淘宝天猫店铺运营思路及计划

天猫店铺运营计划世界上没有人是一口可以吃成胖子的，依我个人经验，想真正运营好一间天猫店铺，把衣架销售出去需要分为以下四步走。

一、店铺前期发展1、做好店铺管理要想长远发展，必须要先从店铺本身开始做起。

应先熟悉天猫平台，熟悉天猫的规则（包括潜规则），装修好自己的店铺，扬长避短，尽量能做到让客人感觉到购物是一件享受的事情。

2、做好商品管理衣架是店铺的核心，如果商品这个环节做的不好，其他的方面做的再多再好也只是徒劳。

首先，最能吸引顾客眼球的是商品的图片，衣架的图片一定要靓丽美观，如果衣架的主要图片做的足够吸引人则必然客流量不少。

其次，商品描述页也是及其的重要，若有别具一格的方式描述宝贝吸引住客人则必然可以提高转化率。

还有不可忽视的要做好宝贝的分类和长期发展的线路规划，还应有合理的价格定位。

3、做好店铺优化工作天猫淘宝都有人流高峰期和非高峰期，8:00-10:30、15:00-19：00和20:00-22:00一般都是天猫淘宝购物的人流高峰时期，现在天猫淘宝新规则规定新上架时间都是7天一周期，如若能合理的掌控商品的上下架时间，则搜索排名必然靠前。

除此之外，商品的标题优化也是至关重要，优化宝贝标题，可以更容易让顾客以关键字的方式搜索到。

给顾客展示的机会越多，商品成交的几率就会越大。

4、提升信誉、销量十个卖家十个刷，现在互联网大爆炸，电商漫天飞的时代，不刷无异于是向对手投降了。

天猫最注重的不是好差评，更加注重的还是店铺的动态评分。

若能跟着顾客的心理所想走，销量则不愁。

二、店铺推广发展长期发展需要树立良好的口碑，注重沟通客情关系，建立自己的品牌。

推广的方式有很多，盲目的推广只能是浪费人力财力，收效不大。

一般适合推广的主要有以下几种推广方式：★报名天猫官方活动直通车、钻石展位、超级卖霸这些活动，据我了解过的天猫卖家都有用过这个推广。

这个推广方式最重要的是要设置好关键词，如若关键字设置不好，只能是白白烧钱，不会有什么效果。

天猫淘宝商城运营计划方案第一章商城运营流程第二章商城发展规划一、起步阶段：商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺二、推广阶段：免费推广——付费推广——付费营销推广三、整合阶段：软文写作、话题炒作、访谈报道、举办活动、参与评选。

四、华丽转身：C店、代理、渠道。

第三章企业进驻天猫商城的申请流程一、申请企业支付宝账号且通过商家认证：1．申请企业支付宝账号请登录，点击“”，选择【企业】。

2．如何通过支付宝商家认证申请商家认证请注意：a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。

b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请。

二、登录在线申请页面：1．登录天猫招商频道点击。

2．阅读商家须知并完成在线考试。

三、提交信息：1．提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后，在线输入申请公司信息及在线签订服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。

2．上传品牌logo：上传品牌logo，上传的logo必须和商标局备案的一致。

四、等待审核：1．邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫工作人员审核。

（所提供资料全部为复印件材料，均须由商家加盖公章，天猫概不退回，请自行留底，敬请谅解。

）快递地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F（新签组收）邮编：310013 2．请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。

逾期操作，本次申请将作废。

五、发布商品、店铺上线：1．请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。

逾期操作，本次申请将作废。

2．点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。

第四章人员配置一、组织架构：二、岗位职责（一）运营总监1．负责商城日常管理和运营。

淘宝店铺运营执行规划1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加常见问题解答5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7．增加官方帮派.8．增加收藏店铺，放置在右侧。

9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。

11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13．增加店铺品牌软文。

（类似凡客）14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16．增加购物流程，放置在首页底部。

17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18．分类页面的底部，放置买家必读。

19．登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3．商家促销放在靠上位置。

4．放置收藏商品，收藏店铺。

5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。

9．放置链接到“服务承诺”。

10．宝贝上架时间设置为7天。

天猫运营思路解析（战术规划篇）什么是运营？运营就是做竞争，预判，定位，实操，规划，分析，推广等事情的人。

举个例子：店铺能否“长久健康”的发展取决于，运营的眼光有多远，能否看到你的店铺的希望，结合自身对于业务（品类市场）的理解，对竞争情况进行分析之后，需要对店铺的销售丶推广和所要取得的效果进行规划，然后在实操的过程中对数据进行分析和反馈，并且不断修正，最终达到预期！那么什么是思路？思路就是上述的事情[从始至终成为一整套的流程思路]。

运营天猫如何有一个完整的思路呢？首先就是对于自己所在的市场进行分析：1、市场环境分析（市场竞争程度、市场高峰时间、消费者购物习惯等）2、市场竞争分析（市场销售额、主要推广手段、标杆店铺的定位、价格区间等）3、产品规划（产品结构规划、产品属性规划等）4、数据分析（结合1-3的分析对自己店铺进行分析、规划，产品、流量、转化率、客户粘性等）5、战术规划（流量提升方式、转化率提升方式、CRM的建立等）6、执行修正（执行制定的方案，并且在执行中不断的修正）在这里主要对于战术规划进行解刨：1、制定全店步骤①店铺测试期②成长期③持续稳定期④爆发期2、销售计划分解①销售分解（分解至品类）②商品分解③流量分解④转化率规划⑤客单价规划全店步骤制定总销售目标，销售计划贯穿于全店步骤的每个环节。

例：店铺测销售分解计划，成长期销售分解计划，持续稳定期销售分解计划，爆发期销售分解计划等。

全店步骤分解计划（单品带动店铺）1、年度、月度、每日整体规划推算。

2、根据销售额推算出需要多少流量，平均转化，平均客单价等3、计划制定以后将各个任务分解到各岗位并且进行工作跟踪、调整，不断优化。

有节奏的参加各种活动及投入产出比。

具体销售计划分解：销售额=产品数量*客单价=访客*转化率*客单价其中与产品、单价、访客、转化率、销售额。

1、商品定位：定位产品后主要建立转化率体系。

主要解决商品定位及转化率体系。

2、客单价+转化率：在搜索中转化率+客单价占有非常大的比重，只有做好了这两者交叉才能有不错的自然排名。

淘宝运营计划方案1. 概述淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和海量的商品资源，对于商家而言，如何在淘宝上进行有效的运营，提升销售业绩成为了一个重要的问题。

本文将针对淘宝运营进行详细的计划方案介绍，帮助商家实现高效的淘宝运营。

2. 目标淘宝运营的目标是提高店铺的曝光率，增加访客转化率，提升店铺的销售额。

具体目标可以是：•带动店铺流量增长，提高曝光率•提高访客转化率，增加成交量•提升客户满意度，促进客户复购率3. 运营策略3.1 SEO优化通过优化淘宝店铺的关键词，提升店铺在搜索结果中的排名。

主要策略包括：•关键词研究：了解目标客户的搜索习惯，选择相关的关键词进行优化。

•标题优化：在商品标题中合理使用关键词，吸引更多的搜索流量。

•商品描述优化：优化商品描述中的关键词密度和布局，提高商品的搜索曝光率。

3.2 促销活动通过定期进行促销活动，吸引更多的消费者，并提升销售额。

主要策略包括：•打折促销：定期进行商品打折促销活动，吸引消费者购买。

•满减优惠：设置满减优惠活动，鼓励消费者增加购买数量。

•淘金币活动：参与淘金币活动，吸引更多消费者关注店铺和商品。

3.3 增加商品品类通过增加店铺的商品品类，满足更多消费者的需求，并增加店铺的销售额。

主要策略包括：•市场调研：了解当前热门商品品类，选择适合店铺经营的品类。

•供应链管理：与供应商合作，确保商品品质和供货稳定性。

•商品推广：通过合理的商品推广策略，提高新品的曝光率和销售量。

3.4 客户关系管理通过建立良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度，促进客户复购。

主要策略包括：•售后服务：提供高质量的售后服务，及时解决客户的问题和投诉。

•积分奖励：建立积分制度，奖励忠实的客户，促进客户的再次购买。

•客户回访：定期回访客户，了解他们的需求和反馈，改进服务。

4. 数据分析与优化淘宝运营计划的最后一步是数据分析与优化，通过对关键数据的监测和分析，及时调整运营策略，提高运营效果。

淘宝运营思路方案模板一、背景分析淘宝作为中国最大的在线购物平台，每天都吸引着数以亿计的用户，是众多商家开展电子商务的首选平台之一。

然而，随着竞争日益激烈，很多商家发现自己的销售业绩不断下滑，面临着严峻的挑战。

因此，有必要制定一套有效的淘宝运营思路方案，帮助商家提升销售业绩，增强竞争力。

二、市场分析1. 大环境分析：随着互联网的快速发展，电子商务行业迎来了巨大的发展机遇。

同时，各种新兴科技的应用也给电子商务行业带来了颠覆性的变革，这对于淘宝运营提出了更高的要求。

2. 竞争分析：淘宝平台上的商家数量庞大，竞争非常激烈。

不同行业的商家争夺有限的用户资源，因此如何在激烈的竞争中脱颖而出，成为了当务之急。

三、用户分析1. 用户画像：淘宝平台用户群体广泛，包括不同年龄、性别、地域、消费能力的用户。

因此，了解用户的画像和消费习惯对于制定淘宝运营策略至关重要。

2. 用户需求：用户购物行为和需求不断发生变化，商家需要根据用户的需求来调整自己的产品和服务，以满足用户的购物需求。

四、产品定位根据市场和用户分析的结果，商家需要针对自己的产品做出明确定位，明确自己的产品定位和目标用户群体，以便于更有针对性地制定淘宝运营方案。

五、淘宝运营思路方案1. 品牌建设：在淘宝平台上，品牌建设是至关重要的。

商家应该将品牌理念、产品特点以及独特卖点融入到自己的店铺中，打造独特的品牌形象，增强品牌认知度和影响力。

2. 商品推广：商家可以通过淘宝广告、直通车等推广方式，提升自己商品的曝光率和点击率，吸引更多的用户关注和购买自己的产品。

3. 优惠促销：在特定的时间节点，商家可以通过举办促销活动、发放优惠券等方式，吸引用户购买自己的产品，提升销售额。

4. 客户服务：商家应该建立良好的客户服务体系，及时回复用户的咨询和投诉，提供优质的售后服务，提升客户满意度和忠诚度。

5. 数据分析：商家应该通过淘宝的数据分析工具，不断分析自己产品的销售数据，了解用户购物行为和偏好，调整自己的产品和服务，提升销售业绩。

天猫运营计划书天猫旗舰店运营简纲：一、市场分析做好产品筛选二、选品后产品紧跟拍摄、短视频制作三、确定整体风格，做店铺首页和商品页面的设计。

四、产品上架，店铺开业。

五、日常运营工作安排，营销推广，活动策划店铺首页和商品页面的设计，模块布置（一）、店铺视觉设计时间：2周内人员：美工，文案推广运营工作：根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3．广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

内容：当月主题活动(新店开张)顾客体验活动(新店折扣价，赠礼品,送优惠等)特惠产品活动4.增加好评打分提醒。

增加会员管理，例：“买满一定金额免费入会，立享xx折”。

增加收藏店铺、增加顾客反馈、增加服务承诺、增加店铺品牌软文。

支持信用卡、花呗支付。

分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

登陆到各大搜索引擎。

（二）:宝贝详情设计时间：2个星期内人员：美工，文案工作：主推款做好爆款设计，整体美观、简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3．商家促销放在靠上位置。

4．放置收藏商品，收藏店铺。

5．商品介绍，先放视频海报，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8．放置热销商品9．放置链接到“服务承诺”。

10．宝贝上架时间设置为7天。

11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

12.前期做好店铺基础工作，重视细节。

（三）: 客服售前售后话术专业化时间：长期人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

天猫店运营筹划方案
一、运营目标
1、天猫店月销售额目标20万/月，年度推广本钱控制在20%以内，毛利50%以上，转化率3%-10%左右，回头率30%左右。

2、运营体系流程清晰、团队磨合稳定，打造营销型运营团队。

二、运营核心规划
运营思路: 整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造
店铺内功：
1、做好全年各阶段的运营规划、目标与本钱控制预算。

2、运营团队磨合稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化，KPI考核机制及核心指标确定，完善客服体系。

做好营销推广资源共享与明确分工。

3、定期对宝贝标题做搜索优化；以周为单位，测试产品上下架时间的合理性。

4、做好产品风格定位、图片更新、产品定期上新，详情页优化，店铺活动定期调整、店铺装修与视觉营销，文案筹划。

5、制定会员多层级与积分制方案，会员关心，用户体验提升，老客户优惠活动。

6、团队统筹协作与部门沟通协调，供给链的管理梳理〔产品、市场、仓储、物流等〕。

运营推广：
1、店铺推广引流主抓淘宝客、直通车、钻展，店内关联搭配与套餐优化。

2、提前做好活动筹划、大促筹划比方手机端淘抢购、及双十一丶双十二大促活动等。

3、抓住社交媒体的运营，微信、微博的日常运营与推广。

4、做好日常维护管理、店铺优化，通过生意参谋、数据魔方等软件进展数据监控分析，来不断调整运营推广方向〔主推产品，活动投入等〕。

淘宝市场品牌价格整顿：
1、标准淘宝渠道产品价格区间，稳定淘宝市场。

淘宝店铺运营计划书1. 背景介绍淘宝店铺是一家线上电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

通过运营淘宝店铺，我们可以利用这个平台的优势，实现销售增长和品牌推广的目标。

2. 目标设定- 实现月销售额增长30%- 增加店铺粉丝数量至少1000人- 提升店铺评分至4.8以上3. 战略规划3.1 产品定位选择具有独特性、热门度高、具备一定盈利潜力的产品进行销售，在保证质量的基础上，通过差异化竞争来吸引更多的顾客。

3.2 市场推广利用淘宝平台的各种推广工具，包括直通车、淘宝头条等，进行精准营销。

同时，借助社交媒体平台，如微博、微信等，扩大品牌的影响力，引流用户到淘宝店铺。

3.3 客户服务建立良好的客户服务体系，及时回复顾客咨询和投诉，并主动与顾客互动，提升顾客满意度。

同时，通过积极推行售后服务，增加顾客的复购率。

3.4 数据分析对店铺的运营数据进行深入分析，了解顾客的购买惯和偏好，优化产品和服务。

同时，关注竞争对手的动态，及时调整策略，保持竞争优势。

4. 财务计划4.1 成本控制降低采购成本，寻求可靠的供应链合作；减少不必要的费用支出，优化运营流程，提高效率。

4.2 销售预测根据历史数据和市场趋势，制定具体的销售预测，合理安排库存和订单管理，避免滞销和断货。

4.3 资金规划合理规划资金运作，确保店铺正常运营和发展所需的资金充足，同时控制资金风险，避免过度投资。

5. 实施计划5.1 时间安排根据目标设定，设定明确的执行时间表，按照计划逐步推进，确保计划的实施与执行。

5.2 责任分工明确责任分工，确定各岗位的职责和权限，确保每个环节的工作顺畅进行。

5.3 监督与反馈建立监督机制，对店铺运营情况进行定期检查和评估，及时发现问题并进行调整。

同时，对实施计划的效果进行评估和反馈，优化运营策略。

6. 风险控制明确潜在风险，并制定应对方案，如物流延迟、售后纠纷等，确保店铺运营的稳定性和可持续发展。

7. 结束语以上是我们的淘宝店铺运营计划书，通过制定明确的目标、制定合理的策略和计划，并进行有效执行和监督，我们相信能够实现销售增长和品牌推广的目标，提升店铺的竞争力和盈利能力。

淘宝店铺运营计划一、店铺定位。

在淘宝平台上开设店铺，首先需要明确店铺的定位。

定位包括产品定位和受众定位。

产品定位要根据市场需求和竞争情况进行分析，选择适合自己的产品类型和品牌定位。

受众定位则需要根据产品属性和目标客户群体的特点，确定店铺的目标客户群体，以及如何吸引和留住这部分客户。

二、产品策略。

店铺的产品策略是店铺运营的核心。

在选择产品时，要注重产品的品质和特色，同时要关注产品的价格和利润空间。

在产品上线后，要不断关注产品的销售情况，根据销售数据调整产品的上新频率、价格和促销策略，以保持产品的热度和竞争力。

三、营销策略。

店铺的营销策略是吸引客户和促进销售的关键。

可以通过淘宝平台提供的各种营销工具，如直通车、淘宝客、淘宝直播等，来提高店铺的曝光度和转化率。

同时，还可以通过线下活动、社交媒体等渠道，进行品牌推广和客户互动，提升店铺的知名度和美誉度。

四、客户服务。

良好的客户服务是店铺运营的基础。

要及时回复客户的咨询和投诉，保证订单的及时发货和售后服务。

同时，要关注客户的反馈和评价，及时改进和优化店铺的服务和产品，提升客户的满意度和忠诚度。

五、数据分析。

店铺运营过程中，要不断关注店铺的数据情况，包括流量、转化率、客单价等指标。

通过数据分析，可以发现店铺存在的问题和潜在的机会，及时调整和优化店铺的运营策略，提高店铺的盈利能力。

六、风险控制。

在店铺运营过程中，要及时关注市场和竞争情况，防范和化解各种风险。

同时，要关注淘宝平台的规则和政策变化，遵守平台的规定，避免因违规操作而导致店铺受到处罚或封禁。

七、总结。

淘宝店铺的运营是一个持续优化和改进的过程。

只有不断学习和实践，才能适应市场的变化和客户的需求，保持店铺的竞争力和盈利能力。

希望大家能够根据以上提到的店铺运营计划，有效地提升自己店铺的运营水平，取得更好的经营成果。

淘宝店铺运营方案书范文(完整版)1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的标准化和优化。

3.活动筹划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用比照色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反响。

10.增加公司简介。

11.增加效劳承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。

(类似凡客)14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面翻开速度和视觉效果的平衡。

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品根本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反响的方式，放置在好评内容后。

天猫店运营计划书(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2一、前期准备1、天猫入驻（1）、保证金：厨房电器类目，带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元（2）、技术服务年费：3万（3）、产品：不少于10款，3c认证（4）、企业资质；企业营业执照副本、企业税务登记证、组织机构代码、银行开户行许可证、法人代表身份证正反面、店铺负责人身份证正反面、商家向支付宝公司出具的授权书、一般纳税人资质（5）、品牌资质：由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书、独占授权书（6）、行业资质：3C认证书、检测报告（每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告，成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品所必须的各类检测项）、产品清单（10款）2、开店费用：13万二、人员规划1、美工（初期1名）（1）、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；（2）、负责网站产品后期图片的处理和排版；（3）、定期根据节假日，店铺促销活动等制作店铺模板，产品详情页，推广主图。

3、客服（初期1名）（1）、耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订单信息。

（2）、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求。

（3）、解答顾客提问，引导顾客迕行购买，促成交易。

耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。

（4）、售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务三、初期运营1、选取10款产品，根据自身和竞品数据分析出主推产品，确定主打款，定价，配合淘宝新店的营销推广活动，全场折扣等吸引客户转化，为店铺做好基础销量和基础数据。

2、推广方式，主要付费推广为主（直通车、钻展、淘宝客），因为前期店铺没有权重，所以很难有排名，付费推广主要是为了做好基础销量和产品标签数据。

3、产品优化，积极参加淘宝各种营销活动，根据生意参谋的数据反馈及时优化产品标题，详情，主图。

淘宝运营工作计划(5篇)淘宝运营工作方案(5篇)淘宝运营工作方案范文第1篇【关键词】淘宝；网店运营管理；课程改革截止到2021年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。

其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。

网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。

电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。

目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。

2021年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。

实际运营的个人网店数量下降到1122万家，同比削减17.8%。

中国网购的用户规模达3.12亿人，同比增长26.3%，而2021年用户规模为2.47亿人。

特殊是去年淘宝天猫“双十一”交易额达350.19亿元，更是引爆了各行各业推动网络零售的热潮，由此就产生了市场对网店管理人才的剧烈需求。

目前，高校开设“网店运营与管理”课程的时间较短，从课程设计上偏向理论，未能很好地注意实践。

本文从分析淘宝网店的运营特征入手，基于实践工作过程系统化的课程改革，使同学能够对网店运营的工作过程有一个完整而深刻的体验，培育同学的职业技能，形成终身受益的职业素养。

一、淘宝网店相关岗位工作任务和力量需求分析淘宝网店可分为扶植版旺铺、旺铺扶植版、旺铺拓展版（官网型）、旺铺拓展版（营销型）、旺铺旗舰版等，级别越高，店铺设计和管理的自主性越强，更能体现共性化的装修风格。

就营销推广而言，淘宝是一个特别完善的网络营销平台，有各种各样的免费推广和付费推广方法，一个成熟高效的运营团队能将网店做成淘宝商城的效果，体现出更专业的设计水平，并能用较低的成本实现较好的销售业绩。

说到淘宝运营技巧，更多的是一些大道至简、说易行难的方法、其工作耗时、琐碎、辛苦、对人的急躁、恒心、决心都具有极大的挑战。

再者，淘宝网营销规章变化较快，不断有新规章和新方法消失，因此要求运营者不断学习新规章和新方法，从淘宝网店的运营特征来看，其工作岗位大致可细分为：店长、客服、美工、推广、库管，相关工作任务和运营技能分析如下：店长：依据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作方案，管理团队成员，协调各岗位工作，达成网店销售目标。