人力资源招聘面试要素提纲
一、举止仪表：
1.评价要点：
a.体格外貌、穿着打扮；
b.举止行为、礼节风度；
c.精神面貌、文化修养。
2.提问要点：
目测：对被试考的体形、气色、外貌、穿着、举止及精神状态进行观察。
注：在企业中，对一般人员的测评、举止仪表并不是一项重要内容，但对于管理阶层及销售、公关、外事等人员，对举止仪表的要求则更为重要。仪表端庄、衣着整洁、举止稳重的人，一般做事有规律、注意自我约束，责任心较强。
二、专业知识水平及特长
1.评价要点：
从专业角度了解被试者，学习经历、专业、学位、主修课程，接受过的专业训练，做过的专业研究、专业特长等。掌握专业知识的深度和广度以及灵活运用能力。了解被试者是否具有本岗位所需要的专业知识和专业技能。
2.提问要点：
a)你在大学里学的是什么专业？专业课程有哪些？该学校的本专业科研教学水平在全
国处在什么地位？
b)你在大学的成绩怎样？哪些课程学得好？对哪些课程感兴趣？
c)你接受过哪些特殊专业训练？在哪里进行？多长时间，有何收获？
d)你认为你有什么专业特长？做过什么样的专业研究项目？
e)你有什么级别的专业资格证书或能力证明？
f)近年来你阅读、写作、发表了什么专业文章或书籍？是否参加过什么专业学习？
g)你对本专业现在发展的情况了解多少？
h)你工作过的单位及同事对你的专业特长和能力作何评价？
三、工作经历
1.评价要点：
近年来的工作经历，从事某项工作的经验及丰富程度，工作职责的重要性，工作成就、职务的升迁状况以及工作变换情况，工作后的体会和收获。
从被试者所述工作经历中判断其工作责任心，组织能力、开创精神与工作业绩等素质特征。
2.提问要点：
a)你毕业以后都做过什么工作？请谈谈工作的具体情况?
b)你现在或最近所做的工作，其职责是什么？担任什么职务？
c)请谈谈你在这家单位（）的工作情况和受到的奖励与惩处？
d)你认为你在工作中的成就是什么？
e)在你主管的部门中，遇过什么困难？你如何处理或应付过这些困难？
f)你认为该工作的难点或挑战是什么？
g)你在工作中有什么收获和体会？
h)请谈一下你在这个企业（）中职务升迁和收入变化情况。
四、工作态度与工作动机
1.评价要点：
过去和现在对工作的态度，对所从事工作的评价，离职的原因，求职的目的，对所求工作的期望，对个人发展的打算，对个人收入的要求等。
通过对被试者以上的了解，考察其现在工作动机，是为了施展个人才华、追求事业的发展，还是追求高工资、高福利的优厚待遇和舒适的工作环境、清闲的工作，衡量本企业提供的岗位或工作条件是否满足其要求和期望。
2.提问要点：
a)请你谈谈现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度？
b)你为什么决定调换工作？你认为原单位有什么缺点？你认为什么样的工作比较适合
你？
c)你为何选择来我公司应聘这个职务？你对我公司提供的工作有什么希望和要求？你
认为有哪些有利条件？还有哪些不利条件？怎样克服不利条件？
d)你在生活中追求什么？近来个人有什么打算？如果你被录用，由于工作需要，领导
把别人不愿做又瞧不起的工作交给你，这时你怎么办？
e)请结合这次应聘，谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待物质待遇和工作
条件？
f)你所要求的工作条件和待遇大致是什么？如果相差太大，你怎么办？
g)对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，哪一项更重要？
h)你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
i)你喜欢什么样的领导和同事？
j)你原来的单位纪律制度如何？迟到、早退、怠工现象有吗？你这方面情况如何？
k)你认为单位管理松一些好，还是严一些好？
l)你在工作中看到别人违反制度，你怎么办？
m)你经常对工作做些改进或向领导提出建议吗？
n)除本职工作外，你还在其他单位兼职吗？做什么第二职业？
o)你在工作中常与领导沟通吗？向领导汇报工作吗？
p)你对自己的工作满意吗？
五、应变能力和反映能力
1.评价要点:
头脑的机敏程度，对突发事件或意外事件的应变能力，对主试人所提的问题回答是否迅速、准确地理解，并尽快作出合理的回答。
2.提问要点：
a)我认为你的条件与其他人相比并没有什么优势，你怎样能证明你能做好所要承担的
工作？
b)我们凭什么录用你？
c)案例。
1)你有个朋友生病住院，你带了礼物去看他，正好碰到你的领导，他认为你是来
看他的，因此他接下礼物连连致谢，你如何向你的领导说明你是来看朋友的，
而又不伤领导的面子?
2)在实际生活中，假设你做了一件好事，不但没有人理解，反而还遭到周围人的
讽刺挖苦，这时你会如何处理？
3)在一次重要会议上，领导作报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响
工作，遇到这种情况你应怎么办？
4)在实际工作中，你的主张、观点同事们非常赞同，而你的上司却不满意，这时
你会怎么办？
5)你的领导平时神情严肃，没有人不怕他。一天，你正和同事议论他，谈完一转
身，发现领导就站在你们身边，对此你怎么办？
6)请说出一块砖的各种用途、越多越好。
7)请谈谈蚊子和老虎的共同之处，越多越好。
六、分析、判断能力：
1.评价要点：
对主试人所提问题是否通过分析、判断，抓住事物本质，说理透彻、分析全面，条理清晰，逻辑性强。是否能将自己的思想观点、意见，用语言通顺、畅达、清楚、明白地表达出来，口齿是否伶俐，音调、音量、节奏是否正确。
2.提问要点：
a)你认为大学生活和学习对你的工作有什么影响？
b)你认为怎样适应从学校到社会的转变？
c)你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？
d)你认为如何解决我国的下岗失业问题？
e)你认为成功的关键是什么？怎样做好本职工作？
f)你认为自己适应什么工作？
g)你认为成功和失败有什么区别？
h)你认为富与贫、美与丑有什么区别？
i)如果让你筹建一个部门，你将从何入手？
j)案例。
1)吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的贡献，对政府采取禁烟措施，各
方面有不同的看法，你对此有何看法？
2)有句名言：“失去监督权力，必然产生腐败”。你对这句话怎样理解？
3)请你谈谈近年来专私贩毒屡禁不止、屡打不绝的原因是什么？
七、事业心、进取心、自信心
