市场部管理规章制度
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市场部内部管理制度一、总则为进一步开拓市场,做好绿天使创业园公司宣传、推广、营销工作,提高工作效率,并加强市场部的管理,特制定本规范。
所有市场部员工及相关人员均应以本规范开展工作.二、市场部管理制度1、市场部人员严格执行公司的考勤、请假制度,不得迟到早退。
2、市场部人员请假需提前一天填写请假条,由上级领导签字并告知人事部,否则视为旷工.3、市场部人员应保质保量完成网站推广、优化等工作,并完成目标任务.4、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度.5、市场部人员上班时间衣着得体,发型整洁,佩戴工作证.6、市场部人员服从部门领导管理,时完成部门领导布置的工作,并及时反馈.7、市场部人员必须按时参加部门早会、晚会.进行工作汇报和总结,并提出合理的工作建议。
8、市场部人员每天按格式完成工作日志,并发送给指定人员.9、市场部负责入孵项目电话沟通、预约面谈、发起项目投委会、签定入孵合同,合同签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况.合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关服务部门。
10、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,规范合同格式.未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任.11、市场部人员打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。
上班时间私人电话不得超过5分钟。
12、市场部人员离职,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人工作进行整理、交接后由市场部总监签字方可离开公司。
13、市场部人员完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1、负责公司客户来源的渠道开发,有效客户信息收集,并对接给项目部进行跟进、洽谈、签约。
2、负责公司网站推广、优化,制定方案并实施,提高网站访问量、客户量,提升公司知名度、美誉度。
3、负责及时收集行业信息并反馈,预测市场发展方向,并制定相对应的方案.4、负责联系入孵项目,进行跟进、洽谈、签约。
市场部人员规章制度一、引言尊敬的市场部同仁们,为了确保我们团队的高效运作与和谐氛围,特制定本规章制度。
本制度旨在规范市场部人员的行为准则,提高工作效率,增强团队凝聚力。
让我们携手共进,共创辉煌。
二、工作纪律1. 严谨的工作态度:每位市场部人员应始终保持严谨的工作态度,对待每一项任务都要全力以赴,精益求精。
2. 遵守时间规定:上班时间不得迟到、早退,如有特殊原因需请假,应提前向主管申请,并按照规定办理手续。
3. 保密原则:市场部涉及公司机密,人员应严格遵守保密规定,不得泄露任何商业秘密。
4. 跨部门协作:市场部人员应积极与其他部门沟通协作,共同推动公司业务发展。
三、工作职责1. 市场调研:负责对市场动态、竞争对手、行业趋势等进行全面、深入的调研,为公司决策提供有力支持。
2. 产品推广:根据公司战略,制定市场推广计划,实施线上线下推广活动,提高品牌知名度。
3. 客户关系维护:建立良好的客户关系,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度。
4. 团队协作:积极参与团队活动,发挥个人特长,为团队的整体发展贡献力量。
四、考核与奖惩1. 考核制度:市场部人员的工作绩效将按照公司制定的考核标准进行评估,定期进行绩效考核。
2. 奖励机制:对表现优异的市场部人员给予物质和精神奖励,以激励员工积极性。
3. 惩戒措施:对违反本规章制度的员工,将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
五、附则1. 本规章制度自发布之日起施行,市场部全体人员需严格遵守。
2. 本规章制度由市场部负责人负责解释,如有未尽事宜,可向市场部负责人提出建议。
3. 市场部人员对本规章制度的执行情况有监督权,对违反规定的行为有权提出批评和建议。
愿我们共同努力,以更高的标准、更严的要求,铸就市场部的辉煌明天!。
市场部规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司相关章程的规定,特制订市场部的规章制度。
市场部管理大纲一、市场部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定.二、公司倡导树立“一盘棋"思想,禁止市场部任何员工做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、市场部员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
市场部员工职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求市场部全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、市场部全体员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责.不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,市场部全体员工之间应互相尊重,相互协作。
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、市场部全体员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动1、以公司名义考察、谈判、签约。
景区市场部规章制度第一章总则第一条为加强景区市场部管理,规范部门职能,保障景区市场工作的正常运转,根据国家有关法律法规和景区管理制度,制订本规章制度。
第二条景区市场部是景区管理的重要部门,负责景区市场管理、营销推广、宣传活动等工作。
第三条景区市场部依法行使职权,维护景区正常秩序,促进景区经济和社会发展。
第四条景区市场部遵守景区纪律,服从景区领导,听取上级指示,服从上级部门的指导。
第五条景区市场部遵守国家法律法规,严格执行景区管理规定,绝不违规操作。
第六条景区市场部要积极配合景区其他部门的工作,共同促进景区的发展。
第二章组织结构第七条景区市场部设部长一名,副部长若干名,职员若干名。
第八条部长负责景区市场部的全面工作,副部长协助部长开展工作,各职员按照分工负责,共同推动景区市场工作的顺利进行。
第九条景区市场部设立市场管理、营销推广、宣传活动三个分管部门,各部门负责相关工作。
第十条景区市场部下设市场管理组、营销推广组、宣传活动组,各组成员协同工作,共同完成任务。
第三章职责第十一条市场管理部负责景区市场规划、市场调研、市场营销分析等工作。
第十二条营销推广部负责景区产品推广、市场营销策划、客户关系管理等工作。
第十三条宣传活动部负责景区宣传活动的策划、组织实施、宣传效果评估等工作。
第十四条各部门互相配合,协同工作,确保景区市场工作顺利开展。
第四章工作要求第十五条景区市场部要密切关注景区市场动态,掌握市场变化,及时调整工作策略。
第十六条景区市场部要加强市场调研,深入了解客户需求,提出相应的市场营销方案。
第十七条景区市场部要根据景区发展规划,制定相应的市场工作计划,推动景区市场工作的有序发展。
第十八条景区市场部要加强与景区其他部门的协调,共同推动景区的发展。
第十九条景区市场部要不断提高员工的市场意识,加强市场培训,提升员工的综合素质。
第二十条景区市场部要加强内部管理,规范工作流程,建立健全的工作制度。
第五章管理保障第二十一条景区市场部要建立健全的资料档案,做好市场工作的备案记录。
市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时,早上9点至下午6点,中午休息1小时。
2. 上班时间准时到岗,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,需提前向直属主管请假并经批准。
3. 强调每天按时打卡,考勤记录必须真实有效。
二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律,遵循公司的价值观和行为准则。
2. 每位成员需要明确自己的工作职责,并认真履行职责。
3. 高效沟通,及时反馈工作进展和问题,并与团队协作配合,共同完成工作任务。
三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定,不得泄露公司和客户的商业机密。
2. 未经允许,不得将公司资料、文件以及商业机密外传。
3. 离职后,必须归还公司的资料和机密文件。
四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象,庄重得体,不得随意更换形象。
2. 严禁携带违禁物品进入公司,如发现违禁物品,将按公司规定进行处理。
3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。
五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷,应及时向直属主管报告,并通过沟通协商解决问题。
2. 纠纷若无法及时解决,可向人事部门投诉,并提供相应的证据材料。
六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者,将获得相应的奖励和荣誉。
2. 工作不认真,影响公司利益者,将根据情节轻重进行相应的处罚。
七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平,定期参加公司组织的培训和学习活动。
2. 参加培训必须按时参加,不得迟到早退。
以上即为市场部规章制度的相关内容,希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。
通过规章制度的规范,我们相信市场部的工作将更加规范和高效。
市场营销管理制度篇一:市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条:在市场营销活动中,应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉〞的观念,维护公司形象,向用户提供高新技术及产品,在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条:公司的市场营销体系1. 公司的市场营销部由:总监,渠道,市场推广组成。
2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条:市场营销活动的指导思想1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度,不断扩大公司的营销范围,增强公司的市场竞争能力。
2. 规模较大的工程以及对公司的开展产生重大影响的工程,在营销总监的领导下,由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行工程的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余工程渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3. 应防止同一工程多头经营,如发生冲突,要按照从公司整体利益考虑的原那么由市场营销部进行统一协调。
4. 在市场营销活动中,各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作,为公司新产品的开发提供依据。
第四条:公司市场营销部的职责1.负责规模较大、跨事业部工程及对公司开展产生重大影响工程的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类工程的组织实施、内外协调及催款工作。
2.制定公司的营销方案,协调公司内部市场营销活动。
3.制定公司经营管理制度,负责日常营销活动的管理,包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4.负责组织并提供如下效劳:(1) 广告效劳:包括协调广告媒体的使用时间和品种,制定广告方案,对广告经费进行测算等。
(2) 宣传效劳:宣传公司形象,有针对性地参加各类展览会,制定公司产品样本,宣传材料,礼品等。
制定公司标识使用标准。
(3) 市场研究效劳:对市场进行调研。
(4) 客户接待效劳:客户接待事务。
第六条:市场营销人员岗位责任1.参与市场调研和市场需求预测工作,搜集市场信息2.应明确了解公司的整体目标,一切活动应围绕公司的整体目标进行。
市场部规章制度及工作流程市场部,就像一个热闹的集市,充满着活力与变数。
在这里,规章制度就如同集市的摊位布局和营业时间规定,而工作流程则是每个摊主怎么进货、怎么吆喝、怎么服务顾客的一套方法。
市场部的规章制度,那可是保障这个集市正常运转的基本法则。
比如说考勤制度,这就好比集市摊主每天必须按时出摊一样。
大家都得在规定的时间到达公司,要是有人天天迟到,就像集市里总有个摊主很晚才来摆摊,那整个集市的秩序就乱套了。
而且,市场部员工的着装也有一定要求,不能太随意,就像摊主也不能穿着睡衣就来卖东西。
这是一种对客户的尊重,也是代表公司形象的方式。
在市场部里,信息保密制度也相当重要。
市场上的各种信息就像是摊主的进货渠道和价格底线,要是随便泄露出去,那就等于把自己的生意经拱手送人。
员工得把公司的商业机密紧紧捂住,不能在外面乱说话,不管是跟同行聊天,还是在社交媒体上分享,都得把好这个关。
再说说费用报销制度。
市场部经常要出去跑业务,免不了有各种花销。
这就像摊主进货要花钱一样,每一笔开销都得有个说法。
发票要齐全,用途要合理,不能随便乱报。
要是有人想浑水摸鱼,就像集市里有人想用假币买东西,这是绝对不允许的。
市场部的工作流程呢,从市场调研开始就像是摊主先去考察市场上什么东西好卖一样。
市场调研得深入了解消费者的需求,他们喜欢什么,不喜欢什么。
这可不是随便问问就行的,得像个精明的商人一样,通过各种渠道去搜集信息,比如问卷调查、访谈、观察竞争对手等。
然后就是策划营销活动。
这就像是摊主想出来一个特别的促销方案,怎么吸引顾客到自己的摊位来。
营销活动的策划要新颖、要有吸引力,还要考虑成本和效益。
从活动的主题、形式到推广渠道,每一个环节都得精心设计。
比如说要举办一场产品发布会,那场地选在哪,邀请哪些人,现场怎么布置,这些都得安排得妥妥当当。
接下来就是执行营销活动了。
这时候就像摊主把促销方案付诸实践,大家要齐心协力。
负责宣传的要把消息传出去,像在集市里大声吆喝一样;负责活动现场的要把一切布置好,确保活动顺利进行。
商务市场部规章制度一、部门职责商务市场部主要负责公司产品的市场推广、销售和客户关系维护工作。
部门职责包括但不限于: - 制定市场推广策略和销售计划; - 策划和组织市场活动和推广活动; - 开拓新客户和维护老客户的关系; - 分析市场竞争态势和行业动态,提供市场情报和竞争分析报告。
二、部门组织结构商务市场部由部门经理、市场推广团队和销售团队组成。
具体组织结构如下:2.1 部门经理部门经理负责制定部门的发展战略和目标,协调推广和销售工作,监督团队成员的工作表现。
部门经理还需与其他部门密切合作,以确保公司整体的市场战略和目标能够得以实现。
2.2 市场推广团队市场推广团队由市场策划、市场调研和市场推广人员组成。
市场策划人员负责制定市场推广策略和计划,制作市场推广材料和宣传资料;市场调研人员负责收集和分析市场数据,提供市场情报和竞争分析报告;市场推广人员负责执行市场推广计划,组织各类市场活动和推广活动。
2.3 销售团队销售团队由区域销售经理和销售代表组成。
区域销售经理负责分配销售任务、管理销售团队和监督销售业绩;销售代表负责开拓新客户,维护现有客户的关系,达成销售目标。
三、工作流程为了规范商务市场部的工作流程,提高工作效率和协同能力,商务市场部制定了以下工作流程:3.1 市场推广流程1.市场调研阶段:市场调研人员搜集相关市场数据和竞争情报,分析市场需求和竞争态势,为市场策划提供依据。
2.市场策划阶段:市场策划人员根据市场调研结果制定市场推广策略和计划,并制作相应的宣传资料和推广材料。
3.市场推广阶段:市场推广人员负责执行市场推广计划,组织各类市场活动和推广活动,并定期评估和调整策划方案。
3.2 销售流程1.销售机会获取:销售代表通过有效渠道获取潜在客户信息,与市场推广团队协作推进销售机会。
2.销售洽谈:销售代表与潜在客户进行洽谈,了解其需求,提供公司产品相关信息,并与客户协商达成合作意向。
3.签订合同:在达成合作意向后,销售代表与客户协商签订合同,确保合同正式生效。
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间,上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记,外出办事必须填写出门证注明事由,并由部门负责人签字(或销售内勤代签)3.每天召开晨会,周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事,看电影,玩游戏(发现扣100元/次)5.做好办公区域卫生工作,不允许在场内吸游烟,进入生产区域必须戴安全帽(包括来访客人),违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单,经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作,并根据实际情况向部门负责人真实,如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报,针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价,报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场,损害公司利益,给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法:该协议为公司与公司之间签订的合同,需开票,首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细,如有溢价部分必须注明,逐级审批,由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议,签订购销协议必须强调以下几点:①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位(公司),项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定,买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作,严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章,并由双方负责人签字,业务员在业务联系人处签名,并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份:①买方单位(原件)②本公司(原件办公室保管)③本财务(连同报价单)④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作,每月月底与销售内勤及财务核对,确保准确性。
市场部考核规章制度市场部考核规章制度5篇促进组织发展:考核制度能够推动组织的整体发展,提高绩效和效率,增强竞争力和可持续发展能力。
下面是我帮大家收集整理的市场考核规章制度,以供大家参考,希望大家喜欢。
市场部考核规章制度【篇1】第一章总则第一条目的为提高员工素质,增进知识、技能,开发员工潜能,使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力,特制定本办法。
第二条范围本办法适用于公司各部门。
培训分外出培训和内部培训两种。
外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等;内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。
第二章培训职责第三条管理部是公司培训工作的归口管理部门,主要职责:1.负责与集团、事业部培训工作的业务衔接,并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
2.负责公司培训和学习的平台的建立和管理。
3.负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
4.负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制订职业发展规划,制订公司年度/月度培训计划并组织实施。
5.负责考核、评价公司培训管理,建立、维护公司培训档案。
第四条各部门培训职责1.负责调研本部门员工培训需求,制订本部门员工培训的年度/月度计划。
2.组织部门内部培训。
根据特殊岗位需要,组织岗位培训,做好培训记录,并进行考核与评价。
3.协助公司培训工作的开展。
第三章培训计划第五条年度培训计划1.部门根据发展目标和员工职业发展需求,于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划,报管理部。
2.管理部根据公司人力资源培训目标,结合各部门培训需求和计划,于每年12月底制订公司下年度培训计划。
3.公司年度培训计划由管理部部长审核,总经理审批(《年度培训计划表》,附表一),送事业部备案,并发至各部门。
4.公司年度培训计划调整由管理部部长审核,总经理审批。
第六条月度培训计划1.各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况(《月度培训统计表》,附表二),同时制定下一个月的培训计划(《月度培训计划表》,附表三),并于每月26日前与相关的培训资料一起提交管理部。
市场部管理规章制度
市场管理部部门职能
(一)对市场管理人员和市场从业人员的服务工作进行监督规范,统一管理、统一考核,;
(二)对各商户及商品价格进行管理,避免出现漫天要价、欺诈消费者现象;
(三)对商铺所出售商品质量进行监督管理,确保五洲国际工业博览城信誉;
(四)对所属部门及人员进行综合考评;
(五)帮助商户开展业务工作,落实公司各项管理规章制度;
(六)指导商户店面形象、商品陈列、店内促销等;
(七)做好五洲国际工业博览城服务质量管理工作;
(八)按合同条款规定及时向商户收缴租金、税金、物业管理费等;
(九)掌握商户经营动态,及时补充商户资源;
(十)检查考核各店铺价格管理、商品管理、品牌管理、店面管理、安全卫生、人员纪律、
营销环境等工作;
(十一)定时定量完成公司安排的工作计划及工作指标。
市场管理部部门职责
(一)每天综合检查市场各区域各楼层的工作,包括出勤、品牌、物价、质量、装璜、卫生、
销售、促销等,并以文字形式报告主管领导;
(二)负责五洲国际工业博览城商户从业人员劳动纪律考勤管理;
(三)负责五洲国际工业博览城商户从业人员培训,熟练掌握业务知识,指导商户开展工作
(包括进货渠道、商品展示、销售促进等);
(四)负责五洲国际工业博览城商户租金、税金、物业管理等费用按时的足额收缴工作;
(五)掌握五洲国际工业博览城商户品牌整合及经营状况、营销情况,提高经营绩效等;
(六)负责及时妥善处理五洲国际工业博览城各类投诉及售后服务问题;
(七)及时发现并解决商户、业主、顾客、工作中的各种矛盾,严格按照程序解决;
(八)对突发性事件如停电、打架、被盗、火警等要迅速处理及汇报;
(九)实行卖场走动式管理,做到定时巡查,针对具体问题详细记录,并及时处理;
(十)在工作过程中要使用文明礼貌用语,做到讲文明,讲礼貌;
(十二)协助保安部,做好每天晚上下班后的清场工作,并做好检查记录。对各项考核,每
周写出考核简报,奖罚兑现;
(十三)负责五洲国际工业博览城安商、扶商、稳商工作;
(十四)认真完成上级领导交办的各项临时工作。
各岗位人员岗位职责
一、市场管理部经理岗位职责:
(一)组织编制公司年、季、月度市场管理工作计划,并监督实施;
(二)组织经营情况的调查,综合商户的反馈意见,撰写调查报告,提交公司管理层;
(三)组织下属人员做好对商户管理工作,监督人员做好对商户的经营管理工作;
(四)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
(五)组织对商户、消费者的售后服务工作,与其他部门协作以取得必要的管理支持;
(六)对下属人员进行业务指导和工作考核;
(七)严格遵守公司各项规章制度,完成公司安排的其他工作。
二、市场管理部主管岗位职责:
(一)配合市场管理部经理指导市场管理员完成本管理区域各阶段工作指标;
(二)进行市场管辖范围内商户的经营情况进行分析;
(三)掌握重点商户的经营情况;
(四)带领市场区域管理员进行管辖范围内市场经营业态及品种布局调整;
(五)负责商户的日常管理并指导商户促销,商品展示;
(六)负责审批市场商户上货布局及小范围内装修的监督工作;
(七)负责市场各品类的商品质量、物价管理工作;
(八)负责市场管辖范围内的招商工作;
(九)配合主管领导完成培养各类管理人员的任务;
(十)随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排。
三、品类(或区域)管理员岗位职责:
(一)检查、督导、规范商户经营行为,及时召开班前会;
(二)与商户真诚合作,帮助、指导商户销售商品;
(三)掌握本管理区域商户的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况;
(四)掌握商户经营各类商品的成本价、出厂价、进价、售价;
(六)组织商户安排活动期销售的商品货源及促销活动;
(七)严把商户进货质量关,商品价格关,对有商户的商品进行调整;
(八)对商户商品的摆放、价签、POP展示及各种备品进行检查;
(九)配合市场主管完成公司下达的培养各类人员的任务;
(十)掌握本区每一位商户的缴费情况,包括缴费日期、是否正常缴纳各种费用;
(十一)随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排。
市场管理部日常工作内容:
(一)负责对商户的培训;
市场管理部对商户进行公司相关规定的培训,如日常的管理制度和服务内容等;
(二)编写完整的内页资料;
1、商户的基本情况;
2、商户的奖惩情况及动态跟踪登记;
3、商户的转租兑情况。
(三)负责经营综合管理费的收缴;
(四)负责卖场的日常管理;
(五)定期或不定期的联合检查;
(六)协调商户与消费者的纠纷;
(七)处理商户之间的纠纷;
(八)组织商户参与公司各项大型活动;
(九)了解商户的经营状况;
(十)提供合理的经营建议;
(十一)调研周边商业单位和市场,留心市场动态,以便把握情况为公司及商户提供合理的
经营建议;
(十二)处理各种突发事件;
(十三)负责优秀商户的评选并调动优秀商户参与公司活动。
市场管理部应掌握的有关制度、政策
市场管理员在日常工作中应及时将公司的有关制度、政策传达给商户,使之成为商户的
行为准则,监督和管理商户经营活动的合法性,具体应掌握的有关制度、政策法规为:
1、《物业管理规定》
2、《商户档案》
3、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《价格法》
5、《经营租赁合同》及补充规定
6、《用电管理规定》
7、《装修管理规定》