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管理信息系统

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glds-lmz󰓤󱁹󰠟󰨍󱴺2015.12.10

󱓕󱉘󰗞󰯳󱔮󱕹󰓞󰌵 󰜔󱭌󱷌 20*1

󰔫󰌵 󰝷󱦯󱥴󱯽 5*4

󰓣󰌵 󱓌󱒼 5*6

󰢥󰌵 10*1

󰔲󰌵 10*1

󰙅󰌵 10*1

󱀌󰹍 󱒫󰓣󱒍 󱒫󰢥󱒍 󱒫󰙅󱒍 󰝷󱦯󱥴󱯽

󱒫󰔫󱒍 󱓌󱒼󱷌 1 2 7 17

󱒫󰔲󱒍 󰝷󱦯󱥴󱯽 1 4 6 8 󱓌󱒼󱷌 1 3 5 7

󱒫󰓠󱒍 󰝷󱦯󱥴󱯽 1 2 6 16 󱓌󱒼󱷌 5 10 13 21

󱒫󰙃󱒍 󰝷󱦯󱥴󱯽 1 3 4 5 󱓌󱒼󱷌 2 3 4 7

󱒫󰜈󱒍 󰝷󱦯󱥴󱯽 3 7 9 10 󱓌󱒼󱷌 3 6 9 17

󰥟󱷌 󱦇󱓒󱷌

1.󱒫󰙅󱒍 󰓱󰛓󱁞󱑕󰚓󰺉󰩜󱁞󱑕󰚓󰺉󰒆󰺽󰙵󰓱󰛓󱁞󱑕󰢶

󰥟󱁞󱑕󰚓󰺉 󰒆󱤒󰻒󰚓󰺉󰢶

2.󰷄󰴝󱁞󱑕󰢶

3.󰙬󱒽󰻅󰙬󱒽󱤒

󰩜󱁞󱑕󰚓󰺉 󰕦6.5.2 󰖺󱷌󰔅󰙵

󰥟󱁞󱑕󰚓󰺉 6.5.5󰖖󰔅󰙵

󰷄󰴝󱁞󱑕󰢶 6.5.7󰔅󰙵

󰙬󱒽󰻅󰕦 6.5.4

󰙬󱒽󱤒󰕦6.5.8󰖖󰙵

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第⼀章 信息系统和管理

第⼀章习题

1.1 单项选择题

1.1.l 信息（ a ）。

a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 与数据的概念相同 d. 具有完全性

1.1.2 万维⽹又称（ b ）。 a. Internet b. WWW c. Extranet d. Intranet 1.1.3 管理信息是（ a ）。

a. 加⼯后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录

c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令

1.1.4 信息化（ a ）。

a. 是推动⼯业化的动⼒ b. 是⼯业化的基础

c. 代替⼯业化 d. 向⼯业化发展

1.1.5 信息管理正在向（ d ）。

a. 决策管理发展 b. 数据管理发展 c. ERP发展 d. 知识管理发展

1.1.6 数据（ b ）。

a. 就是信息 b. 经过解释成为信息

c. 必须经过加⼯才成为信息 d. 不经过加⼯也可以称作信息

1.1.7 关于客观事实的信息（ c ）。

a. 必须全部得到才能做决策 b. 有可能全部得到

c. 不可能全部得到 d. 是不分主次的

1.1.8 作业信息系统由以下⼏部分组成（ b ）。

a. 办公⾃动化系统、决策⽀持系统、电⼦数据处理系统

b. 业务处理系统、过程控制系统、办公⾃动化系统

c. 执⾏信息系统、业务处理系统。信息报告系统

d. 战略信息系统、电⼦数据处理系统、业务处理系统

1.1.9 数据资料中含信息量的⼤⼩，是由（ c ）。

a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的

c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的

1.1.10 信息（ c ）。

a. 不是商品 b. 就是数据 c. 是⼀种资源 d. 是消息

1.1.11 计算机输⼈的是（ a ）。

a. 数据，输出的还是数据 b. 信息，输出的还是信息

c. 数据，输出的是信息 d. 信息，输出的是数据

1.1.12 “信息威胁”是指（ b ）。

a. 计算机病毒蔓延 b. 信息的爆炸性增长

c. 敌对势⼒利⽤信息进⾏攻击 d. 信息难以计量

1.1.13 信息流是物质流的（ c ）。

a. 定义 b. 运动结果 c. 表现和描述 d. 假设

1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（ c ）。

a. 计算机技术、管理理论和管理⽅法 b. 管理⽅法、运筹学和计算机⼯具

c. 系统的观点、数学⽅法和计算机应⽤ d. 计算机技术、通信技术和管理⼯具

1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ d ）。

a. 公司级、⼯⼚级、车间级 b. ⼯⼚级、车间级、⼯段级

c. ⼚级、处级、科级 d. 战略级、策略级、作业级

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名词解释

l.3.2 信息系统

1.3.l 信息化指由⼯业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采⽤信息技术和电⼦信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民⽣产总值中的⽐例逐步

上升直⾄占主导地位。

1.3.6 管理信息

1.3.6决策⽀持系统是管理信息系统发展的新阶段，是⼀种以计算机为⼯具，应⽤决策科学及有关学科的理论与⽅法，以⼈机交互⽅式辅助决策者解决半结构化和⾮结构化决策问题，是具有管理、辅助决

策和预测功能的管理信息系统。

1.3.7 决策⽀持系统

1.3.7战略信息是关系到全局和重⼤问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的⽬标，关系到为达到这⼀⽬标所必需的资源⽔平和种类以及确定获得资源、使⽤资源和处理资源的指导⽅针等⽅

⾯，如产品投产、停产，新⼚⼚址选择，开拓新市场等。

1.3.12 决策过程

1.3.12事务是⼀个或⼏个操作任务构成的⼯作单元，事务是作为⼀个整体进⾏⼯作的，如果事务成功，则事务中的每个任务都必须成功，如果某个任务失败，则整个事务失败。事务处理就是按照事务单

元对系统各种操作任务进⾏记录、操作、管理，使得整个系统处于⼀致状态。

简答题

1.4.1 信息系统经历了哪⼏个发展阶段？信息系统经历了电⼦数据处理系统阶段、管理信息系统阶段和决策⽀持系统阶段。

1.4.3 什么是数据？数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。

1.4.5 什么是管理控制信息?管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理⼈员能掌握资源利⽤情况，并将实际结果与计

划相⽐较，从⽽了解是否达到预定⽬标，并指导其采取必要措施以更好地利⽤资源的信息。

1.4.6 信息化从哪些途径促进⼯业化的发展？

信息化正在从以下⼀些途径促进⼯业化的发展：

（1）新兴信息技术产业。

（2）⽤信息技术改造和提⾼⼯业的整体素质和国际竞争⼒。 （3）为⼯业降低成本、提⾼效益、减少污染、增加商机创造条件。

第⼆章 管理信息系统概论

第⼆章习题

2.1 单项选择题

2.1.1 管理控制属于（ a ）。

a. 中期计划范围 b. 长远计划范围 c. 战略计划范围 d. 作业计划范围

2.1.2 管理信息系统是⼀个（ d ）。

a. ⽹络系统 b. 计算机系统 c. 操作系统 d. ⼈机系统

2.1.3 管理信息系统是⼀个⼴泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ d ）。

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a. 业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决策⽀持系统 d. 专家系统

2.1.4 管理信息系统的应⽤离不开⼀定的环境和条件，环境具体指的是（ c ）。

a. 组织所处的⾃然环境 b. 组织所处的社会环境

c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的⾃然环境和社会环境的综合

2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运⾏控制层上的决策⼤多属于（ a ）的问题。

a. 结构化 b. 半结构化 c. ⾮结构化 d. 以上都有

2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策⼤多属于（ c）的问题。

a. 结构化 b. 半结构化 c. ⾮结构化 d. 以上都有

2.1.7 对管理信息系统进⾏综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能⼦系统组成的，这些功能⼦系统又可以分为业务处理、运⾏控制、管理控制和（ d ）⼏个主要的信息处理部分。

a. 财务管理 b. 信息管理 c. ⼈⼒资源管理 d. 战略管理

2.1.8（ a ）是管理信息系统环境中最重要的因素之⼀，决定着管理信息系统应⽤的⽬标和规模。

a. 组织规模 b. 管理的规范化程度 c. ⽣产过程的特征 d. 组织的系统性

2.1.9 从信息处理的⼯作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次⽽变化，层次越⾼，所需信息量（ b ）。

a. 越⼤ b. 越⼩ c. 不⼤不⼩ d.不⼀定

2.1.10 管理信息系统的最⼤难点在于（ d ）难以获得。

a. 系统数据 b. 系统信息 c. 系统⼈才 d. 系统需求

2.1.11 ⾦字塔形的管理信息系统结构的底部为（ a ）的处理和决策。

a. 结构化 b. 半结构化 c. ⾮结构化 d. 三者都有

2.1.12 通常⾼层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相⽐，在结构化程度上（ b ）。

a. ⾼层管理的决策问题的结构化程度⾼于基层的

b. ⾼层管理的决策问题的结构化程度低于基层的

c. 两者在结构化程度上没有太⼤差别

d. 以上a、b、c三种情况都可能出现

2.1.13 MRPⅡ的进⼀步发展是（ a ）。 a. ERP b. MRP c. EDP d. MIS 2.1.14 ⼀个管理信息系统的好坏主要是看它（ b ）。

a. 硬件先进、软件齐全 b. 是否适合组织的⽬标

c. 是否投资⼒量最省 d. 是否使⽤计算机⽹络

2.1.15 管理信息系统是⼀些功能⼦系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场⼦系统中，进⾏销售和摊销的⽇常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进⾏定期分析等，是属于（ b ）。

a. 业务处理 b. 运⾏控制 c. 管理控制 d. 战略计划

2.1.16 现代管理信息系统是（ c ）。

a. 计算机系统 b. ⼿⼯管理系统 c.⼈和计算机等组成的系统 d.通信⽹络系统

2.1.17 管理信息系统的特点是（ c ）。

a.数据集中统⼀，应⽤数学模型，有预测和控制能⼒，⾯向操作⼈员

b.数据集中统⼀，应⽤⼈⼯智能，有预测和决策能⼒，⾯向⾼层管理⼈员

c.数据集中统⼀，应⽤数学模型，有预测和控制能⼒，⾯向管理和决策

d.应⽤数学模型，有预测和决策能⼒，应⽤⼈⼯智能，⾯向管理⼈员

2.l.18 某公司把库存物资出⼈库和出⼊库财务记账处理综合成⼀个应⽤⼦系统，这种⼦系统是将（

b ）职能关联在⼀起。

a.供销和⽣产 b.供销和财务 c.财务和⽣产 d.供销和市场

2.1.19 计算机集成制造系统主要组成为（ b ）。

a.管理信息系统、决策⽀持系统和战略信息系统

b.管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统

c.管理信息系统、决策⽀持系统和专家系统

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管理信息系统课程设计(终版)

1.1 系统名称

本文介绍的系统名称为“企业信息管理系统”。

1.2 系统开发背景

随着信息技术的发展，企业管理越来越重视信息化建设。为了提高企业信息管理的效率和准确性，本系统应运而生。

1.3 选题说明

本系统旨在帮助企业实现信息化管理，包括信息管理和财务管理两个方面。

1.4 系统目标

本系统的目标是提高企业管理的效率和准确性，降低管理成本，提高企业竞争力。

1.5 系统主要功能 本系统主要包括信息管理和财务管理两个方面。信息管理包括员工信息管理、客户信息管理、供应商信息管理等；财务管理包括财务报表管理、成本管理、收支管理等。

1.6 可行性分析

1.6.1 可行性研究的前提

在进行可行性研究之前，需要对企业的发展状况、市场竞争情况、管理需求等进行全面分析。

1.6.2 系统的可行性研究

通过市场调研和用户需求分析，本系统的开发是可行的。同时，本系统的开发也符合企业的发展战略和管理需求。

2.1 信息管理

信息管理是本系统的核心功能之一，包括员工信息管理、客户信息管理、供应商信息管理等。通过对信息的集中管理，可以提高信息的准确性和及时性，为企业管理提供有力支持。

2.2 财务管理 财务管理是企业管理的重要组成部分，也是本系统的主要功能之一。通过对财务数据的集中管理和分析，可以帮助企业实现成本控制、收支管理等目标。

3.1 系统功能结构

为了更好地了解系统的功能结构，本文进行了功能结构调查和组织结构调查。通过调查分析，得出了系统的功能结构图。

3.2 业务流程分析

业务流程分析是系统设计的重要组成部分，通过对业务流程的分析，可以更好地设计系统的功能和流程。本文对系统的业务流程进行了详细的分析，并绘制了业务流程图。

3.3 数据流程分析

数据流程分析是系统设计的另一个重要组成部分，通过对数据流程的分析，可以更好地设计系统的数据结构和流程。本文对系统的数据流程进行了详细的分析，并绘制了数据流程图。

02382管理信息系统(最全名词解释)

02382管理信息系统(最全名词解释)

第一章 管理信息系统概论

1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。

2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。

3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。

4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。

5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。这些行为的过程构成了事务流。

6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。

7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。

8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。

10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。

11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。

12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。

13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。

14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。

15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后题答案（1-12 章）

第一章

1。3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？

答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。 由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发 挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延 伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包 含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重 要的沟通工具， 还是资讯意义的阐述者， 所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察 觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。

1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？

答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能 的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指 对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技 术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬 件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的 技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持； 对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。 由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能， 管理思想和管理方法.

1。5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?

答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性， 等等原因， 人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的， 待选择的解决方案都考 虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统,人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅 靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。 可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学 的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的.

《管理信息系统》主要知识点

《管理信息系统》主要知识点

《管理信息系统》主要知识点

第一章 信息与信息技术

1、信息概念有两个层次:

本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式

认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。

分类：

语法信息：信息的外在形式，由主体感知。

语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。

语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断

2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。

3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。

因此：信息资源就是一类战略性资源。

4、数据、信息和知识的三层次结构关系：

达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。

5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、 动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等

6、从不同的角度有不同的信息划分方法：

按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息

按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事

按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息

7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。

控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。

作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。

8、信息度量概念的启示：

（1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。例如，产品研发和营销策划等管理上越来越重视来于客户的信息。