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一、编制目的为有效预防和妥善处置道路运输突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《中华人民共和国道路交通安全法》3. 《中华人民共和国突发事件应对法》4. 《道路运输条例》5. 《道路运输突发事件应急预案编制指南》三、适用范围本预案适用于以下道路运输突发事件：1. 道路交通事故2. 货物运输事故3. 旅客运输事故4. 道路运输设施损坏5. 突发公共卫生事件6. 其他影响道路运输安全的突发事件四、组织体系及职责（一）组织体系1. 成立道路运输突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导和协调应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 成立应急指挥部，负责现场应急处置工作。
（二）职责1. 领导小组：负责制定应急处置工作方案，组织协调各部门、单位开展应急处置工作，对应急处置工作进行监督、检查和评估。
2. 办公室：负责收集、汇总、分析道路运输突发事件信息，制定应急预案，组织开展应急演练，做好应急处置工作的后勤保障。
3. 应急指挥部：负责现场应急处置工作的组织、协调和指挥，及时报告应急处置情况。
五、应急处置措施（一）道路交通事故1. 报告：事故发生后，事故现场人员应立即向相关部门报告，并启动应急预案。
2. 救援：救援队伍迅速到达现场，开展伤员救治、现场勘查、事故车辆拖离等工作。
3. 交通管制：根据事故情况，实施交通管制，确保救援通道畅通。
4. 事故调查：事故发生后，相关部门开展事故调查，查明事故原因，依法依规追究责任。
（二）货物运输事故1. 报告：事故发生后，事故现场人员应立即向相关部门报告，并启动应急预案。
2. 救援：救援队伍迅速到达现场，开展货物清点、现场勘查、事故车辆拖离等工作。
3. 交通管制：根据事故情况，实施交通管制，确保救援通道畅通。
4. 事故调查：事故发生后，相关部门开展事故调查，查明事故原因，依法依规追究责任。
信访稳定工作应急预案范文1. 前言信访工作是指公民、法人和其他组织通过书信、来访、网络等方式向政府表达诉求、要求解决问题的行为。
信访工作的稳定发展对于政府的形象、社会的稳定和民生保障都具有重要意义。
然而，由于信访工作的特殊性，难免会出现一些突发情况和应急事件，因此制定信访稳定工作应急预案是非常必要的。
2. 总体目标本预案的总体目标是通过建立健全的应急机制和有效的应急措施，及时、妥善、有序地处理信访稳定工作中的突发情况和应急事件，保障信访工作的正常进行，维护社会的稳定和民众的合法权益。
3. 应急组织机构和人员职责3.1 应急组织机构本预案设立信访稳定工作应急指挥部，并负责组织、协调、指挥应急工作。
3.2 应急指挥部职责（1）负责应急工作的组织、协调和指挥；（2）制定应急预案，并定期进行修订和演练；（3）根据实际情况，及时发布应急通知，指导和协调各相关部门的应急工作；（4）组织应急演练，提高应急响应能力和处置能力；（5）评估应急工作的效果和成果，提出改进措施。
4. 应急措施4.1 预防措施（1）建立健全信访工作机制，加强信访工作的宣传和教育，提高公众对信访工作的认识和理解；（2）加强信访工作的系统化、规范化建设，细化工作流程和责任分工，提高信访工作的效率和质量；（3）加强与社会各界的沟通和协调，及时了解社情民意，预防潜在的信访问题的发生；（4）加强信访工作人员的培训和素质提升，提高信访工作人员的业务水平和服务意识。
4.2 应急响应措施（1）一级响应：应急指挥部接到应急通知后，立即启动一级响应机制，召集相关部门的负责人进行应急会商，制定应急工作方案，并向上级领导报告；（2）二级响应：根据突发情况或应急事件的具体情况，经应急指挥部批准，启动二级响应机制，组织相关部门进行应急处置工作，并协调资源；（3）三级响应：在突发情况或应急事件危及社会稳定和公共安全的情况下，经应急指挥部批准，启动三级响应机制，组织各方力量进行全面的应急处置工作，并向上级领导报告；（4）四级响应：在突发情况或应急事件涉及多个地区或跨区域的情况下，经应急指挥部批准，启动四级响应机制，组织各地方信访稳定工作部门进行协调和联动处置，确保工作协调一致。
道路运输应急处置预案道路运输是现代社会不可或缺的一种交通方式，但在运输过程中难免会遇到各种突发情况和应急事件，如交通事故、自然灾害等。
为了能够及时有效地处理和应对这些情况，制定一份道路运输应急处置预案就显得尤为重要。
本文将详细介绍道路运输应急处置预案的编辑内容和流程，以及应急处置的步骤和措施。
一、道路运输应急处置预案的编辑内容和流程道路运输应急处置预案是为了应对交通事故、自然灾害等突发情况而制定的一套完整的应急处理方案，其编辑内容主要包括以下几个方面：1. 总则：首先，应在总则中明确预案的制定目的和依据，明确应急处置的指导思想和原则，以及相关责任单位和责任人员的职责和权限。
2. 预警和信息通报：其次，在预警和信息通报部分，应明确各类突发情况的预警方法和标准，以及信息的采集和通报渠道，确保及时准确地掌握情况，进行应急处置。
3. 突发事件的分类和级别划分：根据不同种类和级别的突发事件，应进行分类和级别划分，以便有针对性地进行处置。
这一部分的内容应包括突发事件的定义和划分标准，以及应对不同级别事件所需的资源和措施。
4. 应急组织和指挥体系：为了有效地组织和协调各方力量，应明确道路运输应急组织和指挥体系的构成和职责。
这包括组织机构、岗位设置、人员配备等方面的内容。
5. 应急处置步骤和措施：根据突发事件的不同情况，应制定相应的应急处置步骤和措施。
这一部分应详细列出在不同情景下的处理流程、应急措施和资源调配方案，确保能够迅速有效地进行处置。
6. 经验总结和评估：在预案的最后，应对历次应急处置进行经验总结和评估，以便不断完善预案的内容和流程。
道路运输应急处置预案的编辑流程主要包括以下几个步骤：1. 研究和分析：首先，需要研究和分析可能发生的各种突发情况和应对措施，了解相关法律法规和标准，以及相关统计数据和信息。
2. 制定框架和内容：在研究和分析的基础上，可以制定预案的框架和内容，明确各个部分的主要内容和格式。
信访维稳工作应急预案xx年xx月xx日CATALOGUE 目录•引言•工作职责与组织架构•应急响应流程•风险评估与应对策略•信息沟通与舆论引导•预案演练与持续改进01引言目的和背景保障群众合法权益信访维稳工作应始终把维护群众合法权益放在首位，通过建立应急预案，及时了解和解决群众反映的问题，确保社会稳定。
要点一要点二促进社会和谐信访维稳工作是促进社会和谐稳定的重要手段，通过制定应急预案，有效预防和化解社会矛盾，达到维护社会和谐的目的。
提升工作效率通过制定应急预案，信访维稳工作人员可以更加快速、准确地处理相关问题，提高工作效率。
要点三适用范围本预案适用于各级政府及其工作部门、企事业单位、社会团体等组织，以及涉及到的个人和群体。
预案范围重点领域本预案重点针对可能影响社会稳定和群众利益的重大决策、重点问题、重大事件等，以及涉及到的重大利益和重大风险领域。
工作原则本预案遵循科学、规范、及时、有效的原则，注重预防为主、注重协调处理、注重责任落实、注重舆论引导。
02工作职责与组织架构工作职责监测预警01负责监测和报告信访维稳工作，及时掌握和预警可能引发信访维稳事件的情况。
应急处置02负责组织协调相关部门和单位处置信访维稳事件，及时采取措施控制局势，防止事态扩大。
信息报送03负责向上级部门和领导报送信访维稳事件的相关信息，及时传达上级部门的指示和要求。
组织架构领导机构成立信访维稳工作领导小组，负责组织协调和指导信访维稳工作。
工作小组设立信访维稳工作专班，负责具体组织和实施信访维稳工作。
协作单位与相关部门和单位建立协作机制，明确各自职责和任务，共同开展信访维稳工作。
010203加强沟通各部门和单位之间要加强沟通协调，及时交流信息和情况，共同研判和分析形势。
联动处置建立联动处置机制，一旦发生信访维稳事件，各部门和单位要迅速响应、密切配合，形成合力处置事件。
信息共享建立信息共享平台，各部门和单位要及时共享相关信息，为决策提供支持和参考。
一、预案概述为确保道路运输行业安全、稳定、有序运行，预防和减少各类事故发生，保障人民群众生命财产安全，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障人民群众出行安全，减少道路交通事故发生。
2. 维护道路运输市场秩序，确保行业稳定发展。
3. 加强行业监管，提高道路运输安全管理水平。
三、组织机构及职责1. 成立道路运输稳定工作领导小组，负责本预案的组织实施和监督检查。
组长：交通运输局主要负责人副组长：交通运输局分管负责人成员：相关科室负责人、行业监管部门、企业代表等。
2. 各成员单位职责：（1）交通运输局：负责制定本预案，组织实施和监督检查；协调相关部门和单位开展道路运输稳定工作；对道路运输企业进行监管。
（2）行业监管部门：负责对道路运输企业进行日常监管，督促企业落实安全生产责任制；对违法违规行为进行查处。
（3）企业：负责落实安全生产责任制，加强企业内部安全管理；开展安全教育培训，提高员工安全意识。
四、预防措施1. 安全教育培训（1）对驾驶员、押运员等从业人员进行安全教育培训，提高安全意识和操作技能。
（2）开展应急演练，提高应急处置能力。
2. 安全隐患排查治理（1）定期对道路运输企业、车辆、设施设备进行安全检查，发现问题及时整改。
（2）加强对重点路段、时段的监控，及时发现并消除安全隐患。
3. 道路运输市场整治（1）严厉打击非法营运、超限超载等违法行为。
（2）加强对出租车、网约车等行业的监管，规范经营行为。
4. 应急处置（1）建立健全应急响应机制，确保事故发生后能迅速启动应急预案。
（2）加强信息报送，及时掌握事故动态，确保信息畅通。
五、应急预案1. 事故发生后，立即启动应急预案，成立现场指挥部，负责事故现场的组织指挥。
2. 事故现场处置：（1）迅速组织救援力量，开展伤员救治和事故调查。
（2）对事故现场进行警戒，防止次生灾害发生。
（3）维护事故现场交通秩序，确保救援车辆畅通。
信访维稳应急预案
信访维稳应急预案是指为应对突发事件或紧急情况下出现的信访维稳问题而制定的应
急预案。
以下是一个简要的信访维稳应急预案的示例：
1. 事件概述：对于出现的突发事件或紧急情况，需要快速有效地处理信访维稳问题，
维护社会稳定。
2. 应急组织：设立应急指挥部，由相关领导和部门负责人组成。
确保信息的及时传达、指挥控制和资源协调。
3. 应急通信：建立应急通信系统，包括电话、短信、网络等多种通信渠道，保障信息
的畅通和及时回应。
4. 人员调配：根据具体情况，及时调配相关单位和人员到现场，进行维稳工作。
确保
人员安全、秩序井然。
5. 事件处置：根据信访维稳的特点和实际情况，采取相应的处置措施，包括分析研判，公开回应，协商解决等。
力争达到双方满意的结果。
6. 资源支持：根据需要，向现场投入必要的资源支持，包括警力、医疗、食品、饮水等。
确保人员的基本需求。
7. 媒体沟通：与媒体保持密切联系，及时对外发布相关信息，传递正确的信息，避免
谣言传播和舆情恶化。
8. 后续跟踪：对事件的处理结果进行跟踪和评估，及时进行总结和改进，完善信访维
稳工作的机制和措施。
以上是一个简要的信访维稳应急预案示例，具体预案的制定需要根据实际情况进行调整和完善。
道路运输应急预案范本
如下：
一、预案目的
本预案旨在规范道路运输单位在突发事件发生时的处置与应对措施，确保人员财产安全，保障交通运输秩序，减少事故损失，保护环境。
二、预案适用范围
本预案适用于道路运输单位内部突发事件处理，包括但不限于交通事故、交通堵塞、车辆故障、道路施工等突发状况。
三、应急响应机制
1. 有序疏导
在突发事件发生时，道路运输单位应立即启动应急响应机制，迅速组织人员到达现场，采取措施疏导交通，确保现场秩序和安全。
2. 通讯保障
保证通讯畅通，及时发布预警信息，协调调度车辆和人员，减少事故扩大范围。
3. 应急救援
及时联系相关救援机构，组织人员进行现场救援，保障伤者安全。
四、协作配合
1. 与公安、交通管理部门保持沟通协作，共同处置事故，维护交通秩序。
2. 与环保、消防等部门合作，组织人员开展应急处置工作，防止污染事故发生。
五、事后总结
事故事后，道路运输单位应立即进行事故调查，总结经验教训，完善应急预案，提高突发事件处理能力，预防事故再次发生。
六、预案评估
定期对应急预案进行评估，不断改进和完善，提高应急响应效率，保障人员和财产安全。
七、其他事宜
道路运输单位应建立完善的安全管理制度，加强员工安全培训，确保员工能够熟练掌握应急预案，提高应对突发事件的能力。
以上为道路运输应急预案范本，希望能够为道路运输单位提供参考，确保日常运营安全稳定。
2023道路运输稳定应急预案道路运输是指通过公路和道路系统进行货物和人员的运输。
在现代社会中，道路运输作为一种重要的运输方式，其稳定性和安全性非常重要。
因此，制定一份完善的道路运输稳定应急预案可以提前预见并解决可能发生的问题，保障道路运输的顺利进行。
下面是一份2023道路运输稳定应急预案的建议，共计3000字。
一、预案背景道路运输是国民经济的重要组成部分，为国家经济发展和社会生活提供了不可或缺的支持。
然而，道路运输面临着各种风险和挑战，例如交通事故、路况问题、恶劣天气、设施故障等。
因此，制定一份完善的道路运输稳定应急预案十分必要。
二、预案目标1. 提前制定应急预案，以应对可能发生的突发事件，及时处理并减少损失。
2. 确保道路运输的稳定，保障货物和人员的安全。
3. 加强应对突发事件的能力，提高应急救援的效率和质量。
三、预案内容1. 预案组织机构(1) 成立道路运输应急管理委员会，负责制定和组织实施道路运输稳定应急预案。
(2) 预案组织机构包括预案领导小组、应急指挥部、应急救援队、协调机构等。
2. 预案工作流程(1) 正常情况下的信息收集和分析。
(2) 预警和预测阶段的信息分析和预测。
(3) 突发事件发生后的紧急响应和处置。
(4) 事后评估和总结。
3. 预案的应急准备工作(1) 修订和完善路况监测和信息发布系统，并确保其正常运行。
(2) 加强与相关部门的合作和沟通，建立信息共享机制。
(3) 加强对驾驶员和运输公司的培训和教育，提高应急处置能力。
(4) 做好应急物资的储备和调配，确保能够及时提供帮助。
4. 预案的突发事件应急响应(1) 建立快速反应机制，确认事件的性质和严重程度。
(2) 启动应急指挥系统，组织各方力量进行救援和处置。
(3) 加强对道路交通的管控，确保交通秩序和安全。
(4) 对事故现场进行封控和清理，确保道路能够迅速恢复通行。
5. 预案的事后评估和总结(1) 对应急响应和处置情况进行评估，总结经验教训。
xx道路运输信访稳定工作应急处置预案一、总则（一）目的为有效预防和妥善处置市系统责任范围内发生的越级上访、集体上访、重复上访、异常上访、闹事堵路等各种影响社会稳定的信访事件，切实维护道路运输正常的工作秩序及行业稳定，最大限度地解决广大群众的合理诉求，特制定本预案。
（二）指导思想坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学的发展观；坚持“以人为本，服务民生”的原则，切实“实现好、维护好、发展好”人民群众的根本利益；坚持“稳定压倒一切”的原则，切实履行好“保一方平安”的政治责任，确保道路运输事业健康、稳定、协调发展；坚持“谁主管，谁负责”的原则，全面落实维护稳定工作制度，有效防止发生越级上访、集体上访、重复上访、异常上访等事件的发生；坚持“防范在前，排查靠前，处理超前”的原则，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急管理机制，努力实现“发现得早，化解得了、控制到位、处置得好”的目标。
（三）工作原则1、坚持统一领导，分级负责的原则；2、坚持“归口管理、谁主管、谁负责”的原则；3、坚持维护上访群众合法权益的原则；4、坚持疏堵结合，以疏为主，耐心说服教育劝离的原则；5、坚持快速反应，及时果断处置的原则。
（四）编制依据《信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》、行业管理《条例》、《办法》等法律、法规和规范性文件。
（五）适用范围当群众依照《信访条例》的规定，单个或推选5人以下代表，到处以上信访部门及有关职能部门的正常上访活动，涉事涉人的市处领导、各科室要按照《信访条例》规定，认真负责地做好接访工作。
但违反《信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》等法律、法规的规定，在市运管处、市交通运输局、市委市政府和省委、省政府等单位发生下列情形的异常上访行为，将启动本预案进行处置。
1、赴京上访；2、围堵、冲击省、市党政机关大院；3、拦截公务车辆、堵塞交通；4、静坐、长跪、长时间滞留；5、打横幅标语、书写大字报；6、散发传单、展示物品；7、纠缠、威胁、侮辱、殴打接访工作人员；8、不能控制自己行为，妨碍信访秩序的精神病人；9、打、砸公物、聚众闹事及其他影响党政机关正常工作秩序的行为；10、重大节日、敏感日子、重要会议期间扰乱社会秩序，冲击有关场所的行为；11、在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人员留在信访接待场所的问题。
二、应急指挥机构及职责为有效预防、及时处置道路运输系统发生的各种影响社会稳定的信访事件，市运管处设立信访稳定工作应急领导小组。
（一）市信访稳定工作应急领导小组成员与工作职责1、信访稳定工作应急指挥领导小组成员组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室设在市处办公室，冯学锋任办公室主任。
2、信访稳定工作领导小组职责当发生影响社会稳定的信访事件时，应急领导小组成员及有关责任人必须在第一时间到达指定的位置。
（1）组织领导处置涉及道路运输行业范围内发生的各种影响社会稳定的信访事件；（2）贯彻落实市委、市政府领导、省局、市局应急委员会及上级有关职能部门、关于突发性信访事件应急处理工作的指示精神；（3）及时了解掌握突发性信访事件的情况，分析原因，根据事态变化发展情况，研究对策，拟定处置方案并及时向市领导、上级有关职能部门报告处置情况，提出需要上级协调解决的有关事项；（4）按照“人要回去，事要解决”的要求，疏导劝离上访群众离开现场，主动采取有效措施解决市民群众的合理诉求；（5）为维护现场秩序，防止事态的扩展，积极与有关部门沟通联系，取得支持，形成合力；（6）组织信访事件应急处置工作的动员宣传教育，总结经验教训，妥善做好善后工作；（7）完成上级领导交办的其他事项。
（二）信访稳定工作应急领导小组办公室成员与职责1、信访稳定工作应急领导小组办公室成员领导小组下设办公室，办公室设在市处办公室。
办公室主任：由市处办公室主任冯学锋但当成员：由市处办公室全体科员、相应科室负责人组成当发生影响社会稳定的信访事件时，应急领导小组办公室成员及有关责任人必须在第一时间到达指定的位置。
2、信访稳定工作应急领导小组办公室职责（1）在应急响应期间，负责与应急领导小组正副组长、成员的联络，及时传达应急领导小组组长的指示，并协调、督促抓好落实；（2）及时收集、了解突发性信访事件最新信息（动态），并将有关情况及时向应急领导小组报告，为领导有效制定处置突发性信访事件方案提供第一手资料；（3）根据应急领导小组的指示，及时通知各相关单位，做好处置突发性信访事件的各项工作，并抓好督促、落实，协调相关职能部门做好有关工作；（4）负责道路运输系统越级访、集体访、重复访信息的接受、核实传递、处理，并按规定及时上报。
对带全局性、倾向性、苗头性的问题进行定量定性分析，提出解决问题的措施；（5）负责办理信访稳定工作的管理宣传教育工作，完成信访稳定工作应急领导小组交办的其他事项。
三、预警机制（一）任务划分市运管处一把手是信访稳定工作的第一责任人，分管领导是具体责任人，各业务科室负责做好相关的具体工作。
上访人员出现预案规定的六种情形之一的行为，经相关接访工作人员劝导、教育、警告无效后，由涉事涉人单位、企业各职能科室将其带离闹事现场接回本单位。
1、涉及道路运输管理机构内部管理、廉政建设、队伍建设、企业改制、信访维稳等方面的上访事件，由运管处书记付万河及办公室负责接访办理。
2、涉及客运企业管理、安全生产管理、客运线路的审批许可、客运场站的监督和管理、客运矛盾纠纷等方面的上访事件，由分管处长晁军鹏及客运科负责接访办理。
3、涉及货运企业、货运场站管理、货运矛盾纠纷、货运信息、仓储理货以及货运业户的开业审批等方面的上访事件，由分管处长杨宏俊及货运科负责接访办理。
4、涉及机动车维修企业的审批许可、质量事故纠纷等方面的上访事件，由分管处长张武奎及维修科负责接访办理。
5、涉及驾培企业的审批许可，道路运输从业人员的培训、考核、办证等方面的上访事件，由分管处长张武奎及驾培科负责接访办理。
6、涉及道路运输市场综合治理、普法教育、执法案件等方面的上访事件，由分管处长张武奎及执法科、稽查一队、二队负责接访办理。
此外，各级运管机构接到群众上访报告后，要在第一时间将上访人员接回。
带离现场的交通工具由上访人员所在的单位负责解决，规模大、人员数量多的集体访，疏散人员的交通工具由市处统一调度。
（二）日常预防坚持防范在先，排查靠前的要求。
按照矛盾纠纷排查调处制度的规定，采取定期与不定期相结合的方法，每一个月对所属单位、所属企业影响社会稳定的各种信访事件进行一次排查，重大节日、敏感日子、重要会议期间进行专门排查，影响社会稳定的各种信访事件每一个月进行一次汇总，并及时向省局、市局上报，做到底数清、情况明。
（三）调处化解为实现“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的目标。
对排查出来的问题要按照“人要回去，事要解决”的要求，采取有效措施，积极主动解决问题，落实责任部门、包案领导、经办人、办结时限，要坚持每月召开一次党政会议，实行高层决策，分析研究解决信访突出问题，适时安排单位主要领导公开接访群众，协调解决信访问题；发生信访事件后，各责任人要在第一时间赶到现场接访处理。
四、应急响应（一）总体要求1、信访稳定工作要在应急领导小组统一领导下开展工作，市处各科室按照职责分工具体抓好落实。
2、制定处置越级上访、集体上访、重复上访、异常上访和群体性事件相应的工作预案。
一旦发生到省委、省政府和市委、市政府集体上访、异常上访以及群体性上访事件，处属涉事涉人的各口接通知后其责任领导务必按接访规定及时赶赴现场做好工作，并负责将上访群众接回。
要求接访的第一责任人到达现场的时间为：接到发生赴省上访报告后，15分钟内到达现场；接到发生到市上访报告后，20分钟内到达现场；接到发生到局上访报告后，20分钟内到达现场。
对一些规模大、人员数量多的集体上访，重复上访，按接访规定各级涉事涉人的企事业单位党政一把手要亲自到现场做工作，决不允许推诿扯皮，敷衍塞责。
对接到通知后不及时赶赴省、市、局做好上访群众工作并产生了后果的，要追求有关单位、部门主要领导和分管领导的责任。
3、职能处室要以高度的政治责任感，切实履行自己的职责，认真做好信访稳定工作。
要加强沟通和联系、听从调遣和指挥，要密切配合、相互协调、形成合力。
处置过程中要严格遵循政策和法规，区分矛盾性质，讲究方法策略，把握处置时机，在化解矛盾上下功夫，在妥善处理上见成效，避免事态扩大，防止矛盾激化酿成事端。
同时要做好信访人的思想稳定工作，力求一步到位，防止信访人的重复上访。
（二）接访分类依据信访条例的规定，结合工作职能、行业管理特点，为有效预防、及时处置突发性信访稳定事件，接访分为：赴京接访，赴省、市接访，赴局接访三类。
（三）应急响应1、赴京接访凡发生赴京上访问题（无论是个人访、还是集体访）的各单位主要领导必须以最快的速度，最短的时间向上级报告的同时赴京接访。
2、到省、市接访（1）发生个访，5人（含）以上、20人以下的集体上访问题，涉事涉人的各科室主管领导必须在第一时间赶到现场接访、处理。
（2）发生20人（含）以上的集体上访事件，所属涉事涉人的各科室主管领导党政一把手必须第一时间感到现场接访、处理。
（三）到局接访1、发生个访，5人（含）以上、20人以下的集体上访问题，涉事涉人的各科室主管领导必须在第一时间赶到现场接访、处理。
2、20人以上的集体上访，发生上访事件的所属涉人涉事单位党政一把手、分管领导、责任部门主要负责人，必须在第一时间赶到现场接访、处理。
五、应急保障（一）指挥保障市运管处信访稳定工作应急领导小组应急指挥地点设在市处办公室。
指挥地点应具有满足决策、指挥和对外应急联络需要的设施。
基本功能包括：1、接受、显示和传递突发性信访事件信息，为上级制定应急处置决策提供依据；2、下达、发送处置突发性信访事件应急响应的有关指示、信息；3、为处置突发性信访事件应急指挥、与有关部门的信息传输提供条件。
（二）通信保障逐步建立完善以处置突发性信访事件应急响应为核心的通信系统，建立相应的通讯能力保障制度，以保证应急响应期间同上级应急有关职能部门通信联络的需要。
应急响应期间，要安排专人值班，应急领导小组组长、副组长、成员及相关工作人员应24小时保持通讯渠道畅通。
（三）装备保障制定突发性信访事件，疏散上访人员所需要的人员、车辆、通信设备及其它物资、装备方案。
市处全体人员，所有车辆随时为突发信访事件做好准备。
（四）培训演练应急领导小组要有计划地开展对参与处置信访稳定事件人员的培训，调配好保障装备，每年至少组织1-2次处置突发性信访事件的演练。
（五）宣传教育加强对信访渠道、信访事项的提出，做好信访事件的受理、信访事项的办理和督办以及法律责任的宣传教育。
