浅谈企业标准化与规范企业管理
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企业标准化管理的不足与建议企业标准化管理是指企业为了实现各个业务领域的标准化、规范化和规范操作,制定一系列的管理标准和流程。
这种管理方式可以提高企业的效率和质量,降低风险,提升竞争力。
然而,企业标准化管理也存在一些不足之处,同时也需要一些改进和建议。
首先,企业标准化管理可能存在过度官僚化的问题。
标准化管理往往要求员工按照固定的程序和规定来执行任务,这可能导致员工的创新能力和主观能动性的丧失。
员工可能只是简单地按照规定的流程来操作,而对于问题的解决和创新的能力却缺乏动力。
因此,企业在标准化管理中应鼓励员工的创新和灵活性,并给予他们一定的自主权。
其次,企业标准化管理可能缺乏灵活性。
标准化管理往往规定了固定的流程和操作规范,这样的管理方式在面对快速变化的市场环境和客户需求时可能显得僵化。
企业需要适应市场和客户的需求变化,及时更新和调整标准和流程。
因此,企业在标准化管理中应注重制定变更的机制和流程,以适应外部环境的变化。
另外,企业标准化管理可能缺乏全员参与和沟通的问题。
标准化管理往往由管理者制定和推行,员工往往只是被告知和要求执行。
这种管理方式容易导致员工的主动性和参与度不高,同时也容易出现信息不对称和传达不畅的问题。
企业应该鼓励全员参与标准化管理的制定和更新,加强内部沟通和信息共享,使员工更好地理解和支持管理标准的制定和执行。
此外,企业标准化管理在制定和执行上可能存在一定的难度。
标准化管理需要企业具备一定的专业知识和人力资源,并且需要耗费一定的时间和成本。
对于一些中小型企业来说,可能难以承担这样的压力。
因此,建议企业可以通过与专业机构合作、培训和引进标准化管理人才等方式,提升自身标准化管理的能力。
综上所述,企业标准化管理在提高效率和质量、降低风险等方面有着明显的优势,但也存在一些不足之处。
企业可以通过鼓励员工的创新和灵活性、注重变更机制和流程、加强全员参与和沟通、提升管理能力等方式,改进标准化管理,更好地适应市场的变化和实现企业的发展目标。
公司部门工作流程管理制度的规范化与标准化随着企业的不断发展和壮大,公司内部的组织架构和部门职能日益复杂。
为了提高工作效率和规范员工行为,公司需要建立并实施科学的部门工作流程管理制度,以确保各个部门的工作能够有序进行,并且达到标准化的要求。
本文将探讨公司部门工作流程管理制度的规范化与标准化的重要性以及实施方法。
一、规范化工作流程管理制度的重要性1. 提高工作效率规范化的工作流程管理制度能够明确每个步骤和流程的执行要求,使得员工在开展工作时能够按照既定流程进行,不会出现重复劳动或是遗漏环节的情况。
这样可以有效提高工作效率,避免资源浪费。
2. 保证工作质量规范化的工作流程管理制度规定了每个环节的具体要求和操作规范,员工必须按照这些要求和规范进行工作。
这样可以减少人为失误和错误的发生,保证工作质量的稳定性和可靠性。
3. 明确责任与权限规范化的工作流程管理制度能够明确每个部门和员工的责任与权限范围,使得各员工在其权限范围内独立开展工作,减少重复劳作,提高工作效率。
同时,也能够明确责任链条,便于问题的追踪和解决。
4. 降低风险规范化的工作流程管理制度可以帮助公司降低操作风险。
通过制定明确的工作流程并建立相应的检查机制,能够及时发现和纠正潜在问题,避免因工作环节缺失或错误造成的风险和损失。
二、实施公司部门工作流程管理制度的方法1. 制定工作流程管理手册公司可以根据各个部门的实际情况,制定相应的工作流程管理手册。
手册中应当包括部门工作职责、具体工作流程、各环节的操作规范和工作指引等内容。
手册应该经过各部门经理和相关人员的讨论和编写,确保内容准确全面。
2. 培训员工制定完工作流程管理手册后,需要对公司员工进行培训,使他们熟悉工作流程的执行要求和规范。
通过培训,员工能够全面了解部门工作流程,清楚各自职责和操作规范,确保工作的顺利进行。
3. 建立工作流程管理评估机制公司应该建立一套评估机制,定期对部门工作流程的执行情况进行评估和考核。
安全生产管理制度的标准化与规范化安全生产是一个国家、一个社会、一个企业的重要组成部分,在现代社会中,安全生产事关每一个人的生命财产安全。
为了保障安全生产,制定和执行科学的管理制度至关重要。
而标准化与规范化是安全生产管理制度的重要要素,对于提升安全生产管理的水平具有重要意义。
一、标准化——建立统一的管理标准标准化是指根据特定的管理对象和管理目标,通过制定标准规范,对组织活动进行统一和规范。
在安全生产管理中,标准化有以下几个方面的作用:1.提供规范性指导:通过标准化,制定统一的管理规范和要求,为企业制定安全生产管理制度提供了指导。
标准化管理可以帮助企业建立完备的安全生产管理要求和流程,确保企业的安全生产工作得到有序推进。
2.提升管理水平:标准化管理是对安全生产管理的一种规范化要求,通过按照标准进行管理,可以有效提升企业的管理水平。
标准化管理可以使企业建立起科学、规范的工作流程和管理模式,提高安全生产管理工作的效率和质量。
3.提高安全生产能力:标准化管理可以帮助企业识别和解决安全隐患,提高安全生产能力。
通过标准化管理,企业可以强化对安全生产的监控和控制,及时发现和预防安全事故的发生,降低安全风险。
二、规范化——实施细致的管理措施规范化是指将标准化要求转化为具体的管理措施和行为规范,实施细致化管理。
在安全生产管理中,规范化有以下几个方面的作用:1.确保执行力:规范化管理将标准化要求转化为具体的操作规程和工作要求,可以确保安全生产管理制度的执行力度。
通过规范化的管理措施和行为规范,可以让每位员工明确自己的工作职责和安全责任,提高安全生产管理工作的执行力。
2.减少人为失误:规范化管理可以减少人为失误的发生,降低安全事故的风险。
通过制定具体详细的操作规程和工作要求,标准化管理可以规范员工的工作行为,减少因操作不规范而导致的安全隐患和事故。
3.持续改进:规范化管理强调持续改进和不断完善,可以促进安全生产管理体系的提高。
企业标准化管理中存在的问题与控制措施企业标准化管理是企业管理中非常重要的一部分,它涵盖了企业的各个方面,包括生产、质量、安全、环保等,而标准化管理的不规范和不完善会给企业带来很多问题和隐患。
为了解决这些问题,企业需要采取一系列措施来加强标准化管理,从而提高企业的管理水平和整体竞争力。
一、问题分析1. 标准化管理水平不高企业标准化管理水平不高是目前普遍存在的问题之一。
一些企业在标准化管理上投入不足,管理制度不健全,导致生产工艺、产品质量和安全环保等方面存在一些问题。
2. 标准化管理系统不完善一些企业在建立标准化管理系统的过程中存在不完善的情况,例如标准文件不完备、标准执行不到位、标准培训不足等,导致管理体系无法有效运转。
3. 标准化管理流程不规范有些企业在标准化管理流程上存在不规范的情况,如审核程序不严格、记录不完整、整改不到位等,这些问题会影响标准化管理的有效性和可持续性。
4. 标准化管理人员素质不高标准化管理需要专业的管理人员来操作和执行,但是一些企业在标准化管理人员的培训和素质提升上存在欠缺,导致管理人员无法胜任标准化管理的工作。
5. 标准化管理与现实情况脱节在实际生产经营中,一些企业在标准化管理上存在与现实情况脱节的问题,标准要求过于苛刻,无法实际执行,或者标准要求过低,无法满足实际需求。
二、控制措施1. 提高标准化管理意识企业需要全员参与,加强标准化管理的意识,推动标准化管理向纵深发展。
通过组织员工参与标准化管理的各项活动,提高员工对标准化管理的认识和重视程度。
2. 建立健全标准化管理制度企业需要建立健全的标准化管理制度,包括建立标准化管理文件、制定标准化管理规程、明确各项标准的执行程序和责任,确保标准化管理的有效运转。
5. 强化标准化管理监督企业需要加强对标准化管理的监督和检查,建立健全的内部审计制度,及时发现和纠正标准化管理中存在的问题和隐患,确保标准化管理的持续改进。
6. 与现实情况相结合企业在制定标准时需要考虑现实生产经营情况,既要符合标准要求,又要能够实际执行,确保标准化管理与实际生产经营相结合,提高管理的实效性。
管理制度的规范与标准近年来,随着经济社会的不断发展和制度改革的深入,管理制度成为了一个越来越受到关注的话题。
在不同行业和领域,人们都在努力探索并制定出适合自己企业的管理制度,以帮助企业更好地发展。
那么,什么是管理制度的规范与标准呢?为什么要对管理制度进行规范和标准化呢?接下来,我们来深入探讨。
一、什么是管理制度的规范与标准管理制度的规范与标准是指对企业内部管理制度进行规范和标准化的一种方法和途径。
管理制度是企业内部管理的重要方面,它包括管理制度的制定、实施、执行和监督等方面,是企业日常管理的基础。
如果管理制度没有规范和标准,将会导致企业管理不到位,数据不准确,管理决策不科学,会影响企业的健康发展。
因此,对管理制度进行规范和标准化是非常重要的。
管理制度的规范,指的是制定出一系列符合法律法规和行业规范的管理制度文件,如制度、操作规范、工作流程、工作指引等,以确保企业日常运营和管理的规范性和正常性。
管理制度的标准化,则是指通过对制度和管理方法、工具等方面进行标准化制定和认证,建立一套完善、科学、有效的管理制度标准,以期提高管理的专业水平和效率。
二、为什么要对管理制度进行规范和标准化1.提高管理效率通过对管理制度进行规范化和标准化,可以将企业日常运营中不断积累的经验、优秀的管理理念和技术等,整合为系统性的管理制度,有效提高管理效率。
在业务流程的开展中,员工可以全面系统地了解各项工作的规范要求,减少人为错误,提高工作效率,从而大大提升企业的整体管理水平。
2.提升产品或服务质量管理制度的规范和标准化可以促进企业产品或服务质量的提升。
通过对企业管理制度的规范和标准化,可以确保每个环节、每个细节都严格执行,确保最终的产品或服务质量达到规范要求,满足客户的需求和期望。
3.保障企业安全生产管理制度的规范和标准化对企业安全生产具有重要意义。
通过制定安全管理制度,明确各类岗位职责和管理要求,加强事故预防、应急演练等环节的管理,最终提高企业安全生产的质量和水平,保障员工生命财产安全。
质量标准化精细化自主管理制度和措施质量标准化精细化自主管理是企业为了提高产品质量和服务质量,确保符合市场需求和客户需求,不断优化管理流程和组织架构,提高效率和效益的一种管理制度和措施。
该制度和措施包括以下几个方面:1. 建立完善的质量管理体系:根据ISO9001等国际质量管理标准,建立质量管理体系,明确质量目标和质量标准,制定相应的质量管理程序和流程,确保产品和服务的质量可控可靠。
2. 精细化流程管理:通过优化和精简流程,减少资源浪费和不必要的环节,提高工作效率和质量。
同时,建立流程监控和改进机制,及时发现问题和缺陷,并采取相应的纠正措施,确保流程的稳定性和可持续性。
3. 建立绩效评估和考核机制:通过建立绩效评估和考核机制,对质量管理的各个环节进行评估和考核,激励和鞭策相关人员和部门不断改进和提高。
同时,将绩效考核结果与激励机制相结合,形成良性循环,提升整体质量管理水平。
4. 加强自主监控和自我纠正:建立自主监控和自我纠正机制,对生产和服务过程进行实时监控,及时发现和纠正问题,确保产品和服务的符合质量要求。
通过建立自主纠正机制,避免质量问题扩大和传导,最大限度地减少质量损失和成本。
5. 强化内部培训和外部合作:加强内部培训,提高员工的质量意识和质量管理能力,使其能够熟练掌握相关质量管理工具和方法。
同时,积极开展外部合作,吸纳先进的质量管理理念和经验,不断学习和借鉴其他企业的成功经验,提升自身的质量管理水平。
通过质量标准化精细化自主管理制度和措施的落实和执行,企业可以提高产品和服务的质量水平,树立良好的企业形象和品牌口碑,提升市场竞争力和持续发展能力。
质量标准化精细化自主管理制度和措施(二)是为了确保产品和服务的质量,提高企业的竞争力和顾客满意度而实施的一系列规范和管理方法。
以下是可能采取的一些制度和措施:1. 建立质量管理体系:公司应根据国家和行业相关标准要求,制定和实施质量管理体系,确保质量标准的一致性和合规性。
财务管理制度的标准化与规范化在现代企业管理中,财务管理制度的标准化与规范化是非常重要的一环。
一个高效、可靠的财务管理制度可以为企业提供准确的财务信息,保障企业的经营决策和风险控制。
本文将围绕财务管理制度的标准化与规范化展开讨论,探讨其重要性、实施方法以及带来的益处。
标准化是指制定统一的操作规范和流程,使得各个环节的工作都能按照相同的标准进行。
在财务管理中,标准化可以确保财务数据的准确、及时和一致。
首先,制定统一的会计准则可以保证财务报表的准确性和可比性。
无论是内部管理还是外部审计,都能够根据共同的标准来评估企业的财务状况。
其次,标准化的财务管理制度可以加强财务内部控制,防止财务风险和欺诈行为的发生。
通过规定资金运作、审批流程、内部审计等制度,确保资金的安全和合规性。
同时,标准化的流程可以降低人为错误的概率,提高财务数据的可靠性。
那么,如何实施财务管理制度的标准化与规范化呢?首先,企业需要制定一套完善的财务管理制度手册。
该手册应该包括财务核算、资金管理、财务决策、内部控制等方面的制度和政策。
这些制度和政策应该反映企业的实际情况,并且能够与国家相关法律法规相衔接。
其次,需要建立相应的培训计划,确保员工对财务管理制度的规定有充分的理解和掌握。
培训应该包括制度的内容和要求,以及正确操作流程和相关软件的使用。
通过培训,可以提高员工的专业水平,减少犯错的风险。
此外,企业可以借助信息技术来推进财务管理制度的标准化与规范化。
通过引入先进的财务软件和系统,可以提高财务信息的处理效率和准确性。
同时,系统中的内置规则和流程控制可以强制执行财务管理制度,减少人为操作的随意性。
实施财务管理制度的标准化与规范化将带来多方面的益处。
首先,标准化的财务管理制度可以为企业提供准确和可靠的财务信息,为决策者提供良好的决策依据。
这有助于优化资源配置,提高企业的经营效益。
其次,建立完善的内部控制制度可以有效地防范风险,减少欺诈行为的发生。
企业标准化管理中存在的问题与控制措施企业标准化管理是企业日常运营中非常重要的一环,通过标准化管理可以确保产品质量、提高工作效率、降低成本和风险。
企业在标准化管理中也面临着诸多问题,需要采取相应的控制措施来解决。
本文将从企业标准化管理存在的问题和相应的控制措施两方面进行讨论。
一、存在的问题1. 标准化管理不够完善企业在标准化管理方面可能存在标准不够明确、不够完善、执行不到位等问题。
这会导致生产过程不够规范、产品质量参差不齐、以及效率低下的情况发生。
2. 人员素质不高在标准化管理中,人员的素质直接关系到标准的执行效果。
如果员工缺乏标准化管理方面的知识和技能,就会影响标准的执行和遵循。
3. 信息化程度不够高信息化可以提高标准化管理的效率和准确性,但是有些企业在信息化设施和技术方面投入不够,导致标准化管理不够智能化、自动化,依然需要大量人工操作和监控。
4. 监督和检查不到位如果企业在标准化管理的过程中对实施情况进行监督和检查不足,就会导致标准的执行情况不够清晰和规范。
二、控制措施1. 完善标准化管理体系企业应该建立完善的标准化管理体系,包括制定明确的标准、规范的流程、明确的责任人,确保标准化管理得到有效执行。
2. 培训和提高人员素质企业应该加大对员工的标准化管理培训力度,提高员工的标准化管理知识和技能,确保员工能够准确理解和执行标准。
4. 加强监督和检查企业应该加强对标准化管理的监督和检查,建立完善的监督和检查机制,确保标准化管理得到有效执行和遵循,及时发现问题并进行纠正。
在企业标准化管理中,存在的问题需要得到及时有效的控制和解决。
企业应该做好制度建设、人员培训、信息化建设以及监督检查等方面的工作,完善标准化管理体系,提高标准化管理的水平和效果。
只有这样,企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,取得更高的竞争优势。
浅谈企业档案工作规范化以及标准化的实施方法【摘要】企业档案工作的规范化和标准化对于企业管理和发展至关重要。
通过建立标准化的档案管理制度、加强档案管理人员的培训、制定档案管理操作规范、利用信息化技术提升效率以及建立质量评价制度等方法,可以有效提升企业档案管理的效果和效率。
规范化和标准化的实施不仅可以提高档案管理的质量和可靠性,还可以有效减少档案遗漏和混乱情况的发生。
持续改进和完善档案管理制度是企业档案工作的长期任务,只有不断地适应和引入新的管理理念和技术,才能更好地满足企业管理和服务的需要,提高企业的管理水平和竞争力。
.【关键词】企业档案工作、规范化、标准化、档案管理制度、培训、操作规范、信息化技术、档案管理效率、质量评价制度、持续改进、完善制度。
1. 引言1.1 企业档案工作的重要性企业档案工作是企业管理中不可或缺的重要组成部分,其重要性主要体现在以下几个方面。
企业档案是企业的记忆和资产,记录了企业的历史、发展轨迹、管理决策等重要信息。
通过对档案的管理,可以帮助企业对过去的经验教训进行总结,为未来的决策提供参考。
档案还是企业的法律依据,对于维护企业合法权益、应对法律诉讼具有重要作用。
良好的档案管理能够提高企业的工作效率和管理水平。
通过规范化的档案管理工作,可以使信息得到有效整理和归纳,方便管理人员及时获取所需信息,提高工作效率。
档案管理也能够促使企业建立科学的管理体系,规范流程,提升整体管理水平。
企业档案还承载着企业的声誉和品牌形象。
一家档案管理规范、完备的企业能够展示其对信息管理的重视,体现其专业性和责任感,有助于获得客户和合作伙伴的信任和认可。
企业档案工作的重要性不言而喻,只有重视规范化和标准化的实施,才能更好地发挥档案工作的作用,推动企业持续发展。
1.2 规范化和标准化的定义规范化和标准化是企业档案管理的重要基础,也是确保档案工作有效、有序进行的关键环节。
所谓规范化,就是指在实践中建立明确的、统一的管理规范和流程,并严格执行,以确保档案管理的各项工作能够按照既定的标准进行。
提升管理制度的规范性与标准化近年来,随着社会的发展和经济的进步,企业管理面临着越来越多的挑战。
为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,提升管理制度的规范性与标准化至关重要。
本文将从不同角度探讨如何提升管理制度的规范性与标准化。
一、加强制度的颁布与宣传管理制度的规范性与标准化首先要求企业加强制度的颁布与宣传。
制度的颁布需要明确规定各项管理职责,并将其具体化、操作化。
同时,企业还需要通过内部发布、培训和宣传等方式,将制度传达给全体员工。
只有全体员工都能理解并遵守制度,才能有效提升管理制度的规范性与标准化。
二、建立与完善管理流程管理制度的规范性与标准化需要建立和完善一系列的管理流程。
企业应该明确每个流程的具体步骤和要求,并通过制度确立责任人、沟通与配合机制等,以保证每个流程的顺利进行。
通过规范管理流程,可以使管理工作更加有序、高效,提升管理制度的规范性与标准化。
三、注重数据的搜集与分析数据是提升管理制度的规范性与标准化的重要基础。
企业应该注重搜集各个环节的数据,并进行全面的分析。
通过对数据的分析,可以了解到各个环节的问题和瓶颈,并及时进行相应的调整和改进。
数据分析不仅有助于发现问题,还可以为决策提供科学依据,提升管理制度的规范性与标准化。
四、加强内部沟通与协作内部沟通与协作是提升管理制度的规范性与标准化的关键环节。
企业应该建立起一个良好的沟通机制,使各个部门及时分享信息、交流经验,并形成协作合力。
此外,企业还应该建立起一个相互信任、互相支持的工作氛围,使员工能够更加配合和支持制度的执行,从而提升管理制度的规范性与标准化。
五、加强对绩效的评估与考核绩效评估与考核是提升管理制度的规范性与标准化的重要手段。
企业应该建立起一套科学合理的绩效评估体系,将管理制度的执行情况纳入考核范畴,并制定相应的奖惩措施。
通过对绩效的评估与考核,可以促使员工主动遵守管理制度,进一步提升管理制度的规范性与标准化。
六、推行追责制度建立追责机制是提升管理制度的规范性与标准化不可或缺的步骤。
标准化企业标准化即“在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动”。
这个定义对不少人来说,似乎有些陌生。
而一谈到企业管理,人们自然就会想到“管理是门科学,也是一门艺术”,想到管理的“计划、组织、领导、协调、控制”五大职能。
事实上,关于企业管理宏观层面上的研究国内外都不乏理论专著,但从企业内部人手,着重于如何从微观情况出发来规范企业内部管理这方面的研究并不多见。
本文笔者以在大型国企从事多年管理制度规范与企业标准化建设的亲身经历,谈点这方面的体会与看法。
一、企业管理与企业标准化首先,我们要明白:在企业,企业管理的范畴是一个“体”的概念。
它包含了企业各个点(每一个岗位、每一位员工)、各条线(生产、经营、技术、综合等)、各个层面(质量、标准、计划、统计、财务、人力资源等)上的方方面面的“计划、组织、领导、协调、控制”活动;企业标准化的范围是一个面的概念,是企业管理活动的一个非常重要的方面。
所以我们常说标准化是企业管理的基础和支柱,标准化工作是企业管理大厦的的地基。
企业管理大厦盖得越高,地基也势必要打得更坚固更牢靠。
其次,我们要充分认识到企业标准化在企业管理中的重要作用。
现代企业的生产经营是建立在先进技术、严密分工和广泛协作基础上的,其中任何一个环节都离不开标准化。
一方面,标准化是企业决策层科学决策和指导协调企业管理的重要手段,每个企业必须运用科学的手段管理生产经营活动中的各个环节。
而每一个环节,每一种管理方法都离不开标准化,都是建立在标准化基础上的。
如在化工企业管理中,从上层到基层,从管理到技术,无不渗透着标准化的影子,标准化在其中起着举足轻重的作用,为决策者制定制度,明确发展方向,提供了科学的决策依据和重要手段。
另一方面,标准化使企业生产者在生产活动中有章可循。
企业生产者是生产活动的直接执行者,工作质量的好坏,生产过程的安全性,技术操作的规范程度都对企业的生产管理和经济效益起着重要的决定性作用。
同样在化工企业管理中,生产经营管理的每一个环节都必须有一套标准化的规程,有一套标准化的操作方法,有一套标准化的保障体系。
大至新增一套生产线从设备的招标到全系统的投产,小到一颗螺丝从采购到该螺丝的现场安装,都有相应的标准来衔接和约束,作为知道、协调,参与生产经营活动的依据和纽带,任何环节上的失调都会影响整个生产任务和作业质量,甚至影响到企业的安全生产和经济效益。
二、规范企业管理的通常作法规范企业管理的常规作法即所谓的三部曲:管理制度的制定、制度的贯彻执行、制度执行的监督。
管理制度的制定。
首先,制度的制定过程是一个较为复杂的过程,企业自上而下要有一个统一的认识,整个制定过程要有全员参与和不断创新的思想。
制度制订的前期要进行广泛深入的调研,各级单位、相关部门、一线员工要积极配合、参与,各抒己见,起草后的制度草案要进行研讨,广泛征求各部门及员工意见,尤其是各级单位、部门领导的意见。
其次,制定的制度必须科学、合理、系统、规范、可操作,制度要符合企业实际,不仅要与公司内部体系相吻合,还要考虑与外部环境如市场、客户、决策链等的匹配性,具有复杂状态下的应变能力和灵活性。
三是制度的制定过程是长期的不断完善的过程,一项制度经起草、研讨、评审和试行,直至发布执行后,也并不代表制度的制定工作已经完成。
制度的制定要根据企业内外部环境的变化和不断出现的新问题做出不断的调整,及时地进行修订和完善。
只有这样,才能保证制度更符合企业实际,减少今后操作中的障碍,提高其可操作性。
此外,为了提高制度的适应性和灵活性,制订的制度要有粗有细,粗的地方符合灵活性管理要求,细的地方则符合原则性管理的要求等等。
管理制度的贯彻执行。
首先,公司自上而下要达成共识,执行各项制度不仅不会降低效率增加劳动,反而可以使员工尤其是经理们在同样条件下大大提高效率,使之从原有琐碎的事物中解脱出来,降低其劳动强度与复杂度。
其次是制度贯彻执行的组织保证问题。
公司各项制度(基本管理制度和一般管理制度)应由企业高层或总经理发布执行,各级领导、部门经理在制度的贯彻执行中一定要起带头作用,标准化保证制度的权威性。
各单位、部门及员工在执行中若认为制度有不合理的,可及时向有关领导或主管部门反映,由有关领导与部门考虑是否需要按规定程序进行修订,但必须做到一律先按制度执行。
三是要考虑人治与法治的平衡问题。
法治的特点是它的原则性和刚性,要照章办事;而人治的特点是它的灵活性和可变性,根据人的主观意志做出抉择。
过分强调人治,会导致主观随意性,导致制度形同虚设。
而过分强调法治,会导致管理的僵化、死性,致使企业没有生机或活力。
原则性是灵活性必须考虑的前提,灵活性是原则性在管理实践中的一种创新。
一方面,制度本身要有一定的灵活性和适应性,要有粗有细。
另一方面,“制度的执行要注重流程,但不拘泥于形式”。
再者,是制度执行的手段问题。
企业许多制度的执行可借助计算机管理,如财务管理、合同管理、信息资源管理等。
制度执行的监督检查。
其目的是通过外在压力的约束和控制,使管理的执行行为符合企业实现经营目标、任务和计划的要求。
所以,首先要使大家理解监督检查并不是目的,并不是监督或干涉员工的具体工作,它是就完善企业管理而言的。
正如Is09000质量体系的执行有赖于内审和外审制度一样。
其次是检查的组织问题,检查工作具有权威性,必须总经理或企业高层领导牵头或授权,由相关部门负责,通过有关人员组成检查组有计划地实施。
另外检查还有一个方法问题。
一个企业可能有上百项管理制度和行为规范,要对公司所有制度的执行情况做一次系统的监督、检查、评审,难度是非常大的。
具体操作时我们可以根据一定的依据划分部门与制度的相关关系或关联程度,然后,分类通过不同的办法进行监督检查。
如对核心管理制度,直接相关与紧密相关的部门要进行全面的检查,而与各项制度基本相关的部门可随机抽样检查等。
但不管是全面检查还是抽样检查,监督检查的重点是检查执37标准化行的过程、流程、结果等是否及时、准确、完整、规范。
这点要切记!三、完善企业标准体系,促进企业管理规范所谓体系,是若干相关事物经互相联系、互相制约而形成的一个整体。
一般来说,具有一定规模的企业都有自己的标准化系统。
这个系统包含三方面内容:标准体系、贯彻实施标准的能力以及企业标准化管理。
完善各类标准是建立企业标准化系统的核心,企业要建立以产品标准为主体的技术标准体系,建立以质量管理为主体的管理标准体系,建立以操作标准为主体的工作标准体系。
该标准体系对内是企业产品技术开发和组织生产的依据和准则,对外是参与市场竞争、构筑必要技术性贸易壁垒的主要手段。
该标准体系还可以把企业的生产活动和管理业务活动联系起来,把人的工作质量和产品质量联系起来,保证整个企业生产技术和经营管理协调一致,使管理科学化、生产高效率。
完善企业际准体系,首先要按照“GB/r15496—2003企业标准体系要求”中的5.1条款来完善各类标准以规范标准体系,使企业标准体系满足:“应以技术标准为主题,以管理标准体系和工作标准特性相配套,应符合国家有关法律、法规,实施有关国家、行业和地方标准;应在企业标准体系表的框架下制定;应与其他管理体系相协调并提供支持;该体系内的标准应能满足企业生产、技术、和经营管理的需要,标准之间相互协调;管理、工作标准体系应能保证技术标准的实施。
”然后再按照“GB/T19273—2003企业标准体系评价与改进”的要求进行企业标准体系自我评价(内部评价)并经标准化主管部门认可的评价机构的确认(社会确认)。
再就是按PDCA的管理摸式持续改进,以确保企业标准体系适应企业内、外部不断变化的要求。
从企业管理与企业标准化的关系及完善企38业标准体系和规范企业管理的通常作法我们不难看出:企业管理规范与企业标准化是具有共性的,都是为了提高企业的管理水平,只是作法方面有些区别。
实践中不少企业把二者结合运作,即以完善企业标准体系来促进企业管理规范,效果是显著的。
这方面,笔者所在企业的作法是:整理企业所有规章、制度,符合建标要求的全部整合成标准并纳人企业标准化体系统一管理,同时组织实施以标准体系为基础体系,按照GB/T19001等管理标准的要求,进行适当地引用、完善和运行,保证各种管理体系文件内容的一致性,做到多种体系一套文件,且引用标准统一,较好地解决了过去几种体系、几套文件、几张“皮”的现象。
这一过程虽然历经两年(将800余个规章、制度整合为439个标准),且仍需持续改进,但简化了管理流程、规范了管理程序,从整体上提升了企业管理的水平。
所以说,完善企业标准体系,可以使组织内部的各种管理事项达到规范,并使组织内部管理体系和外部法规要求相协调、统一。
企业生存一年靠机遇,三年靠管理,长期发展则要靠稳健扎实的基础管理。
在优秀企业的组织运行中,没有多少激动人心的故事发生,更多的是把简单的事千百万次地做对、做好。
而企业标准就是企业“对重复性事物和概念所做的统一规定”,企业标准体系是企业的“标准按其内在联系形成的科学的有机整体”。
也就是说,规范企业管理离不开企业标准化,要想企业管理规范,就必须扎扎实实地做好完善企业标准体系的工作,只有这样,才能有效地促进企业的自身健康与快速发展,才能赢得市场竞争的胜利,永葆企业基业长青。
参考文献1、洪生伟《际准化管理》2003年8月2、孙晓《幽Ik标准体系实施指南》2004年5月作者单位:金信化工有限公司(湖南417606)。