4G时代电信运营商的媒体选择策略
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4G时代三大运营商的网络选择
冯礼哲;高声荣;罗怀琴;李逸
【期刊名称】《无线互联科技》
【年(卷),期】2015(000)005
【摘要】随着4G通信时代的到来,TD-LTE牌照与FDD-LTE牌照的先后发放,4G通信技术获得了前所未有的发展。
TD-LTE与FDD-LTE,全球LTE商用网络国家的4G制式,中国移动、中国电信和中国联通的4G网络实际速度,对于三大运营商的4G网络该如何选择,成了当下的研究热点。
【总页数】2页(P4-4,11)
【作者】冯礼哲;高声荣;罗怀琴;李逸
【作者单位】贵州师范大学物理与电子科学学院,贵州贵阳 550001;贵州师范大学物理与电子科学学院,贵州贵阳 550001;贵州师范大学物理与电子科学学院,贵州贵阳 550001;贵州师范大学物理与电子科学学院,贵州贵阳 550001
【正文语种】中文
【相关文献】
1.铁塔公司时代下运营商4G网络投资模式的转变 [J], 林昕
2.后4G时代国内运营商移动网络简化探讨 [J], 谢景贤
3.Cloud Radio:4G时代运营商的最佳选择 [J], 向际鹰
4.4G时代运营商核心网络融合运维模式的探索与实践 [J], 李永强;许川;林文锋
5.4G时代电信运营商的媒体选择策略 [J], 王如
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湖南电信4G时代服务营销策略研究任滨(湖南邮电职业技术学院经济管理系,湖南长沙410015)摘要:在产品同质化严重、竞争激烈的市场竞争中,服务营销成为各大企业获取竞争优势的关键手段。
湖南电信如何在4G时代通过服务营销赢得竞争优势成为湖南电信当前面临的迫切课题。
本文通过分析湖南电信3G 时代服务营销策略存在问题和4G 时代面临的挑战,提出了适应4G 时代的服务营销策略。
关键词:湖南电信;4G 时代;服务营销2013年12月4日,工信部终于向三大运营商发放了4G 牌照,开启了中国的4G 时代。
中国移动由于在3G 的乏力,把希望都寄托在4G 以期扭转其在3G 时代的颓势,因而率先在北京、上海等16个城市推出了4G 商用服务,并推出了全新的“和”品牌进行4G 业务的推广。
中国联通也凭借其在3G 市场推出的“沃”品牌继续发力,而中国电信也于2014年2月宣布推出4G 服务。
如何基于自身的特色,从抓住服务提升机会和确立服务优势出发,创立4G 时代湖南电信的服务营销策略并加以有效地实施,从而在与湖南移动和湖南联通的竞争中占得先机,是湖南电信在4G 时代获得可持续发展的关键。
一、湖南电信3G 时代服务营销中存在的问题(1)原有固网营销渠道与全业务运行所需的营销机制不协调。
由于历史原因,固网运营商的营业厅更多是基于网络建设方便的因素选址的,因而难以考虑用户对方便性的要求。
而且,与对移动运营商的要求相比,用户对固网营业网点的需求并不高。
因此,湖南电信并没有必要高密度建设营业网点或销售渠道。
(2)营销渠道的形式相对单一。
固网运营商较少使用社会代理渠道而专注于自有渠道,而且即使在社会代理渠道中,代理商也被限制于开展卡类业务,没有销售手机终端的资质,而个人客户特别是中高端客户更关注手机。
(3)服务营销的终端分销亟需改进。
在电子商务发展迅猛的当今时代,湖南电信在3G 终端的销售上也进行了创新,比如通过官网、天猫、京东等电子商务渠道进行销售,但是由于这些渠道还处于起步阶段,功能还有待进一步加强。
18中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE对于运营商来说,无论是开展LTE FDD 和TD-LTE 混合组网试验还是推进融合发展,将4G 的利好转化为实实在在的用户和收入增长才是关键。
技术再先进,网络再高速,如果没有用户来用,一切都是空谈。
那么,到底如何才能激发用户使用4G 的潜力呢?要回答这一问题,我们需要从用户对4G 最关心的几个因素进行分析。
资费无疑是决定用户使用4G 使用的重要因素。
据新浪科技不久前发布的4G 用户调查报告显示,在回答“您如果选择4G,最看重的是什么”时,62%的用户选择4G 资费便宜,24.5%的用户选择 4G 手机丰富性,12.3%的用户选择4G 能否国际漫游,2.3%的用户选择运营商服务。
从中我们不难看出,广大用户最关注的是4G 资费。
从国内4G 发展来看,资费偏高也经常成为消费者吐槽的重点。
虽然几家运营商纷纷大幅下调4G 资费标准,积极推进4G 业务推广,但很多“网上一族”对4G 资费还是有很高的期望。
资费模式的创新目前已经成为运营商推进4G发展、拓展4G 用户的迫切需求。
对应广大用户对4G 资费的期望,几家运营商在资费模式创新方面举措频出。
其中,中国移动在多轮下调4G 资费后,日前又提出包括持续加强4G 网络建设、实施清晰透明的订购收费、大力治理垃圾信息等六项服务承诺,并表示尽管公司4G 套餐不断改革,但4G 的发展速度远超想象,4G 资费服务还有很大整改空间。
中国联通采用了3G/4G 一体化战略,即中国联通3G 与4G 资费套餐统一,并在不增加太多支出的情况下为用户增加更多的流量及语音通话时长。
中国电信从内容精细化角度出发,综合虚拟运营商的套餐优势和宣传特点等,对外正式发布了具有“低门槛、大流量、可分享、可自选”等特点的手机4G 套餐,让用户真正用得起、用得放心、用得自由。
如今,随着FDD 试验网牌照的发放,几家运营商在4G 资费模式创新方面必将展开新一轮的竞技。
互联网时代的媒体传播策略随着互联网的普及,媒体传播方式已经发生了巨大的变化。
传统的报纸、电视等传统媒体正在逐渐失去市场。
相比之下,移动互联网、社交媒体等新兴媒体更加受到人们的青睐。
在这种情况下,媒体机构需要及时调整自己的传播策略。
本篇文章旨在探讨互联网时代的媒体传播策略。
一、提高用户体验互联网媒体的一个重要特点就是用户可以自由地选择内容,而传统媒体则往往由媒体公司掌控。
用户能否很快找到自己感兴趣的内容,对于互联网媒体的成功非常重要。
因此,提高用户的体验感是互联网时代媒体传播最基本的策略之一。
为了提高用户体验,互联网媒体需要将用户放在第一位。
他们需要改进浏览器界面、适当增加互动性,缩短页面加载时间,减少广告干扰等操作。
互联网媒体还应该选择一种简洁、明了、通俗易懂的方式呈现信息。
同时,在内容层面,互联网媒体还需要充分挖掘人性化的话题,更好地服务于用户。
二、打造品牌形象在互联网时代,如果媒体公司想要成功,那么必须要有一个良好的品牌形象。
品牌形象的好坏不仅关系到媒体传播的效果,而且还影响着媒体公司的口碑和商业价值。
一个好的品牌形象可以为媒体公司带来更多的受众和客户,反之则会失去市场。
为了打造品牌形象,互联网媒体需要了解用户的需求和喜好,从而根据用户的需求提供优质的内容。
此外,互联网媒体在打造品牌形象的时候还需要选择一个取悦网民和传播力度强的方式去推广。
他们可以选择借助互联网红人、关注度高的新闻事件、热点话题等手段进行推广。
三、多元化的内容类型和形式在互联网时代,多元化的内容类型和形式是互联网媒体成功的关键之一。
互联网媒体不应仅依赖于传统媒体种类,而是需要进一步创新和区分自己的特色。
多元化的内容类型和形式将会吸引更多的受众。
对于内容类型,互联网媒体应该开发短视频、直播、博客、文章等不同类型的内容。
因为相比传统的文字信息,这些内容具有更强的互动性和传播性。
此外,在形式上互联网媒体还可以采用数据可视化和虚拟现实等新颖平台来传播信息。
4g哪家运营商好近年来,随着4G技术的快速发展,人们对于网络速度和质量的需求也日益增长。
在中国,有三大主要的4G网络运营商,分别是中国移动、中国联通和中国电信。
那么,在这三家运营商中,哪家是更好的选择呢?下面我将从网络覆盖、网络速度、服务质量和价格等方面进行分析和比较,以便读者能够做出自己的判断。
首先,网络覆盖是选择运营商的重要因素之一。
中国移动作为中国最大的移动通信运营商,其4G网络覆盖广泛,几乎覆盖了全国绝大部分地区,包括城市和乡村。
而中国联通和中国电信的网络覆盖稍显不足,特别是在偏远地区和一些人口稀少的地方。
所以,如果你经常需要到较为偏远的地区,中国移动可能是更好的选择。
其次,网络速度是选择运营商的另一个重要因素。
根据相关数据显示,中国移动的4G网络速度相对较快,可以提供稳定的上网体验和流畅的视频观看。
而中国联通和中国电信的网络速度在某些地区和时间段可能稍显不足。
所以,如果对网络速度要求较高,中国移动可能是更好的选择。
此外,服务质量也是选择运营商的考量因素之一。
中国移动作为行业老大,其客户服务体系较为完善,可以提供及时有效的解决方案和优质的客户服务。
而中国联通和中国电信在某些地区和时间段可能因为运营规模相对较小而服务质量不如中国移动。
因此,如果你对客户服务要求较高,中国移动可能是更好的选择。
最后,价格也是选择运营商时需要考虑的重要因素之一。
一般来说,中国移动和中国联通的价格相对较为接近,而中国电信的价格相对较低。
所以,如果你对价格比较敏感,中国电信可能是更好的选择。
综上所述,对于选择哪家运营商更好,需要根据个人需求和实际情况进行权衡和比较。
如果你需要广泛的网络覆盖和稳定的网络速度,可以考虑选择中国移动;如果你对价格比较敏感,可以考虑选择中国电信。
无论选择哪家运营商,都应仔细了解其提供的套餐和服务内容,以便做出最为适合自己的选择。
电信营销渠道现状、问题及对策0 引言经过2008 年大规模的重组,中国联通与中国网通合并组建新联通,与中国移动、中国电信成为中国最大的三家通信运营商。
并且随着经济的发展,消费者需求日益个性化和多样化,联通公司要想在激烈的市场竞争中取得优势,最重要的就是要通过优化服务模式,拓宽营销渠道,进而满足不同层次的消费者需求。
然而目前,由于受多种因素的影响,在营销渠道和营销策略方面还存在一些问题,需要我们不断优化营销管理模式,拓宽营销渠道,为用户提高更为优质的服务,进而提高市场份额。
下面对联通运营商营销渠道发展现状及优化策略进行探讨。
1 联通运营商营销渠道的发展现状及存在的问题1.1 渠道功能不完善联通的渠道功能主要是业务销售,从目前的情况来看,联通用户数量逐渐增加,但是营业厅数量和服务覆盖面不够广泛,渠道功能不完善,不能满足用户的多种多样的需求。
而且,近年来三大通信运营商资费水平逐渐拉近,联通在资费上的竞争优势也逐渐减弱,但是在客户服务方面的功能优势还不明显,便利性不足。
目前,还有部分地区的渠道建设布局规划不够合理,渠道功能有待完善,还不能满足客户多样化的服务需求,不利于联通公司拓展业务,实现发展新用户或稳定老的联通用户。
1.2 营销渠道覆盖能力不足近年来,虽然联通公司在不断发展自有渠道,营业厅数量也明显增加,但是经常由于营业厅选址不合理、人员销售组织结构不合理等问题导致自有营销渠道不能充分发挥作用,渠道覆盖能力不足,导致与新的客户群体接洽方面出现问题。
比如,在渠道建设过程中只注重在相对比较繁华、人员流动量大的区域建设营业厅,而在一些欠发达但人口密集的区域没有及时进行补点,服务配套设施不完善,导致销售服务不能做到无缝隙覆盖,影响了业务宣传和形象建设,业务的销售和服务出现区域性的滞后现象。
在这方面主要竞争对手则有着明显的优势,代理店面补点速度较快。
根据这一现状,就需要联通公司不断优化营销渠道,根据所在区域内人口数量分配的现状,合理增设营业厅,不断提高营销渠道的覆盖能力,进而促进业务销售和服务功能的拓展。
移动媒体策略掌握移动媒体广告和内容传播的最佳策略移动媒体在当今社会的广告和内容传播中扮演着重要的角色。
正确运用移动媒体策略,能够有效地推广产品和服务,吸引潜在客户,并提高品牌知名度。
本文将介绍一些掌握移动媒体广告和内容传播的最佳策略。
一、了解目标受众在制定移动媒体策略之前,首先需要了解目标受众。
不同的人群在使用移动媒体的方式和偏好上存在差异。
因此,了解目标受众的特点,包括年龄、性别、兴趣爱好等方面,能够更好地制定针对性的广告和内容传播策略。
二、选择合适的移动媒体平台移动媒体平台繁多,包括各类社交媒体应用、新闻客户端、移动应用等。
在选择平台时,应根据目标受众的使用偏好和行为习惯,选择与之匹配的平台进行广告和内容传播。
比如,年轻人更喜欢使用社交媒体应用,而商务人士则更倾向于使用新闻客户端等。
三、制作优质的移动媒体广告优质的广告设计能够吸引用户的目光,提高广告的点击率和转化率。
在制作移动媒体广告时,应注意以下几点:1. 精简明了的文字:文字内容应简洁明了,重点突出。
避免过多的文字信息,以免造成用户审美疲劳。
2. 高质量的图片和视频:移动媒体广告中的图片和视频应清晰、高质量,能够吸引用户的注意力。
3. 利用动画效果:移动媒体广告中的动画效果能够增加视觉冲击力,提升广告的吸引力。
4. 调整尺寸适配不同屏幕:由于移动设备屏幕尺寸各异,制作广告时应调整尺寸,以适配不同屏幕。
四、制定内容传播策略移动媒体广告不仅仅是简单的宣传,更重要的是能够与用户建立良好的互动关系,提供有价值的内容。
在制定内容传播策略时,可以考虑以下几点:1. 用户参与感:通过互动式内容形式,如投票、抽奖、问卷调查等,增加用户参与感,提高用户黏性。
2. 视频内容推广:视频内容在移动媒体中具有更大的吸引力。
可以制作有趣、有价值的视频内容,通过移动媒体平台进行推广。
3. 个性化推荐:根据用户的兴趣和行为习惯,向其推荐相关的内容,提高用户体验。
五、定期监测和优化移动媒体策略的效果需要定期监测和评估。
电信4C营销策略考究一、电信运营商的4营销策略随着市场竞争越来越激烈,媒介传播的速度也越来越快,美国学者罗伯特·劳特朋教授在1990年提出了与传统营销的4营销理论相对应的4营销理论。
即顾客顾客的真正需求、成本顾客获取产品或服务的成本、便利顾客消费的方便性、沟通产品促销和消费者信息反馈。
电信运营商的系统本质是为用户与用户、设备与设备、用户与设备之间提供通信信道,每天承载着海量信息,大数据的出现为运营商完成高效的4营销策略提供技术支持1顾客主要指顾客的需求。
电信运营商只有通过对合法取得数据的高效分析,做到真正地了解客户需求,才能开发出更适合顾客的产品。
其策略主要有1现有业务的优化和改进。
比如运用大数据分析,对所有的在网用户的消费者行为进行分析,了解他们的消费习惯,逐渐完善电信行业的产品定制化;24时代的到来将推动移动数据业务量的不断增长,电信运营商不能只作为一个渠道商,要更多地与设备和应用提供商合作,推出客户需要的产品。
比如中国电信与网易合作推出了易信;3创新业务模式,主要的业务对象包括家庭、企业、政府及第三方。
对于家庭用户,利用运营商的网络数据和数据相结合,在合法的前提下提供针对特殊群体的定位服务。
对于企业用户,主要有两种模式创新一是基于运营商的数据分析,提供相应的咨询服务;二是将运营商的数据与企业的信息传送能力相结合,使数据与电信业务相互促进。
对于政府和第三方,则主要提供信息服务和基于业务类型的统计服务。
2成本不单指企业的生产成本,而应该更多考虑顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况应该是既低于顾客的心理价格,又能够让企业盈利。
运营商利用大数据技术对消费者信息的分析,掌握消费者的消费习惯,更精确地预测出消费者心理价格,合理定价。
3便利即为顾客提供最大的购物和使用便利。
顾客取得电信服务的渠道主要有营业网点、网上营业厅包括微博、微信、易信等平台、语音客服。
营业网点主要办理开户业务;网上营业厅主要办理缴费和增值业务;语音客服主要处理客户使用过程中遇到的问题。
4G网络发展对我国电信运营商带来的挑战及应对2013年12月4日下午,工业和信息化部(以下简称“工信部”)向中国联通、中国电信、中国移动正式发放了第四代移动通信业务牌照(即4G牌照),中国移动、中国电信、中国联通三家均获得TD-LTE牌照,此举标志着我国电信产业正式进入了4G时代。
随着我国正式发放4G牌照,中国移动、中国电信和中国联通开发中国第四代手机通信技术,中国移动获得130MHz频谱资源,分别为1880 -1900 MHz、2320-2370 MHz、2575-2635 MHz;中国联通获得40MHz频谱资源,分别为2300-2320 MHz、2555-2575 MHz;中国电信获得40MHz频谱资源,分别为2370-2390 MHz、2635-2655 MHz。
这注定不是一片坦途,反而会迎来惊涛骇浪的考验,下面本文就尝试分析一下运营商将要面对哪些竞争,以及可能采取的应对策略,来谈一谈自己的看法。
第四代电信网络涵盖了数以十亿计的海量用户,和大量的扩展业务,这块大蛋糕必然引来各路竞争者的垂涎。
所以首先,中国移动、中国电信、中国联通这三家运营商就要面对内外多重综合竞争的压力。
所谓内外多重综合竞争:一方面要扛起树立中国自主通信品牌的大旗。
回首2009年1月7日,工信部正式为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照,我国移动通信从此步入3G时代仿佛就在昨天。
而4G 到来的今天,该革局仍未有改变。
而且,随着中国采用TD-LTE技术这一中国主导的,已获得了国际认可4G技术标准。
这意味着,我国电信运营商要拿出过硬的技术和高品质的服务,并且面对不断变化的市场随时做出调整,这样才能树立消费者对中国电信业品牌的信心,否则就会面临消费者的不满和国内外竞争对手要求市场进入的两面夹击的尴尬,甚至导致行业重新洗牌;另一方面,同行业内部随着新领域的拓展,业务的竞争,服务产品的推陈出新,各电信运营商彼此之间也会展开激烈竞争;除此之外,还要防备各种网络服务提供商,插手传统电信服务的竞争(如微信)等。