【实用】中国移动竞聘PPT
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中国移动岗位的竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫xx,大专学历,xx年毕业后 应聘进入中国移动xx分公司,xx-xx年在 营业厅做营业员,xx-xx 年在 营销 四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工精品文档,助你起航,欢迎收藏关注和点赞!
作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
各位评委,各位领导,各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫×,现年×岁,大专文化,199×年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,200×年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。
×年的锤炼与磨合,领导的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么?我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备数据操作维护岗所必备的素质和要求,对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。在工作期间,我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设,解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级领导的首肯和用户的满意。
三是有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作,提高工作质效,树立优质形象。
中国移动通信集团贵州有限公司内部竞聘试卷
(营销策划类---B卷)
试卷说明:本试卷分四部分,总计100分,考试时间120分钟。考试结束后,请将本试卷和答题卡一并交回。
注意事项:
1.考生在答题前须将试卷与答题卡左侧信息栏里的内容进行填写,并保证信息准确。
2.请将正确答案填写在答题卡上相对应题目位置下,在试题卷上作答无效。
3.要求字迹清楚,卷面整洁。
一、单项选择题(每题2分,共40分)
1. 中国移动实现新跨越的核心理念是秉承( )
A. “臻于至善”的工作精神
B. “正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观
C. “创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命
D. “成为卓越品质的创造者”的企业愿景
2. 对企业来讲,科学发展观中的“以人为本”的意思是( )
A. 尊重员工,维护员工的正当权益 B. 企业应把员工作为赚钱的“本钱”
C. 协调员工之间的利益关系 D. 加强员工的职业道德建设
3. 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠 ( )
A. 多目标协调 B. 下级意见 C. 集体智慧 D. 动态规划
4. 员工的满意度水平直接影响到其工作心态,进而影响其工作效能。下面哪个是管理和提升员工满意度的最佳方法?( )
A.普遍提高员工的薪酬福利待遇
B.开展丰富多彩的休闲文娱活动
C.定期做员工满意度调查或谈心,倾听员工心声,有针对性地整改
D.减少绩效监管强度,减轻员工工作压力
5. 相对于个人决策而言,群体决策既有其优点,也存在着比较明显的缺点。因此,必须根据所作决策的具体情况,决定采用相应的决策方式。以下几种情况中,哪一种通常不采取群体决策方式?( )
A. 签署一项产品销售合同 B. 决定一个重要副手的工作安排
移动公司营业厅经理竞职演讲
各位领导、同事:大家好!
小时候我就有一个梦,希望长大后的我是个卓而不凡的人,无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒;于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事,这就是我为自己定的座佑铭;在繁琐、细致的工作中我学会很多东西,也积累了相当多的经验。“梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。[大秘书网文章- 大秘书网 帮您找文章] 在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。 做为营业厅经理,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员