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2017年技师图书仓储试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 图书仓储管理的主要目的是（）。
A. 提高图书销售量B. 确保图书安全C. 降低图书损耗率D. 提高图书利用率答案：B2. 下列哪项不是图书仓储管理的基本任务？（）A. 确保图书质量B. 优化库存结构C. 增加图书种类D. 提高图书周转率答案：C3. 图书仓储中的“先进先出”原则是指（）。
A. 先购入的图书先出库B. 先借出的图书先归还C. 先出库的图书先购入D. 先归还的图书先借出答案：A4. 图书仓储管理中，图书的分类存储是为了（）。
A. 方便图书检索B. 便于图书盘点C. 减少图书损耗D. 提高图书利用率答案：A5. 图书仓储中，定期盘点的目的是为了（）。
A. 减少图书损耗B. 确保图书安全C. 优化库存结构D. 提高图书周转率答案：B6. 图书仓储管理中，图书的入库流程不包括以下哪项？（）A. 接收图书B. 检查图书C. 借出图书D. 登记信息答案：C7. 图书仓储管理中，图书的出库流程不包括以下哪项？（）A. 接收订单B. 检查图书C. 归还图书D. 登记信息答案：C8. 图书仓储管理中，图书的损耗主要包括（）。
A. 破损B. 丢失C. 过期D. 所有以上选项答案：D9. 图书仓储管理中，图书的库存量控制是为了（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 避免图书积压D. 所有以上选项答案：D10. 图书仓储管理中，常用的库存管理方法包括（）。
A. ABC分类法B. 定期盘点法C. 先进先出法D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 图书仓储管理中，图书的入库流程包括以下哪些步骤？（）A. 接收图书B. 检查图书C. 登记信息D. 借出图书答案：A、B、C2. 图书仓储管理中，图书的出库流程包括以下哪些步骤？（）A. 接收订单B. 检查图书C. 登记信息D. 归还图书答案：A、B、C3. 图书仓储管理中，图书损耗的原因可能包括（）。
1、物流系统的5S指什么?1）优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。
2）迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。
3）节约空间（space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。
4）规模适当（scale optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。
5）合理库存（stock control）：合理的库存策略，合理控制库存量。
2、图书物流的特性是什么?3、合理运输的五要素是什么？(1)运输距离。
(2)运输环节。
(3)运输工具。
(4)运输时间。
(5)运输费用。
4、什么是图书保本存储期？把握保本存储极限期的方法有哪几种？5、配送中心的职能是什么？（1）保管功能(2)倒装功能(3)拣选功能(4)流通加工功能(5)运送功能(6)信息管理功能6、影响物流成本的因素有哪些?库存费、运输成本和物流管理费用7、什么事电子商务？运作模式有哪些？电子商务是一个不断变化发展的概念。
电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
运作模式：（1）.B2BB2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
（2）.B2CB2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
图书仓储中级工考试题库
一、填空题(每空2分，共30分)
1、书业企业要实现___和_____两个效益。
2、进货控制的主要内容包括
3、库存一般分为_____的库存、批发企业对其总批发或包销品种的库存、_____的库存三种形态。
4、库房人员“五不”：指不得_;不得_;不得___;不得借阅、调换图书;不得以现金或白条抵书。
5、书业安全管理的“六防”指___,___,___,___,_____,防工伤和交通事故。
二、判断题(每题2分，共10分)
1、百科全书属于工具书的种类。
( )
2、经济类图书在城市大中型零售书店，不要考虑零售备货。
( )
3、选择库房时不必考虑温、湿度。
()
4、个体工商户登记注册分为申请、审批、发照三个阶段。
()
5、收集图书市场信息的目的是为了取得实际的应用价值。
()
三解释含义(每题5分，共30分)
1、图书发行的经济效益：
2、图书购进决策：
3、图书商品验收：
4、存书分析：
5、图书的收退、付退：
6、图书市场调查：
四、简答题(每题6分，共30分)
1、“一主三多一少”的含义是?
2、图书拆包验收中常见的问题有哪些?如何处理?
3、如何做到货、卡、帐相符?
4、图书市场预测的内容有哪些?
5、零售书店的安全管理规章制度主要包括哪些?。
图书仓储员-图书仓储技师1、图书发行的性质是什么？2、图书发行工作的方针是什么？3、图书工作的任务是什么？4、新华书店何时何地创立？5、新华书店的光荣传统主要包括哪些内容？6、出版物包括什么？7、出版物一般由哪五个要素构成？8、什么是读物？9、图书的含义是什么？10、什么是版本？11、版本记录一般记录哪些内容？12、什么是版次？13、什么是再版？14、什么时是重版？15、什么是重印？16、什么是审订本？17、.什么是修订本？18、什么是平装本？19、什么是精装本？20、什么是普及本？21、简述图书分类的意义。
22、简述图书分类的目的。
23、简述图书分类的作用。
24、图书分类的原则是什么？25、我国现行的图书分类法有哪几种？26、中国标准书号的是哪一年在全国正式实施的？27、中国标准书号的结构由哪些部分组成？28、中国标准书号适用于哪些出版物？29、出版物使用条形码的作用有哪些？30、图书购进的原则是什么？31、图书购进的作用是什么？32、图书购进的方式有哪些？33、图书购进的基本要求是什么？34、图书销售的特点是什么？35、图书销售的作用是什么？36、图书销售的工作质量要求是什么？37、图书销售的服务手段要求是什么？38、图书批发企业的功能是什么？39、图书批发的类型有什么？40、图书仓储管理的原则是什么？41、接收印刷厂交书应分哪些步骤进行？42、向运输部门提货收书应分哪些步骤进行？43、收到错发、多发的书应该怎么办？44、零售书店的图书入库工作包括哪些内容？45、图书保管工作的要求是什么？46、图书堆码的原则是什么？47、纸包的堆码方法有哪几种？48、图书出库工作的要求是什么？49、图书仓储安全工作的方针是什么？50、图书仓储安全工作的任务是什么？51、仓库消防工作应采取哪些基本措施？52、常见的灭火器材有哪些？53、世界上第一台电子计算机诞生在哪一年？54、计算机的一般特点是什么？55、硬件系统按功能分为哪些部分？56、中央处理器（CPU）的主要功能是什么？57、存储器分为哪两大类？58、常用的输入设备包括哪些部分？59、常用的输出设备包括哪些部分？60、其他辅助设备主要包括哪些部分？61、常见的软件系统可分为哪两大类？62、在存储容量中，B、KB、MB、GB它们之间的关系是什么？63、《出版物市场管理规定》中所称出版物、发行、零售、出租各指什么？64、设立出版物批发企业应当具备什么？65、电子出版物指什么？66、媒体形态包括哪些？67、电子出版物不得含有哪些内容？68、申请从事电子出版物发行业务，应当具备什么条件？69、国家规定音像制品的禁载内容有哪些？70、音像制品经营方式中的直营连锁和特许各指什么？71、对经营含有禁止内容的音像制品的单位或个人如何处罚？72、经济类图书的进销特点是什么？73、教育类图书的进销特点是什么？74、新兴学科包括哪些？75、欧洲文艺复兴时期的代表作家及作品分别是什么？76、俄苏文学的代表作家及代表作品是什么？77、基础学科包括哪六大学科?78、工具书的种类有哪些？79、工具书的进货原则是什么？80、什么是图书商品“四流”？81、图书的购销形式有哪些？82、什么是寄销？83、寄销的方式有哪些？84、寄销的优点是什么？85、什么是代理制？86、零售书店的购进特点是？87、怎样了解读者？88、怎样了解图书？89、怎么了解市场？90、怎样了解到出版社？91、图书购进决策正确与否取决于什么？92、专业书店有什么特点？93、举办图书展销有什么基本要求？94、举办书市的原则是什么？95、举办书市基本要求是什么？96、图书供求矛盾体现在哪些方面？97、影响图书供求矛盾变化的因素有哪些？98、图书进货控制的内容包括什么？99、图书进销工作中应处理好哪几个关系？100、库存图书一般有几种形态？101、存书分析的作用是什么？102、图书验收的基本要求是什么？103、图书验收时对拆包收货的要求是什么？104、拆包验收中常见的问题有哪些？应如何处理？105、图书印刷质量的检验标准是什么？106、图书仓库货区的划分方法有哪些？107、什么是货位编号？108、如何做到货、卡、帐相符？109、库房人员“五不”指什么？110、什么是图书市场调查？111、市场环境调查包括哪些内容？112、目标市场调查包括哪些内容？113、市场调查的类型有哪些？114、市场调查的方法有哪些？115、什么是图书市场预测？116、图书市场预测的内容是什么？117、定性预测的方法有哪几种？118、图书市场信息收集的要求是什么？119、收集图书市场信息应坚持什么观点？120、什么是读者购买动机？121、读者的购买动机受哪些因素影响？122、者购买的个性心理有哪些？123、读者需求可分几种类型？其基本特征是什么？124、读者的购买过程可分为几个阶段？125、经济核算是什么？126、零售书店的经济核算的形式有什么？127、简易经济核算的特点我是什么？128、简易经济核算的六项指标是什么？129、简述销售指标计算公式。
2017年技师图书仓储试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 图书仓储管理的主要任务是（）。
A. 保证图书安全B. 确保图书质量C. 提高图书利用率D. 降低图书损耗率答案：A2. 图书仓储管理中，图书的分类应依据（）。
A. 图书的出版年份B. 图书的作者C. 图书的内容和用途D. 图书的印刷质量答案：C3. 在图书仓储中，图书的堆放应遵循（）原则。
A. 先进先出B. 后进先出C. 随机堆放D. 重量平衡答案：A4. 图书仓储中，对于易受潮的图书应采取（）措施。
A. 定期翻晒B. 密封保存C. 增加通风D. 降低温度答案：B5. 图书仓储中，对于珍贵图书的保管应采取（）措施。
A. 普通存放B. 特殊标记C. 单独存放D. 随意堆放答案：C6. 图书仓储中，图书的盘点通常采用（）方式。
A. 定期盘点B. 随机盘点C. 随时盘点D. 年度盘点答案：A7. 图书仓储中，图书的运输应遵循（）原则。
A. 快速运输B. 安全运输C. 经济运输D. 舒适运输答案：B8. 图书仓储中，图书的防盗措施不包括（）。
A. 安装监控设备B. 增加保安人员C. 限制人员出入D. 提高图书价格答案：D9. 图书仓储中，图书的防火措施不包括（）。
A. 定期检查消防设施B. 配备灭火器材C. 增加照明设备D. 制定应急预案答案：C10. 图书仓储中，图书的防潮措施不包括（）。
A. 使用除湿设备B. 增加通风C. 定期翻晒D. 降低室内温度答案：D11. 图书仓储中，图书的防虫措施不包括（）。
A. 使用防虫剂B. 定期检查C. 增加室内湿度D. 保持环境清洁答案：C12. 图书仓储中，图书的防尘措施不包括（）。
A. 定期清洁B. 使用防尘罩C. 增加室内湿度D. 保持环境干燥答案：C13. 图书仓储中，图书的防霉措施不包括（）。
A. 定期翻晒B. 保持环境干燥C. 使用防霉剂D. 增加室内温度答案：D14. 图书仓储中，图书的防老化措施不包括（）。
![图书仓储员高级工考试有准备试题[最终版]](https://img.taocdn.com/s1/m/8dfd58254531b90d6c85ec3a87c24028905f854d.png)
图书仓储员高级工考试有准备试题[最终版]第一篇：图书仓储员高级工考试有准备试题[最终版]对常备书购进分析三原则:按照有关精神和指定品种认真订进,使指令性品种出现脱销;对指定品种以外的,在当地经常需要的常销品种,也应根据本店的销售情况认真组织进货和添货;在确定常备书的订添货品种时,即要考虑眼前的实际销售量,也要考虑一段时期内的可能需求量,要有行当的备货,以满足替在需求的读者.图书发运:图书商品的发货和运输,包括出版社和批发企业向零售书店的发货,以及零售书店的库房向门市书业代销点发货,向出版社/批发企业退货,向兄弟门市调剂,向外地购书单位发货等.教材课本发行的特点:计划性强,对象明确,发行时间集中;品种繁多,涉及面广;订货集中,订数易变;供应面广,发行量大;区域性强,供应期短.书业运输的总要求:1.要及时准确,尽量缩短发运周期,加快运输速度,准确无误2.要安全节约,要保证运输途中图书商品的安全,防止丢失污损被盗,同时合理选择运输路线和托运方式3.要科学管理,建立健全商品发运操作规范和制度并切实执行,做到职责明确,有章可循,手续清楚规范科学,提高运输管理效率.零售书店库房发货的管理要求:坚持凭证发货的原则,即凭内部转移单或发货票发货;新书发货实行收发平衡制,即收进的册数码样与发出的册数码样及入库的册数码样必须平衡.储备书发货或急件发货,可使用临时发货单作为内部转移单的附件,凭单发书收书和记账.店外调(退)发货,一要有凭据,二要按凭据制发货单,照单配发,包装,三是发货单随货同行联要放在包内,四是包件要符合规格,坚实牢固,五是发运包件要按运输部门规定办理.什么是图书市场细分:指按照不同读者的需求,欲望和寻求的不同利益,根据一定的标准,把整体图书市场化分为若干个分市场或子市场.作用：1.有利于发现新的市场机会,开创行色经营,2.有利于书店明确市场目标3.有利于充分利用营销资源,满足替在需求4.有利中小书店确定自己的目标市场.出版信息:指各类出版物的生产和流通消息,主要包括出版物市场要求信息,出版物的出版信息,供货信息,调剂信息和销售信息.出版信息的沟通形式主要有各类出版物目录,出版社及批发企业的信息资料,行业内部资料,媒体公开传播的出版信息资料及出版物网络信息等.信息在市场营销中的作用:市场信息是企业经营决策的基础和前提;2.是企业控制营销过程,实现经营目标的手段3.是企业适应市场环境变化的基本条件.是企业提高经济效益的源泉.发行企业选择目标市场营销策略主要有三种：无差异性营销策略2.差异性营销策略3.集中营销策略。
仓储复习题第一1.仓表示储藏物品的仓库，储表示收藏以备使用。
2.简言之，仓储就是：在特定的场所储存物品的行为3.仓储物必须是：实物动产4.以下哪些是仓储的对象？（AC）A.生产资料B.人员C.生活资料D.建筑物5.仓储具有什么功能？6.以下哪些不属于按经营主体划分的仓储类别？（D）A.企业自营仓储B.营业仓储C.公共仓储D.配送仓储7.以下哪些属于按功能划分的仓储类别？（ACD）A储存仓储B.营业仓储C.物流中心仓储D.配送仓储8.以下哪些属于按仓储物处理方式划分的仓储类别？（ACD）A保管式仓储B.消费式仓储C.加工式仓储D.普通物品仓储9.如何看待仓储业进展的方向？10.以下哪项不是仓储的任务。
（D）物资存储、流通调控、数量治理、质量治理、交易中介、流通加工、配送、配载D.质量改进、空间变化、消费11.仓储治理要利用市场经济的手段获得最大的仓储资源配置。
12.仓储企业应以高效率的原则组织治理机构。
13.以高效率、低成本为原则组织仓储生产。
14.以下哪些是仓储治理的基本原则（ABD）A.效率的原则B.经济效益的原则C.统一的原则D.服务的原则15.仓储高效率的表现为：“快进、快出、多存储、保管好”。
16.你认为作为仓库治理人员应具备哪些素质？17.仓储是物流的重要构成因素，没有仓储治理就没有物流治理。
+18.由于仓储成本的存在，为了降低物流成本，应完全取消仓储环节。
×19.仓储环节是物流增值服务的主要执行环节。
+第二1.以下哪些是仓库的功能。
（ABCD）A.储存和保管B.配送和加工C.调节运输能力D.信息传递2.仓库不需要在特定的场所，可以在任何地方储存货物。
×3.保温仓库不包括冷藏仓库。
×4.保税仓库受海关的直接监管。
+5.多层仓库充分利用土地资源，建设仓库时应完全采用多层仓库。
×6.仓库的立柱间距应以标准托盘的尺寸倍数为依据确定。
+7.某仓库标注“5t”表示（D）。
《仓储》-复习题及答案一、基本概念1、仓储:利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。
即在特定的场所储存物品的行为。
2、仓储管理:对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。
3、经常储备（库存）：正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的储备。
4、保险储备（库存）为了防止不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）的发生而建立的缓冲储备。
5、装卸搬运：在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等），以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。
6、装卸搬运活性：所谓装卸、搬运的灵活性是指在装卸作业中的物料进行装卸作业的难易程度。
所以，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。
7、“四号定位”：由库房号、货架(垛)号、货架(垛)层号和货位顺序号组成一组数码来表示一个货位，表明货物储存的位置，并尽可能与账页编码一致，以便查找和作业的货物定位方法。
8、“五五化”堆垛：仓库物资以“五”为基本计数单位进行摆放的一种管理方法。
物资按不同品种、规格、形状，以五为基数进行堆垛，既便于盘点、发放，又整洁美观，可以提高工作效率、充分利用工作现场容积。
9、摘取式分拣：摘取式分拣作业是分拣人员或分拣工具巡回于各个储存点并分店所需货物取出，完成配货任务，货位相对固定，而分拣人员或分拣工具相对运动。
10、播种式分拣：播种式分拣作业是分拣人员或工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物，然后巡回于各用户的货位之间，将货物分放到事先规划好的配货货位上，再取出下一种共同需求商品，如此反复进行直至按用户需求将全部货物取出并分放完毕。
11、保税仓库：经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。
12、库存：库存，是仓库中实际储存的货物。
可以分两类：一类是生产库存，一类是流通库存。
13、库存控制：在保障供应的前提下，使库存物品的数量最少进行的有效管理的技术经济措施。
图书仓储面试题目及答案一、选择题1. 图书仓储管理中，以下哪项不是仓储管理的基本功能？A. 存储B. 拣选C. 销售D. 配送答案：C2. 在图书仓储中，图书的分类通常依据什么？A. 图书的尺寸B. 图书的重量C. 图书的ISBN编号D. 图书的出版年份答案：C3. 图书仓储中，对于易损图书应采取哪种存储方式？A. 堆叠存储B. 平放存储C. 挂起存储D. 任意存储答案：B二、简答题1. 请简述图书仓储管理的重要性。
答案：图书仓储管理是图书供应链中的关键环节，它不仅关系到图书的保存状态和完整性，还直接影响到图书的配送效率和成本控制。
良好的仓储管理可以减少图书损耗，提高存取效率，优化库存水平，从而提升整个图书供应链的竞争力。
2. 图书仓储中如何实现图书的有效盘点？答案：实现图书的有效盘点通常包括以下几个步骤：- 制定盘点计划，包括盘点时间、范围和方法。
- 盘点前进行库存的整理，确保所有图书位置明确，状态清晰。
- 使用条形码扫描或RFID技术进行快速盘点。
- 对盘点结果进行核对，查找差异原因。
- 更新库存记录，确保账物相符。
三、案例分析题假设你是一家大型图书仓储中心的管理者，你发现最近一段时间内图书的损耗率异常增加，你会如何调查并解决这个问题？答案：面对图书损耗率异常增加的问题，我会采取以下措施进行调查和解决：- 立即审查最近的仓储操作记录，查找可能的操作失误或疏忽。
- 对仓储设施进行检查，确认是否有环境因素（如湿度、温度、害虫等）导致图书损耗。
- 分析图书损耗的类型和分布，确定是否有针对性的问题图书或特定区域。
- 加强员工培训，提高他们对图书处理的规范性和谨慎性。
- 如果损耗问题持续存在，考虑引入更先进的仓储管理系统或技术，如自动化监控系统，以提高仓储安全性和效率。
四、论述题请论述现代技术在图书仓储管理中的应用及其带来的变革。
答案：现代技术在图书仓储管理中的应用极大地提高了仓储效率和管理水平。
以下是一些关键的应用及其带来的变革：- 自动化存储与检索系统（AS/RS）：通过自动化设备进行图书的存取，减少了人工操作，提高了效率和准确性。
图书资料员考试题库及答案一、选择题1. 图书馆员的主要职责是什么？A. 图书采编B. 图书馆推广C. 图书借还管理D. 图书馆安全管理2. 下列哪个是图书资料员的工作内容？A. 图书采购B. 图书装订修补C. 图书编目与分类D. 图书借阅服务3. 图书破损的修复主要由谁负责？A. 图书馆馆长B. 图书管理员C. 图书资料员D. 读者自行修复4. 下列哪个是图书采编的主要目的？A. 保证图书的使用安全B. 提高图书的外观质量C. 确保图书的学术价值D. 丰富图书馆的藏书5. 图书馆馆藏的分类主要采用的是哪种分类法？A. 英国国家图书馆分类法（BL)B. 美国国会图书馆分类法（LC)C. 中国图书馆分类法（CLC)D. 德国图书馆分类法（DDC)二、判断题请判断下列说法是否正确。
1. 图书资料员的主要工作是负责图书馆的财务管理。
( )2. 著录是指对图书进行编目和分类的过程。
( )3. 图书馆的图书采购分为主动采购和被动采购两种方式。
( )4. 非书资料包括音像资料、电子文献等。
( )5. 藏书排架是图书资料员维护图书馆馆藏的重要工作之一。
( )三、填空题1. 图书馆采编工作的一项基本原则是_________________。
2. 图书馆采购的渠道包括_________________。
3. 图书编目需要使用的主要工具是_________________。
4. 图书馆实行的借阅方式有_________________。
5. 图书破损的修复常用的工具和材料有_________________。
四、简答题1. 请简要描述图书资料员的主要工作职责。
2. 你认为图书采编对图书馆的发展意义是什么？3. 图书馆的借阅服务有哪些常见方式？4. 图书编目的主要作用是什么？5. 图书破损如何修复？五、论述题请分析并论述图书资料员在现代图书馆中的重要性及其职责。
六、应用题请设计并编写一份图书馆借阅卡的申请表格，包括必填信息和选填信息。
第一章 物流系统概述 1、什么是物流？ 答：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要滴转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 2、理解物流要领应注意哪些基本要点？ 答：（1）物流是物品物质实体的流动。（2）物流是物品由供应地流向接收地的流动。（3）物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、 流通加工和物流信息处理等基本功能活动。（4）物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形态性质的变动。（5)物流最基本的特性之一，就是它的普遍性。（6）按其活动范围分，物流有两大类：企业内部物流和社会物流。 3、物流对宏观经济又哪些影响？ 答：（1）促进经济发展（2）有利于交换功能的发挥（3）降低社会商品的价格水平 4、物流系统内在特征的表现有哪些？ 答：（1）在目的上，以速度、安全、可靠、低成本为原则，以最少的费用提供最好的物流服务。（2）在原则上，表现为适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、适当的价格、适合的商品和良好的服务。（3）二律背反，对于同一资源（如成本）的两个处于相互矛盾的关系之中，想要较多的达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受损。 5、推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面？ 答：（1）消费者行为的变化（2）多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化（3）无库存经营的倾向（4）物流信息技术的革新（5）新物流需求的产生 6、物流系统的“5S”是指什么？ 答：服务性（service） 快捷性（speed） 有效利用空间（space saving） 规模适当化（scale optimization） 库存控制（stock control）
第二章 图书物流概述 1、什么是图书物流？ 答：图书物流是指图书商品从供应地的实体流动过程，它包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过储存、保管、包装、装卸、运输、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。 2、图书商品运动包括哪两个方面的内容？ 答：一个是图书商品以货币为媒介的价值形态变化过程，成为商流。一个是图书商品以实物形态的运动过程，成为物流。 3、图书物流的作用表现在哪些方面？ 答：一是储存图书，二是转移图书。 4、图书物流的特性有哪些？ 答：（1）政治性（2）社会性（3)科学性（4）系统性（5）服务性 5、图书物流应坚持哪些原则？ 答：安全、准确、迅速、经济 6、图书物流系统的目标有哪些方面？ 答：（1）服务目标（2）快速、及时目标（3）节约目标（4）规模优化目标（5）库存调节目标 7、图书物流服务管理应坚持什么原则？ 答：（一）转变服务观念： （1)从产品导向向市场导向转变（2)转向读者群 （二）制定多物流服务组合 （三）开发差异化物流服务 （四）注重物流服务的发展性 （五）注重物流服务和社会体统的吻合 （六）建设和完善物流中心 （七）构筑信息系统
第三章 图书物流系统的构成要素 1、什么是包装？ 答：包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器材料及辅助物等将图书包封并予以适当的装潢和标志的工作总成。换言之，包装就是包装物及包装操作的总称。 2、简述包装材料应具备的性能？ 答：（1）保护性能（2）加工操作性能（3）外观装饰性能 （4）方便使用性能（5）节省费用性能（6）易处理性能 3、包装的保护作用体现在哪些方面？ 答：（1）防止商品破损变形（2）防止商品发生化学变化，即防止商品吸潮发霉、变质（3）防止腐朽霉变、鼠咬虫蚀、这就要求包装有阻隔霉菌、虫、鼠侵入的能力，形成对生物的防护作用。（4）包装还有防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失、盗失等作用。 4、简述图书出厂包装要求？ 答：（1）精装书用80克以上牛皮纸、平装书用70克以上牛皮纸包装。如用其他包装纸，纸质需坚韧不脆，不破裂。 （2）捆扎两端须加垫箱板纸，规格与图书开本相同，捆紧扎牢，图书两端的四边捆绳处，须加垫箱板纸“小耳朵”。 （3）成套图书一个定价的要配套包装，分册定价的单独包装。 （4）精装塑套、平装压膜、封面油墨浓度较高的，每本之间要夹垫一张同样开张的白纸。 （5）包装纸搭口要在包的两边书口处，包禁粘牢。 （6）一种图书的包、捆内数量一致，一种书用纸有薄有厚时，以厚本为准。 （7）图书捆扎长度：16开本为200-220毫米，32开本为400-430毫米，64开本为200-220毫米。其他开本可参照办理。 （8）图书出厂包装高度：8开、16开、24开本，每包100-120毫米，大中小32开本，每包200-220毫米，40开、48开本，每包100-120毫米（双摞包装），360开、64开本，每包200-220毫米（双摞包装）。特殊开本临时商定。在规定尺寸内尽量凑整数，为此，82开本可略高，但不能超过230毫米。 （9）包捆内每叠交叉数逢5、逢10调头为宜。 5、简述纸质包装材料的优缺点? 答:优点：成型性和折叠性优良，便于加工并能高速连续生产；易于印刷，便于介绍和美化商品；价格较低，比较经济可行；本身重量轻，能降低运输费用；质地细腻、均匀、耐摩擦、耐冲击、容易粘合，不受温度影响，无毒、无味易于加工，适用于不同包装的需要；废弃物容易处理，可回收复用和可再生，不造成公害，节约资源。 其缺点是受潮后强度下降以及气密性、防潮性、透明性差等。 6、简述塑料包装材料的优缺点? 答：塑料包装的优点有：具有优良的物理机械性能，属于轻质材料，有一定的强度、弹性、耐折叠、耐磨差、抗震动、防潮、气体阻漏等性能；其化学稳定性好，耐酸碱、耐化学试剂、耐油脂、耐锈蚀、无毒等；属于节能材料，加工成型简单可以多样化；具有优良的透明性和表面光泽，印刷和装饰性良好，能很好的传达和美化商品信息。 其缺点是强度较低，耐热性较差，易老化，有些有异味，易产生静电，废弃物不易处理。 7、装卸搬运有什么特点? 答：（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动。（2）装卸搬运是支持、保障性的活动。（3）装卸搬运是衔接性的活动。 8、什么是无效装卸？ 答：无效装卸是消耗有用货物装卸劳动之外的多余装卸劳动。 9、什么是运输? 答：运输是人和物的运载和输送。 10、主要的运输方式有哪些？ 答：（1）汽车运输方式（2）铁道运输方式（3）船运方式 11、汽车运输有哪些方式？ 答：（1）长距离干线运输（2）近中距离“门到门”运输（3）配送运输（4）集配运输（5）联运 12、铁路运输有哪些方式？ 答：（1)整车运输（2)合装整车运输（3)零担运输（4)二、三站分卸（5)集装箱运输 13、什么是不合理运输?表现在哪些方面？ 答：不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而未达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。目前存在的不合理运输形式有： （1）返程或起程空驶（2）对流运输（3）迂回运输（4）重复运输（5）过远运输（6）运力选择不当（7）托运方式选择不当 14、合理运输的五要素是什么？ 答：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。 15、简述运输合理化的有效措施? 答：（1）提高运输工具实载率（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化 （3）发展社会化运输体系(4)开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输(5)尽量发展直达运输(6)配载运输(7)“四就”直拨运输 第四章 图书储存及库存控制系统 1、仓库的基本职能是什么？具体业务有哪些？ 答:仓库的基本职能是收进图书、保管图书和发出图书。它的具体业务包括：验收入库，制单分发，包装发运、储存管理，存书调剂，图书处理，帐卡管理，盘存核资等。 2、为什么要储存图书？ 答：储存图书的重要意义在于提高图书商品的时间效用，这是因为：（1）图书的生产集中在京、沪两大出版中心和省会城市，而读者却遍及全国城乡，存在空间上的差距，从产地运往销地需要一个过程，各地书店必须有一定的储备，才能集中解决集中生产和分散消费的矛盾，及时满足读者需要。 （2）图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节，才能维持图书的正常流通。（3）图书品种多，生产周期较长。（4）销货店通常是整批购进，零星销售，定时购进，随时销售。必须有计划、有重点地适当储备。 3、简述图书仓储的作用？ 答：（1）调整出版和发行之间在时间上的差异。（2）检验印装质量，保护储存图书安全。（3）配合购销部门改善经营管理（4）仓储部门科学管理，充分利用仓容，发挥技术设备效能，扩大图书的存储容量，降低仓储费用，对提高企业经济效益有积极作用。 4、对仓储工作的基本要求是什么？ 答：对仓储工作的基本要求是：收进多，分发快；保管好，账目清；制度严，服务好；保安全，费用省。 5、简述零售店存书分析的作用? 答：进行零售书店的存书分析，一为求存书总量乃至到具体每一个品种的最佳量。总体存量过大，会加大仓库负担，增加商品损耗及无效劳动，影响企业资金周转和经济效益；具体品种，尤其是畅销书、长销品种的存数过小，图书在架时间过短，出现多品种脱销，也同样影响销售和利润。二为进一步了解和分析存书结构的合理性，即检查各类图书品种的存书比例与实际销售量是否适应，分析谁升谁降，哪一类合理哪一类不合理，原因是什么。分析的目的是找出进、销、存、调、退、运各个业务环节存在的失调和弊病，及时解决，促进销售。 6、什么是存数总量分析法？ 答：存书总量分析法就是以期初平均库存与期末平均库存或者本期平均库存与上年同期平均库存相比较，求出绝对增、减数，并分析原因；也可用存书量与销售量相比较，求平均周转次数；还可用当年收货量与当年销货量相比较，求储备率。 7、什么是图书保本储存期？ 答：图书保本储存期，又称保本储存极限期，及商品的保本分析。就是运用本利分析原理，界定图书储存的最长期限。 8、利用图解法说明存书时间、发行费用、企业利润三个因素的相互关系？
上图表明，图书储存日期线越长，存书贷款利息越多，毛利润线与存书贷款利息支出线的交界点D，为存书保本极限点（也称盈亏临界点）。图书储存到这一天并在这一天售出的部分，所得利润为零，超过这个极限点，储存日期线越长，亏损越多。纯利润线与存书贷款利息支出线交界点C为最佳保利点，图书的合理储存期应以此为轴，左右摆动，也就是说，在此前后期将储存图书基本售出，可以得到合理的利润。
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