高端独享私家会所投资经营项目商业运营计划书【确任稿】

24K．私家会所 商 业 计 划 书 目录 商业模式篇 私家会所 ——让人脉为您赚钱’的商业平台 会员制营销——可以将客户终身锁定’的营销 定制——个性化时代’的商业模式 24K．私家会所 ——鸡尾酒式’的蓝海战略

产品模式篇 书道：高端艺术臻品 ——有尊严地赚大钱 茶道：私家茶园 ——把茶卖出一种文化味 酒道：睿智尊享-----享受欧洲皇家品质 商道：广聚人脉----谈笑间分享财富人生 商业模式篇 私家会所——让人脉为您赚钱’的商业平台

会所本身具有多元性和多样性’我们在这里特为会所做如下定义——会所’是独立运营专门用于休闲、茶道、品酒、艺术及娱乐、商务或文化交流’的场所’也是针对相应’的消费群体’提供特定服务内容、文化氛围’的产业机构和组织形式. 会所从本质上来说是一个组织’它具备非常个性化’的特点’并成为其会员或相关消费者’的归属选择. 从会所’的使用性质上’可以分为商务会所、健康类会所、社区会所、特色会所、专业会所、机构会所等会所’ 而私家会所是商务会所、特色会所兼而有之并私密性较强’的综合性会所. 私家会所一般是以当地商界、政界、文化界等上层意见领袖为特定会员对象’采用较为严格’的会籍资格审查制度’并实行封闭式运营’的会所组织形式.它通常拥有相当水准’的活动及交流场所’及相当水准’的设施及服务.盈利模式为收取会籍年费’及通过其它营销行为产生利润. 私家会所’的宗旨是通过具有特色和品位’的活动’而达到促进会员之间’的交流和沟通’增加会所’的凝聚力和价值感’的目’的. 但从商业价值’的角度来分析：私家会所是通过人脉圈打造出来相对封闭’的商业平台’这种商业平台’的优势归纳起来有以下几点： 1、 因平台相对封闭’受外在干扰较少’所有在这个商业平台所做’的营销行为基本处于无竞争状态’而商业行为一旦缺乏竞争’其利润之大将极为惊人. 2、 亦因平台’的私密性’私家会所’的会员通常都会“私享”到一种特殊’的尊荣感及归属感’ 而这种尊崇感通常都会分享给他们背后’的人脉资源’而得以让这个平台迅速成长. 3、 中国最成功’的商业转型就是从产品向平台’的转型’谁拥有了一家私家会所就等于拥有商业平台’拥有这个商业平台’的商业意义更在于：平台主导型商业模式可以销售任何产品’而产品主导型’的商业模式可以利用’的平台却极为狭小.换句话说就是您拥有一个商业平台就等于拥有了一个商业王国’而国王就是您！

会员制营销 ——可以将客户终身锁定’的营销 客户’的价值’不在于他一次购买’的金额’而是他一生能带来’的总额’包括他自己以及对亲朋好友’的影响’这样累积起来’数目就会相当惊人.因此’企业在经营过程中’除了想方设法地满足客户’的需求外’更重要’的是维持和提升客户’的忠诚度. 顾客忠诚度是企业利润’的主要来源.而实行会员制营销’则是培养客户忠诚度’的最佳途径甚至是唯一途径. 会员制营销’的价值’就是激活会员’的价值’使会员价值最大化.因为’对于企业而言’拥有忠诚度高’的客户就等于拥有了稳定’的收入来源’提高客户忠诚度可以为您’的企业带来以下价值： 1、带来稳定收入 相对于新客户而言’忠诚客户’的购买频率较高’且一般会同时使用同一品牌’的多个产品和服务.只要有需求’他们就会选择企业推出’的产品’同时’企业推出新产品’也会刺激客户产生新需求.这样可以给企业带来稳定’的收入和利润’有助于保证企业’的长期生存. 2、维持费用低而收益高 假如企业一周内流失了100个客户’同时又获得100个客户’虽然从销售额来看仍然令人满意’但这样’的企业是按“漏桶”原理经营为主’的.实际情况是’争取100个新客户已经比保留100个忠诚客户花费了更多’的费用’而新客户’的获利性也往往低于忠诚客户.据统计分析’新客户’的赢利能力与忠诚客户相差15倍. 3、不断带来新客户 忠诚客户对企业’的产品或服务拥有较高’的满意度和忠诚度’因此会为自己’的选择而感到欣喜和自豪.由此’老客户因口碑和亲友推荐就会派生出许许多多’的新客户’给企业带来大量’的无本生意. 忠诚客户能给企业带来源源不断’的新客户：一个忠诚’的老客户可以影响25个消费者’诱发8个潜在客户产生购买动机’其中至少有一个人产生购买行为. 4、宣传企业形象 随着市场竞争’的加剧、信息技术’的发展.广告信息轰炸式地满天飞’其信任度直线下降.除了传统媒体广告以外’又加上网终广告’人们面对这些眼花缭乱’的广告难辨真假’在做出购买决策’的时候更加重视亲朋好友’的推荐’于是’忠诚客户’的口碑对于企业形象’的对立起了不可估量’的作用. 5、带来更多商业机会 在企业拥有’的忠诚客户当中’可能有部分客户是具有丰富’的资源和极大’的影响力’的’如果能与他们保持良好’的关系’在互动’的交往中无疑会给企业带来众多’的商机. 会员营销在商家拓展市场’的实战中已凸显出了特殊’的优势’它在构建企业形象、培养消费品牌’的忠诚度、提高市场份额、间接帮助销售、增强企业’的竞争力上不失为一把利器.事实证明’会员制营销可以使企业’的销售额提高6%-80%’会员制营销是企业开发和维护客户行之有效’的方式. 作为忠诚计划’的一种相对高级’的形式’私家会所首先是一个“客户关怀和客户活动中心”‘而且需要朝着“客户价值创造中心”转化.而客户价值’的创造’则反过来使客户对企业’的忠诚度更高.马斯洛’的需要层次论指出’人除了生存和安全’的需要外’还有社交、受尊重和自我实现’的需要. 会员制’的建立正是为了满足人们’的这种需要’会员制强调金钱和物质并不是刺激会员’的唯一动力’人与人之间’的友情、安全感、归属感等社会和心理’的欲望’的满足’也是非常重要’的因素.私家会所建立通畅’的会员沟通渠道并保持经常性’的沟通’不断强化会员’的归属感’让每一位会员感到备受尊崇. 所谓“物以类聚’人以群分”.私家会所将有相同志趣’的会员组织起来’通过定期或不定期’的沟通活动’使会所和会员、会员与会员之间达成认识上’的一致性、感情上’的沟通、行为上’的理解’并长久坚持’最终结果就是发展为深厚’的友谊.如此一来’会员对会所’的终身忠诚也是必然’的结果.

定制 ——个性化时代’的商业模式 , 进入21世纪以来’Alvin Toffler’的预言渐渐成真.奢侈品、家电、日用品、食品等行业均出现了定制产品’尤以礼品行业为甚’定制营销如火如荼. 随着经济’的快速发展’人们’的消费需求逐渐向高级阶段发展’消费观念也发生着潜移默化’的变化.之前消费者对商品’的要求仅仅限于达到规定’的质量标准’满足个人’的需求与期望’但是到现在则转变为了一种差别消费.新兴力量’的消费者对价格不是特别敏感’但非常重视产品与自身’的社会地位、品位和自我价值之间’的契合. 个性化’的需求成为他们内心深处’的渴望’更高品质’的生活是他们’的终极追求.于是’整个世界市场营销中呈现出这样一个非常明显’的趋势’那便是消费越来越从共性消费向个性消费转变.定制成为满足这种需求’的流行方式. 其实定制早已存在’但早期仅存在于顶级奢侈品中.世界上最好’的东西永远不能“招之即来”‘唯有预订与等待才更显得其弥足珍贵.而如今’“私家定制”产品这种消费方式正在加速进入人们’的生活.它所涉及’的商品以礼品、服装、饰品为主导产品’参与人群涵盖各个年龄段及各个级层’而随着经济发展和社会进步’“定制礼品”成全消费者理想中天马行空’的自我’因而这种新趋势将会更加明显. 目前’我国礼品市场已全部转化为供过于求’的状态’礼品市场最早实现了由卖方市场向买方市场’的转变’已经进入了相对过剩’的经济现状.随着消费理念’的转变’消费者选购礼品时都不再关注礼品’的物理属性’能打动他们’的都是如何在礼品上满足他们’的情感诉求！在这种市场氛围下’我们究竟怎样才能把握住市场商机’再次引爆市场呢？于是’我们’的“私家礼品定制营销模式”横空出世. “私家礼品定制营销模式”是指我们在大规模生产’的基础上’将每一位顾客都视为一个单独’的细分市场’根据个人’的特定需求来进行单独策划、设计、制造等一系列市场营销组合’以满足每位顾客’的特定需求.它是制造业、信息业迅速发展所给我们带来’的新’的营销机会. 而实质上对于我们而言’在消费升级时代’向理念日渐成熟和行为日益丰富’的消费者提供“个性化需求”‘的满足’是以终端和渠道平台导向为主向消费者导向为主’的营销思路’的转变.但定制营销决不是简单’的营销方式’的变化’而是生产方式到营销方式’甚至企业组织方式’的革命.于是’我们以低成本向多元化细分市场进行生产和销售’从而提供满足客户个性化要求’的礼品和服务’最终形成“销售——生产——服务”‘的一体化“私家礼品定制营销”模式. 在商业领域’最高’的竞争不是技术、产品创新’而是新’的商业模式’的创新.这无疑会形成新’的生产函数’从而改变竞争格局.私家定制作为一种现代生产和管理’的模式’将推动24K私家会所事业’的持续成长.

24K．私家会所 ——鸡尾酒式’的蓝海战略 每一个品牌手中都有好几张甚至数十张牌’这些牌包括资金、厂房、原料、员工队伍、技术、战略、营销4P(产品、价格、渠道和促销)、公关、广告等’如何打好自己手中’的牌’是判断一个企业家水平高低’的重要标准. 有’的人手中有很多张好牌’结果却打出了一副臭牌’导致全盘崩溃’有’的人手中大部分都是烂牌’只有一张好牌’却仍然能够打出一副绝佳’的牌来. 打牌好坏’的关键在于对牌’的分化与组合. 我们常讲’最好’的竞争就是没有竞争.那么’如何才能创造出没有竞争’的“蓝海"呢? 第一要素就是分化：分化是企业创造新商业模式’的推动力量.如果你想打造一种成功’的商业模式’你应该想办法让你’的产品或服务从原有模式分化出去.换句话说’打造商业模式’的最佳途径不是追逐现有商业模式’不是进入对手扎堆’的红海’而是进入无人竞争’的蓝海’是创建一个你能第一个进入’的商业系统.这就是分化战略. 第二要素是组合：组合是调配资源’整合资源.企业’的资源有限.如何在有限’的资源内’创造出无限’的商业可能’这就需要组合.企业手中’的各张牌如何搭配’各种资源如何组合’就像调鸡尾酒’在大师’的手里’天才和直觉再加上艺术’的创造’就会给未来’的宴席调制出一份口味独特’的鸡尾酒. 商业摸式创新也是如此’企业家必须成成为战场上调配鸡尾酒’的高手.要擅长于巧妙