供电服务标杆供电所经验材料

供电所管理经验交流发言材料尊敬的主持人、亲爱的各位来宾：大家好！我很荣幸能够在这里与各位共同分享供电所管理经验，我相信通过这次交流，我们将互相借鉴，共同进步。

我今天主要从以下几个方面来谈一谈我在供电所管理方面的经验。

首先，注重人才培养。

作为供电所的管理者，我们要明确一点，那就是人是企业最宝贵的财富。

因此，在人才培养方面，我经常组织员工参加各种技能培训、管理培训，提高他们的专业知识和管理能力。

同时，我也会定期进行评价和奖惩体系，激励员工在工作中发挥创造力和创新精神。

通过这些措施，我发现员工的积极性和工作效率得到了显著提升。

其次，强化沟通与协作。

供电所的工作涉及多个部门和岗位之间的协作，因此，畅通的沟通渠道和良好的团队合作精神是非常重要的。

我会定期召开工作会议和座谈会，倾听员工的意见和建议，并尽量解决他们在工作中遇到的问题。

另外，我也会鼓励员工之间相互交流、相互学习，形成良好的协作氛围。

通过这些措施，我发现员工之间更加密切合作，工作效率也进一步提高。

再次，优化工作流程。

供电所的管理必须要有科学、高效的工作流程。

我会经常对工作流程进行全面分析和改进，寻求提高工作效率和降低成本的方法。

我尝试引入信息化管理系统，将一些繁琐的工作流程自动化处理，有效地提高了工作效率。

另外，我也注重项目管理，通过合理的任务分配和时间管理，保证工作的有序进行。

这些举措的实施使我们的供电所的管理水平有了显著提升。

最后，做好安全管理。

作为供电所管理者，安全管理是我们首要的责任。

我会制定严格的安全操作规程，并定期开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。

另外，我也注重设备的定期检修和维护，确保电力设备的安全运行。

通过这些措施的实施，我们供电所多年来没有发生过重大的事故和安全问题。

以上就是我在供电所管理方面的一些经验和做法，希望能够与各位分享和交流。

当然，供电所管理具有很强的地域性和特殊性，每个地方都有不同的环境和问题，因此我们需要根据具体情况进行适当的调整和改进。

大家好！今天，我非常荣幸能在这里与大家分享我在供电所工作的一些经验和心得。

首先，请允许我简要介绍一下自己，我叫XXX，自XXX年进入供电所工作，至今已有XXX年的工作经验。

在这段时间里，我深刻体会到供电所工作的重要性和艰巨性，也积累了一些宝贵的经验。

下面，我就以下几个方面与大家进行交流：一、提高自身素质，做一名合格的供电所员工1.政治素质作为一名供电所员工，我们要始终坚定信仰，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟。

我们要牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”，始终与党中央保持高度一致。

2.业务素质供电所工作涉及面广，要求我们具备扎实的业务知识。

我们要认真学习电力专业知识，掌握各项操作技能，提高自己的业务水平。

同时，要关注新技术、新设备的发展，不断更新知识，以适应工作需要。

3.道德素质供电所员工要具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，坚守职业操守。

我们要以诚信为本，为客户提供优质服务，树立供电所的良好形象。

二、强化团队协作，提高工作效率供电所工作是一项系统工程，需要全体员工共同努力。

我们要强化团队协作，发挥团队优势，提高工作效率。

1.明确分工，责任到人供电所工作涉及多个岗位，我们要明确各岗位职责，确保责任到人。

在遇到问题时，要主动沟通，共同解决。

2.相互支持，共同进步在工作中，我们要关心同事，互相帮助，共同提高。

遇到困难时，要团结一致，共渡难关。

3.加强沟通，形成合力供电所内部要加强沟通，形成合力。

我们要定期召开会议，总结工作经验，分析存在问题，提出改进措施。

三、注重安全生产，确保电力供应稳定安全生产是供电所工作的重中之重。

我们要始终把安全生产放在首位，确保电力供应稳定。

1.严格执行操作规程在电力设备操作过程中，我们要严格执行操作规程，确保操作安全。

2.加强设备维护保养定期对电力设备进行检查、维护保养，及时发现并消除安全隐患。

3.提高应急处置能力面对突发事件，我们要提高应急处置能力，迅速采取措施，确保电力供应稳定。

科学创新强管理，努力超越创标杆——大龙县供电局标准化标杆供电所创建工作汇报尊敬的各位领导、各位专家：上午好！首先，我谨代表大龙县供电局全体干部职工对各位领导和专家莅临大龙检查指导工作表示热烈的欢迎！对长期以来关心支持我局标准化标杆供电所建设工作的省公司和市公司领导表示诚挚的感谢！大龙县位于111省东北部，000三省交界处，全县总面积834平方公里，耕地面积82万亩，总人口66万人，辖3镇14乡，502个行政村。

大龙县供电局属国有中二型企业，现有职工596人，全局共设19个部室。

企业下辖18个供电所，负责全县配电设备的维护检修、全县客户（局直供用户除外）的抄核收和优质服务工作，供电所在职职工121人，全县农村电工568人,全县用电客户22万余户。

全县境内共有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站9座。

35千伏输电线路16条，总长135.29千米；10千伏配电线路81条，总长1831千米。

400伏线路3450千米，配电变压器4341台，今年一季度供电量亿千瓦时。

我局的标准化标杆供电所创建工作，在设施陈旧、管理粗放、电网薄弱、基础相对较差的前提下，在省、市公司的正确领导下，根据“新农村、新电力、新服务”的农电工作要求，将创建活动融入全局十大专项行动和年度重点工作，严格按照创建标准，不断规范管理，强力推进，取得了丰硕成果。

下面，我就工作开展情况，向各位领导、专家进行简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

一、标准化标杆供电所申报情况近年来，我局高度重视供电所标准化建设工作，2009年创建6个标准化供电所，2010年创建12个标准化供电所，标准化供电所达标率100%。

2011年，我局在创建标准化供电所的基础上，确立了“巩固创建成果，打造管理标杆”的供电所整体工作思路，确立了“争创省标杆，追求国示范”的工作目标。

根据省公司农〔2011〕1号文件部署，积极推进了标准化标杆供电所创建工作。

按照考核标准的九项内容，合全局之力对符合申报条件的六塔供电所进行了逐条对照整改，000供电所于3月份通过了市公司的检查验收。

供电：市电力局典型经验汇报材料供电：市电力局典型经验汇报材料今年以来，我们积极响应国家电网公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”的号召，把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手，立足于“全面规范、突出特色”，通过“四轮驱动”，促进标准化建设的深入开展。

一、宣传动员，标准化建设工作强势启动近年来，我局着眼于管理创新，通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作，建立了“三大标准”，出台了一系列管理制度，并注重基础资料的积淀与总结，企业的精细化管理水平有了一定基础。

但是，面对国家电网公司、省公司的新要求和专业管理的新变化，标准与制度已不能很好地适应形势的发展，精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。

根据国家电网公司农电标准化建设的有关要求，今年以来，我们把标准化建设作为今年的中心任务，围绕国家电网公司提出的8项重点工作，研究制定了标准化建设3年规划和工作方案，明确目标、任务，细化责任和措施。

成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室，下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组，充分利用内部网站、《河间电力报》等载体，开辟专栏，宣传标准化知识，通过分专业、分层次的学习培训，全面提高干部员工对标准化建设的认知度，把思想和行动统一到标准化建设上来，在全局上下迅速掀起了工作高潮。

二、实施“四轮驱动”，标准化建设扎实推进标准化建设启动之初，我们即出台了“领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动”4项工作措施，依靠“四轮驱动”，保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。

（一）领导带动将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓，明确各部室主任、所站长为第一责任人，一级抓给一级看，一级带着一级干。

班子成员身体力行，亲自组织、调度，亲自主持制度流程的编制，特别是深入基层，靠前指挥，指导供电所作业组织专业化、现场作业标准化等重点工作的运行实施，及时解决工作中遇到的困难和问题。

供电公司典型经验汇报材料一、背景介绍现代社会对电力的需求日益增长，供电公司是保障人们生产生活所需电力的重要组织。

面对国内外环境的变化，各地供电公司积极探索，不断提高服务水平，满足人民群众的日益增长的电力需求。

本文将介绍一些供电公司在如何提高供电能力、质量以及服务水平方面的经验。

二、加强供电设备建设供电设备建设是保证企业正常运营的基础，为了提高供电质量和可靠性，供电公司不断加大对供电设备建设的投入。

比如，兰州供电公司在重点电源、重要电网、重要保护等方面加强关键点监控，及时排查故障隐患，提高了供电设备运行的可靠性。

茂名供电公司推进改造和完善沿海电网，提升了设备的多重跨越能力，以适应气候变化等突发条件下的应急措施，确保供电设备在任何情况下都能保持稳定运行。

三、提高服务水平供电公司作为国家的重点企业之一，为了贯彻落实中央政府的工作部署和政策，积极开展一系列活动，提高服务水平。

广东电网公司自贡市供电分公司运用物联网和大数据技术，实现供电管理的全方位覆盖，确保风电直接送出还接回电网的可靠性，改善了一些偏远、贫困地区的电力供应条件。

杭州供电公司积极推进“五型供电员”培训工作，提高员工的业务水平和综合素质，令业务处理更加高效快捷，并不断精简业务流程、优化业务流程，提高服务效能。

四、建立健全运营体系供电公司的成功，离不开健全的运营体系。

各地的供电公司都积极探索，建立了一系列健全的运营体系，以确保供电质量和安全运行。

比如，福建电网公司建立了运维信息化平台，将部门、物资、人员等信息纳入大数据平台，并对供电运行进行远程监测和指挥，实现了运行管理的智能化和可视化，大幅提升了服务效率和管理水平。

五、加强团队建设作为一个共同体，供电公司注重建立和谐、有活力的工作氛围，大力加强团队建设。

例如，石家庄供电公司积极推进“理性情感关系破解”课程，培养员工的应对抉择和情绪控制等能力，使员工更加高效的完成工作。

办公室制定了详细的工作流程，明确了各项工作的完成责任，促进了团队协作的产生，集体战斗力也随之提升。

优质服务典型经验XX供电公司一、““XXX这里是您要写的精品工程的名字”〃七彩服务队”品牌内涵（一）指导思想按照国家电网公司“三个建设”的指导思想和建设以“四统一”（核心价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一）为基础的优秀企业文化的战略部署和工作要求。

以塑造统一优秀的服务文化为引领，以打造一流的营销队伍为基础，以铸造卓越的服务品质为核心，结合公司““XXX这里是您要写的精品工程的名字””建设，开展供电服务提升系列活动，创建具有XX特色的服务品牌，实现供电服务提升工程总体目标。

（二）服务理念及目标树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，坚持服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，贯彻“三个十条”，落实供电服务规范，不断提高“四个服务”水平的基本要求，深化营销服务特色文化建设。

通过七彩服务活动的实施，突出特色服务品牌，以满足广大电力用户不断增长的电力需求，搭建起与客户信任、互赢的七彩连心桥。

三、服务内容和做法2011年，为了落实国家电网公司供电服务“十项承诺”和省公司各项优质服务规定，突出““XXX这里是您要写的精品工程的名字””的品牌内涵，在为广大客户提供“真诚、优质、规范、方便”服务的基础上，XX队提炼出了7项服务内容，即：业扩报装阳光服务、“安全用电进校园”、用电交费路路通、优质服务进社区、七彩之心.关爱服务、安心工程、营业窗口服务规范化管理。

1.业扩报装阳光服务为了更好的为用户排忧解难，增供扩销，公司营业厅工作人员利用报装“绿色通道”，对客户报装实行“一站式”的代理服务、“跟踪式”的售后服务和“集成式”的上门服务。

对客户的咨询、意见、建议等及时进行答复及反馈，将设计、施工等外部环节纳入业扩报装统一管理，提高客户报装工程管理的透明度，严把勘查、设计、设备、工程施工、验收送电关，明确业扩报装各环节、各岗位的工作职责，以“短、平、快、稳”，即缩短业务受理时限、平等议价、快速反应、各项工作稳步推进的工作方式，促进客户工程早完工、早送电、早产生效益，从而实现了业扩报装工作的进一步提速，把客户的困难放在首位，及时满足用户的要求，让用户真切感受到服务的效率和真诚，与客户建立了良好的关系，达到了增供扩销的目的。

供电公司典型经验汇报材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我是xx供电公司的一名员工，今天我要向大家汇报一下我们公司在供电方面的典型经验。

首先，我要谈谈我们公司在供电设备维护方面的经验。

我们公司始终坚持对供电设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运转。

我们建立了设备巡检制度，每天对关键设备进行巡检，并及时处理发现的问题。

同时，我们还开展了设备维修培训，提升员工的维修技能。

这些措施的实施，有效减少了供电设备的故障率，提高了电力供应的可靠性。

其次，我要谈谈我们公司在电力计量方面的经验。

我们公司注重电力计量的准确性和实时性，将智能电能表广泛应用于电力计量中。

通过智能电能表的采集，我们可以实时监测用户的用电情况，并及时向用户提供用电建议。

此外，我们还积极推广电力计量技术，提供电量统计分析服务，帮助用户优化用电方式，节约用电成本。

这些举措不仅提高了电力计量的准确性，也提高了用户的满意度。

最后，我要谈谈我们公司在应对突发情况方面的经验。

我们公司建立了应急响应机制，明确了各岗位的职责和行动方案。

我们定期组织应急演练，提高员工应对突发情况的能力。

同时，我们还与相关部门建立了紧密的合作关系，加强信息共享和协调配合。

在应对突发情况时，我们能够快速响应并采取有效措施，最大限度地保障了供电服务的安全和可靠。

以上就是我要向大家汇报的供电公司典型经验，在供电设备维护、电力计量以及应对突发情况方面取得了一些成绩。

但是我们也意识到，供电服务是一个重要而复杂的工作，还需要不断努力和创新。

我们将继续加强技术研发和人员培训，不断提高供电服务的质量和水平。

谢谢大家！。

供电所供电服务发言材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是***供电所，今天非常荣幸能够站在这里与大家共同探讨供电服务这个重要话题。

作为电力行业的一份子，我们供电所始终以为百姓服务为宗旨，坚持以人为本、服务至上的原则，不断提升供电服务质量，以满足广大居民和企业的用电需求。

随着社会的不断进步和电力需求的不断增长，供电所一直在努力提高服务水平，以适应发展的需要。

首先，我们努力推行智能化供电系统，借助先进的技术手段来提升供电的可靠性和安全性。

通过智能电表、智能配电箱、智能能效管理等一系列措施，我们将电力供应和用户需求紧密相连，使得供电服务更加高效、智能、便捷。

其次，我们重视对供电设施的维护和改造。

为了确保供电设施的正常运行，我们加强了巡检和维护工作，及时消除潜在的安全隐患。

同时，我们注重供电设施的改造和升级，引进先进的设备和技术，在设施升级过程中，我们充分考虑用户需求，并与用户保持沟通，以确保服务的连续性和可靠性。

供电所与客户之间的沟通和交流也是我们工作的重要方面。

我们积极主动与用户建立沟通渠道，通过电话、社交平台等多种方式，听取用户反馈和需求。

同时，我们也在发生大面积停电或计划性停电时，提前通知用户，并尽最大努力减少供电中断时间，以减少用户的影响。

此外，我们还重视用电安全宣传和培训工作。

通过开展各种形式的宣传活动、发布用电安全知识等方式，增强用户对用电安全的意识，提高用户的用电安全技能。

我们还与社区、学校等单位开展合作，开设用电安全培训班，提高用户对用电安全的认识，确保用户的用电行为符合安全规范。

在未来，我们供电所将继续加强供电服务，不断提升供电质量。

我们将进一步推行智能供电系统，提高供电的可靠性和智能化程度。

同时，我们将进一步加强与用户的沟通和交流，倾听用户的意见和建议，以不断完善供电服务。

我们还将加强对供电设施的维护和改造，确保供电设施的正常运行，并在设施升级过程中充分考虑用户需求，为用户提供更好的服务。

供电局典型经验材料汇报河间市电力局系河北省电力公司趸售代管的国家电公司一流县供电企业，现有员工555人，设13个职能部室、20个乡镇供电所，辖区内有220千伏变电站两座，110千伏变电站4座，35千伏变电站19座，年供电量亿千瓦时。

今年以来，我们积极响应国家电公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”的号召，把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手，立足于“全面规范、突出特色”，通过“四轮驱动”，促进标准化建设的深入开展。

一、宣传动员，标准化建设工作强势启动近年来，我局着眼于管理创新，通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作，建立了“三大标准”，出台了一系列管理制度，并注重基础资料的积淀与总结，企业的精细化管理水平有了一定基础。

但是，面对国家电公司、省公司的新要求和专业管理的新变化，标准与制度已不能很好地适应形势的发展，精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。

根据国家电公司农电标准化建设的有关要求，今年以来，我们把标准化建设作为今年的中心任务，围绕国家电公司提出的8项重点工作，研究制定了标准化建设3年规划和工作方案，明确目标、任务，细化责任和措施。

成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室，下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组，充分利用内部站、《河间电力报》等载体，开辟专栏，宣传标准化知识，通过分专业、分层次的学习培训，全面提高干部员工对标准化建设的认知度，把思想和行动统一到标准化建设上来，在全局上下迅速掀起了工作高潮。

二、实施“四轮驱动”，标准化建设扎实推进标准化建设启动之初，我们即出台了“领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动”4项工作措施，依靠“四轮驱动”，保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。

（一）领导带动将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓，明确各部室主任、所站长为第一责任人，一级抓给一级看，一级带着一级干。

班子成员身体力行，亲自组织、调度，亲自主持制度流程的编制，特别是深入基层，靠前指挥，指导供电所作业组织专业化、现场作业标准化等重点工作的运行实施，及时解决工作中遇到的困难和问题。

一流供电所经验交流材料一流供电所经验交流材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某供电所的供电工作人员，今天很荣幸有机会向大家介绍我们所的一些经验和做法。

作为一流供电所，我们始终坚持以客户为中心，以提供优质的服务为目标。

为了实现这一目标，我们采取了以下措施：首先，我们注重外部沟通。

我们与客户保持密切联系，通过电话、短信、邮件等方式及时回应客户的需求和问题。

我们还定期组织走访客户，了解他们的意见和建议，并及时解决存在的问题。

通过与客户的紧密合作，我们不断提高服务质量，为客户提供更好的电力供应。

其次，我们注重内部沟通。

我们建立了高效的内部沟通机制，确保各个部门之间的协作和信息交流。

我们定期召开工作会议，及时共享工作情况和经验，解决工作中的难题。

我们还建立了内部知识库，集中存储和管理各类业务和操作的标准化手册和流程。

这样可以更好地保证工作的连续性和一致性。

第三，我们注重员工培训和发展。

我们认为员工是供电所最宝贵的财富，他们的专业知识和技能对于保障供电质量至关重要。

因此，我们定期组织各类培训活动，提高员工的技术水平和工作能力。

我们鼓励员工参加各类岗位竞赛和学习交流，培养他们的创新精神和团队合作意识。

此外，我们还建立了员工激励机制，通过奖金、晋升等方式激励员工积极进取。

这使得我们供电所的员工始终保持高度的工作热情和责任感。

最后，我们注重技术创新和设备更新。

我们密切关注行业前沿技术的发展，引进新的设备和工艺。

我们定期对设备进行维护和升级，确保其正常运行和高效性能。

我们还积极推进智能化建设，在供电过程中采用了先进的自动化系统和远程监控技术，提高了供电的安全性和可靠性。

以上就是我们供电所一流的经验和做法。

通过与客户的紧密合作、内部协作、员工培训和发展、技术创新和设备更新等方面的努力，我们不断提高供电质量和服务水平，赢得了客户的信赖和好评。

我们愿与大家共同分享经验，加强合作，共同推动供电行业的发展！谢谢大家！。