最新中国建设银行年度运营管理工作总结ppt模板共61页

风险防控措施完善
针对各类风险制定有效的防控措施，降低风险发生概率和影响程度 。
合规意识强化
加强员工合规培训，提高全员合规意识，确保业务合规开展。
04
CATALOGUE
运营工作问题分析
客户服务问题
服务质量
客户对银行服务质量的评价不高，包括柜面服务、电话银行、网 上银行等渠道。
排队等待
客户在银行网点办理业务时，排队等待时间过长，影响客户体验 。
提高资源利用效率
加强资源共享和协同，提高资源利用效率，降低运营 成本。
运营风险改进建议
加强风险防控
建立完善的风险防控体系，对各类风险进行及 时识别、评估和处置。
强化合规管理
加强合规管理，确保业务操作符合法律法规和 监管要求。
推进全面风险管理
推进全面风险管理，将风险管理融入银行运营的各个环节，提高银行运营稳健 性。
运用CRM系统，完善客户信息管理，实现精准营销和个性化服务 。
运营效率提升
业务处理速度加快
01
通过优化业务流程、提高员工技能和引入先进技术设备，缩短
业务处理时间。
内部沟通协作强化
02
加强部门间沟通协作，形成高效运营团队，提高工作效率。
运营数据分析能力提升
03
运用数据分析工具，深入挖掘运营数据价值，为决策提供支持
银行运营工作总 结
目录
• 引言 • 运营工作总体情况 • 运营工作重点成果 • 运营工作问题分析 • 运营工作经验教训 • 运营工作改进建议 • 结论与展望
01
CATALOGUE
引言
运营工作背景
01
02
03
市场竞争环境
随着金融市场的开放和互 联网金融的崛起，银行业 面临着日益激烈的市场竞 争。

02
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03
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关键词
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Big Data
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Pedro BMianrkdetinegr
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THRE E
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We are grateful and appreciate your willingness to the extra work. This is a responsible project, but we have no doubt that your team will meet the challenge.

企业领导
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发展历史
2015
2016
2017
2018
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签约原创设计师作品，盗卖者将被追究知识产权的法律责任，请勿以身试法！
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23%
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案例讨论
观点一：输入文本信息内容或者复制粘贴写好的文本页输入文本信息内容或者复制粘贴写
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风险控制
制定风险控制措施，包括信贷风险、市场风险、操作风险的防范和应对措施。
团队发展计划
人才培养
制定人才培养计划，通过内部培训、外部进修等方式提高团队的专业素质和技能 水平。
团队建设
加强团队凝聚力，通过团队活动、文化建设等方式提高团队的合作精神和执行力 。
THANKS
感谢观看
业绩目标完成情况
经过全部门的努力，我们 顺利完成了年初设定的业 绩目标，并在某些业务领 域超额完成任务。
市场竞争地位
在同行业中，我部门的市 场份额保持稳定，并逐步 提升，展现出较强的竞争 实力。
业务量统计
存款业务量
本年度，我部门存款业务 量增长迅速，客户存款总 额达到了历史新高。
贷款业务量
贷款业务量也有所增长， 尤其在企业贷款和个人消 费贷款方面取得较大进展 。
的客观性和公正性。
05
团队建设与人才培养
培训计划与实施
制定年度培训计划
根据部门业务需求和员工发展需要，制定全面的年度培训计划， 包括培训课程、时间安排和培训目标。
培训内容与形式
提供多样化的培训内容，如业务知识、沟通技巧、团队协作等，采 用线上和线下相结合的培训形式，提高培训效果。
培训评估与反馈
对培训效果进行评估，收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训 计划和内容。
的整体竞争力。
业务合作
与多家企业建立了战略合作关系 ，共同开展金融业务，实现了互
利共赢。
区域发展
在区域市场的发展方面取得显著 成果，为银行在该地区的业务拓
展奠定了坚实基础。
客户维护策略
客户关系管理
建立了完善的客户关系管理系统，对客户进行分 类管理，提高服务质量和客户满意度。

自身能力的提升 竞争对手的失误 对市场前瞻性的认识
宏观环境利好
宏观环境一
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宏观环境二
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宏观环境三
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下一步工作计划
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第一部分
Work review 前阶段工作回顾
工作概述 重点工作完成情况 各项计划完成情况
与去年同期比较 团队建设情况 培训学习情况
工作概述
工作概述
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各项计划完成情况
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PROJECT DISPLAY
项目分析
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项目分析
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建设银行年中工作总结
工作总结 工作计划 工作汇报 银行通用模板
年度 概述
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项目 成果
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工作 总结
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明年 计划
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01
年度概述
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03
请在此处添加具体内容，文字尽 量言简意赅，简单说明即可，不
必过于繁琐。
输入标题
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请在此处添加具体内容，
文字尽量言简意赅，简单
说明即可，不必过于繁琐。
输入标题
请在此处添加具体内容，文字尽 量言简意赅，简单说明即可，不
不必过于繁琐。
01
添加标题
请在此处添加具体内容，文字 尽量言简意赅，简单说明即可，
不必过于繁琐。
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添加标题
02
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不必过于繁琐。
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请在此处添加具体内容，文字 尽量言简意赅，简单说明即可，
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请在此处添加具体内容，文字 尽量言简意赅，简单说明即可，
琐，注意版面得美观度。
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版面得美观度。
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04
PART 04
第一部分
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标 题 文 字 内 容 Click here to add Title
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03
PART 03
第一部分
标题文字内容
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2017
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相关标题文字
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PART FOUR
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详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念图解
此处添加标题
详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念图解
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WRITE SOMETHING HERE
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添加正文标题
详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解

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协调能力
这里输入简单的文字概述请在这里输入简单字概述
管理能力
这里输入简单的文字概述请在这里输入简单字概述
执行能力
这里输入简单的文字概述请在这里输入简单字概述
合作能力
这里输入简单的文字概述请在这里输入简单字概述
第五部分明年工作计划
PART 05
√ 营业额提升
√ 团队扩大
√ 管理提高
√ 利益最大化
√ 结束语
与去年相比
2014年上半年情况
2015年上半年情况
这里输入简要文字说明这里输入简要文字说明这里输入简要文字说明这里输入简要文字说明
这里输入简要文字说明这里输入简要文字说明这里输入简要文字说明这里输入简要文字说明
计划完成：60%
实际完成数：555万
回款数：400万
您的文字
计划完成：80%
实际完成数：800万
18,500,000
全年总额：
毛利润
纯利润
350万
500万
300万
（万元）
650万
420万
220万
240万
700万
去年销售额度
去销售额度
第4部分工 作 不 足
PART 05
√ 营业额提升
√ 团队扩大
√ 管理提高
√ 利益最大化
√ 结束语
点击添加文本
点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容licai2011专业设计……
项目成果展示
年度收益增长
收入来源一
100
收入来源二
收入来源三
收入来源四
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300
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500
600
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800
0

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VS
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Nickel Lee Post Title
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择粘贴并选择只保留文字
02 添加标题
01 添加标题
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04 添加标题
您的内容打在这里，或通过复制您的文本
后在此框中选择粘贴并选择只保留文字 01
03 添加标题
03
您的内容打在这里，或通过复制 您的文本后在此框中选择粘贴并
copy, paste in this box, and select only the text.
单击此处添加标题
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建设银行工作汇报PPT
内容详实，适合销售代表、业务人员、市场部门等工作报告
汇报人：代用名
201X/10/12
前言
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到 了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、 定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充 分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好 的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新 的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新 台阶。

加强团队建设
重视员工培训和团队建 设，提升员工的专业素 养和服务意识，打造一 支高效、专业的运营团 队。
THANKS
感谢观看
03
电子银行业务发展迅速
随着互联网和移动支付的普及，我行电子银行业务发展迅速。网上银行
、手机银行、微信银行等电子渠道交易量不断增长，为客户提供了便捷
、高效的金融服务体验。
04
CATALOGUE
风险管理及合规情况
风险管理策略和措施
建立健全风险管理制度
制定和完善风险识别、评估、监控和 报告等相关制度，确保风险管理工作 有章可循。
积极引入先进技术和工具 ，如人工智能、大数据等 ，提升运营自动化和智能 化水平，降低运营成本。
持续改进
建立持续改进机制，鼓励 员工提出改进意见和建议 ，不断完善和优化运营流 程和管理体系。
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CATALOGUE
业务运营情况分析
存款业务运营情况
存款总额稳步增长
本年度，我行存款总额实现了稳 步增长，较去年同期相比增长了 XX%，表明我行在吸引和留住客
中间业务运营情况
01 02
中间业务收入快速增长
本年度，我行中间业务收入实现了快速增长，占比逐年提高。通过拓展 业务范围、提高服务质量和效率，有效提升了中间业务的盈利能力和市 场竞争力。
代理业务规模扩大
我行代理基金、保险、信托等业务的规模不断扩大，为客户提供了一站 式的金融服务解决方案，同时也为我行带来了可观的中间业务收入。
总结在信用风险、市场风险、 操作风险等方面的管理经验和 成果。
运营效率提升
分析运营效率的提升情况，包 括流程优化、系统升级、人员 培训等方面的具体措施和效果 。
团队建设与人才培养