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移动客户关系管理一、业务简介（一）定义：移动客户关系管理系统（M-CRM）是中国移动公司提供给企业客户的一种全新的集团信息化产品，基于成熟的短信应用服务，满足企业对于提高客户忠诚度和营销服务水平的需求。
面向对客户关系管理/会员管理需求高的服务型商业客户（如商场，饮食，娱乐，酒店等），定义了最常用最简单的功能与流程，并允许通过自定义新应用来满足不同客户的业务需求，通过短信手段建立集团客户和顾客之间的互动平台，从而帮助企业对客户进行个性化营销，帮助企业掌握商业机会。
（二）基本功能1、应用管理：无需编程，通过向导功能即可添加新的应用，满足企业个性化需求，应用管理更有效。
2、信息发布：允许用户按照任意条件组合，自定义短信的接收对象，从而达到短信促销信息的针对性，满足客户的多样化需求。
3、日志任务：可以设定一些重要的行程，系统自动短信提醒，日程安排更方便。
4、客户管理：在客户生日、节假日、指定特殊日自动给客户发送祝福或提醒短信，提高客户的感知度。
5、会员管理：提供会员积分管理，允许消费者通过短信注册成为会员，通过短信查询自身消费积分。
6、市场调查：可以通过短信进行市场调查，及时了解市场动态。
7、客户反馈：即使接收消费者通过短信发送的反馈、投诉与建议。
（一）为企业单位带来的效益/或可以帮客户解决什么问题1、不用印制会员卡/打折卡－－省钱2、与印传单、找人发传单相比－－省钱，速度快3、与站在街上随机发传单相比－－M-CRM定点定向（客户细分）4、M-CRM帮客户进行细节关怀－－感情营销，提高客户忠诚度(四）客户端的使用条件/要求可安装在企业局域网内任一台PC上，企业用户通过IE浏览器、手机WAP或短信的方式均可登陆，无需任何客户端设备和软件。
二、目标客户：主要针对集团客户进行推广三、业务资费：（一）软件费用（1）客户可选择购买和租用的方式使用移动客户关系管理专业版软件：购买的费用为2380元/套软件（一次性收费，客户永久获得软件使用权）；租用的费用为150元/月/套软件。
移动终端管理系统（管理平台）使用说明书国家统计局2014年9月目录1 登录 (4)2 区划管理（本调查不需要此操作） (5)2.1区划 (5)2.2普查小区下载（略） (5)3 上传管理（本调查不需要此操作） (6)3.1上传应用 (6)3.2 文件、地图、底册与制度包上传管理 (9)4 推送管理（如上级无通知要求，则本调查不需要此操作） (11)4.1应用分发 (11)4.2 文件、地图、底册、制度包推送管理 (14)5 消息管理 (16)6 推送统计（本调查不需要此操作） (17)7 终端管理 (18)8 用户管理 (19)概述为了配合以移动终端设备为终端和载体的数据采集任务，提高数据采集的整体质量，开发了移动终端管理系统。
本系统将对国家统计局移动终端数据采集设备从运行状态、数据推送和软件安装（卸载）等情况进行统一管理；以支撑第三次全国经济普查和国家统计局利用移动终端的数据统计工作。
移动终端管理系统简称MDM系统，主要实现由管理员对移动设备（手机，PDA）等的远程管理。
本系统与数据采集程序紧密结合，对操作系统为安卓的智能终端进行管理。
管理内容主要包括对设备的注册、注销管理、PDA的安全管理、推送管理等。
本系统有两个部分组成，一是安装在PDA上的移动终端管理客户端程序（简称MDM 客户端程序），另外一个是部署在服务器上，各级管理员根据权限进行管理和使用的移动终端管理平台（简称MDM平台）。
本手册主要介绍移动终端管理系统管理平台端的各项功能。
移动终端管理客户端程序各项功能见《移动终端管理系统（客户端程序）使用说明书》。
1 登录管理员使用移动终端管理系统时，需要通过登录验证用户身份。
目前系统中已生成到区县级的各级管理员用户，用户名规则为本地地址码（省级两位地址码，地市级4位地址码，区县级6位地址码），初始密码请向各级管理员获取，第一次登录后请及时修改密码。
1、在IE浏览器里输入域名https://219.235.129.237 登录MDM管理平台，由于采用https方式访问，如果浏览器弹出如下提示时，点击“继续浏览此网站”即可。
自助式移动支付机具Hands-free Mobile Payment Devices 意锐小盒加强版使用说明书InsPos S Scanning DeviceOperation Instruction北京意锐新创科技有限公司Beijing Inspiry Technology Co., Ltd.版权所有All rights reserved郑重声明Notice意锐小盒加强版移动支付机具已在中国专利局和商标局注册。
InsPos S Mobile Payment Device has been registered in Patent Office and Trademark Office of People’s Republic of China.本说明使用的商标、商号及图标均属于北京意锐新创科技有限公司或其授权人，并受中华人民共和国法律及国际条约保护。
All the trademarks and trade names used in this Instruction belong to Beijing Inspiry Technology Co., Ltd or its authorized persons, and are protected by the laws of People’s Republic of China and international treaties.本说明书仅适用于书中所介绍的意锐小盒加强版移动支付机具的使用和使用条件及环境要求的说明。
This instruction applies only to the application, operation environment and environmental requirement of InsPos S.本说明书的资料的正确性已经认真审核，但北京意锐新创科技有限公司对内容的解释有保留权。
The correctness of the information in this instruction has been carefully reviewed, but Beijing Inspiry Technology Co., Ltd retains the right of the interpretation of the contents.本说明书的所有权属于北京意锐新创科技有限公司。
POS管理信息系统POS管理信息系统POS管理信息系统POS管理信息系统<<隐藏POS—销售点信息管理系统 1.POS 简介POS （POINT OF SALE）也称为销售点信息管理系统。
过去零售业常规收银机只能处理简单收银，发票，结帐等简单销售作业，得到的管理信息极为有限，仅止于销售总金额、部门销售基本统计资料。
对于一般零售卖场少则上千多则上万种商品之基本经营信息：如营业毛利分析，单品销售资料，畅滞销商品，商品库存，周转率等却无法获得。
导入POS系统主要是解决上述零售业管理盲点。
POS系统基本作业原理是先将商品资料创建于计算机文件内，通过计算机和收银机联机架构，商品上之条码能通过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代码）马上可以显示商品信息（单价、部门、折扣等）加速收银速度与正确性。
每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架购传回计算机。
经由计算机计算处理生成的各种销售统计分析信息，可以作为经营管理依据。
POS系统除能提供精确销售信息外，通过销售记录能掌握卖场上所有单品库存量供采购部门参考或与EOS系统连结。
总之POS为现代零售管理必备工具。
POS在欧洲又简称EPOS（Electronics at the Point Of Sale），由于POS应用不断扩大，现时许多厂商已将英文“Point of Sale” 改称为“Point of Service” （服务式端点销售系统）。
亦有人主张，凡是有一种有系统的方法或流程，可以记录当天每笔交易，例如：何时？由谁？卖什么东西？卖给谁？那个消费者的分类等等，再经一个方法可以快速汇整成未来销售或进货等决策依据，这套系统，也可以算是一种POS 系统。
2. POS 的发展过去传统的零售业者并没有一个好的工具可以统计商品的库存，特别是无论哪一种商店的商品都动辄上千上万种，无论在订货与库存管理上都难以掌握，商家为了了解自身的库存状况，还必须浪费大量人力去盘点商品的数量，一些大型的零售业者为了管理的方便，往往要设计许多复杂的表格，导致成本上升经营无效率。
关于PDA的介绍与研究⼀、什么是PDAPDA(Personal Digital Assistant)是美国Apple公司执⾏总裁John Sculley于1992年1⽉提出的⼀个产品概念。
之后,Apple公司在1993年初正式发布了第⼀个PDA产品Newton MessagePad。
美国《BYTE》杂志⼀位资深的撰稿⼈Tom R.Halfhill曾为PDA下过这样⼀个定义:PDA是⼀个⾯向⼴⼤⾮专业⽤户的计算和通信的设备,它不仅为⽤户提供各种通⽤软件,⽽且可以⽤笔对这些软件进⾏操纵,并且⼗分便于携带,可在各种场合下使⽤。
从Tom R.Halfhill为PDA下的定义中可以得出:PDA系统是⼀种完全不同于已有的各类计算机系统的新型设备,它应具备以下6个特征:·体积⼩,便于携带 PDA的重量应在1磅左右,可⽅便地握在⼿中或放在⾐服的⼝袋⾥。
·具有很强的通信能⼒ PDA应可外接modem或带有内置的modem,通过有线或⽆线的⽅式发送和接收数据。
·具有良好的⼈机界⾯ PDA以笔替代键盘作为主要输⼊⼿段,并逐步向语⾳输⼊过渡。
·具有适⽤的应⽤软件 PDA不但囊括了电⼦记事本的所有功能,如⽇程管理、地址管理和电话号码管理等,同时,还具有⼀些台式微机才提供的软件,如⽂字处理软件和电⼦表格软件等。
·价格低廉,易于接受 PDA的价格应不⾼于300美元,甚⾄接近200美元。
·可长时间地在⽆交流电源的场所使⽤ PDA应采⽤可降低电源消耗的软硬件措施,并配备⾼容量的电池。
它通常应能在不更换电池或不重新充电的条件下,连续使⽤48⼩时以上。
⼆、PDA的类型⾃PDA这⼀概念问世以来,世界上许多公司对它都表现出了极⼤的兴趣,推出了众多的新产品。
下表所给出的是⼀些最具代表性的系统。
在PDA领域中,美国和⽇本处于领先地位,是最有⼒的开发者。
⽬前,从事PDA开发⼯作的美国公司主要有:Apple、AT&T、Motoro-la、IBM、Microsoft、Bellsouth和Compaq。
动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务（GPRS）、移动定位系统（MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务。
移动电子商务安全概述在网络安全威胁日益严重的今天,移动商务系统的安全是一个不容忽视的重要问题。
实现移动电子商务最重要的一个问题就是如何保证政府和企业网络和信息的安全。
由于移动商务要经过运营商的移动网络，这就有可能发生信息泄密或引入黑客攻击的问题。
所以移动商务应用必须首先解决好移动接入的安全问题。
移动商务的安全主要包括移动接入安全和移动商务系统的安全。
安全应用数码星辰为移动应用的安全提供防火墙+隔离网闸+VPN+CA认证+病毒防护的解决方案,在数据完整性、信息的保密性、网络的安全性以及信息处理的每一个步骤均作了周密的设计，既可以保证移动商务应用的移动接入安全，又可以保护移动商务系统本身的信息安全和设备安全。
提供服务目前，移动电子商务主要提供以下服务:1、银行业务移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。
用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。
2、交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。
移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
3、订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大.因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认.移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次.借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票.4、购物借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物.即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等.传统购物也可通过移动电子商务得到改进。
例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物.随着智能手机的普及,移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物，让顾客体会到购物更随意，更方便。
PDA 扫码概述在移动设备领域，PDA（Personal Digital Assistant，个人数字助理）是一种多功能移动计算设备。
PDA 扫码是指在PDA 设备上使用扫码功能。
本文档旨在介绍PDA 扫码的原理、应用场景以及相关注意事项。
原理PDA 设备通常配备了一种专门的扫码器，用于扫描条形码或二维码。
扫码器通过使用光学传感器和图像处理算法来捕捉并解码扫码区域的图像信息。
一旦解码成功，相应的数据就能在 PDA 设备上进行处理和展示。
应用场景PDA 扫码在许多领域具有广泛的应用场景。
以下是其中几个典型的应用场景：1. 零售行业在零售行业，PDA 扫码可用于商品库存管理、价格核对、商品追踪等。
零售店员可以使用 PDA 扫码器将商品的条形码或二维码扫描入系统，实现快速的商品信息录入和查询。
2. 物流行业在物流行业，PDA 扫码可以用于快递单号的扫描和录入。
快递员可以使用 PDA 扫码设备快速扫描包裹上的条形码或二维码，将包裹的相关信息录入系统，以便跟踪和查询包裹的状态和位置。
3. 仓储管理在仓储管理领域，PDA 扫码可以用于快速扫描和记录货物的条形码或二维码。
仓库管理员可以使用 PDA 设备扫码器进行货物的入库和出库操作，同时可通过系统实时更新库存信息，提高仓储管理的效率和准确性。
4. 移动支付随着移动支付的兴起，PDA 扫码也在支付行业扮演重要角色。
用户可以使用手机上的移动支付应用，通过 PDA 扫码器扫描商家的付款码进行付款。
这种扫码付款方式方便快捷，逐渐被越来越多的商家和用户接受和使用。
注意事项使用 PDA 扫码时需要注意以下几点：1. 扫码距离和角度确保将 PDA 扫码器正确对准条形码或二维码，并保持合适的扫码距离和角度。
过远或过近、扫描角度不正确都可能导致扫码失败。
2. 扫码环境注意扫码环境的光照和干扰情况，避免光线过强或过弱、扫码区域存在遮挡物等情况，影响扫码的准确性和速度。
3. 扫码速度保持适当的扫码速度，过快或过慢的扫码速度都可能导致扫码失败。
商米收银机操作方法
以下是商米收银机的操作方法：
1. 开机/关机：按下电源按钮打开收银机，再次按下按钮进行关机。
2. 锁屏/解锁：长按电源按钮2秒钟可以锁定/解锁屏幕。
3. 主屏操作：主屏幕上显示了常用的收银功能，如注册、登录、收银、退款等。
点击对应功能即可进行相应操作。
4. 收银：在主屏幕上选择收银功能，输入商品的名称或条形码，然后输入商品数量和价格，点击确认进行结账。
5. 退款：选择退款功能，输入退款金额和原因，点击确认进行退款。
6. 注册/登录：首次使用收银机需要进行注册，输入相关信息完成注册。
之后可以使用注册的账号和密码进行登录。
7. 数据管理：收银机内置有数据管理功能，可以查看收银记录、销售报表等。
8. 设置：可以进入设置功能进行收银机的相关设置，如语言、打印机设置、网络设置等。
9. 打印小票：在结账完成后，系统会自动打印小票，可以选择打印机进行设置和管理。
10. 网络连接：收银机可以通过Wi-Fi或蓝牙连接网络，可以用于下载更新、上传数据等操作。
以上是商米收银机的基本操作方法，具体使用方法可能根据不同的型号和版本有所差异，建议参考使用手册或联系商米客服进行详细了解。
