广告媒体业务员培训资料.doc
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广告公司业务提成方案业务员薪资管理制度为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定:第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第四章业务操作行为规范第五章业务提成发放形式第一章出勤制度一、全体业务人员须按时上班,如因公不能到公司报到,须电话向办公室说明情况。
二、因私不能上班的,须电话向办公室说明情况,一天以上要说明情况并事后补请假条。
第二章业务员管理条例为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,身份证复印件,毕业证复印件,个人简历。
2.营业员到岗后,每个营业员需经由过程基本培训,充份熟悉公司营业。
每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访,并提交拜访的客户资料。
3.为了让新营业员早日熟悉公司营业,公司对新营业员采取底薪工资发放制度,勉励营业员大胆拓展营业范围。
4.新营业员试用期通常是2个月,公司将根据实际情况从营业员的责任心,营业能力以及对公司的贡献三个方面临营业员进行查核。
由总经理决定营业员转正时间。
新营业员2个月后仍不克不及经由过程营业查核的做主动离职处理。
(对责任心强但营业能力衰者公司将适当放宽条件)5.新业务员试用期第一个月无任务底薪2800元,第二个月最少完成1个公司派单,二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工,如不能完成任务推迟转正时间。
二、正式期营业员管理条件1.正式业务员工资=底薪3000元+提成2.公司自有媒体提成计算方法提成金额=(广告合同金额—税金—客户公关费)*提成基数为3%,同时提成基数按工作内容,上浮下调标准如下:A)新建牌1个月内签单,则提成基数上浮1%;B)新建牌2个月内签单,则提成基数上浮0.5%C)新建牌3个月内签单,则提成基数不变D)新建牌4个月内签单,则提成基数下调0.5%E)新建牌5个月内签单,则提成基数下调1%F)广告合同实际结算价格超出公司定价的20%,则提成基数上浮0.1%G)广告合同实际结算价格超出公司定价的30%,则提成基数上浮0.5%H)广告合同实际结算价格超出公司定价的40%,则提成基数上浮1%经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半.其中提成核算的基数是公司实收销售金额。
LED显示屏业务员培训资料引言欢迎参加LED显示屏业务员培训!本资料将帮助您了解LED显示屏的基本知识、市场需求以及销售技巧。
通过培训,您将能够更好地理解和推销我们的产品,提供卓越的客户服务。
1. LED显示屏简介1.1 什么是LED显示屏?LED(Light Emitting Diode)是一种半导体光源,通过电流的正向注入来发光。
LED显示屏将众多的LED灯组合在一起,形成一个能够显示图像和视频的屏幕。
1.2 LED显示屏的特点•高亮度:LED显示屏具有高亮度的特点,即使在室外阳光直射的情况下,仍能清晰显示。
•节能环保:相比传统的显示屏,LED显示屏的能耗更低,更环保。
•长寿命:LED灯具有长达数十万小时的寿命,减少了更换和维修的成本。
•超薄设计:LED显示屏的设计可以做到极薄,适用于不同的安装场地。
2. LED显示屏的应用领域2.1 广告领域•室内广告:商场、超市、展览等场所可以使用LED显示屏播放广告,吸引消费者的注意力。
•室外广告:LED显示屏的高亮度和耐用性,使其成为户外广告牌的理想选择。
2.2 商场和展览•商场:LED显示屏可以用于展示品牌广告、促销信息和导航指引等。
•展览:展会和博览会上,LED显示屏通常用于展示参展商的产品和服务,吸引潜在客户的注意。
2.3 运输和交通•公交站台:LED显示屏可以显示公交车到站时间和其他实时信息,提高乘客的出行体验。
•交通信号:LED显示屏的高亮度使得信号在夜间和恶劣天气条件下也能清晰可见。
3. 销售技巧3.1 了解客户需求在与客户沟通时,了解客户的需求是非常重要的。
通过问询和倾听,了解客户的预算、使用环境和期望,以便提供最合适的LED显示屏解决方案。
3.2 掌握产品知识作为销售人员,了解LED显示屏的技术规格、特点和优势是必不可少的。
只有充分了解产品,才能向客户传达清晰的信息和提供专业的解决方案。
3.3 渠道拓展除了直接面对客户,还可以通过与代理商、分销商和其他合作伙伴的合作,拓展销售渠道。
广告业务员怎样拉广告业务广告业务员是广告行业中不可或缺的角色,他们负责向客户推销广告业务。
在竞争激烈的市场中,如何拉客户成为了广告业务员面临的一项巨大挑战。
在本文中,将分享一些广告业务员如何拉广告业务的技巧和策略。
一、了解客户需求广告业务员在拉广告业务之前必须了解客户需求。
这包括客户的目标、市场定位、产品特点等。
通过了解这些信息,广告业务员可以更好地向客户推荐适合他们的广告方案。
此外,广告业务员还需要了解客户的预算,以确保提供的广告服务符合客户的预算限制。
二、提供专业的广告建议一位优秀的广告业务员需要具备专业的广告知识,以便能够向客户提供最佳的广告建议。
他们需要了解不同媒体的优势和劣势,以及如何将不同的媒体组合,创造出更有吸引力的广告效果。
广告业务员还需要了解不同的广告形式,例如传统广告、数字广告和社交媒体广告。
对于每种广告形式都有专门的技巧和策略,广告业务员必须掌握这些技巧和策略,从而为客户提供专业的广告建议。
三、展现专业素养一位广告业务员的外在形象和行为素养也是吸引客户的重要因素。
展现专业的形象和行为素养不仅有助于打造品牌形象,更能让客户感到放心,从而选择与广告业务员合作。
外在形象包括穿着着装、言谈举止和清晰的语言表达能力等,广告业务员需要展现出良好的形象和得体的言谈举止。
此外,广告业务员也需要注重沟通技巧,了解客户需求,并有效地回应客户问题和疑虑,以建立良好的信任关系。
四、开展营销活动为了开拓新的客户资源,广告业务员需要积极开展营销活动。
营销活动可以包括参加相关行业的会议、展示会,参加相关人员聚会以及在各社交媒体平台发布广告业务相关信息等。
通过开展营销活动,广告业务员可以增加自身知名度,扩大自己的客户群体。
他们也可以通过这些机会与潜在客户建立联系,并向他们介绍自己的广告服务。
总之,广告业务员需要了解客户需求、提供专业的广告建议、展现专业素养和积极开展营销活动,从而能够更好地拉广告业务。
通过这些技巧和策略,广告业务员可以获得成功,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
广告业务员的工作内容6篇广告业务员的工作内容 (1) 工作职责:1. 负责完成公司规定的销售指标,负责公司电视媒体的前期客户开发工作及媒体广告的销售工作;2. 负责调查广告市场的发展方向和趋势,根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策;3. 负责与客户签订销售合同和广告合作事项的确定,监督广告事项的如期进行,跟进广告合作事项的后期工作;4. 负责收集广告客户的意见和建议,对公司的销售策略、广告、售后服务、产品的研发和销售作出相关的建议;5. 及时了解客户媒体需求,了解客户状态,为客户提供适当的广告策划方案,保持客户的持续沟通;6. 负责认真执行公司销售管理规定和实施方案,不断提高业务销售水平;7. 负责填写有关销售表格,作出销售分析和总结报告。
对销售的广告业务要有后期的分析和总结。
任职要求:大专及以上学历,1年以上相关工作经验,市场营广告策划、市场营销、广告传播相关等专业优先;对广告传媒行业有一定的了解,个人要富有全局意识,应有良好的市场拓展及媒介渠道开发能力。
3.个人与客户在交谈时要有较强的文字功底与沟通能力,在一个人的情况下也能独立完成各种文案撰写,并且熟练操WORD、EXCEL、PPT等电脑应用软件的操作。
4.工作时能够为人员组织和指导市场调研,面对工作具备先进的营销理念、较强的市场分析能力和应变能力;工作中要服从管理与调配,勤奋上进、自信乐观,精益求精的工作精神及良好的敬业精神及团队合作精神。
广告业务员的工作内容 (2) 职责:1. 负责公司产品的销售及推广;2. 根据市场营销计划,完成部门销售指标;3. 开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4. 负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5. 管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划任职要求:有销售经验者优先,男女不限,要求有车,因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。
广告业务员的工作内容 (3) 职责:1.负责寻找机遇,拓展新客户建立销售关系(即签单);2.负责老客户的维护;3.负责公司广告业务的报价;4.负责公司广告介绍;5.负责客户签单催款工作;6.负责维护公司销售流程;7.上级领导安排的其他工作。
2024年广告业务员个人工作计划范本在即将来临的____年,我们____广告部将迎来业务启动的首年。
确保____年的广告收入工作顺利进行,对于市场开拓和媒体运营管理具有决定性的影响,同时,对我个人而言,也具有重大的特殊意义。
因此,我将调整工作策略,强化责任感,全面认识并执行好今年的广告创收任务。
回顾____年的各项业务开展,我已深刻认识到自身的不足之处,并对当前及未来可能出现的广告收入问题进行了深入分析。
针对这些,我计划在____年采取以下措施:一、建立详细的月度和季度工作计划。
我将充分利用现有资源,竭尽全力拓展广告市场。
考虑到目前终端数量的限制,我将努力争取更多投放,同时为未来的市场打下基础。
随着终端数量的增长,我将适时调整工作策略,发掘新的市场领域。
1. 第一季度,我将以市场铺垫和推进为主,利用双节期间的特殊时机,提高公司知名度,加快推广步伐。
我预计在节后会遇到广告低潮期,因此会利用这段时间加强客户关系,争取小规模的广告投放,但可能需要应对低折扣或以货抵广告费的情况。
2. 第二季度,受益于“五一节劳动节”,广告市场将迎来一个小高峰,夏季相关产品如饮品、洗浴用品和防蚊用品的广告投放将成为重点。
3. 第三季度的“十一”和“中秋”双节,将为下半年的广告市场带来良好开端,白酒、保健品和礼品等产品广告投放将增加。
随着公司终端铺设数量的增加,长期大投放量的客户也将逐渐增加,为年底的广告高峰期做好充分准备。
____年底,我们将迎来一年中的广告高峰期,终端铺设和客户推广将达到顶峰。
冬季婚庆服务和相关产品的广告也将随之增加。
我将根据市场变化和时间特点,灵活调整工作策略,确保客户开发工作的顺利进行。
二、制定学习计划。
面对不断变化的市场形势,我将持续更新和调整我的学习方向,以补充新的知识能量。
产品知识、营销策略、投放技巧、媒体运营管理和相关广告领域的最新知识,都是我需要掌握的重点。
了解市场,才能在竞争中保持优势。
广告销售培训资料在如今竞争激烈的商业环境中,广告销售技巧和知识成为了各行业从业人员必备的能力。
无论你是一个初入职场的新人,还是一个经验丰富的销售专业人士,了解广告销售的最新趋势和技巧都将有效帮助你提升销售业绩,并在市场中脱颖而出。
本文将为你提供一些有关广告销售培训的资料,帮助你打下坚实的销售基础。
一、市场分析与竞争对手研究在进行广告销售之前,必须了解当地市场的潜力和竞争对手的情况。
市场分析方法有很多种,可以通过数据调查、市场调研、竞争对手分析等手段来获取必要的信息。
在市场分析的过程中,需要了解行业的趋势、潜在客户的需求和行为习惯,以及竞争对手的产品、价格、宣传策略等。
这些信息将为你制定销售策略提供基础。
二、了解广告媒体和渠道广告销售工作离不开广告媒体和渠道的选择。
在这个媒体多元化的时代,了解各种广告媒体的特点和优劣势,对于选择合适的广告媒体和渠道非常重要。
例如,电视广告、报纸广告、网络广告等媒体各有优势和适应的目标受众群体,你需要根据客户的需求选择合适的广告媒体。
此外,在数字化时代,了解互联网和社交媒体广告,学习运用其中的数据分析、定位、搜索引擎和社交媒体推广等技巧,也是必不可少的。
三、销售技巧与沟通技巧广告销售是一项需要与客户密切合作的工作。
为了成功促成交易,你需要具备一定的销售和沟通技巧。
销售技巧包括销售谈判、价格谈判、销售演示、销售策略等方面的技巧。
沟通技巧包括倾听和理解客户需求、改善口头表达能力、有效回应客户异议等方面的技巧。
通过学习和训练,你将能够准确把握客户需求并与其建立良好的合作关系。
四、客户关系管理客户关系管理是广告销售中至关重要的一环。
与客户建立并维护良好的关系可以帮助你获得更多的销售机会和长期合作机会。
建立客户关系需要主动沟通、关心客户需求、提供专业建议和服务,帮助客户解决问题。
此外,利用客户关系管理工具,如客户关系管理系统(CRM),能够更好地跟踪销售进展、管理客户信息和提高销售效率。
广告业务员培训资料基础知识_销售基础知识一、先给对方一个好印象电话约见的时候,已经给对方留下了一个好印象。
如何把这种印象继续保持发展下去?我们要注意两个方面:(一)注意衣着打扮,言谈举止人的第一印象很重要,你进门的一刹那,他就决定了对你的印象。
第一印象7秒钟可以保持7年。
人的第一印象一旦形成,就很难改变,如果第一印象不好,也许下面的谈判就可能泡汤失败。
业务员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。
也就是说,在你还没开口的之前,别人就把你给枪毙了。
不知大家是否有过这样的经历:在电话里跟一个小姐谈得很好,对方的声音很甜,这时你在心里就会有种种的猜想,比如,猜想她,人长得肯定跟她的声音一样美,肯定漂亮;她的素质一定很不错;她气质一定会很高雅等,就会有一种想和她见面的冲动,希望很快见到她。
当然有这种想法,不是说有什么邪念,这是人的一种正常心理。
但有的时候,一旦见了面,或者还没见面,远远地看见,就可能使你大失所望,没有了兴趣。
为什么?具体也说不清楚,就是一种总体的感觉。
我们的民族也是一个感性的民族。
这种感觉和原来的想像有很大的落差。
就这么一瞬间,脑子里便会闪出一个非常感性的决定:不行,这人不行。
有一次,有个人约我,在电话里说:你好!你是张春健老师吗?久闻你的大名,上次你在成功论坛上的演讲非常地棒,我想跟你合作。
如果你有时间,上午10:00请到清华企业家俱乐部来。
我一听是清华的,对对方产生了兴趣。
为什么?一是因为他说得比较得体;二是看到清华的这个牌子,心想可能有点来头。
于是,马上答应了他的邀请。
谁知道,来到清华俱乐部的门前,远远看见一个人向我们招手,就在这一刹那,对他马上就没有了兴趣。
一看他坐的姿势,他的气质,他的礼节,他的装束,就不像我想像的那样,还没有具体谈,我就失去了兴趣。
所以,人的衣着很重要。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装。
三分长相,七分打扮。
一般人都是先看你穿,再听你说,你穿得不好,对方就会失去兴趣。
十月传媒销售培训手册第一讲:专兼职广告业务人员培训教材第一:什么是商业广告1、广告法中对广告的描述是:广告是指商业经营者或服务承担者提供费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己的推销的商品所提供的服务的过程。
从这个定义出发,广告必须具备四个属性1)广告是营利为目的的商业广告2)广告必须通过一定的媒体表现出来3)广告是由商家提供费用的4)广告是为了介绍自己的商品或服务的2、通俗的广告描述a)夸张型:广告是一种有毒气体,它能让你流泪,搅乱你的神经系统,再把你弄得神魂颠倒b)迷漫型:广告是企业竞争的利器,我们呼吸的空气,是由氧气、氮气和广告组成的.c)普通型:广告是一种宣传方式,它通过媒介传递,其目的是把商品让尽可能多的人知道,尽可能多的人喜欢,尽可能多的人购买。
第二、什么是广告媒体1、广告媒体即负载广告信息,造成广告目的物质手段,是企业与消费者之间起媒介作用的桥梁。
广告媒体形式多种多样,种类繁多,常用的有:多媒体、电视、广播、报纸、杂志、路牌、橱窗、霓虹灯、交通工具、短信等。
随着市场的需求,最近又多了一些新媒体:如:车载电视、楼宇标牌、超市电视、DM广告等2、各类广告媒体的优势和劣势(1)报纸的优势1)覆盖面广,报纸发行网络遍布城乡各个角落,以订阅形式,发行量不断增长2)遍布城乡各个阶层,几乎家家都有读者3)便于读者保存和查阅4)成本低,信息简便5)文字表现力强6)区域性强(2)劣势1)以新闻为主,广告为辅2)有效时间短,一般一至两天3)缺乏动态感、立体感和色泽感3、杂志的优势和劣势1)广告有效期长,传阅范围广,一般为一个月2)制作精美,便于查阅和保存3)针对性强,广告设计有针对性,行业特点有针对性。
4)广告对象的理解度高劣势:出版周期长广告烘托效果差印刷成本高市场接触面不广泛4、广播媒体的优势和劣势优势:迅速及时,电波传播,每秒行程30万公里,适合时效性强的广告传播范围广泛具有较高的关注性,费用低,制作简单劣势:有声无形,转瞬消失,无法存查5、电视媒体的优势和劣势优势:形象生动,感染力强深入家庭,影响力大享有声望,真实可靠观众重视程度高劣势:费用昂贵,制作复杂,时间短促,干扰较大,容易切换频道,查阅困难6、网络广告的优势和劣势优势:成本低,交换性强,传播范围广泛,针对性强,准确性强劣势:接触率低,测量手段不准确,难以管理,侵权及纠纷比较多。
第一章 DM业务员怎样寻找广告客户第二章 DM业务员拓展业务的技巧第一节业务拓展流程第二节拓展过程中的技巧和方法(一)DM报业务员的素质要求(二)做广告的本质是什么?(三)为什么说广告业务是所有推销中的最高形式?(四)为什么我们的生活中离不开广告?(五)客户如果说广告对他的生意没有用时,该怎样回答?(六)为什么有的商家会拒绝我们的DM报?(七)如何引导客户不要做单张的宣传单,而在我们的DM报上发布广告?(八)如何让客户更加忠于《领航都市生活》DM报?(九)如何引导客户长期性地在我们的DM报上做广告?(十)如何让客户销售淡季也不要停止广告?第三节 DM广告业务开拓常用思路附:DM业务之雕虫小技第三章小结第一章DM业务员怎样寻找广告客户一般来说新业务员到公司后,经过1个星期左右的相关知识培训,就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理提供客户资源的话,我们可以通过以下方法去寻找广告客户:一、黄页我们可以按照黄页的分类,来寻找相应的目标客户。
现在有很多专业类的行业黄页,这些黄页在大的图书馆一般都有。
如果没有行业黄页,参考一下中国电信的黄页也行。
二、招聘广告从招聘广告中寻找客户(不一定是在自己DM上刊登的招聘广告),其好处是:第一可以找到很多新的商家,因为需要招聘员工的商家,或者刚开业,或者重装开业。
如果我们是第一个拜访他,那就捷足先登了。
还有就是,一般有能力大量招聘员工的商家,生意都比较好,对广告的需求来说也相应更大些。
如果生意谈成了,能让业务员在以后公司任务的完成上更加有保障,而且由于这样的商家支付广告款更及时,业务员的提成也就会早一点拿到。
三、网络搜索在网上查找,省力又省心。
特别是在本地网站(如本地论坛都设置有“商业信息”版块)查找,会获取很多非常有价值的客户资料,说不定还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
四、沿街寻找派发自己制作的宣传资料的商家;制作了户外广告的商家;正在搞装修的商家;准备搞店庆或其他活动的商家等等。
十月传媒销售培训手册第一讲:专兼职广告业务人员培训教材第一:什么是商业广告1、广告法中对广告的描述是:广告是指商业经营者或服务承担者提供费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己的推销的商品所提供的服务的过程。
从这个定义出发,广告必须具备四个属性1)广告是营利为目的的商业广告2)广告必须通过一定的媒体表现出来3)广告是由商家提供费用的4)广告是为了介绍自己的商品或服务的2、通俗的广告描述a)夸张型:广告是一种有毒气体,它能让你流泪,搅乱你的神经系统,再把你弄得神魂颠倒b)迷漫型:广告是企业竞争的利器,我们呼吸的空气,是由氧气、氮气和广告组成的.c)普通型:广告是一种宣传方式,它通过媒介传递,其目的是把商品让尽可能多的人知道,尽可能多的人喜欢,尽可能多的人购买。
第二、什么是广告媒体1、广告媒体即负载广告信息,造成广告目的物质手段,是企业与消费者之间起媒介作用的桥梁。
广告媒体形式多种多样,种类繁多,常用的有:多媒体、电视、广播、报纸、杂志、路牌、橱窗、霓虹灯、交通工具、短信等。
随着市场的需求,最近又多了一些新媒体:如:车载电视、楼宇标牌、超市电视、DM广告等2、各类广告媒体的优势和劣势(1)报纸的优势1)覆盖面广,报纸发行网络遍布城乡各个角落,以订阅形式,发行量不断增长2)遍布城乡各个阶层,几乎家家都有读者3)便于读者保存和查阅4)成本低,信息简便5)文字表现力强6)区域性强(2)劣势1)以新闻为主,广告为辅2)有效时间短,一般一至两天3)缺乏动态感、立体感和色泽感3、杂志的优势和劣势1)广告有效期长,传阅范围广,一般为一个月2)制作精美,便于查阅和保存3)针对性强,广告设计有针对性,行业特点有针对性。
4)广告对象的理解度高劣势:出版周期长广告烘托效果差印刷成本高市场接触面不广泛4、广播媒体的优势和劣势优势:迅速及时,电波传播,每秒行程30万公里,适合时效性强的广告传播范围广泛具有较高的关注性,费用低,制作简单劣势:有声无形,转瞬消失,无法存查5、电视媒体的优势和劣势优势:形象生动,感染力强深入家庭,影响力大享有声望,真实可靠观众重视程度高劣势:费用昂贵,制作复杂,时间短促,干扰较大,容易切换频道,查阅困难6、网络广告的优势和劣势优势:成本低,交换性强,传播范围广泛,针对性强,准确性强劣势:接触率低,测量手段不准确,难以管理,侵权及纠纷比较多。
第三、广告业务人员的培养和基本要求一、什么是广告业务推销广告业务人员利用专业的市场推销技巧,将所在的媒体按照市场价格卖出,并保持不间断地为业户服务的过程二、广告业务人员的基本素质要求1、熟知和掌握广告法和国家相关的政策规定2、遵守媒体单位的各项规章制度3、掌握广告的专业技巧,开发好市场,有吃苦耐劳的精神,能够完成定额任务4、要注意企业的形象,做好自身仪表和自我形象工作。
5、要有良好的商业信誉,全程为业户服务6、要热爱自己的广告专业,从中不断地积累人脉7、要有信心,相信自己有实力,一定能够成功8、要有己恒心,贵在坚持,克服各种困难9、要有一颗热忱心态,以饱满的热情,积极向上的努力工作。
三、广告业务人员的五种类型1、官商合作型:利用政府官员的权势,强硬做广告,广告收入,按比例返还,这种做法属于短期行为,因为越出了市场的游戏规则。
2、低价寻向型:用降价的手段来实现广告的目的,此种做法一般在做一次大型整体活动时使用,在日常的广告中一般不提倡此类型。
3、人际关系型:利用多年形成的人际关系网络开辟市场,通常情况下人际关系是指愿意认同你,愿意帮助你使你做事更方便的家庭成员、亲戚、同乡、同学、同事、战友、工友、朋友及熟人等,此类业务人员一般广告效果最好。
4、被动等待型:此类业务人员无奋斗目标,不勤奋,日常喝大酒,睡大觉,业绩不佳,是每个媒体不收留的人员,但当你的媒体成熟后,(如广电版),业务已定型,网络已铺开,此类人员还可以储存。
5、问题解决型:让客户信任自己,帮助客户解决实际问题,以此达到广告的目的,此类业务人员是每个公司倡导的,一般帮助业户解决问题主要是帮助做一个好策划,设计一个好样稿,介绍一个好业务,销售一批好商品等。
以上五种业务类型在市场上一般不是一项单方面的发展,而是以多方面入手,成为优秀的业务精英和骨干。
第四、关于如何开发市场1、行业分类和人员分工广告市场无边无际,行业类别繁多,通常我们把行业分为25个,一般在做广告市场时,都将业务人员按行业分工,给你若干个行业,专门有的放矢地进行公关。
2、媒体的行业支持不论是什么媒体,如果是在市场上求得生存必须有几个行业的广告支持,否则将一事无成,一般较大的主流媒体主要支持点是一房,一车,二院,三通,四品,五卖场,具体是:一房:房地产;一车:汽车销售;二院:医院,美容院;三通:联通,网通,全球通;四品:药品,保健品,化妆品,日常用品;五卖场:唐百大楼,华联,远洋城,三利国际,连锁超市。
个别较小的媒体在选择行业支持时,应依据自己的媒体定位,有重点的选择几个,用滚雪球的方法,逐步推开。
3、市场开发的四个程序第一程序:引起注意手段:第一时间送去样本,约见人,(店长或销售经理)送报频率:1—4次。
该时段应推销三个方面内容,了解5个方面商家的情况1.推销自己:1)交换名片,介绍自己。
2)送媒体刊例,说明推行价格。
3)介绍媒体的优势,寻求合作点。
2.了解商家情况1)企业概况和经理的尊姓大名。
2)经营产品的概况,是否是名牌。
3)代理级的概况,属于哪一级的代理。
4)广告发布的付款形式,知道谁花钱。
5)产品如何在市场上推销。
第二程序:诱发兴趣手段:第一时间送报约见人:该广告经理送报频率:5-10次一般的情况下,从以下10个方面入手:1)凭借外在仪表和内涵知识,给商家留下第一印象2)利用一切机会和有效时间介绍自己媒体优势3)准备好其他同类商家的同类型广告,及时把样版广告送给经理4)拟定一个较合理又能接受的优惠政策5)想办法帮助商家解决点实际困难6)必要时拟定个全面推广市场的营销方案,配合搞好促销活动7)用直接的办法,尽快地传递回扣信息8)挖掘人脉关系,请出第三个关键人从中协调9)请吃一次饭,增进感情10)改变称呼,用朋友之间的语言办事第三程序:签约合作手段:第一时间选样板约见人:该广告经理水到渠成第一次广告合作,开发市场成功,但需要做好四个方面工作1)双方签定一个可执行的协议书2)给他一个比较优惠的执行价格3)让专业设计人员做一个有创意的样稿4)及时将返利送还第四程序:跟踪服务手段:第一时间送样版约见人:该广告经理通常需要做好五个方面的工作1)送去一定数量的广告样版2)定期给该经理打电话聊天或到住处问候3)掌握该广告第二次活动安排情况4)介绍其他同类商品的促销信息和广告模式5)找机会谈长期广告计划,使之尽快形为媒体骨干客户第二讲:业务人员具体工作概述一、销售知识准备业务人员要想顺利开展工作,首先要武装自己的头脑,进行相关知识的储备。
业务人员需要了解、掌握的知识主要包括以下6个方面:(1)了解行业和自己的企业(2)了解企业产品(3)了解竞争对手(4)了解终端客户(5)了解企业销售政策和销售渠道(6)了解相关的法律法规与政策二、圈定客户客户是业务人员一直在寻找的目标对象。
谁是客户?客户在哪里?怎样才能找到客户?怎样才能掌握客户的更多资料?业务人员需要通过一系列的工作来解决这些问题,并建立客户管理档案,确定目标客户,初步建立起客户关系。
此项工作主要包括以下内容:一)制定工作目标与计划二)寻找潜在客户1、识别潜在客户潜在客户就是指有购买某种产品与服务的需要、而且能够做出决定、有购买能力的顾客和企业。
2、潜在客户的特点1)准确判断客户购买欲望判断客户购买欲望的大小,有5个关键点:a)客户对产品的关心程度b)客户对购入的关心程度c)客户对产品是否能符合自己的各项需求的关心程度d)客户对产品是否依赖e)客户对企业和销售人员是否有良好的印象2)准确判断客户购买能力判断潜在客户的购买能力,有2个关键点a)信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。
b)支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,及支付首期金额的多寡等,判断客户的购买能力。
3、找到潜在客户1)随时随地记录对于资料类期刊、名录、报纸、杂志等,业务人员要经常翻阅,阅读时要准备一个笔记本,随时用笔勾画出发现的所有机会和对自己有价值的内容,并及时记录下来。
广播、电视等视听媒体也会有关于潜在客户的宣传或者广告,业务人员也要随时做好记录。
2)随时随地结识:从自己认识的人中发掘,不断扩大自己同外界的商业联系,业务人员要善于抓住每个机会与外界建立商业联系,以此来发掘自己的潜在客户。
结识其他销售人员,在工作过程中,总会遇到许多训练有素的同行,主动和这些业务精英相识,和他们成为朋友,建立良好的关系,业务人员不但能从中收获经验,而且还能多一个得力的商业伙伴,经常和这些人沟通,有时对方会转介绍潜在的客户给你,有时自己也会在和他们的沟通中发现潜在客户。
经典案例1(附件)3)客户资料的收集方法:广告收集法,网站搜索法,展会收集法,扫街法,资料查询法,企业内部介绍法。
3、开拓潜在客户1)直接拜访2)业务提成法3)企业内部销售人员的客户资料交流4)用心服务自己的客户5)销售信函6)展示会7)电话拓展8)扩大人际关系网9)网络拓展法10)利用技术进步拓展客户三)接近不同类型的潜在客户接近客户的一般方法:1、产品接近法2、介绍接近法3、利益接近法4、问题接近法5、赞美接近法6、求教接近法7、调查接近法8、连续接近法三、拜访客户(上)拜访客户是整个销售工作中最重要的环节,业务人员的言谈举止,每一句问答以及产品说明与展示等都会影响客户的判断和决定。
拜访客户工作主要包括以下6个方面的内容一)预约客户预约,就是销售人员通过一定的渠道,征求客户的意见,并商定拜访时间、地点。
预约是拜访客户的第一步,为了顺利见到客户,销售人员一定要提前预约,不要唐突拜访。
1、预约前的物品准备,相关接触记录或者客户资料,便于销售人员确定预约内容。
2、确定预约的具体内容1)确定约见对象2)确定拜访时间3)确定见面地点4)确定拜访事项5)选择正确的预约方式:电话预约方法,自我介绍法,利用第三方,确定法,直接约见,托约电话预约需要注意的6个事项:1)打电话的目的就是要约见负责人,切不可将谈话主题扩散到销售广告品的特性或讨论产品的价格等细节问题上,因为若是你销售的产品比较复杂,电话是解决不了这些问题的,而且电话也不适合谈论这些细节问题2)一定要事先弄清楚谁是主要负责人,了解越多对自己越有利。
如果你能说出决策人的名字,那么就会决策人有被尊重的感觉,自然更愿意接听电话。
3)不要在电话里抨击竞争对手,这样反而会使你的形象大打折扣。