电子商务和电子物流(全英文)ppt课件

3.物流的分类 3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看， 从电子商务活动中物流的特点来看 ， 物流主要分为社会 物流和企业物流。 物流和企业物流。 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴， 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴 ， 面向社会 为目的的物流。 为目的的物流。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动， 之间的流动 ， 以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。
物流的概念就产生于这个时期。 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供 优质服务的重要内容。 优质服务的重要内容。 1954年 鲍尔· 康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界， 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发 展的一个里程碑， 展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意 义。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业供应物流 企业生产物流 生产企业物流 企业销售物流 企业回收物流 企 业 物 流 企业废弃物流 企业采购物流 销售企业物流 企业内部物流 企业销售物流 企业退货物流 物流企业物流 图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 世纪50年代以前） 此阶段，对企业而言， 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销 售部门，物流成本意识开始出现， 售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。 努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 世纪60年代到70年代）

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O2O
• 是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网 成为线下交易的前台 Connect offline business opportunity with Internet, let the Internet become a foreground of offline business
• 一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实 体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价 格相同 O2O is a company both have E-store and physical store
E-Commerce
Gloria
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Electronic commerce
• Definition • “e-commerce ”or “EC” • buying and selling of products or
services over electronic systems such as the Internet and other computer nshopping of C to C is a form of electronic commerce where a consumer places bid and other buys it. Here the websites acts an intermediate for the business .Example for such sites is Taobao.
• 也有另一种观点，o2o是b2c的一种特殊形式o2o is a special form of b2c
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Impact of E-Commerce
• For the business： it is provides easier way to market a particular product at low cost and also the product easily reaches the global market.

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物流管理的对象 对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运
等环节管理； 对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、
物、设备、方法和信息等六大要素的管理； 对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物
流的计划、质量、技术、经济等职能管理。
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2．物流系统化
（1） 物流系统的构成
采购
生产
销售
物
订货
流
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物流是电子商务中实现以“以顾客为中心” 理念的最终保证. 缺少了现代化的物流，电子商务给消费者带 来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他 们认为更为安全的传统购物方式，那么网上 购物还有什么存在的必要？
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7.2.2 电子商务物流的特点
1．信息化 2. 自动化 3. 网络化 4. 智能化 5. 柔性化
在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的 那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没 有因此而移动。
在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货 交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即 按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方） 以适当的方式、途径向需方（购方）转移。
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而在电子商务下，消费者通过上网点击购物， 完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电 子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移 到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子 商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者 和服务者的姿态出现的。
系
库
发
统
存
货
配
送
装
包
卸
装
包
装
信 息 系
青岛港许振 超—装卸最
统 高70.3箱/小
时
作 业 系 统
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Customer service
Effective channels for customers to get help and resolve issues.
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E-commerce Businesses
Marketplace
Marketplace Amazon Alibaba eBay
A platform that brings together buyers and sellers to facilitate transactions.
A crowdfunding platform that allows individuals or groups to raise funds for personal causes or charitable
projects.
Airbnb
A peer to peer e-commerce platform that allows
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起始阶段
20世纪90年代初，电子商 务出现，以静态网页展示 产品信息。
发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，电子商务平台兴起 ，在线购物逐渐普及。
成熟阶段
21世纪中期至今，移动支 付、社交电商、跨境电商 等多元化模式涌现。
Types of E-commerce
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B2B (Business-to-Business) ：企业与企业之间的电子商务
Bitcoin, Ethereum, etc., used for secure, decentralized transactions.
Delivery and Logistics
In-store pickup