深圳市物业管理服务合同标准样本
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX深圳2024年物业服务合同通用模板本合同目录一览1. 物业服务合同主体及定义1.1 甲方(物业所有人)1.2 乙方(物业服务公司)1.3 物业1.4 业主1.5 物业服务费2. 物业服务内容与范围2.1 物业服务内容2.2 物业服务范围2.3 物业服务期限3. 物业服务费用3.1 物业服务费的计算方式3.2 物业服务费的支付方式3.3 物业服务费的调整3.4 物业服务费的减免4. 物业服务质量与标准4.1 物业服务质量4.2 物业服务标准4.3 物业服务投诉与处理5. 物业安全管理5.1 物业安全管理制度5.2 物业安全防范设施5.3 物业安全事故处理6. 物业维修与保养6.1 物业维修保养范围6.2 物业维修保养时间6.3 物业维修保养费用7. 物业环境管理7.1 物业环境管理范围7.2 物业环境管理标准7.3 物业环境管理投诉与处理8. 物业合同的变更与终止8.1 物业合同的变更8.2 物业合同的终止8.3 物业合同终止后的相关处理9. 违约责任与争议解决9.1 违约责任9.2 争议解决方式10. 合同的生效、修改与解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的修改10.3 合同的解除11. 其他约定11.1 甲方应承担的责任11.2 乙方应承担的责任11.3 双方的其他约定12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式13. 合同的签订与备案13.1 合同的签订13.2 合同的备案14. 附则14.1 合同的附件14.2 合同的生效日期14.3 合同的期限第一部分:合同如下:第一条物业服务合同主体及定义1.1 甲方(物业所有人)是指拥有物业产权的单位或个人。
1.2 乙方(物业服务公司)是指依法成立,具备相应资质,负责物业服务的公司。
1.3 物业是指甲方拥有的,位于深圳市的住宅小区、商业楼宇、公共设施等不动产。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX深圳市物业管理服务合同2024年最新样本本合同目录一览1. 物业管理服务内容1.1 物业范围与项目概况1.2 物业管理服务内容概述1.3 专项服务事项2. 双方权利与义务2.1 甲方权利与义务2.2 乙方权利与义务3. 服务费用与支付方式3.1 物业管理服务费用3.2 费用支付方式与时间3.3 费用调整机制4. 服务期限与续约4.1 服务期限4.2 续约条件与流程5. 物业服务质量与标准5.1 服务质量保证5.2 服务标准与要求6. 维修养护与管理6.1 物业共用设施设备维修养护6.2 业主专有部位维修养护6.3 应急维修与抢修7. 安全保障与应急处理7.1 安全保障措施7.2 突发事件应急处理7.3 保险事宜8. 沟通与协调8.1 双方沟通机制8.2 投诉与纠纷处理9. 合同的变更、解除与终止9.1 合同变更9.2 合同解除9.3 合同终止10. 违约责任与赔偿10.1 违约行为与责任10.2 赔偿事项与计算方式11. 争议解决方式11.1 协商解决11.2 调解解决11.3 仲裁或诉讼解决12. 其他约定事项12.1 物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理12.2 业主的个人信息保护12.3 法律法规规定的其他事项13. 附件13.1 物业项目平面图13.2 物业管理服务内容明细表13.3 相关法律法规文件14. 合同的签订、生效与终止日期14.1 合同签订日期14.2 合同生效日期14.3 合同终止日期第一部分:合同如下:第一条物业管理服务内容1.1 物业范围与项目概况1.2 物业管理服务内容概述(1)物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理;(2)物业公共区域的环境卫生清扫、绿化养护、秩序维护等服务;(3)物业项目的消防安全管理;(4)物业项目的停车管理;(5)物业项目的公共设施设备运行监控;(6)物业项目的装饰装修管理;(7)提供物业相关的咨询、投诉处理和协调沟通等服务。
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX深圳2024年物业管理服务合同标准文本本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同相关术语的定义1.2 合同中词语的含义第二条物业管理服务内容2.1 物业的基本情况2.2 物业管理服务范围2.3 物业管理服务项目第三条物业管理服务标准3.1 服务质量标准3.2 服务流程与要求3.3 服务时间与休息时间第四条物业公司职责与权限4.1 物业公司的基本职责4.2 物业公司的管理权限4.3 物业公司的服务承诺第五条业主权利与义务5.1 业主的基本权利5.2 业主的基本义务5.3 业主的违规行为处理第六条费用与支付6.1 物业管理服务费用6.2 费用支付方式与时间6.3 费用调整与结算第七条合同的生效、变更与终止7.1 合同的生效条件7.2 合同的变更条件7.3 合同的终止条件第八条违约责任8.1 物业公司的违约责任8.2 业主的违约责任8.3 违约纠纷的处理方式第九条争议解决9.1 双方协商解决9.2 第三方调解9.3 法律途径解决第十条保密条款10.1 保密内容10.2 保密义务与责任第十一条法律适用与管辖11.1 合同适用的法律法规11.2 合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1 合同的附件12.2 补充协议12.3 合同的修改与替换第十三条通知与送达13.1 双方通知的方式13.2 通知的有效性第十四条合同的签署14.1 合同签署的时间14.2 合同签署的地点14.3 合同签署的主体第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1 合同相关术语的定义(1)物业:指位于深圳市的X栋楼房及其附属设施和场地。
(2)物业管理公司:指负责物业管理工作,并根据本合同约定提供物业管理服务的X物业管理有限公司。
(3)业主:指已购买并拥有物业产权的个人或单位。
(4)物业管理服务:指物业管理公司根据本合同约定,对物业进行有效管理并提供相关服务的行为。
深圳市物业管理合同范本(通用3篇)深圳市物业管理篇1本合同双方当事人委托方(以下简称甲方):业主管理委员会/房地产开发公司受委托方(以下简称乙方):物业管理公司根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第33号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《〈深圳经济特区住宅区物业管理条例〉实施细则》等国家、地方有关法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对______(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条物业基本情况座落位置:______市_____区_____路(街道)____号;占地面积:_______平方米;建筑面积:_______平方米;其中住宅____平方米; 物业类型: _________(住宅区或组团,写字楼,商住楼,工业区,其他/低层,高层,超高层或混合).第二条委托管理事项(一)房屋建筑本体共用部位(楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;(二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务;(三)本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的维修、养护和管理;(四)本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理;(五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;(六)车辆行驶及停泊;(七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作,(但不含人身,财产保险保管责任);(八)社区文化娱乐活动;(九)物业及物业管理档案、资料;(十)法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
2024深圳物业服务合同标准版委托方(以下简称甲方):受委托方(以下简称甲方):根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
第1条物业基本情况物业类型:办公居住物业坐落位置:占地面积:建筑面积:第二条物业管理内容1、保洁(1)公共保洁a、公区域院内及外围卫生、南北生活区院内卫生b.人员编制:1人c、.保洁标准:(见附件)(2)楼宇保洁a.1、主楼1-6层9-14层走廊、卫生间、墙面玻璃及地面卫生;7-8楼电梯口;15-16层地面及电梯间及楼面平台卫生;电梯、安全通道及消防通道卫生;一楼室外平台及两侧通道2、综合楼两侧楼梯、2-4楼走廊卫生间及玻璃卫生3、群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生b、人员编制主楼4人、综合楼及群楼2人c、保洁标准(见附件)2.绿化(1)绿化范围:办公及外围区域、生活区域的草坪及树木管理(2)人员编制:2人(3)绿化标准:(见附件)3.保卫(1)保卫范围:生活区域的安全及公共交通秩序(2)人员编制:3人(3)工作标(4)准:(见附件)4.授权由物业管理公司管理的其他事项。
第三条物业管理服务质量(乙方按下列约定,实现目标管理)(1)室外保洁:(2)室外保洁:(3)交通秩序:(4)绿化:(5)保安:(6)物业使用人对乙方的满意率达到:第4条委托物业管理承包经营、自负盈亏形式费用包括:1、工资及福利费、管理费用、税费2、保洁工具、保洁用品及劳服用品3、保安器械及劳服用品4、绿化工具及劳服用品第五条物业管理期限委托管理期限为____年,自____年____月____日起到 ____年 ____月 ____日止第六条甲乙双方经协商一致,本物业的委托物业管理费用为(大写)(小写)。
第七条委托物业管理费用及支付方式:第八条双方权利、义务1.甲方权利、义务:(1)根据本合同规定甲方将住宅区及办公区域委托乙方实行物业管理;(2)给乙方提供管理用房____平方米(其中办公用房____平方米,员工宿舍____平方米)(3)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;(4)对乙方的管理实施监督检查,每半年一次考核评定,如因乙方管理不善造成重大经济损失,有权终止合同;(5)如有重大活动有权支配乙方人员,乙方人员必须服从安排;(6)对乙方人员有有任免权,如出现一个月内同一员工连续投诉三次有权要求换人(7)协助乙方做好宣传教育、文化活动,协调乙方与行政管理部门的关系;(8)政策规定由甲方承担的其他责任。
深物业物业合同范本3篇篇一甲方(业主/业主委员会):姓名/名称:______________________联系地址:____________________联系电话:____________________乙方(物业服务企业):企业名称:____________________法定代表人:________________注册地址:____________________联系电话:____________________一、物业基本情况物业名称:____________________物业类型:____________________物业位置:____________________物业面积:____________________二、服务内容与质量1. 房屋及共用设施设备的维修、养护和管理定期对房屋及共用设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。
及时处理房屋及共用设施设备的故障和损坏,维修质量符合相关标准。
2. 环境卫生维护保持物业区域内公共环境的清洁卫生,包括道路、楼道、停车场等。
定期对垃圾进行清运和处理,保持垃圾桶及垃圾存放区域的清洁。
3. 绿化养护对物业区域内的绿化进行日常养护,包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
保持绿化景观的美观和整洁。
4. 公共秩序维护安排专人负责物业区域内的安全巡逻和秩序维护。
对进出物业区域的人员和车辆进行登记和管理,确保安全。
5. 客户服务设立客户服务,及时处理业主的咨询、投诉和建议。
定期向业主反馈物业服务工作情况。
乙方应按照上述服务内容和质量标准提供服务,具体服务标准详见附件。
三、服务费用1. 收费标准住宅物业:______元/平方米·月商业物业:______元/平方米·月其他物业:______元/平方米·月2. 收费方式业主应在每月____日前缴纳当月物业服务费。
乙方可以通过现金、支票、银行转账等方式收取物业服务费。
3. 费用调整物业服务费标准根据市场行情和服务成本的变化,经双方协商一致后可以进行调整。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX深圳2024年物业服务合同范例本合同目录一览1. 服务内容1.1 物业管理工作1.1.1 物业设施的日常维护与管理1.1.2 物业管理人员的培训与配备1.1.3 物业安全保卫工作1.2 公共设施维护1.2.1 公共设施的日常维护1.2.2 公共设施的大修、改造1.3 环境与绿化管理1.3.1 小区环境清洁卫生1.3.2 绿化植物的种植、养护与管理1.4 物业服务费用1.4.1 物业服务费的收费标准与计算方式1.4.2 物业服务费的缴纳时间与方式1.4.3 物业服务费的调整机制2. 合同期限2.1 合同的开始日期2.2 合同的结束日期2.3 合同续签的条件与程序3. 双方的权利与义务3.1 物业公司的权利与义务3.1.1 物业公司的服务承诺3.1.2 物业公司的保密义务3.1.3 物业公司的责任限制3.2 业主的权利与义务3.2.1 业主的合理使用物业的要求3.2.2 业主的配合义务3.2.3 业主的投诉与建议权4. 违约责任4.1 物业公司的违约行为4.2 业主的违约行为4.3 违约责任的赔偿方式5. 争议解决5.1 争议解决的途径5.2 仲裁或诉讼的地点与法院6. 其他条款6.1 合同的修改与终止6.2 合同的解释与适用法律6.3 通知与送达6.4 附件:物业服务内容明细表第一部分:合同如下:1. 服务内容1.1 物业管理工作1.1.1 物业设施的日常维护与管理1.1.1.1 物业公司负责对物业内的房屋、公共设施、设备进行日常的检查、保养、维修,确保其正常运行和使用。
1.1.1.2 物业公司应根据实际情况制定培训计划,对物业管理人员进行专业培训,提高服务质量。
1.1.1.3 物业公司应制定安全管理制度,确保物业内的公共安全,配备足够的安全人员,对进出小区的人员进行登记和管理。
1.2 公共设施维护1.2.1 公共设施的日常维护1.2.1.1 物业公司应定期对公共设施进行检查、保养、维修,确保其正常运行和使用。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年深圳物业管理服务合同定制范本本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1 物业管理范围1.2 物业管理服务项目1.3 物业管理服务标准第二条双方的权利与义务2.1 物业公司的权利与义务2.2 业主的权利与义务第三条物业管理服务费用3.1 物业管理服务费用的计算方式3.2 物业管理服务费用的支付方式3.3 物业管理服务费用的调整第四条物业管理服务期限4.1 合同期限4.2 合同续约4.3 合同终止第五条物业公司的管理团队5.1 管理团队的组成5.2 管理团队的工作职责第六条业主大会和业主委员会6.1 业主大会的召开6.2 业主委员会的职责第七条维修资金的管理和使用7.1 维修资金的筹集和管理7.2 维修资金的使用规定第八条应急预案和突发事件处理8.1 应急预案的制定和实施8.2 突发事件的处理第九条物业公司的服务质量监督和评估9.1 服务质量监督的方式9.2 服务质量评估的实施第十条合同的变更和解除10.1 合同变更的条件10.2 合同解除的条件第十一条争议解决方式11.1 争议解决的途径11.2 争议解决的时间限制第十二条违约责任12.1 物业公司的违约责任12.2 业主的违约责任第十三条法律适用和争议解决13.1 法律适用13.2 争议解决第十四条其他约定14.1 双方的其他约定内容14.2 附录和附件的说明第一部分:合同如下:第一条物业管理服务内容1.1 物业管理范围(1) 住宅小区的公共区域;(2) 楼房及附属设施;(3) 绿化景观;(4) 停车场;(5) 公共设施及设备;(6) 环境卫生;(7) 安全保卫;(8) 交通秩序维护;(9) 消防设施的维护与管理;(10) 业主共有的其他物业设施和设备。
1.2 物业管理服务项目(1) 物业设施设备的维护保养;(2) 绿化养护与管理;(3) 环境卫生清洁;(4) 公共区域的安全保卫;(5) 消防安全管理;(6) 物业管理范围内的公共秩序维护;(7) 物业服务咨询与协调;(8) 其他约定服务项目。
深圳物业合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!深圳物业合同模板甲方(业主):乙方(物业公司):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方将其物业委托乙方进行管理的事宜,达成如下协议:一、物业范围1.1 本合同所称物业是指甲方位于深圳市(物业地址)的房屋及附属设施。
二、物业服务内容2.1 乙方提供以下物业服务内容:(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、维护、管理;(2)物业共用部位及共用设施设备的维修、保养、更新;(3)物业公共秩序、消防、交通等管理;(4)物业环境卫生及相关绿化管理;(5)物业服务合同约定的其他服务事项。
2.2 乙方应按照甲方和物业业主大会的要求,不断提高物业服务质量,确保物业服务达到约定的标准。
三、物业服务费用3.1 物业服务费用的收费标准及收费方式如下:(1)物业服务费用为人民币(每平方米月收费标准)元/平方米·月;(2)物业服务费用按季度预付,甲方应在每季度第一个月的前十天内支付当季度物业服务费用;(3)乙方应向甲方提供正规发票。
四、物业服务期限4.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为(期限)年;4.2 合同期满前,双方如需续签,应提前一个月书面通知对方,并协商达成一致。
五、违约责任5.1 甲乙双方应严格履行本合同的约定,如一方违反合同约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金为合同总金额的(百分比)%。
5.2 乙方未按照约定提供物业服务,甲方有权要求乙方在规定时间内改正,并按照实际损失向甲方赔偿。
六、争议解决6.1 甲乙双方在履行本合同过程中发生纠纷,应首先通过友好协商解决;6.2 如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份;7.2 本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;7.3 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
深圳市物业管理合同范本五篇深圳市物业管理合同范本(一)第一章总则第一条合同双方当事人甲方:联系电话:邮政编码:乙方:法定代表人:注册营业执照注册号:资质等级:企业资质证书号:联系电话:邮政编码:根据《物业管理条例》及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就小区(以下简称“本物业”)前期物业管理服务及相关事宜,订立本合同,以资双方共同遵守。
第一条名词解释1、前期物业管理:是指自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理公司签订的《物业管理委托合同》生效之日止期间的物业管理。
2、共有部位:是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、业主楼梯间的供、排水总管、内天井、户外墙面、屋面、治安监控室、消防监控室等)。
3、公用设施设备:是指冷暖设施、雨落管、给排水主管道、绿地、道路、化粪池、污水井、雨水井、垃圾中转站、水泵、水箱、电梯、消防设施、公共照明设施、监控设施、避雷设施、公用天线、公用设施设备用房等。
4、维修资金:是指商品住房和公用住房出售后建立的专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的资金。
业主转让房屋所有权时,结余维修资金不予退还,随房屋所有权同时过户。
第二条物业基本情况物业名称:物业类型:坐落位臵:四至:东南西北建筑面积: ;住宅面积:商业面积:第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和甲方,本物业的全体业主和甲方应对履行本合同承担相应的责任。
第二章物业管理服务事项第四条在物业管理区域内,乙方提供的物业服务包括以下内容:1、物业共用部位的维修、养护和管理;2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;4、公共绿化的养护和管理;5、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;6、车辆停放管理服务;7、房屋装饰装修管理服务;8、物业档案资料管。
合同编号:WU-PO-706-79 深圳市物业管理服务合同标准样本In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve TheEffect Of Restricting All Parties甲方:_________________________乙方:_________________________时间:________年_____月_____日A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑深圳市物业管理服务合同标准样本使用说明:本合同资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益,经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来,从而实现制约各方的效果。
资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。
甲方:深圳市业主委员会乙方:物业管理有限公司经深圳业主大会年月日投票表决,物业管理有限公司获得深圳物业管理服务权。
管理服务期限为,从年月日起,至年月日截止。
为保障物业管理服务正常运行,根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方法律、法规,在平等、自愿、协商一致的基础上,双方达成以下合同条款。
第一条物业基本情况小区位置:深圳市占地面积:平方米建筑面积:平方米管理及服务面积:平方米(其中管理用房平方米,服务用房平方米,独立、包括室内车库个,计平方米,管理人员宿舍平方米)住宅面积:平方米住宅户数:户(截止年月日,业主入伙户数户)第二条物业管理服务项目1.承担房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
别墅围墙外墙体的维修、养护和管理。
2.承担房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、污水管、雨水排放系统,垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。
3.承担小区内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等)的维修、养护和管理。
4.承担小区内的属配套服务设施的维修、养护和管理。
5.承担公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运,包括别墅墙内屋外小区消杀,公共区域(包括红线外边缘)的绿化等。
6.承担交通、车辆行驶、停泊及管理。
7.对实行24小时封闭式管理,对规划红线内范围进行全天候监控巡视,实行外来人员检查登记出入制度,配合和协助公安机关做好小区保安工作。
8.为业主提供社区文化娱乐服务。
9.做好物业及物业管理档案、资料的建立、保存,并在乙方管理期满时移交甲方。
10.做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它事项。
第三条物业管理服务标准和目标。
乙方提供的物业管理服务按深圳市优秀住宅小区考评标准执行,详见深圳市住宅局文件(深住[1997]13号)。
乙方根据甲方要求制定的《深圳物业管理服务方案》,作为本合同的必须附件。
第四条物业管理服务费及其管理1.经甲乙双方协商决定,物业管理服务费按如下标准收取:物业和物业每平方米元/月(不包括本体维修基金)2. 物业管理服务费由乙方直接向业主收取;乙方应在每月10日前,向缴费业主提供上月物业服务收费明细帐单并接受业主查询。
乙方必须按政府规定、程序收费,不得乱收费,做到计费准确,收费公开透明。
3.业主应自觉按时缴纳物业管理服务费,不得拖欠。
逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。
乙方有权对欠费期超过1个月的业主进行公示通报;对欠费期超过3个月以上的业主,可提起讼诉进行追讨,败诉方除补缴纳物业管理费外,还应承担胜诉方合理的律师费用。
4.对故意拖欠物业管理服务费及水费,拒不改正者,经业主委员会同意或水务部门授权,乙方有权停止供水服务。
5.乙方对业主、使用人的房屋自用部份,自用设备的维修养护,及其他特约的服务,采取成本核算方式,按实际发生费用计收;甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
6.甲方应协助乙方催缴物业管理服务费,甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费,反对“吃霸王餐”无理拖欠物业管理服务费,侵害其他缴费业主的合法权益。
乙方应作好欠费业主的催缴、统计、记账工作,物业管理服务费的欠缴户数(仅限空置、拍卖问题房)在一个管理年度期间最多不得超过15户,否则,超过部分的管理费以佣金抵扣。
7.乙方应按规定购买车场保险、小区公共设备、设施等财产保险,按规定为其员工办理普通社会保险(按深圳相关标准)和人身意外保险(每人100元/年)。
保险费列入物业管理服务成本费开支。
8.乙方应按政府、行业法规,如实列支物业管理服务成本费用,按政府规定提取10%的物业管理服务佣金,不得隐瞒物管收入,虚报多报支出费用。
乙方弄虚作假,乱收费,做假账,一经发现甲方有权单方解除双方合同关系。
9. 物业管理服务费所有收支账目,按政府规定由乙方每3个月向业主公布一次(张贴时间不少于1个月),账目公布前送交业主委员会审核备存。
账目公布时间为每季度后的次月15日以前,特殊情况延迟公布账目需书面告知业主委员会。
乙方不公布账目,业主有权暂停支付物业管理服务费。
10.甲方有权聘请独立会计审计机构每年对上述帐目进行查验审核一次,审计费用在物业收费中支出。
乙方提供的帐务虚假或严重失实的,将构成甲方解除合同的合理理由。
第五条专项本体维修基金的收支管理1 专项本体维修基金按政府收费标准,每平方米0.25元,随物业管理服务费一齐由乙方直接向业主收取,然后以业主委员会名称单独建帐列项,按政府规定的专项本体维修基金使用范围专款专用。
2. 专项本体维修基金的使用,按物管公司先立项报价,业主委员会审核签字后才实施的程序进行运作。
3. 专项本体维修基金的收支、使用账目,每3个月由业主委员会向业主公布一次(张贴时间不少于1个月),接受全体业主的监督,账目公布时间为每季度后的次月15日以前。
账目公布前由业主委员会送交物业管理公司核查等因备存。
4.业主拖欠专项本体维修基金的,由乙方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行处理。
第六条业主共有物业收入及其管理1. 游泳池、网球场、服务楼、宿舍、管理楼、停车场、库属XX配套的公共设施,其产权属业主共同所有。
停车场及公共场地出租的所有税后收入归业主所有,以业主委员会的名称单独建帐列项。
2. 停车场及业主共有物业,甲方委托乙方代为管理(出租),并参照政府物业管理服务规定,按收入的10%提取车场管理服务费。
第七条业主委员会经费的收支管理1. 业主委员会按政府有关规定“每年每100M2按8元”的标准或者业主大会核准的标准,在物业管理费中,提取业主委员会活动经费。
业主委员会活动经费的收支情况,由业主委员会按季向业主公布,接受全体业主的监督。
2. 业主委员会主任每月领取XXX元职务津贴和秘书每月1800元的职务津贴在物业管理服务费中立项列支。
第八条甲方的权利和义务1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。
2.对乙方的管理实施监督检查,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经超过三分之二的业主书面表决形式,有权终止合同。
3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施。
4. 业委会全体成员不得利用监督权以权谋私,不得在本小区物管队伍中安插亲友。
5.业委会全体成员不得免交、少交物管服务费、停车费,不得无理煽动业主不交物管服务费。
6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动,但是对于业主连续有效投诉三次以上的乙方工作人员,甲方有权要求立即进行更换。
7.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。
8.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
9.法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第九条乙方的权利和义务1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理经营活动,但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益,获取不当利益。
2.遵守国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。
3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。
4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。
5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用,但不得将整体管理责任及利益转让给给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人。
6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督。
7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支帐目,不作假帐、不乱收费。
8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准方可实施。
9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作。
11.本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计,甲方有权指定专业审计机构。
12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有专门合同规定除外)。
第十条违约责任1.如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改,并有权终止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿;甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同。
3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方和承建商承担责任并负责善后处理。
因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。
(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的,应当承担全部责任。