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2013年华南理工大学869管理学考研真题及详解华南理工大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试卷科目名称：管理学适用专业：管理科学与工程，会计学，企业管理，教育经济与管理，工业工程（专硕）一、名词解释（每小题5分，共30分）1．非程序化决策2．组织设计3．集权4．领导权变理论5．沟通6．预先控制二、简答题（每小题8分，共40分）1．简述管理活动（管理实践）、管理思想和管理理论三者之间的关系。
2．分权的标志有哪些?3．有效沟通的障碍有哪些?如何克服?4．组织变革的阻力有哪些?如何消除?5．简述网络结构的主要特征。
三、论述题（每小题20分，共80分）1．论述行为科学学派的形成及其理论贡献。
2．论述企业履行社会责任与提升持续竞争力之间的关系。
3．论述企业应如何确定技术创新战略方向并组织实施。
4．论述当前领导理论研究的热点问题。
参考答案：华南理工大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试卷科目名称：管理学适用专业：管理科学与工程，会计学，企业管理，教育经济与管理，工业工程（专硕）一、名词解释（每小题5分，共30分）1．非程序化决策答：非程序化决策是指涉及的是例外问题的决策，主要解决那些偶然发生的．新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。
这种决策不是经常发生的，缺乏准确可靠的统计数据和资料，而且解决这类问题的经验也不足。
这种决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维能力。
2．组织设计答：组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计的目的是发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。
组织设计因组织的战略、所处的环境、技术水平以及规模而异。
（1）组织设计所遵循的原则有：①分工明晰原则；②指挥统一原则；③职权对称原则；④层幅适当原则；⑤人职结合原则；⑥部门化原则。
华南理工大学行政管理专业考研笔记十三（行政管理学）、考研参考书及复试线、考研复习规划行政管理学笔记（夏书章第四版高等教育出版社）第十三章行政监督一、名词1、行政监督：指各类监督主体依法对政府行政机关及其工作人员行使行政权力行为是否合法、合理所实施的检察和督导活动。
2、行政权力：是行政管理主体管理公共事务所享有的合法资格和相应的强制力、约束力，它是由社会共同需要产生的、目的在维护公共利益和维持、调整与管理整个社会生活的基本秩序。
3、分权制衡理论：也称权力制约论，它是西方国家的立法、行政和司法三种权力各自独立又相互制约和均衡的理论。
4、人民主权理论：是西方思想家基于社会契约论和主权论提出的民主理论，是近代西方政治发展史上一个重要的理论成果，认为人民拥有主权，国家的权力源于人民权力的让渡，因此，人民对国家有天然监督权。
5、行政监督体系：指具有法定监督权的多元监督主体在对政府行政机关及其工作人员进行监督时的任务和权限划分体系。
6、自由裁量权：指行政部门及其工作人员在法律、法规、规章规定的范围内依立法目的和公正合理原则自行判断行为的条件、自行选择行为方式和自由作出相应决定的权力。
7、行政管理内部监督：指上级行政机关对下级行政机关、专门行政监督机关对一半行政管理机关以及行政部门对工作人员进行的监督，它是行政管理系统内部建立的检查、监督等自我约束、制衡等自体监督体系。
8、一般监督：指基于组织层级和隶属关系，上下级行政管理机关间、同级行政管理机关间以及行政管理机关对其自身或公务员进行的监督活动。
9、专门监督：指在行政管理主体内部设专门监督机关，即专门监察机关实行的监察活动。
10、行政复议：指行政相对人认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益而依法向行政复议机关提出复查该具体行政行为的申请，行政复议机关依法定程序对被申请的具体行政行为的合法性、适当性进行审查并作出行政复议决定的一种行政监督法律制度。
11、特种监督：指行政管理主体内部依法实行的针对某种专门的行政管理活动进行的专业性监督。
《管理心理学》试题（六）一、选择题1．（ B ）下列关于管理心理学说法不正确的是。
A．管理心理学是一门交叉学科B．管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C．管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分2．（ B ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。
A．非正式群体；B．正式群体；C．小群体；D．参照群体；3．（ A ）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为。
A．观察法；访谈法；测量法B．视察法；访问法；度量法C．观察法；面谈法；测量法D．视察法；访谈法；度量法4．（ B ）工程心理学作为一门学科，主要研究的是。
A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系5．（ D ）ERG理论的提出人是。
A．华生；B．斯特恩；C．斯科特D．奥德弗；6．（ D ）麦克里兰的成就需要理论不包括。
A．权力需要B．成就需要C．归属和社交的需要D．生理需要7．（ A ）麦克里兰认为，具有成就需要的人对于国家和公司都有重要作用。
A．高B．低C．不高不低D．三者都不是8.（ B ）需要层次理论基于的逻辑，ERG理论不仅基于这种逻辑，还包括。
A．受挫－倒退；满足－前进B．满足－前进；受挫－倒退C．需要优先；愿望加强D．愿望加强；需要优先9．（ D ）在下列组织结构中，部门权力最大的组织结构类型是。
A．直线型；B．直线职能型；C．灵活型；D．事业部型；10．（ B ）巴浦洛夫认为高级神经活动的兴奋与抑制有、、基本特征。
A．活泼性；理智性；安静性B．强度；平衡性；灵活性C．意志性；情感性；理智性D．主动性；盲目性；被动性11．（ C ）德国心理学家霍兰德按照社会文化价值观类型将性格分为六种。
历年华南理工大学考研真题试卷与答案
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华工大考博辅导班：2019华南理工大学公共管理学院考博难度解析及经验分享华南理工大学2019年实行公开招考、申请考核、直接攻博以及硕博连读四种考试方式招收攻读博士学位研究生。
对于学术型博士研究生，除马克思主义学院、公共管理学院和工商管理学院不实行“申请考核制”外，其他招生学院均实行上述四种招考方式同时进行选拔录取博士研究生。
对于工程类专业学位博士研究生，各学院全部采用“申请考核制”考试方式。
下面是启道考博辅导班整理的关于华南理工大学公共管理学院考博相关内容。
一、院系简介华南理工大学公共管理学院成立于2009年4月，其前身是原政治与公共管理学院。
学院办学条件优越，座落在古朴典雅的5号楼。
学院现设有行政管理系、公共政策系、社会保障系和土地资源管理系。
2001年开办行政管理本科专业，2004年开始招收行政管理专业硕士研究生和公共管理专业硕士（MPA），2009年开始招收土地资源管理专业硕士研究生，2013年开始招收社会保障专业硕士研究生。
学院师资力量雄厚，队伍结构合理，拥有一批师德高尚、学术造诣深厚、潜心教书育人的老中青相结合的教师队伍，近年来，中青年教师迅速成长，逐渐成为学院发展的中坚力量。
学院现有教职工64人，其中专任教师52人。
专任教师队伍中正高20人（占39%），副高19人（占37%），具有博士学位的有47人（90%）。
有教育部新世纪优秀人才2人，珠江学者特聘教授1人，享受国务院政府特殊津贴专家1人，广东省政府决策咨询顾问委员会专家委员1人，中共吉林省省委第三届决策咨询委员1人，广东省政府应急管理专家2人，全国MPA优秀教师2人，华南理工大学“百人计划”杰出青年教师1人，广东省高等学校优秀青年教师培养计划1人，华南理工大学“杰出人才与创新团队引进计划”杰出人才2人，华南理工大学“兴华学者人才计划”启航学者1人，“兴华学者人才计划”青年学者2人，博士生导师16人。
“政府决策与社会治理研究团队”获批成为广东省普通高校创新团队（人文社科）。
一、选择题，将答案代号填在答题纸上（每题3
分，共30分）
1 下列结论正确的是：
（A）材料力学的任务是研究各种材料的力学问题；
（B）材料力学的任务是在保证安全的原则下设计构件或零件；
（C）材料力学的任务是在力求经济的原则下设计构件或零件；
（D）材料力学的任务是在既安全又经济的原则下为设计构件或零件提供分析计算的基本理论和方法。
2 正方形桁架如图1-1所示，设NAB、NBC、………分别表示杆AB、BC，………的轴力，A,C铰点受力为P, 则下列结论中正确的是：
（A）
（B）
（C）
（D）
图1－1
3 左端固定的直杆受扭转力偶作用，如图1-2所示。
杆中的最大扭矩
|Mn|max为：
（A）6 kN·m（B）7 kN·m（C）8 kN·m（D）9 kN·m
图1－2（单位kN·m）
4 设低碳钢拉伸试件工作段的初始横截面积为A0，试件被拉断后，断口的横截面积为A；试件断裂前所能承受的最大载荷为pb，则下列结论中正确的是：
（A）材料的强度极限
（B）材料的强度极限
（C）当试件工作段中的应力达到强度极限
的瞬时，试件的横截面积为A；
（D）当试件开始断裂的瞬时，作用用试件的载荷为pb。
5 空心圆截面杆受轴向拉伸时，下列正确的结论是：
（A）外径和壁厚都增大（B）外径和壁厚都减小。
第十一章领导理论一、概念题1．领导（华中农大2013研；武大2011、2008研；中山大学2009~2011研；北二外2010研；北理2008研）答：领导是指领导者运用各种影响力，使其他个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。
领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。
领导是一种人际关系，领导意味着领导者和被领导者之间相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。
领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标开始，直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。
领导需要领导者具备以下四个方面的能力：①有效地并以负责的态度运用权力的能力；②对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力；③鼓舞人们的能力；④以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。
2．管理者与领导者（中山大学2009研）答：管理者（manager）是指那些通过协调和监督他人的活动达到组织目标的人；而领导者（leader）是指那些能够影响他人并拥有职权的人。
管理者和领导者既相互联系又相互区别，具体表现在：（1）从范围看。
理论上讲，所有的管理者都应当是领导者，因为领导是四大管理职能之一。
但另一方面，一个人可能是一个领导者，但并不是一个管理者。
那些未在正式组织中拥有管理职位的领导者，称为非正式领导。
领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。
因此，有些握有职权的管理者可能没有部下的服从，不是真正意义上的领导者。
（2）从能力要求看。
管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指挥下级从事职责范围内的工作。
与之不同，领导者（不论是组织正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。
非正式组织中的领导者往往就拥有这样的影响力。
（3）从职能的内涵和性质看。
布丁考研网，在读学长提供高参考价值的考研真题资料 www.ibudding.cn 华南理工大学 2006年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 科目名称：管理学 适用专业：管理科学与工程 企业管理 技术经济及管理
一、选择题 （限单项选择，写下题号以及正确答案的代号，每题占2分，共20分） 1、下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出(B) Ａ．安全需要 Ｂ．心理需要 Ｃ．自我实现需要 Ｄ．尊重的需要 2、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在哪件事上(C) Ａ．原材料采购 Ｂ．资金的安排 Ｃ．组织结构的调整 Ｄ．生产计划的制定 3、现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”或者“预算中心”的目的，都是为了达到以下哪个管理的目标？( D) Ａ．集中控制 Ｂ．信息沟通 Ｃ．统一指挥 Ｄ．分权 4、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：(A) A. 纠正偏差和调整计划 B. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制 5、以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：(B) A. 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B. 采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系 C. 让我知道你打算做什么，待我同意后对，开始行动 D. 提出各种可行的行动方案，由我采取何种行动 6、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：(A) A．直线关系 B．参谋关系 C．既是直线关系又是参谋关系 D．都不是 7、中国有句古话："将在外，君命有所不受"。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价？(D) A．这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控 B．这种管理思路是一种放任式的领导方式 C．这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力 布丁考研网，在读学长提供高参考价值的考研真题资料 www.ibudding.cn D．这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念 8、控制就是事情按计划进行。为此需要在企业中建立信息反馈机制，监控是否存在偏差。发现偏差后，有人提倡"消灭偏差"，对这种提法你如何看待？(C) A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现 B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了 C．这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏 D．以上提法都不正确 9、假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取以下哪项措施？(D) A．给工人提供更多的升迁机会 B．改善工人的工作条件 C．增加工人的工资 D．以上均不可行 10、销售部经理说："我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。“生产部经理说："一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题：(D) A．.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B．.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C．各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D．各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 二、判断题 （要求判断正误并扼要说明判断依据。认为对的在括号内打“√”，错的打“×”。判断正误各占1分，判断依据各占3分，共20分。若判断出错则该小题不计分） 1、管理主体必须具备一定的能力才可能完成管理过程，这种应具备的能力不是单一的能力而是各种能力的一个集合，是具有多种功能、多个层次的综合体，其内在构造可分为三个层次。其中核心能力突出表现为创新能力。 判断依据： 眀茨博格把管理者应该具有的能力分成三部分：技术技能、人际技能和概念技能。他人为，随着管理者在组织中的层次的提高，对这三种技能的需求在不断的变化。基层管理者需要较多的技术能力，其次是人际技能，再次是概念技能；而高层管理者需要较多的概念技能和较少的技术技能。因此，不同层级的管理者需要的核心技能是不一样的。 2、基层管理者主要从事业务决策，中层管理者主要从事管理决策，高层管理者主要从事战略决策。因此，基层管理者与战略决策没有关系。（×） 布丁考研网，在读学长提供高参考价值的考研真题资料 www.ibudding.cn 判断依据：基层管理者从事的事务性决策的基础是公司的战略决策，战略决策能否成功实施，关键看基层管理者事务性决策的水平。基层管理者根据公司的战略决策，来决定自己的事务性决策的方向、内容等。如果大部分基层管理者都反对某项战略决策，那么这项决策的实行就会有很大的困难。因此，基层管理者和战略决策是由很大的联系的。 3、激励过程理论侧重从组织目标与个人目标相关联的角度，研究激励实现的基本过程和机制。主要有弗罗姆(佛隆)的期望理论与波特和劳勒的激励模型。（√） 判断依据：激励过程理论根据人们的行为动机以及目标设置，将个人需要、期望与工作目标结合起来，能够充分调动和发挥生产者的主动性和创造性。 弗鲁姆对于如何提高激励因素的激励力，提出了“期望模式理论”，他认为，某一行动成果的统效，以及期望机车——职工认为某一行动成功可能性的程度，这两者直接决定了激励因素的作用大小。这个理论的基本观点是：人们只有在预期其行动有助于达到某种目标的情况下，才会被充分激发起来、从而采取行动以达到这一预期目标。在此基础上，美国的波特和劳勒在60年代末建立了期望论模型。期望论认为激励力量的大小取决于多方面的变化因素，涉及当事人对该项工作的成功、所获报酬以及相关影响的认识和评价。这一理论工作中所包含的内在激励的重要性，在其它条件相同的情况下，把一项工作交给内在激励价值高的人会比交给内在激励价值低的人产生更大的激励效果。因此，这种说法正确。 4、.既然企业需要管理，则管理成本是企业的总成本，而管理效率则是企业的总效率。（×） 判断依据：任何企业都需要管理，是正确的。但是，企业的总成本不仅仅包括管理成本，还包括固定成本，原材料成本等，这些成本受管理实践的影响较小；管理效率就是指由于实施了管理后增加的收益与管理成本之间的比较，对企业的效率影响很大，但是，管理效率并不是企业效率，应为企业效率是劳动力、资本、企业家以及土地等条件共同作用的结果。 5、.群体凝聚力强未必对组织有利。（√） 判断依据：因为群体的目标未必和组织的目标一致。当群体的目标和组织的目标一致的时候，群体的凝聚力越强，对组织越有利；当群体的目标和组织的目标不一致的时候，群体的凝聚力越强，则越不利于组织目标的实现。 三、简述题（有所阐述但不展开。每题占10分，共40分） 1、 试比较经济人假设与社会人假设，经济人假设适合当前我国的企业管理吗？ 答：（1）经济人假设又称X理论，这种观点认为人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位。这是对人性的一种早期的、传统的认识。在这样的认识指导下，管理者激励下属的主要手段就是“胡萝卜加大棒”，即运用奖励和惩罚“两手”，来激发和诱导人们以组织或管理者所期望的方式行事，或做出组织或管理者所要求的行为。 （2）由梅奥等人在霍桑试验的基础上提出来的一种假设。具体内容归纳为以下 布丁考研网，在读学长提供高参考价值的考研真题资料 www.ibudding.cn 四点：①社交需要人类行为的基本激励因素，而人际关系是形成人们身份感的基本因素；②从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作的社交关系里寻找回来；③跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同事们所组成的社交因素做出反应；④职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度。 （3）由于我国的企业的具体情况不同，因此，不能一刀切的认为经济人假设是否适合我们现在的企业管理，有些企业适合，也有些企业不适合这种管理方式。对于我国部分起步较晚、规模较小的企业，经济人假设有很大的运用余地；而对部分比较现代化的企业，仅仅用经济人假设去激励员工很显然是不够的，企业不但要满足员工对金钱的渴望，而且，为了达到激励员工的效果，还要创造良好的工作环境、为员工制定完善的职业规划、有挑战性的工作等，只有这样多方面同时并举，才能达到激励员工的效果。 1、 试述评组织结构类型及其相应的管理效率。 答：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是执行管理和经济模式的体制。由于组织内外部环境的不同，组织结构的类型也不尽相同。一般来说，组织结构的形式有以下几种 （1）直线型组织结构。直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型:①其优点是：a.结构比较简单；b.责任与职权明确；c.做出决定可能比较容易和迅速。②其缺点是：a.在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有的管理职能都集中由一个人来承担，这是比较困难的；而当该“全能”管理者离职时，难以找到替代者；部门间协调差。b.该种组织结构类型一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或应用于现场作业管理。 （2）职能型组织结构。职能型组织结构也称为多线性组织结构。①其优点是：具有适应管理工作分工较细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用；由于吸收专家参与管理，减轻了上层主管人员的负担，使他们有可能集中注意力以履行自己的职责。②其缺点是：由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权；各职能机构往往不能很好地进行配合，横向联系差；在科技迅速发展、经济联系日益复杂的情况下，对环境发展变化的适应性差；强调专业化，使主管人员忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。在实际工作中，事实上不存在纯粹的职能型组织结构。 （3）直线——参谋型组织结构。①其优点是：各级直线主管人员都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能对本部门进行有效管理；而每个部门都由直线人员统一指挥，满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。②其缺点是：下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；部门之间缺乏沟通，不利于集体决策；各参谋部门和直线指挥部门之间不统一，比较容易产生矛盾，使上层主管的协调工作量大；难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理者；整个组织的适应性较
