例会讨论常用主题检查表
项目
内容
当日主题
评价效果
赞扬
1、达成目标2、努力3、无差错
4、待客态度5、整顿6、其他
指责
1、未达成目标2、懈怠3、差错
4、待客态度5、整顿6、其他
强化
1、目标达成2、努力3、无差、怠惰3、差错
4、服务不够5、不清洁6、其他
勉励
1、达成目标2、努力3、无差错
4、待客态度5、其他
教材
1、教材优先2、无视教材
3、教材再认识
新人
1、勉励2、褒奖3、开朗
4、前辈的指导5、其他
协调
1、协调重要性2、协调的观点
3、协调的实际
礼貌
1、问候2、外表修饰3、迟到
4、闲聊5、其他
电话
1、礼仪细节2、确认留言
3、应对方法4、其他
访客
1、礼仪2、接待方式
3、笑容4、确认留言
记帐
1、正确性2、速度3、谨慎
4、错误5、确认留言
清扫
1、偷懒2、确认承办3、清洁彻底
其他
备注说明: