保安部
一保安部概述
保安部是总经办直接领导下的一个重要的职能部门，执行总经理的指令，保卫本单位的治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特制定本工作守则，本部工作人员必须严肃、严格执行。
保安经理岗位职责
一、层级关系：
1、直接上级：总经理
2、督导下级：保安主管
岗位职责
1、坚持贯彻执行上级领导的指示，做好上级领导在宝安工作
2、保安部经理是全面负责酒店的保卫安
全工作。
3、带领保安部全体成员开展安全保卫工作，维护酒店客人财产及员工财产和人身安全，确保安全无事
故。
4、制定、布置保安部的工作计划，督导主管的工作。
5、主持本部的工作办公例会，传达、贯彻上级指示。
6、对重大案件、事故亲自调查处理。
7、受理有关本部的较大宗客人投诉。
8、配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题，保障各部门工作的正常运作。
9、认真贯彻执行酒店颁发的各项规章制度。
10 、负责保安部的员工及对新入职的保安员的岗前培训、后期督导工作，对于
不合格的队员有权发出最后通告并经行政人事部批准而辞退或开除。
11、维护酒店内部秩序，经常巡视酒店各重要部位的消防器材、设备，确保设备处于良好状态。
12、与当地公安、消防部门保持良好的沟通与协作关系，配合执法部门侦破各种违法案件。
13、协助总经理组建酒店安全委员会、义务消防队组织，担任获选派各委员会并主持日常工作。
14、负责完成酒店领导及上级部门交办的其它各项事项。
保安主管职责
一、层级关系
1、直接上级：保安部经理
2、督导下级：保安部领班
二、岗位职责
1、主管是部门经理分管某项工作的助手，对部门经理布置的工作任务必须按时、按质完成。
2、对自己主管的工作负责，协助部门经理制定工作计划，做好总结，并及时向部门经理汇报工作情况。
3、督导各领班及保安员履行岗位职责，具体检查各项安保措施的落实与整改。
4、协助经理处理当值期间发生的问题，处理当值期间发生的顾客或雇员违规情况。
5、针对部门员工的思想状况和执勤情况编制培训计划，辅导新入职队员。协同领班做好对保安员的管理督导工作，经常开展职业操守、竞争意识的教育培训。、
6、负责保安部的内勤工作，收发管理好有关文件、资料。
7、负责本部门人员的考勤、考核和劳保用品的领取保管和发放，
8、完成经理交办的其它事项。
保安部领班职责
、层级关系
直接上级：保安部主管
二、督导下级：保安员
岗位职责
1、对经理、主管负责，完善和健全班队伍的管理措施，落实管理制度对管
理章程要落实到位。
2、负责本班的工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥。
3、主持班前、班后会，指派下属工作，检查仪容、仪表。
4、不断巡查督促各岗哨，及时纠正违纪违章行为，机动灵活、有主见，能
果断处理一些突发事件，并作好善后工作。
5、处理一般性的治安案件和客人投诉。
6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。
7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况，严格要求自
己，以身作则，引导队员做好本职工作，做好值班交班记录工作。
8 、熟知各类治安案件的预防措施和应急预案并灵活运用，负责每周的部门培训工作。
9、每天上岗前要仔细查看上一班次的工作情况记录，不定时地巡查各岗位当
值情况，对本班当值不规范队员要加以指导，完成主管交办的其它工作。
10、保安部领班、全体队员是酒店的义务专职消防员，任何情况下，要听从
指导、服从管理。
正门岗保安员职责
、层级关系
直接上级：保安部领班
、岗位职责
1、维持正门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留，保
障车辆和行人的安全。
2、严格把好第一关掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人
进入酒店，对行为可疑客人要有礼貌查询，发现问题及时上报主管、领班查处，对深夜进入酒店有可疑的客人要礼貌问清情况后方可让其进入酒店。
3、维持候车秩序，指挥宾客按秩序停车，管理好正门停放车辆的安全，不定
时巡查停放在车场车辆的安全。
4、对前来停放的车辆要仔细检查，发现车窗未管好的要提醒司机将车窗关闭。
5、时刻保持警惕，注意保管好停放在车场车辆的安全，防止被撬、被
盗
6、对穿拖鞋进入酒店的客人应予礼貌劝阻，劝阻的士司机不要在酒店正门闲
坐。
7、管理好正门岗的保安用具设施，收发好酒店信件、报纸。
8、对离店的客人要欢迎下次光临，对离店宾客大件行李物品协助行李生搬上
车。
9、时刻有高度的负责精神，切实做好岗位警戒，尤其是夜间警戒，注意车辆和
行人的安全，人多时要防止盗窃事件发生。防止在酒店正门闹事，对夜间车场过夜车辆要注意保管好做好过夜车辆登记工作。
大堂保安员西门岗
一、层级关系：
直接上级：保安部领班
二、岗位职责
1、维持西门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进入
酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告
主管查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进
入酒店。
3、兼顾歌舞剧院大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好西门岗的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
