房产经纪人话术
1.客户:这套房子最低多少钱？(例如:25万的房子)
经纪人:您认为多少钱比较合适呢？
客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢？
客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的就是房子适不适合您,如果房子您不满意即使便宜一点您也不会买就是不？所以我们还就是先去瞧一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去瞧房。)
2、客人在瞧房源,经纪人上前接待,她不理不睬,只说我瞧一瞧,您忙您的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引她,让她开口说话。如果这套房子不适合她,再用其她的房子套取她的需求,再判断她的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给她太大的压力,我们要诚恳的递上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去瞧一下,以后要就是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还就是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导？(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)
经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但就是,您也知道,现在的房价很透明,不就是由您或我能决定的,就是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适？
经纪人:×先生,您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格＋装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就就是楼层没您这套好,她就卖57万,您可以做个参考。如果只就是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也就是很不负责任的。不如我们先去瞧一下房子吧！瞧了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。) 经纪人:那您瞧您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您瞧可不可以,客户瞧满意后,我再与您商量、
客户:那先按这个价格来报吧。
4、帮忙估一下价格？
客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱？
经纪人:说实话,我没有瞧过房子真的就是不好估价,给您估高了卖不掉,就是对您的不负责任,估低了您又不开心。
客户:没关系啦,您们就是专业做这个的,您就大概给我估一下。
经纪人:那这样吧,我与您说一下刚刚卖掉的与您同一社区的房子,您参考一下。
客户:好,您说。
经纪人:(给她举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢？(让她说些自己的心理价位)
客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。您瞧瞧有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。
5、对于空房子如何拿钥匙？
经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前就是空着,还就是自己住？
李小姐:空着,好久没住了,怎么啦？
经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。
李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给您们呢？
经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您瞧我们一抽屉都就是钥匙,而且有几套都就是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,瞧了几次房子都不就是很方便,有时就是中午、有时就是晚上。您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没瞧几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢？
李小姐:那我考虑一下,回去与家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带瞧,提高效率,另一方面您自己也跑着麻烦,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带瞧二十至三十个客人才能
、买卖双方互留名片,应怎么办？
客户: ×先生(房东),这就是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只就是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让您们这么做,回去我肯定就是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
8、当客户与房东直接谈价格,那经纪人该怎么办？
客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱？(直接问价格)
房东(陈先生)“迟疑了一下。
经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。
房东:就是啊！
经纪人:朱先生,您瞧一下,房子我们也瞧过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。
客户在思考!
经纪人:朱先生,要不这样,买房就是大事情,您爱人应该也要再瞧一遍吧！我们先回去与她商量商量,也让房东家人商量一下,瞧瞧能商量多少？我们还就是先走吧。
经纪人:太麻烦您了,我们走吧。”走到门口做要开门的样子。
对客户说:我们下去瞧一下杂物间,免得下次还要来瞧。
对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。(总而言之找个借口把客户支开)
9、客户还价太离谱,怎么办？
经纪人:陈先生,昨天我们瞧的那套房子,确实不错吧。上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您瞧这房子,您能出多少钱？
陈先生:22万, 如果22万我就蛮买。
经纪人:22万(惊讶状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。但就是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道。房东人就是比较实在,我做这也就是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。
陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。这房子也不就是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。
经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的？
陈先生:她自己买的。
