人际交往的沟通技巧
人际关系的沟通手段，不外乎听、说、读、写几种。听是其中极其重要的一种，却往往容易被人忽视。人际交往的沟通技巧有哪些?下面小编整理了人际交往的沟通技巧，供你阅读参考。
人际交往的沟通技巧：穿戴整洁，仪态端庄
穿戴要适时合流，仪容举止不能过于随便。一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小伙子，相貌堂堂，成绩突出，就是不注意仪表。到山东省高级法院联系工作时，胡子邋遢，头发凌乱，衬衣领子油迹斑斑。他走出办公室时，几位工作人员议论：这个人不像大学生，他进了法院系统会影响机关的整体形象，自然法院不会接收那位小伙子。假如那天他头发利落、面容清洁，或许就是另一种结局。犹如历史不能假设一样，做过的事情也不能重头再来。但是，讲究仪表并不等于过分修饰。一位女大学生，相貌出众，不用化妆就可以表现她的美，可她偏偏天天浓妆艳抹，总给人一种奇怪的感觉。毕业前联系工作时，她考济南市委办公厅。她的平时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试，笔试成绩位列三甲顺利过关。面试时，她为了增加吸引力，盛装前往，自我感觉很良好。但五位主考官，三位投了反对票，认为她太注重打扮，不适合在办公厅这种机关单位工作。如果她淡扫蛾眉，在穿着打扮上，就像苏轼所说的“淡妆浓抹总相宜”。以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试，或许就会被录取。
人际交往的沟通技巧：爱心助人
佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。这与人际交往中的“给与取”是相通的。
这是在英国发生的一个真实的故事。一位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。一个衣着朴素的青年来到老人跟前，弯下腰，诚恳地说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我，只有1万英镑。”“但是，它底价就是8万英镑啊。”老人淡淡地说，“现在它已升到10万英镑了。”青年并不沮丧，真诚地说：“如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶、读报、散步，天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来照料您!”老人颔首微笑，他站起来，挥手示意人们安静下来。“朋友们，这栋住宅的新主人已经产生了，”老人拍着青年的肩膀，“就是这个小伙子!”完成梦想，不一定非得要冷酷的厮杀和欺诈，有时只要你拥有一颗爱人之心。 法国文学家雨果说：“最高的圣德便是为旁人着想。”做事情之前先站在他人的角度想一想：这一行为对他人会产生什么样的影响和后果。有这样一个故事，经过重重筛选后，5个应聘者终于从数百名竞争对手中脱颖而出，成为进入最后一轮面试的佼佼者。按照公司的规定，他们要在面试那天上午9点到达面试现场。他们不约而同地提前半个多小时就赶到现场。忽然，一个男青年急急忙忙地赶来了。他们纳闷地看着他，因为在前几轮面试中不曾见过这个人。他似乎感到有些尴尬，然后就主动迎上前开口自我介绍说，他也是前来参加面试的，只是由于太匆忙，忘记带钢笔了。他问他们几个是否有笔，想借来填写个人简历表。他们面面相觑，都想，本来竞争就够激烈的了，半路还要杀出一个“程咬金”，岂不是会使竞争更加激烈吗?要是不借笔给他，那不就减少了一个竞争对手，从而加大了成功的可能?大家像有心灵感应似地你看着我我看着你，终于没有人出声，尽管每个人身上都带着多余的钢笔。终于，一直沉默寡言的“眼镜”走了过来，递过一支钢笔给他，并礼貌地说：“我的钢笔不太好用，但还可以写字。”他接过笔，感激地握了握“眼镜”的手。其余的人则用白眼瞟了瞟“眼镜”，不同的眼神传递着相同的意思——埋怨、责怪、甚至愤怒。因为他又增加了一个竞争对手。一转眼，规定的面试时间已经过去20分钟了，却不见任何动静。终于有人按捺不住了，就找到有关负责人询问情况。谁料里面走出来的却是那个似曾相识的面孔：“结果已经出来了，这位先生被聘用了。作为一家追求
人际交往与沟通的技巧
人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。
心理学家认为，人除了睡眠时间外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。一位阿拉伯哲人曾经说：“一个没有交际能力的人，犹如沙漠中的船，是永远不会进入到人生大海中去的。”
人际关系对身心发展的影响很大，人际关系融洽，就会令人心情舒畅，易于心理健康，从而促进生理健康；相反，就会损伤心理健康，甚至导致生理性疾病。正如心理学家说：“人类的心理适应，最主要的是人际关系的适应。所以，人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来。
一、 人际交往的概述
定义：人际交往也称人际关系，是指人在交往中形成的直接的心理关系。它反映着人们寻求满足需要的心理状态。
心理因素：人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。
1）认知是指个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。人与人的交往首先是感知、识别、理解开始的，彼此之间不相识，不相知，就不可能建立人际关系。认知包括个体对自己与他人、他人与自己关系的了解与把握，它使个体能够在交往中更好地、有针对性地调节与他人的关系。
2）动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的交往总是缘于某种需要、愿望与诱因。
3）情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往中总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与讨厌等。
4）态度是人际交往中的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，它直接影响着人际关系的建立与发展。
二、人际交往的误区
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人们学习知识进入社会，了解自我，获得新生和爱情，都是在人际交往中发生的。没有与别人的交往，人类就无法生存。
人际交往与人际沟通的技巧
人是社会性的动物，人只有在社会中才能生存。生活在社会中的人是存在于复杂的人际交往与沟通当中的。人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，而这要求我们具备最基础的人际交往与人际沟通的技巧。
第一是对人真诚礼貌
真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上。礼貌要求人们要懂得尊重彼此，礼貌先行，率先看得起人，是人际关系的最佳起点，不要心存观望，不能自动。要一视同仁，养成见面先关心对方的习惯。并且礼貌要适当，不能让人感到不适。
第二是注意人际相互作用
我们都希望别人能够承认自己的价值。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，期待别人首先接纳自己。但人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。相互作用决定了我们要用自己的心意去推想别人的心意，设身处地地替别人着想，即推己及人。这要做到，慈悲为怀，多考虑别人的的处境；己所不欲，勿施于人。
第三是让别人觉得值得与你交往
人际交往在本质上是一个社会交换的过程。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。 正是交往的这种社会交换本质，要求我们注意，要让别人觉得与我们的交往值得。在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报，不要害怕吃亏。吃亏“福”有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己有自我牺牲的精神，从而提高了自己的精神境界和增加自信和自我接受。另一方面，我们所给予对方的，终将会以某种我们常常意想不到的方式回报我们。这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，会导致对方心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。激发别人内心强烈渴望的需求，并使其得到满足可以让别人觉得值得与你交往：如做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己；了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈；使别人感到重要并真诚地照此去做；正确赞美别人，此前提是，不能见不得别人好。要有辨别能力。要有诚意的去欣赏别人的优点，而不是强求回报。掌握赞美的艺术。也就做到了让别人觉得与你交往值得:不要害怕面对面赞美别人；依据事实用诚恳的态度来赞美对方，满足对方被尊重的需要；比较具体地说出对方值得你赞美的地方；最需要赞美的人是自卑或身处逆境的人；学会传达第三方的赞赏。当你真心赞美别人时，同样在赞美自己宽广的胸怀，而别人也会怀着感激之心，你会因此获得信任和友谊。
第 1 页 共 3 页 人际交往沟通技巧培训
众卓咨询人际沟通培训精品课程介绍
众卓咨询人际沟通技巧培训是根据企业实际需求而制定的培训方案。本课程的只要目标是提高企业员工的交往水平，强化企业团队精神，提高员工的工作适应能力。
本课程主要采用理论讲解，游戏互动，情景模拟等授课方式，使学员在轻松愉快的氛围中学习人际交往的技巧，更好的发挥员工的能力，更好的为企业服务。
人际交往沟通技巧培训是从人际交往和沟通技巧两方面来进行的培训，通过培训提高内部的沟通和客户沟通的能力，从而改善整个企业的整体沟通风格，提高企业竞争力。。
人际交往沟通技巧培训安排
培训时间：2天
培训电话：037I-8888I672
培训地点：客户自定
企业培训收益：
通过培训提高医院服务人员的人际交往能力；
通过培训提高医院服务人员的沟通技巧能力；
通过培训改善医院的医患关系；
通过培训加强医患沟通，减少医疗事故的发生；
通过培训提高医院的整体水平和竞争力；
人际交往沟通技巧培训课程大纲
第一章 人际沟通概论
沟通概述
人际沟通概述
第 2 页 共 3 页 人际沟通的结构与条件
第二章 人际沟通中的语言沟通
语言沟通概述
语言沟通的基本原则
语言沟通的表现方式
第三章 语言沟通的修辞技巧
形式技巧
幽默的艺术
第四章 人际沟通中的非语言沟通
非语言沟通概述
非语言沟通的主要形式
非语言沟通的应用
第五章 情商与人际沟通
情商概述
自我认识与人际沟通
管理自我与人际沟通
自我激励与人际沟通
识别他人情绪与人际沟通
处理人际关系的技巧与能力
第六章 职场沟通
如何做个受欢迎的职员
职场间的合作与竞争
同事间的沟通
与上级的沟通
与下级的沟通
第七章 营销沟通
与客户沟通的原则
与客户沟通的技巧
第八章 日常生活沟通
与陌生人的沟通
第 3 页 共 3 页 与朋友的沟通
与长辈的沟通
第九章 网络沟通
网络沟通概述
网络沟通的形式
网名的命名技巧
