绩。
“不积跬步,无以至千里。
”这是古人告诉我们的道理。
在未来的工作中,我将继续踏实前行,一步一个脚印,为酒店的繁荣发展贡献自己的力量。
同时,我也希望我们酒店的每一位员工都能发挥自己的潜力,共同创造更加美好的明天。
我想用一句话来结束我的发言:“优秀不是目的,而是一种态度。
”让我们以这种态度,共同迎接每一个新的挑战,共同书写酒店更加辉煌的篇章。
酒店优秀员工演讲稿2篇1尊敬的各位领导、各位评委,同事们:大家好!今天我为大家演讲的题目是:《为了公司的明天》!如果说,建设一流恒泰是一项宏伟的工程,那我们每一名员工都是这项工程的中流砥柱。
只有每一名员工都充分发挥好自己的岗位职能、干好本职工作,这项工程才能早日竣工、并且更加牢固。
我想,面对严峻的挑战,我们至少要始终保持四颗心。
首先,我们要常怀一颗感恩的心。
恒泰,这个拥有员工近500人,产值达亿元的非公有制中型企业,正朝着大型企业迈进,机遇前所未有;恒泰,推动着庐江经济发展,为百姓提供就业舞台,在谋求自身发展的同时,依然以人为本,为员工购买医疗和养老保险,怎么不叫人佩服!如果把我们比作千里马,那恒泰必然是一个伯乐!他在众多的应聘者中选择了我们、培养着我们,重用着我们···恒泰的大门永远朝着有志者敞开!发展是恒泰的第一要务。
公司要发展,员工也要不断进步。
公司的发展带动着员工个人的成长,员工个人的成长推动着公司的发展,员工的成长与公司的发展紧密相连,唇齿相依!恒泰,不只是董事长一个人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光教会我们做事,更多的是教会我们做人!其次,我们要随时保持一颗对单位负责的心。
人在恒泰,我们就要时刻严格遵守公司的各项管理规定,不打折扣地执行。
第一,保质量就是保饭碗。
产品的质量是我们赖以生存和发展的生命线。
作为一线操作者,我们要坚决按工艺卡片的要求生产,千万不能自以为是。
那种对工艺卡片一知半解、抱着“差不多就行”的后果,只能损公又害己。
第二,“安全”二字重于泰山。
生产中的安全往往被我们一时大意或一味地追求单位时间内生产活塞的数量而忽视,从而为事故埋下隐患。
在生产中,我们要时刻以他人的教训为警钟,做到防患于未然,俗话说小心使得万年船。
第三,要多管一些“闲事”。
日常工作中,我们要自觉关掉那些“长明灯”,“长流水”,做到人走机床关。
作为操作者,无论哪道工序,生产时要尽量做到承前启后,搞好班组协同;闲暇之余帮助同事拉拉箱子、倒一杯开水···帮助他人,快乐永存!第四,要学会分担。
酒店优秀员工获奖发言稿(精选17篇)酒店优秀员工获奖篇1尊敬的酒店各位领导和全体同事:大家好!“新春伊始,万象更新”,在这新春佳节来临之际,请允许我用三个词来表达我对酒店的感激之情。
第一词是感谢。
首先我要对酒店的各位领导表示深深的感谢,在我来酒店的这一年中,酒店领导不管是在工作中,还是生活上都给予了我很多帮助,在这里,我要对他们说声“谢谢”。
第二词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深的植根于大地泥土之中,才能茁壮成长。
我非常自豪自己在人生的灿烂之年来到公司这片沃土,正是因为有了酒店领导以及同事们对我的照顾,小小的我才得以成长。
第三个词是行动。
今年是个吉祥好运的'一年,为了感谢酒店领导和同事们对我的帮助,我要把这份感谢和感恩化作实际行动回报酒店,在未来的道路上,执着前行,努力做到。
在此,我由衷的祝福我们酒店全体人员新年新气象,酒店的明天更美好!酒店优秀员工获奖发言稿篇2尊敬的各位领导、同事:很荣幸被评为20xx年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。
在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
当选为公司20xx年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。
加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做最好”,一直是我的,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。
2020年酒店优秀员工发言稿范文二篇
尊敬的领导及各位同事:
大家下午好!
今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上,心情无比激动,忙碌的春节已经过去,可我们爱岗敬业的精神依然如故,说起春节期间的工作,我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作,没想太多,只是想到房间就像我们制作的产品,而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情,所以就想方设法让黄房态变绿,绿房态变红,却不曾想到还能得到如此高的嘉奖,在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意:你们辛苦了,感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。
我们xx人爱岗,我们xx人敬业,我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐,谁也不空不闲,餐饮、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐饮忙客房,忙完客房忙餐饮,甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜,这种精神实在可嘉。
正因为拥有这样的团队,皇家才会脱颖而出,才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰,且在酒店业业绩一直名列前茅,然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出,劳动是高尚的,只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”,过年期间,我负责六楼的卫生,对六楼的住
客情况非常了解,所有续房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做卫生,客人头天入住,要求换床单被套,当时我看到床上非常平整,其实没必要换,但我又不能直接拒绝说不换,只能试探性的问客人:你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说:没有。
我心中暗自窃喜,就跟客人说:您的床单刚睡了一晚,因为现在全世界都在环保,提倡节能降耗,我们在没换客人的情况下三天一换,如果有特殊原因我们随时更换,相信您也非常热爱我们的地球。
结果客人被我说的不太好意思,就说好的,不用换了,还说:服务员,你们酒店要经常培训吧?我乐坏了,说是的,感谢您对我们工作的支持与配合。
最后客人还向我道谢,夸我们酒店的培训到位,其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门,1、省时;2、省钱。
省了时间酒店省了洗涤费,而布草还延长了寿命,这就是效果,希望大家在工作中能灵活运用。
我们一路走来,班组里有60℅——70℅是沉淀下来的老员工,对企业来说,有喜有忧,喜的是,老员工就是一笔财富,因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的,她们有专业的知识和过硬的操作水平,对企业就是最大优势。
可是忧心的是,老员工也会有安于现状,不求上进的心态。
在这种情况下,我们就不好管理,并且带不好新员工,给企业带来的就是负面影响,因此我们要不断地学习,加油更新,要带着班组人员像重生的老鹰一样,不断地磨利擦爪,钻研业务技能,挖掘客人的需求,把工作推进又一个高的起点,最后的目标是希望在黄总的带领下,xx晋升四星后,再创辉煌。
祝大家龙年身体健康、工
作顺心、万事如意!感谢大家的聆听。
2020年酒店优秀员工发言稿范文二篇
尊敬的领导及各位同事:
大家下午好!
能被评为xx酒店的优秀员工,感到很自豪,之所以取得这样的成绩,离不开和领导及同事的关心爱与帮助,再加上我辛勤的努力。
来到xx大酒店这个大家庭,看着它成长的几年,她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解
释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。
谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。
走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。
看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。
不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。
该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。
下了班、我就飞奔家里想起孩子一
人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。
任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好
那份属于你的工作,就会有回报。
因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。