项目管理(PMP) 人力资源管理
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PMP项目管理三角形正文:项目作为一个整体,要使各方面的资源能够协调一致,就要特别熟悉项目三角形的概念。
项目三角形中的范围,除了要考虑对项目直接成果的要求,还要考虑与之相关的在人力资源管理、质量管理、沟通管理、风险管理等方面的工作要求。
项目三角形中的成本,主要来自于所需资源的成本,自然也包括人力资源的成本,这些资源通过不同的方式获得,可以对应不同的成本,对资源的需求与工作范围和工作时间都有直接的联系。
项目三角形强调的就是这三方面的这种相互影响的紧密关系。
为了缩短项目时间,就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围;为了节约项目成本(资源),可以减少项目范围或延长项目时间;如果需求变化导致增加项目范围,就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间。
因此,项目计划的制定过程是一个多次反复的过程,根据各方面的不同要求,不断调整计划来协调它们之间的关系。
在项目执行过程中,当项目的某一因素发生变更时,往往会直接影响到其他因素,需要同时考虑一项变更给其他因素造成的影响,项目的控制过程就是要保证项目各方面的因素从整体上能够相互协调。
所谓项目管理三角形,是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系。
这涉及到项目管理知识体系中全部九个知识领域。
下面先介绍一下这九个知识领域:1、项目范围管理:要保证项目成功地完成所要求的全部工作,而且只完成所要求的工作。
这一知识领域包括:(1)项目启动:对项目或项目的阶段授权。
(2)范围计划:制定一个书面的范围陈述,作为未来项目决策的基础。
(3)范围定义:把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。
(4)范围确认:正式地认可项目满足了范围要求。
(5)范围变更控制:控制项目范围的变更。
2、项目时间管理:要保证项目按时完成。
这个知识领域包括:(1)活动定义:识别出为产生项目提交成果而必须执行的特定活动。
(2)活动排序:识别并记录活动之间的相互依赖关系。
(3)活动时间估计:估计完成每一个活动将需要的工作时间。
中级职称项目管理师考试内容
1. 项目管理概述:包括项目管理的定义、项目管理的过程、项目管理的目标、项目管理的原则等。
2. 项目整体管理:包括项目计划、项目执行、项目控制、项目收尾等。
3. 项目范围管理:包括项目需求收集、项目需求分析、项目需求确认等。
4. 项目时间管理:包括项目进度计划、项目进度控制、项目时间风险管理等。
5. 项目成本管理:包括项目成本计划、项目成本控制、项目成本风险管理等。
6. 项目质量管理:包括项目质量计划、项目质量控制、项目质量保证等。
7. 项目人力资源管理:包括项目组织结构、项目人员招聘、项目人员管理等。
8. 项目沟通管理:包括项目沟通计划、项目沟通执行、项目沟通监控等。
9. 项目风险管理:包括项目风险识别、项目风险分析、项目风险应对等。
10. 项目采购管理:包括项目采购计划、项目采购执行、项目采购控制等。
11. 项目干系人管理:包括项目干系人识别、项目干系人分析、项目干系人参与等。
12. 项目整合管理:包括项目整合计划、项目整合执行、项目整合控制等。
13. 项目经验总结:包括项目经验总结、项目经验分享、项目经验应用等。
项目管理知识体系指南第七版(PMP)1. 简介项目管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge,简称PMBOK)是由国际项目管理协会(Project Management Institute,简称PMI)编制的一本权威指南。
它为项目管理提供了一套标准化的方法论和最佳实践,有助于提高项目管理的成功率和效果。
第七版的PMBOK在之前版本的基础上进行了全面更新和改进,包括对项目环境、技术进步和行业实践等方面的变化进行了反映。
本文将对PMBOK第七版的主要内容进行全面详细、完整且深入地介绍。
2. 项目管理知识体系PMBOK第七版将项目管理知识体系分为十个知识领域和五个过程组。
这些知识领域和过程组相互关联、相互作用,共同构成了一个完整的项目管理框架。
2.1 知识领域1.整合管理:负责将所有的项目管理过程整合起来,确保各个过程之间协调一致。
2.范围管理:确定项目的范围,并确保在范围内完成工作。
3.时间管理:制定项目的进度计划,确保项目按时完成。
4.成本管理:估算和控制项目的成本,确保项目在预算内完成。
5.质量管理:制定质量标准,并监控项目的质量。
6.人力资源管理:规划、组织和管理项目团队,确保团队成员能够有效地开展工作。
7.沟通管理:制定沟通计划,并确保项目相关方之间的有效沟通。
8.风险管理:识别、评估和应对项目风险,以降低风险对项目的影响。
9.采购管理:规划和实施采购活动,以获取所需的资源和服务。
10.相关方管理:识别、分析和管理与项目相关的各方利益。
2.2 过程组1.启动过程组:确定并授权启动一个新的项目或阶段。
2.规划过程组:定义目标并制定实现这些目标所需的详细计划。
3.执行过程组:按照计划实施各项任务和活动,产出可交付成果。
4.监控过程组:监督和控制项目进展,并采取必要的纠正措施。
5.收尾过程组:结束项目或项目阶段,并进行总结和评估。
3. PMP认证PMP认证是由PMI颁发的一项国际项目管理专业资格认证。
PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图(石川图/因果图)关键词:找原因、查询问题来源、分析根本原因等。
2.控制图防止过程失控。
连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注,防止出现失控。
3.直方图每个柱形代表一个问题,柱形的高度代表问题发生的次数。
4.帕累托图对直方图的优化,按照重要性进行排序,有针对性的解决重要问题。
5.散点图用于确定变量之间的关系。
6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维,然后把创意按照逻辑关系分组。
7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成,专家背靠背(不见面),对结果进行预测,匿名答卷结果只交给主持人,就某一话题达成相对一致意见。
9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具,在多个要素里改变单个要素,看哪个要素影响最大。
10.资源日历和项目日历的区别:资源日历:资源的可用时间;项目日历:可以开展项目活动的时间。
11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动,有两种方法:快速跟进和赶工;2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行,会导致风险增加->成本增加;3)赶工:加班、加钱、加资源,首先会导致成本增加,接着是风险增加;4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动,延后非关键路径上的活动,可能会导致关键路径改变/工期延长;5)资源平滑是资源平衡的特例,在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间,不会导致关键路径改变/工期延长。
答题技巧:缩短进度的方法,在没有特殊说明的情况下,选择顺序依次为:进度压缩->赶工->快速跟进。
12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正,对需求具有明确一致性的理解。
13.关键链法关键词:资源受限、资源有限。
14.类比估算与参数估算的异同:相同点:都是参考历史信息;不同点:类比估算是参照整体历史信息;参数估算是参照单位参数,相比较准确。
)简介独特临时性•临时性(Temporary)•独特性(Unique)•渐进明细(Progressive Elaboration)而持续改进和细船多少、草人多少、鼓手多少——成本举办各种类型的活动,如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、开发一套软件项目,一切也将成为项目。
认证委员会主席Paul Grace▪▪▪▪▪运作•重复进行(repetitive)•持续不断(ongoing)•确定一组新目标,继续项目•暂时的(temporary)•独特的(unique)•宣布目标实现时,结束风险时间(Time,Schedule)质量(Quality,Objective,requirements)成本(Cost,Budget)范围质量受三个约束的影响目标成本时间质量▪▪▪––项目经理的成功规则▪”平衡的现实的期望▪行期望管理▪交付承诺成果;的看法;范围蔓延质量镀金一定影响范产品范围变更;更范围;最常见的制约因素是预算、其次是进度;战略计划;决定各•支持型。
•控制型。
服从,例如要理。
这种•指令型。
制程度很高。
主要沟通:与预期)项目需求提出和投资主体部门,对项目结果承n角色职责BA/AA/DA/TA)及与企业总体架构关系,项目组提交的架构设计相关文档及方详见《IT架构管理办法》。
业务项目经理:负责组织协调相关业务人需求调研、方案评审、系统测试、培训、上线准备、项目验收等工作。
项目经理:负责组织协调IT项目组成员(含供应商)工作安排,保证项目按时保,以及项目十大领域的管理(根据第五版)。
:负责项目的配置管理工作,制定监控项目启动项目规划项目执行项目收尾报告会报告收集需求定义愿景定出目标可行性研究重表条件认优先敲定资源应变计划列出工作工作排序确定进度估风险出潜在问题出应变措施立监控体制建设团队实施监控解决问题应用计划会议管理方案清单整理成果评估报告项目归档组织验收有资料,由产品经理评审即可:程碑计划;责任人及解的问题风险上理。