房地产经纪公司销售话术---房产经纪人约客技巧21页PPT
- 格式：ppt
- 大小：2.22 MB
- 文档页数：21
下载文档原格式
合集下载
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。
"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产经纪人约看带看必备的经典话术
推荐房源与约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路：一层：（老人住）方便，下接地气，性价比高（有花园的更好销售了）编个案例故事对比高层不便（停电，电梯不方便），不怕地震，便于出来晒太阳，作为投资也合适，好出租，做商业。
顶层：视野好，居高位，象征事业蒸蒸日上，现代楼盘有隔热层，楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静，私密性强，全方位采光（有露台晚上赏月喝茶多浪漫）。
话术1：XX先生，一层的房子其实是非常棒啊，您看家里有老人、小孩的多方便啊，既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢，再说了就算有突发事件，出来也是绝对方便的。
再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢！话术2：XX先生，像这样顶层的房子是相对比较少了，而且又是比较难出来的，因为视野比较好，晚上睡觉又没有人打扰，在高空私密性也相当好，有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资，转手也能赚不少呢！·思路：朝向不好的房子就避开劣势，推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术：北边夏天不用空调，冬天供暖好，不至于过热，便宜，格局方正。
房子哪有都朝南的，那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作，晚上回来睡，现代人关注的阳光绝对不是最重要的，经济实惠最关键了，更何况北京一年也见不到几回太阳，您说呢？关于风水方面主要讲：风水是可以破的，而且有些破开后的效果比风水的还要好！二、关于公摊大的房子·思路：墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术：XX先生您是不知道，公摊虽然大，但也大不到哪去，其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了，也差不到哪里去，其实是墙厚占了一些公摊了，还能隔音保温挺不错的，楼道也比其他的宽了一些，您要是买个大件家具搬回来很方便，至少不会磕磕碰碰的，还可以暂时放些东西，再说了这么超值的房子那去找啊，您可以定这套了。
三、临街吵·思路：可以重点销售户型，装修，配套，房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
房地产销售的技巧及话术
房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求：与客户接触时，主动倾听客户的需求和关注点，并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态：与客户交流时，保持积极的态度和微笑，让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳：对于客户可能提出的异议和反驳，积极回应并提供合理的解释和证明，消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感：使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性，如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等，以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策：使用一些技巧来引导客户做决策，如提供两个不同的选择，并问客户更倾向于哪个，以促使客户做出决定。
-利用社会认同：指出其他客户对房地产的认可和购买，并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势：清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值，突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息：及时提供客户所需的各类信息，包括户型图、项目规划、周边设施等，以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题：帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难，如办理贷款、解释相关法律条款等，增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识：不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规，提高自身的专业知识水平，以提供更好的服务。
-提升销售技巧：通过参加培训和学习销售技巧，提高自身的沟通、谈判和销售能力，从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌：建立自己的专业形象和品牌，通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广，吸引更多的客户和业务。
总之，房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术，与客户进行有效的沟通，并提供优质的服务。
同时，持续学习和提升自身能力，与市场保持同步，不断拓展客户资源和业务范围，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
经纪人约客话术培训PPT课件
15
资源开发3 ↓↓↓场景：客户已进店 1、话术目的：店内接待，了解客户大概需求 话术： 客户已进店，先问客户的姓氏：哥/姐，请问怎么称呼您呢？ 备注： 客户身份的辨别：哥/姐，您是考虑买房还是卖房呢？ 2、话术目的：了解客户看房经历，有助于精准推荐 话术： 哥/姐，您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢？ 备选话术： 1、您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周边市场情况吧 2、您有朋友或亲人住在这附近吗？ 备注： 1、若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘，说明客户在本片区看过房或有同行已
房产经纪人约客技巧
裕丰地产 熙湖分行制作
1
打电话的前十秒很重要，要争夺 到客户的注意力，那么热情、礼貌 的问好就是好的引人注意策略，其 中三个关键点很重要：名字、热情、 自信。
2
现代社会生活节奏很快，很多人 每天都匆匆忙忙之中。因此，房地 产经纪人在打电话约见客户时，要 简捷流畅地将服务或产品的特色表 述出来，不用太过详细。只有先让 客户了解整体情况，使之快速做出 有无兴趣或需求的反应，以便迅速 调整讲话策略。
3
打电话前期准备：
笔、本子，房源：2套1房、3 套2房、3套3房、1套4房；
声音提高3分贝，客户会因为 热情的声音听你说话。
4
话术一：
XX先生/女士您好：我是裕丰地产的 XXX，现在XX小区出了一套笋盘，（房 源信息【例如：厅出阳台南向的3房，只 要XX钱/(万)，同小区有一套在卖的都 XX钱/(万)了】），今晚7点可以看，您 这边过来看好吗？
话术：
A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？
B：（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我
们，祝您生活愉快。
资源开发3 ↓↓↓场景：客户已进店 1、话术目的：店内接待，了解客户大概需求 话术： 客户已进店，先问客户的姓氏：哥/姐，请问怎么称呼您呢？ 备注： 客户身份的辨别：哥/姐，您是考虑买房还是卖房呢？ 2、话术目的：了解客户看房经历，有助于精准推荐 话术： 哥/姐，您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢？ 备选话术： 1、您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周边市场情况吧 2、您有朋友或亲人住在这附近吗？ 备注： 1、若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘，说明客户在本片区看过房或有同行已
房产经纪人约客技巧
裕丰地产 熙湖分行制作
1
打电话的前十秒很重要，要争夺 到客户的注意力，那么热情、礼貌 的问好就是好的引人注意策略，其 中三个关键点很重要：名字、热情、 自信。
2
现代社会生活节奏很快，很多人 每天都匆匆忙忙之中。因此，房地 产经纪人在打电话约见客户时，要 简捷流畅地将服务或产品的特色表 述出来，不用太过详细。只有先让 客户了解整体情况，使之快速做出 有无兴趣或需求的反应，以便迅速 调整讲话策略。
3
打电话前期准备：
笔、本子，房源：2套1房、3 套2房、3套3房、1套4房；
声音提高3分贝，客户会因为 热情的声音听你说话。
4
话术一：
XX先生/女士您好：我是裕丰地产的 XXX，现在XX小区出了一套笋盘，（房 源信息【例如：厅出阳台南向的3房，只 要XX钱/(万)，同小区有一套在卖的都 XX钱/(万)了】），今晚7点可以看，您 这边过来看好吗？
话术：
A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？
B：（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我
们，祝您生活愉快。
地产销售高效邀约客户的技巧一.pptx
才是客户真正需要的。 9 、读懂身体语言 观察客户，他们的行动能告诉销售人员许多内容。
▪ 双腿交叉可能表明客户不是感到厌烦就是想上洗手间； ▪ 不停地看表说明客户想快点结束这次看房； ▪ 双臂抱在胸前是一种防御性的姿势，通常意味着客户仍然不信任销售人员 或还没有接受这处房产。
所以应该给客户一种宽松的氛围，使他们感到销售人员是在为他们提供服务。 3 尊重客户，即使销售人员觉得客户是多么的无知，也千万不要奚落客户或打断 客户的 谈话。对销售人员来说，他们说的每一句话都是重要的。
当销售人员表露出或内心有对客户的不屑时，客户一定会感觉到，没有人会把钱交 给 不尊重他们的人。 4 保持微笑和快乐，人们总是喜欢快乐的人，在做出一个人生中最大的购买决定时 ，顾客 的内心很焦虑，这时，亲切的销售人员才容易得到信任。
1．介绍楼盘表达原则
（1）语言亲切浅显，不要夹杂过多的专业术语和法律条文。如果客户听不懂销售人员 在说什么，他们会感到有压力而不会购买房子。销售人员的工作是卖房，而不是卖弄学问。
1
学海无涯
2 适度交谈，避免罗嗦，大多数销售人员都显得过于健谈。一些推销人员会为自己 能不 停地介绍而引以为豪。
但喋喋不休实际上暗示着销售人员很急躁，而客户也会因此而感到紧张。一旦他们觉 得销售人员是在竭尽全力“推销效邀约客户的技巧
1. 在陌生拜访的同时，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看 房的时间，和集合的地点； 2. 老客户介绍的，在客户同意的情况下，最好主动登门拜访，对项目的概况进行预先 的讲解，取得客户的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点；
3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约； 4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约； 5.电话邀约及注意事项： 在房地产销售中，电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀 约在销售过程里也就显得尤其重要。这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下。 关键词： 拨打电话前调整心态、体态； 保持微笑； 耐心讲解客户的问题； 做好电话记录。 注意一：注意打电话的礼貌 礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌， 因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家房产公司的名字， 为了维护公司的形象，当然要注意电话礼貌。 注意二：掌握每一位通话对象 在通话前，要把他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。TA 的情况不明的 地方一定要问，让 TA 们感觉，你很认真。 注意三：要有记录通话内容的习惯 一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么， 为 下次谈话找到切入点。 下次谈话的开场白，短短一句话，就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工 作很认真，很有耐心。 最好的销售工作，就是让对方接受自己。地产这个行业，我们销售的就是信心及希望。 注意四：别在电话中讲太多 在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给 TA 一个悬念。 注意五：通话时长 电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通 电话 3 分钟为最佳标准，3 分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。 注意六：不要边打电话边抽烟、饮食或是嚼口香糖。 这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧 ！ 注意七：千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终，电话约访也一样，即使电话即将告一个段落，不管有没有邀约成功， 都应持有礼貌态度。
▪ 双腿交叉可能表明客户不是感到厌烦就是想上洗手间； ▪ 不停地看表说明客户想快点结束这次看房； ▪ 双臂抱在胸前是一种防御性的姿势，通常意味着客户仍然不信任销售人员 或还没有接受这处房产。
所以应该给客户一种宽松的氛围，使他们感到销售人员是在为他们提供服务。 3 尊重客户，即使销售人员觉得客户是多么的无知，也千万不要奚落客户或打断 客户的 谈话。对销售人员来说，他们说的每一句话都是重要的。
当销售人员表露出或内心有对客户的不屑时，客户一定会感觉到，没有人会把钱交 给 不尊重他们的人。 4 保持微笑和快乐，人们总是喜欢快乐的人，在做出一个人生中最大的购买决定时 ，顾客 的内心很焦虑，这时，亲切的销售人员才容易得到信任。
1．介绍楼盘表达原则
（1）语言亲切浅显，不要夹杂过多的专业术语和法律条文。如果客户听不懂销售人员 在说什么，他们会感到有压力而不会购买房子。销售人员的工作是卖房，而不是卖弄学问。
1
学海无涯
2 适度交谈，避免罗嗦，大多数销售人员都显得过于健谈。一些推销人员会为自己 能不 停地介绍而引以为豪。
但喋喋不休实际上暗示着销售人员很急躁，而客户也会因此而感到紧张。一旦他们觉 得销售人员是在竭尽全力“推销效邀约客户的技巧
1. 在陌生拜访的同时，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看 房的时间，和集合的地点； 2. 老客户介绍的，在客户同意的情况下，最好主动登门拜访，对项目的概况进行预先 的讲解，取得客户的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点；
3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约； 4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约； 5.电话邀约及注意事项： 在房地产销售中，电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀 约在销售过程里也就显得尤其重要。这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下。 关键词： 拨打电话前调整心态、体态； 保持微笑； 耐心讲解客户的问题； 做好电话记录。 注意一：注意打电话的礼貌 礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌， 因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家房产公司的名字， 为了维护公司的形象，当然要注意电话礼貌。 注意二：掌握每一位通话对象 在通话前，要把他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。TA 的情况不明的 地方一定要问，让 TA 们感觉，你很认真。 注意三：要有记录通话内容的习惯 一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么， 为 下次谈话找到切入点。 下次谈话的开场白，短短一句话，就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工 作很认真，很有耐心。 最好的销售工作，就是让对方接受自己。地产这个行业，我们销售的就是信心及希望。 注意四：别在电话中讲太多 在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给 TA 一个悬念。 注意五：通话时长 电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通 电话 3 分钟为最佳标准，3 分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。 注意六：不要边打电话边抽烟、饮食或是嚼口香糖。 这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧 ！ 注意七：千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终，电话约访也一样，即使电话即将告一个段落，不管有没有邀约成功， 都应持有礼貌态度。
房地产销售技巧话术
房地产销售技巧话术1.打招呼和自我介绍：-“您好，我是XXX（您的名字），来自（公司名称），我负责本区域的房地产销售，很高兴为您提供相关服务。
”-“您好，我是XXX，我是专门负责房地产销售的经纪人。
您对购房有什么需求吗？”2.发现客户需求：-“请问您打算购房还是出售房产呢？”-“您对您的新房有什么要求呢？例如位置、面积、价格等。
”-“您对目前的房产市场有了解吗？”3.介绍项目：-“我们这个项目有一些独特的设计和优势，比如低密度、绿化环境优美、周边配套设施完善等。
”-“这个项目拥有现代风格的设计，房屋配备了高品质的装修材料和现代化的设备。
”-“我们还提供灵活的付款方式，可以根据您的需求提供定制化的付款计划。
”4.回应客户疑虑：-“这个项目距离您的工作地点很近，交通非常便利。
”-“项目附近有很多优质的学校、医院和购物中心，生活便利。
”-“我们的房屋质量经过严格的把关，确保每一处细节都符合高标准。
”5.提供相关信息：-“这个项目是由知名开发商开发的，他们在市场上有很好的口碑。
”-“这个项目的房屋拥有所有必要的法律认可和凭证，您可以放心购买。
”-“我可以给您提供关于该地区的市场数据和最近成交的房价情况。
”6.加强谈判力：-“我们目前正举办特别优惠活动，如果您在一定时间内购买，可以享受价格优惠。
”-“我们可以协助您办理贷款并在购房过程中提供全程指导。
”-“我们公司积累了丰富的购房经验，可以为您解决各种问题和风险。
”7.收尾与跟进：。
房地产经纪公司销售话术---房产经纪人约客技巧
话术六：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）பைடு நூலகம்X 我是上次跟您联系的小X，刚刚放 的好房子，好多人在赶过来看，是X 小 区的*房源信息*，您现在能赶过来？X
话术七：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）X：我同事（看到预约的经纪人名字） 跟我说您要附近的房子，我现在手上还 有挺多房源的，您这边具体跟我说下您 的需求，我筛选下房源给您介绍下性价 比高点的房子，您看您这边需要找的是 几房的比较合适：（等客户回答）
你是否每天都在洗盘？ 你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说 什么？ 你是否总是面对上门客户的冷淡都无计 可施？ 其实资源开发的话术有多种，认真看完 下面的房产经纪人话术，加以用之，有 可能你会得到意外的收获！
资源开发1 ↓↓↓场景：房源开发 -洗盘 1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向 话术：
1、客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守房源，经纪人一定要主动招呼并介绍客 户在看房源的卖点；
2、若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户；我是 XX地产的 XX，是这个片区的置 业专家。若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我，谢谢您。。
3、若客户对房子有意向，要学会第一时间形成带看，话术：哥 /姐，我们准备了这套 房子的钥匙，房子离这儿很近，我们实地去看一下吧。
话术二：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）：X 我是裕丰地产的XX ，刚刚X 小区 业主过来放了一套新房源X ，超笋的X，是： （介绍房源资料），今天下午下班6点半 可以看，业主回来开门，你下班可以过 来看？
话术三：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）：X 我是上次跟您联系的小X（看好上 客时间），您这边要的那个（几）房 【根据价格大概预算需要的格局】最近 有没有看上合适的？【停顿】现在有一 套（根据客户需要介绍房源），您看下 今晚有没有时间看下，我约下给你看下。
房地产销售人员谈客十大步骤 ppt课件
户型介绍的要点：
户型介绍采用总分总的介绍顺序，在介绍中要重点介绍客厅、主卧 室和户型中的亮点。
户型介绍所针对的房源不同、楼层不同，介绍重点也不同，低楼层 要强调性价比和社区内的景观，高楼层要去突出采光、通风的亮点以及 视野方面的优势
谈客十大步骤之初次逼定
初次逼定
提出成交要 求，逼出客 户存在的问题
稳 在谈客中一定要稳，越是到了关键时候越是要稳， 自己不急让客户急。
准 通过摸底，了解客户的需求，准确的为客户选出 最合 适的房子。
狠 逼客的时候一定要狠，不轻易相信客户的话，不 要受客户情绪影响，要相信客户出门就是“死客”
银行贷款按揭须知
一、需提供的材料
1、购房合同原件3份（由开发公司提供） 2、借款合同原件2份（银行出，抵押1份、房屋置业1份） 3、借款人夫妻双方身份证复印件各4份（新身份证印正反两面） 4、借款人夫妻双方户口本复印件各3份 5、借款人夫妻 双方收入证明原件各1份，复印件各1份
假设银行贷款月利率为：0.408% 贷款23.1万，第一个月还利息为：942元 第一个月还款：1905元（本金加利息） 第二个月还款：963＋（231000－963） × 0.408%＝963＋939＝1902元 以后每个月还款依次类推就可以了。
1
交首付与不交首付不一样
2
签合同与不签合客技巧之做单三点
拼
成功的销售人员不会放过任何客户，有一种必胜 的信念，相信客户出门就是“死客”。
追
一追到底，没有烦死的客户，只有放弃了的 客户。
拔
拔萝卜，重点追踪老客户，一个老客户至少 可以影响200个以上他周边的人。
谈客技巧之逼定三要素
解决问题 具体问题 具体分析
问题解决 达成成交
户型介绍采用总分总的介绍顺序，在介绍中要重点介绍客厅、主卧 室和户型中的亮点。
户型介绍所针对的房源不同、楼层不同，介绍重点也不同，低楼层 要强调性价比和社区内的景观，高楼层要去突出采光、通风的亮点以及 视野方面的优势
谈客十大步骤之初次逼定
初次逼定
提出成交要 求，逼出客 户存在的问题
稳 在谈客中一定要稳，越是到了关键时候越是要稳， 自己不急让客户急。
准 通过摸底，了解客户的需求，准确的为客户选出 最合 适的房子。
狠 逼客的时候一定要狠，不轻易相信客户的话，不 要受客户情绪影响，要相信客户出门就是“死客”
银行贷款按揭须知
一、需提供的材料
1、购房合同原件3份（由开发公司提供） 2、借款合同原件2份（银行出，抵押1份、房屋置业1份） 3、借款人夫妻双方身份证复印件各4份（新身份证印正反两面） 4、借款人夫妻双方户口本复印件各3份 5、借款人夫妻 双方收入证明原件各1份，复印件各1份
假设银行贷款月利率为：0.408% 贷款23.1万，第一个月还利息为：942元 第一个月还款：1905元（本金加利息） 第二个月还款：963＋（231000－963） × 0.408%＝963＋939＝1902元 以后每个月还款依次类推就可以了。
1
交首付与不交首付不一样
2
签合同与不签合客技巧之做单三点
拼
成功的销售人员不会放过任何客户，有一种必胜 的信念，相信客户出门就是“死客”。
追
一追到底，没有烦死的客户，只有放弃了的 客户。
拔
拔萝卜，重点追踪老客户，一个老客户至少 可以影响200个以上他周边的人。
谈客技巧之逼定三要素
解决问题 具体问题 具体分析
问题解决 达成成交
房地产经纪公司销售话术---房产经纪人话术技巧
ห้องสมุดไป่ตู้ 五、情景模拟
店内接待 带看房子
四、带看房子
带看的前期工作
特别注意：
每次带看的房子不易超过3套，顺序为：较 好，最好，最差（2套：最好，最差），由 远及近；向客户介绍房源时一定要有激情， 用你的情感去感染他。
四、带看房子
带看中
如果和客户约定某个地点见面，我们一定 要守时，最好提前10几分钟到。
路上和客户交谈时要多问多听，所谓言多 必失，我们可从中了解到客户的更多的情 况。可适当地透露有关意向金的作用，可 引用其他客户的例子，不易直接提出，以 免引起客户的反感。
服务礼仪 服务用语 您，请，请稍等，欢迎光临，再见 服务姿势（站姿和坐姿）
如果要得到别人的尊重，首先要学会去尊重 别人。
一、接待技巧
递名片
递上名片之前，必须看清名片是否是自己的或清 洁
名片必须放在上衣口袋，以示修养
递名片时，以站立微鞠躬姿势，要用双手递上且 动作要慎重，名字下面向上让对方可以顺着读出 内容
客户如果有意向，一定要趁热打铁，引导 其交意向金。如果客户对房子不满意，就 继续根据其需求进行近一步的有针对性的 匹配带看。
四、带看房子
带看中
特别注意：
带看过程中跟客户和房东接触时一定要注 意各种礼节；不要让房东和客户有过多的 交流；带看完尽量将客户拉回店内，或一 定要将顾客送远送走，以防止客户回去和 房东私下接触。客户有意向就一定要马上 引导其交意向金，一定要快。
和房东打好招呼如果客户问价钱，就让 客户直接和中介方谈；同时也要跟客户交 代不要直接和房东谈价钱。并把利害关系 说清楚。
四、带看房子
带看的前期工作
对房源进行近一步了解
如所属小区的规模，周边环境，交通情况等， 并且近可能地到该小区踩一遍路线，目的有主 要有两个： 1 选择带看路线。从店里到该小区 会一般有几条路线，有的繁华，有的幽静，有 的脏乱差，这样可避免因路线不熟给客户带来 不必要的购房心理障碍。 2 熟悉小区周边情况。 有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方 碰头，只有熟悉该小区周边情况才能选择一个 好的地点，避免在一些中介公司密集的地方等 敏感的地方。
房地产经纪公司销售话术---房产经纪人“带看”前的相关话术
房产经纪人“带看”前的相关话术业主篇1 、集体带看前的话术背景：当前新增房源集体带看比较多，而业主一看看房的户多，就会涨价，如果当时就有客户看上房，议价相当困难，造成单子谈不成，我们可以通过话术提前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的，既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨价。
话术：王先生您好，（寒喧）您看您的房子是刚报上来，我们专门为您这个房子进行了推广，并在我们全区范围内搜索最有意向的客户，为了更有利于您的房子销售呢，我们特意把他们约在同个时间段，下午大概有10到15拔客户看房，可能会打扰您一段时间，请见谅！2、高报价带看前话术背景：当前市场涨价很猛，平时高报价已经是必须的销售方法，但高报价的结果一般是客户没跟上来而业主的心理价位上来了，或者带看中客户问业主的价格后，业主的价格比我们报的低，从而造成客户的不信任。
话术：王先生您好，（寒喧）您的房子最低多少钱能出手呢？（一般业主是不降价或者降得很少），哦，这就是最低了呀？说实话那您这价格实在是有点高，并且您看这么大的房子，您也不能一口价呀，谁买东西不得说说价呀？今天我带的客户是我之前带看过的一个客户，上次就是在西马金润看上了一套房子，就是因为业主一口价，最后没有谈成！您这实在是降不了那这样吧，您看我给客户多报3万，也就是XX 万，给客户一个侃价的空间，如果到时我的客户来看的话您配合一下好吗？（过十分钟后给业主打电话说一直在做客户工作，的确是价格太高，客户已经答应来看了，但肯定要侃价，到时您就配合一下好了）3、产权及带看时间的确认背景：实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的，或者是到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的，所以需要再次确认话术：王先生您好，（寒喧）您的房子权属能再确认一下，是大产权吗？（业主答复）当时您是从开发商手里买的吗？（业主答复）您的房子是全款买的还是贷款买的呀？（如果是贷款基本确定大产权无疑，并且还可以继续询问还贷的问题）哦，那现在还剩多少没有还呀？您自己能还吗？现在产权证就在您手中吗？今天下午我带客户看房您能让我看一下产权证吗？4、带看时间的确认？背景：实践中经常遇到在带看时的前十分钟业主或客户临时变动的，而导致带看失败的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Hale Waihona Puke END房地产经纪公司销售话术---房产经纪 人约客技巧
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃