知识管理和知识经营
今天，中国企业会多少感觉到来自创新的压力。随着未来市场经济的进一步深化，这种压力会越来越大。中国企业应该怎样去提升创新能力呢？有一个很好的解决方案，那就是：知识管理，英文Knowledge Management，缩写KM。
在日本，有个叫數由纪子的人，她是松下电器公司的洗衣机研发人员。因为执着于洗衣机的研发，且成果丰硕，她被业界称作“洗涤之神”。通过她的创新故事，我们来体验一下企业创新的过程。
日本电器曾经是个神话。有一段时间，中国人买电器的最高追求就是买个“日本原装进口的”，因为日本电器质量好。但随着“中国制造”的崛起，日本电器的神话不但破灭了，连生存都成了问题。因为中国电器质量也不差，但凭借劳动力便宜，中国电器价格更低，因此更有竞争力。
日本电器怎样生存呢？只有一个办法，通过创新，提升技术优势，不断推出更先进的产品。这么多年，中国的电器商城里始终有日本电器的身影，尽管价格高，但仍然有人买，因为技术先进。
松下电器当然也在其中。數由纪子带领的研发团队，需要不停的开发出更先进的洗衣机。对于他们来说，创新停止的时候，也就是企业倒闭的时候。
创新并不容易。十几年来，他们一直在创新，能想到的都想到了，可创新却永无止境。终于有一天，他们“技穷”了。因为拿不出新的设计方案，數由纪子和她的团队陷入了困境。他们每天泡在洗衣店里，观察洗衣服的每个过程，以期望能有点儿启发；他们买来各种材料的衣服，亲自手洗体验，以期望能有些灵感。
终于，他们有了想法。能不能开发一种带烘干功能的洗衣机，这样就可以实现：在前一天晚上将衣服放入洗衣机，按下“开始”按钮，就可以去睡觉了。第二天早上，打开洗衣机，衣服已经洗好，而且是干的，直接就可以穿。
想法虽好，可有技术障碍。洗衣机里的衣服刚洗好时，是绞在一起的，直接烘干，衣服会有褶皱。怎样才能消除褶皱呢？數由纪子的研发团队设计了各种方案。最后，他们设计出一种断面是U型的涡轮，通过涡轮旋转，可以将刚洗好的衣服慢慢散开，然后再烘干，这样可以解决褶皱问题。但还是有些材料的衣服有褶皱，于是他们将问题写进《说明书》，提示，这几种材料的衣服，不适合用本洗衣机烘干。
第一讲 抽样调研基本知识
【学习目标与要求】
知识点
1.抽样调研的含义和类型
2.抽样调研常用的概念
3.抽样误差的类别和控制
技能点
1.掌握抽样调研样本的选取
2.掌握抽样误差的计算和控制
教学方法
1.案例教学
2.问题驱动法
3.互动交流教学法
4.调研项目任务操作
课时：2
一．抽样调研
（一）概念
抽样调研实际一种专门组织的非全面调研。它是按照一定方式，从调研总体中抽取部分样本进行调研，用所得的结果说明总体情况的调研方法。
（二）分类
抽样调研分为随机抽样和非随机抽样两类。
1．随机抽样
是按照随机原则抽取样本，即在总体中抽取单位时，完全排除了人的主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。
2．非随机抽样
不遵循随机原则，它是从方便出发或根据主观的选择来抽取样本非随机抽样无法估计和控制抽样误差，无法用样本的定量资料，采用统计方法来推断总体，但非随机抽样简单易行，尤其适用于做探测性研究。
（三）抽样调研的特点
1.从经济上说，抽样调研节约人力、物力和财力
2.抽样调研更节省时间，具有较强的时效性
3.抽样调研具有较强的准确性
4.通过抽样调研，可使资料搜集的深度和广度都大大提高
（四）抽样调研的适用范围 1.对一些不可能或不必要进行全面调研的社会经济现象，最宜用抽样方式解决。
例如：对有破坏性或损耗性质的商品质量检验；对一些具有无限总体的调研（如对森林木材积蓄量的调研）等。
2.在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽样调研方法可节省费用，争取时效，用较少的人力物力和时间达到满意的调研效果。
3.运用抽样调研对全面调研进行验证，全面调研涉及面广、工作量大、花费时间和经费多，组织起来比较困难。但调研质量如何需要检查验证，这时，显然不能用全面调研方式进行。
例如：工业普查，前后需要几年的时间才能完成，为了节省时间和费用，常用抽样调研进行检查和验证。
4.对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪，以决定行为的取舍时，也经常用抽样调研来测定。
艾滋病防治
1、艾滋病是一个什么样的病?
艾滋病是由艾滋病病毒引起的一种严重危害人民身体健康的新的传染病，是80年代初从非洲绿猴传染给人类的，该病毒进入人体后主要破坏人的免疫系统，使人失去免疫力，最后导致各种难以治愈的细菌、病毒、原虫感染和恶性肿瘤而失去生命。目前没有有效疫苗预防,也没有根治它的药物,一旦感染,100%的发病死亡。
2、艾滋病是怎么传播的呢？
艾滋病病毒主要存在于艾滋病病人和感染者的血液、精液、阴道分泌物、乳汁、伤口渗出物中。
艾滋病的传播途径有三条，一是血液途径传播,通过血液传播的途径很多，如输血、共用注射器（共用注射器吸毒、医疗注射）、医疗器械、针灸、刮痧、纹身、拔牙、理发等均能引起艾滋病的传播；二是性接触传播, 性接触传播是艾滋病传播的主要方式，可通过男女之间、男性同性恋之间的性接触传播；三是母婴传播,母婴传播主要有以下三个方面,一是通过胎盘直接传播、二是分娩传播、三是生后母乳喂养传播。
3、日常生活接触会传播艾滋病吗？
艾滋病病毒对外界抵抗力较弱，在物体上能存活3天，在液体中能活15天。对低温冷冻、紫外线不敏感外，对加热、曝晒、一般消毒剂如70%酒精、10%漂白粉、2%戊二醛、4%福尔马林、35%异丙醇、0.5%来苏和0.3%过氧化氢等处理10分钟，可灭活病毒。因此日常生活接触，如握手、一起工作、一起游泳、学习、吃饭、共用电话、厕所、咳嗽、打喷嚏、蚊虫叮咬不会传播艾滋病。
4、献血会传染艾滋病吗？
单纯献血不会引起艾滋病传播。有人担心献血时采血器械不清洁，会引起艾滋病的传播，这是不必要的。目前血液机构使用的采血器材，都是一次性无菌器材，不会引起任何传染病的传播。
5、无偿献血是预防经血液途径传播艾滋病的有效措施对吗？
1998年以前，我国医疗机构临床用血，主要来自职业献血员，过去的职业献血员不进行艾滋病的检测，献血员在进行献血浆时，相同血型的人血球混合，再还输给每个献血员，在献血员中一旦有一个艾滋病感染者，就会传播多个献血员，继而，多个感染者继续传播更多的献血员，造成了献血员中艾滋病的传播，献血员中艾滋病感染率非常高，河南省献血员艾滋病感染率高达10%，因此，职业献血员是艾滋病传播的重要传染源。现在血液机构采集血浆是一人一套采血、离心、分离、器材，不会再有因献血浆造成艾滋病传播的现象。
电学知识基础知识
一、电荷
1、带了电（荷）：摩擦过的物体有了吸引物体的轻小物体的性质，
我们就说物体带了电。
轻小物体指：碎纸屑、头发、通草球、灰尘、轻质球等。
2、使物体带电的方法：
定义：用摩擦的方法使物体带电原因：不同物质原子核束缚电子的本领不同实质：电荷从一个物体转移到另一个物体上能量的转化：机械能-→电能①摩擦起电
②接触带电：物体和带电体接触带了电。如带电体与验电器金属球接触使之
带电。
③感应带电：由于带电体的作用，使带电体附近的物体带电。
3、两种电荷：
正电荷： 规定：用丝绸摩擦过的玻璃棒所带的电叫正电荷。
实质：物质中的原子失去了电子
负电荷： 规定：毛皮摩擦过的橡胶棒所带的电叫负电荷。
实质：物质中的原子得到了多余的电子
4、电荷间的相互作用规律：同种电荷相互排斥，异种电荷相互吸引。
5、验电器： 构造：金属球、金属杆、金属箔
作用：检验物体是否带电或者带电多少。
原理：同种电荷相互排斥的原理。
6、电荷量：电荷的多少； 单位：库仑（C）。
7、元电荷（e）：一个电子所带的电荷量， e =1.6×10-19C
8、异种电荷接触在一起要相互抵消。
9、中和：放在一起的等量异种电荷完全抵消的现象。
拓展：①如果物体所带正、负电量不等，也会发生中和现象。这
时，带电量多的物体先用部分电荷和带电量少的物体中和，剩余的
电荷可使两物体带同种电荷。
②中和不是意味着等量正负电荷被消灭，实际上电荷总量
保持不变，只是等量的正负电荷使物体整体显不出电性。
二、电路 1.电流的形成：电荷的定向移动形成电流.(任何电荷的定向移动都会
形成电流)。
2.电流的方向：在电源的外部，电流从电源正极经用电器流向负极。
3.电源：能提供持续电流(或电压)的装置。
4.电源是把其他形式的能转化为电能。如干电池是把化学能转化为电
能.发电机则由机械能转化为电能。
5.电路中有持续电流的条件：①有电源 ②电路闭合
6.导体：容易导电的物体叫导体。如：金属，人体，大地，石墨，
