大疆MG-1SAdvanced农业植保机售后服务条款

DJI Care 随心续享服务条款感谢您购买DJI Care 随心续享服务，敬请您留意以下重点须知：1.若您购买DJI Care 随心续享服务，则代表您已充分知悉并认可本服务条款。

2.为确保您可正常享受权益，您选购的DJI Care 随心续享版本须与DJI 大疆产品的购买地区一致。

3.若您购买的DJI Care 随心续享包含飞丢失联置换服务，请务必在飞丢失联事故发生前在飞行器适配的APP 中进入飞行器的[设备管理] 模块将您的DJI 账号与飞行器关联，并绑定遥控器。

未完成关联和绑定操作、或在完成后取消任意一项操作的飞行器若发生意外飞丢事故，将无法申请使用相关的飞丢失联置换服务。

4.每台DJI 大疆产品仅可绑定一次DJI Care 随心续享服务。

在使用DJI Care 随心续享提供的服务后，若产品SN 发生变更，变更后的产品将自动绑定原产品的DJI Care 随心续享并继承各项服务的有效期以及原产品的官方保修期。

请勿为您的产品重复购买DJI Care 随心续享。

5.DJI 大疆产品的产品序列号SN 和各部件序列号SN 是您使用置换服务的重要信息，请您妥善保管，切勿泄露给他人。

若因泄露导致的DJI 大疆产品SN 被盗用，由您自行承担后果及责任。

一、产品故障损坏和飞丢失联置换服务(一) 服务条款1.保障期限DJI Care 随心续享置换服务保障期限为12 个月，自DJI Care 随心换（1年版）有效期期满后开始生效。

您可通过 DJI 大疆增值服务查询页面查询生效日期。

置换服务不可提前使用。

2. 保障区域置换服务仅限*在购买DJI Care 随心续享时所选择的国家或地区使用。

*享有全球联保权益的产品除外。

目前DJI Care 随心续享为DJI Action 2, DJI OM 系列, DJI RS 2, DJI RSC 2 和DJI Pocket 2 提供全球联保服务。

凡在DJI 大疆官方或授权渠道购买前述DJI 大疆产品并提供有效购买凭证，经DJI 大疆技术服务支持判定产品故障符合置换服务保障范围后，您可在全球范围内任一支持DJI Care 随心换服务的DJI 官方维修中心申请置换服务。

《农业机械售后服务合同》甲方（售后服务提供方）：- 名称：______- 地址：______- 联系方式：______- 法定代表人：______乙方（农业机械使用方）：- 名称：______- 地址：______- 联系方式：______- 法定代表人：______一、服务范围与机械描述1. 农业机械基本信息- 机械名称：______- 机械型号：______- 机械编号：______- 购买日期：______2. 服务范围- 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于机械故障维修、定期保养、零部件更换等。

- 具体服务项目清单：- 机械故障维修：针对机械运行过程中出现的故障进行诊断和修复，包括但不限于发动机故障、传动系统故障、液压系统故障等。

- 定期保养：按照机械使用手册要求，定期对机械进行保养，保养内容涵盖机油更换、滤清器清洁或更换、各部件润滑等，保养周期为每______小时/月/年（根据实际情况确定）。

- 零部件更换：当机械的零部件出现损坏或磨损严重影响机械正常运行时，甲方为乙方提供原厂正品零部件更换服务。

二、服务期限与费用1. 服务期限- 本售后服务合同自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。

2. 服务费用- 乙方应向甲方支付的服务费用总计为______元（大写：______）。

- 费用支付方式：______（如银行转账、支票等）。

- 费用支付周期：______（如一次性支付、按年支付等）。

- 若乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。

三、双方权利与义务1. 甲方权利与义务- 权利- 有权要求乙方按照本合同约定支付服务费用。

- 在乙方未履行相关义务时，有权暂停或终止售后服务。

- 义务- 按照本合同约定的服务范围和标准，为乙方提供优质、及时的售后服务。

- 安排专业技术人员进行售后服务，技术人员应具备相应的资质和技能。

大疆农业植保机关怀计划服务条款敬请留意以下服务条款，该服务条款用于说明大疆农业植保机关怀计划的保障范围及相关注意事项。

为了给用户提供更好的大疆农业植保机（支持机型：T10、T30）使用保障和更安心的飞行体验，深圳市大疆百旺科技有限公司（以下简称“本公司”或“大疆”）将提供“大疆农业植保机关怀计划”（以下简称“关怀计划”），并由大疆和众安在线财产保险股份有限公司（以下称“众安保险”）共同提供保障。

“大疆农业植保机关怀计划”所涵盖的服务以本服务条款的规定为准。

一、“大疆农业植保机关怀计划”保障范围“大疆农业植保机关怀计划”的保障项目分为：机身维修服务、第三者责任险。

以下为各保障项目的保障范围：机身维修服务：保障在关怀计划有效保障期限内，且在正常使用农业植保机从事农业植保作业时，由于非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而导致的农业植保机坠落或碰撞而造成农业植保机损坏的情形。

机身维修服务包括基础额度和易损件额度，基础额度用于大疆农业植保机除易损件*、电池、遥控器、充电器及自选配件之外的机身维修，易损件额度用于大疆农业植保机易损件的维修。

在上述情况下，关怀计划所涵盖的维修服务（维修费）由大疆依照本服务条款之规定予以承担。

*关于“大疆农业植保机关怀计划”的易损件清单补充说明：1、在“大疆农业植保机关怀计划”内设易损件清单，如遇易损件清单内的部件损坏，其维修费用从易损件额度中扣减，超出额度的部分由客户承担；2、易损件清单如下：桨叶及桨夹（含电机保护壳）、喷杆组件（含喷嘴和水管）、水箱组件、水泵支架、RTK天线组件支架、脚架部分（含雷达固定支架和脚架支撑柱）、播撒系统；3、易损件清单会根据实际情况进行调整，具体将不再另行通知，请用户注意DJI官网条款变更。

第三者责任险：保障在关怀计划有效保障期限内，且在正常使用从事农业植保作业时，由于非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而造成第三方人身意外伤害和财产损失及飞手、地面支持人员的人身意外伤害，第三者责任险由众安保险根据保险条款的约定予以承保。

第1篇第一章总则第一条为了保障消费者合法权益，规范无人机售后服务市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中国境内销售的无人机及其零部件的售后服务。

第三条本规定所称无人机售后三包，是指销售者、生产者、维修者对销售出的无人机及其零部件在保修期内，按照本规定提供的免费维修、更换、退货等售后服务。

第四条无人机售后三包应当遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）消费者权益保护原则；（三）诚实信用原则；（四）依法合规原则。

第二章保修期限与范围第五条无人机及其零部件的保修期限由生产者根据产品特点、技术性能等因素确定，但不得少于以下期限：（一）无人机本体：自购买之日起一年内；（二）无人机零部件：自购买之日起六个月内。

第六条保修范围包括以下内容：（一）无人机本体及其主要功能模块；（二）无人机及其零部件的正常使用过程中出现的故障；（三）因产品质量问题导致的故障；（四）生产者规定的其他保修事项。

第七条以下情况不属于保修范围：（一）因消费者使用、保管不当造成的损坏；（二）因不可抗力造成的损坏；（三）因第三方维修、改造等原因导致的损坏；（四）因产品超出保修期限造成的损坏。

第三章售后服务流程第八条消费者在购买无人机时，销售者应当向消费者提供保修卡、说明书等资料，并告知消费者保修期限、保修范围、保修流程等相关信息。

第九条消费者在保修期内发现无人机及其零部件存在质量问题的，应当及时与销售者或者生产者联系。

第十条销售者或者生产者接到消费者保修申请后，应当按照以下流程进行处理：（一）核实保修资格，确认产品是否在保修期内、是否属于保修范围；（二）根据产品故障情况，确定维修、更换或者退货方案；（三）对需要维修的产品，及时安排维修；（四）对需要更换的产品，及时更换同型号或者性能相当的产品；（五）对符合退货条件的，按照消费者要求办理退货手续。

第十一条维修、更换、退货的具体实施办法由生产者或者销售者制定，并报所在地市场监管部门备案。