顺丰存在的问题分析

———以顺丰物流为例2020年疫情给物流行业的生存和发展带来前所未有的挑战，为确保物流企业健康发展，文章通过对顺丰物流偿债能力问题研究发现其在短期偿债能力和长期偿债能力上的不足并提出相关对策，以期帮助物流企业在面对危机时有更灵活的处理方案。

一、企业偿债能力研究的意义偿债能力是企业利用其资产通过合法经营后可支配资金是否能够偿还债务的能力，它是检验一个企业是否拥有持续经营能力的重要指标，更是企业筹资过程中考虑的重要因素之一。

所以该指标直接影响管理层对企业的战略部署。

二、我国物流行业的现状现代物流已完全与电商结合形成完整的电商物流产业并且在疫情时代面临严峻的交通考验仍然经久不衰，加之国家“十四五”规划的实施也牵引着物流企业向更高水平发展。

顺丰是中国领先的综合快递物流服务商，1993年诞生于广州顺德，现已将市场扩展到国际。

顺丰为用户提供优质的物流服务，并为其提供仓储管理、销售预测、大数据分析等解决方案。

顺丰也是一家具有网络规模优势的智能物流运营商，物流产品主要包括：经济快件、时效快件、国际快件、同城配送、仓储服务、生鲜食品、冷链运输服务。

目前是中国快递业营业收入最高、客户评价最好的龙头企业。

顺丰控股于2017年2月24日在深交所上市，市值远超同业对手并曾在2018年位于《财富》未来公司50强中第九。

顺丰物流以同城配送、时效快件、送货上门著称，已成为拥有自动化物流产业链的龙头企业，但面对疫情也出现了运输成本高、资产负债率高、筹措资金能力弱等行业通病，所以本文选取顺丰前后2017-2021年财务数据作为研究对象对偿债能力的五个指标做研究分析，更突出体现疫情前后顺丰物流财务风险变化，发现顺丰物流经营不善之处并为下次应对经济危机积累经验。

根据新浪财经公布的数据显示顺丰物流五年间流动比率总体呈现下降趋势，在2019年虽有所回升但第二年随之回落可见顺丰物流短期偿债能力较差，同样速动比率的增长趋势和流动比率相同，分析其原因顺丰在2019希望改变目前短期偿债能力弱的现状但是受新冠疫情的影响没能成功。

影响顺丰速递物流能力的要素分析摘要随着全球化经济的日益发展，经济的不断增长，人们对配送服务的需求越来越大。

在配送服务竞争日益激烈的民营快递市场，顺丰快递本着“实现客户、促进经济、发展民族快递业”的经营理念，逐步发展壮大。

然而，面对复杂的市场环境，顺丰快递也存在一些问题，制约了其向更高层次的二次发展。

本文将通过对影响顺丰速度物流能力的要素进行分析,从而为顺丰的进一步发展提出有效的建议。

关键词: 顺丰快递;物流能力要素;要素分析一、影响顺丰快递响应速度的要素分析（一）信息技术系统如今快递行业的开展十分迅速,成为新的一个热门行业,在人们已知的几大快递公司中,顺丰的名气应该是最大的,顺丰和其他快递公司相比,最突出的特点就是它的速度非常快。

几乎没有哪个快递的速度能和它相媲美,并且拥有自营的运输网络、信息监控系统。

实行网点统一，积极推进工作流标准化，改进机器和系统的科学技术内容。

在互联网技术的使用方面也是首屈一指的。

在快递和运输过程中，利用信息监控系统HHT便携终端设备和GPRS技术对快递的全过程进行监控，确切保证快递的按时、安全送达。

顺丰呼叫中心采用CCT综合信息服务系统，通过CCT，客户可以实现手动和自助下单以及快速查询。

（二）航空业务在三通一达都没有自有货机时,大家感觉顺丰很快。

为什么呢？因为顺丰是指由公司总部直接投资经营，称为直营公司连锁模式的，所以可以在中途省去不必要的时间浪费。

但当快递行业加盟制弊端暴露无遗时,三通一达等快递企业也开始转变思路,逐步收回重要网点加盟权,控制运输及派送整个流程,缩短时间,逐步追回丢失的时效。

但在这时,顺丰已经在发展自有航空业务,在航空业务布局方面领先一步。

2013年底,顺丰在北京首都国际机场开设柜台,可以帮助乘客在机场寄快递。

顺丰是一家港资快递公司，从事全球快递业务。

在中国顺丰快递名气和口碑都是最大的,并且速度可以说是快递当中较好的。

在正常情况下，特快专递可以“今天收到，明天到达”。

项目类别：快递案例项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析专业名称：物流管理毕业项目任务书（个人表）系部：工商管理系毕业项目类别：快递案例毕业项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析校内指导教师：于广天职称：老师类别：全职校外指导教师：朱伟卓职称：园区项目总经理类别：全职学生：程媛专业：物流管理班级：物流1、毕业项目的主要内容顺丰速运的基本介绍，了解目前快递行业的现状，及存在的一些隐患，提出简要的方案，在此基础上对顺丰速运未来的发展趋势进行分析。

2、毕业项目的主要任务及目标任务：根据自己所学的专业，分析快递行业的性质，以及这个行业存在的意义和这个行业在社会中的重要性。

目标：深入了解快递行业的现状，及目前存在的问题，加以改善，共同展望顺丰业未来的发展趋势。

续表：3、主要参考文献（若不需要参考文献，可注明，但不要空白）1 文献：孙祖斌中国海洋大学经济学院国快递业现状和发展对策研究2 王霞西南交通大学我国快递业竞争现状及对策研究3 李刚上海海事大学我国快递业发展趋势分析4 李谦杨淑芬吴敬东武汉理工大学我国快递物流业发展的对策研究4、进度安排毕业项目各阶段任务起止日期1．课题确认、方案论证3 月10-3 月232．毕业项目资料的搜集3 月25-4 月63．毕业项目初稿的完成4 月9-5 月184．对毕业项目的修改4 月19-4 月265．最终完成、上交5 月056．答辩 5 月19 摘要随着我国物流业的快速兴起，以及电子商务的推波助澜，我国的快递业也得到迅猛的发展。

但在国际快递四大巨头的压力下，民营快递业的未来发展面临着严峻挑战。

针对这一问题，阐述合理的观点，提出相应的对策，希望中国的民营快递业能茁壮成长。

关键词：快递；现状；对策目录引言...................................................... 7一、顺丰速运概述.......................................... 8 1.1 顺丰速运的简介.................................... 8 1.2 快递服务业的特点................. 错误！未定义书签。

顺丰冷链物流管理分析及改进方法摘要随着我国经济快速发展，生活水平提高，人们对冷冻食品的需求越来越大，对食品质量的要求也越来越高，新鲜、安全、无污染且多样化的产品开始逐渐成为人们的挚爱。

为了满足消费者不断攀升的生活需求，提高食品行业企业的竞争力，配送及时迅速、对食品鲜度和安全更有保障的食品冷链物流应运而生，并开始逐渐受到重视。

落后的冷链物流系统不仅造成巨大的经济损失和浪费，也会严重影响产品质量。

由于冷链物流是由许多环节构成的，各个环节之间又相互制约相互影响，众多的关联因素造成了冷链物流的复杂性。

因此冷链物流管理的发展面临严峻的挑战。

冷链物流管理不但包括产成品从企业生产线下来后进入成品冷库的过程，还包括运输配送。

其中运输配送环节比较复杂，企业的冷冻产品必须先通过干线运输到相应的区域配送中心，再由区域配送中心配送到其客户或者经销商的冷库，然后送达门店，最后经由门店转移到消费者的手中。

冷链物流是一个比较特殊的物流形态，冷冻食品配送的效率和配送过程中对温度的控制是产品品质控制的关键。

为了更好地研究冷链物流管理中存在的问题，提高冷链物流的效率，最大限度地降低冷链物流的成本，尽可能提高配送过程中温度控制能力，本文以顺丰公司为研究对象，通过分析顺丰公司冷链物流管理现状，指出了顺丰冷链物流管理的问题，并且给出了改进的方案。

以期通过该方案的实施有效降低顺丰公司冷链物流的成本，提高顺丰公司冷链物流管理的效率和企业的竞争力，从根本上改善企业的整体绩效。

关键词：冷链物流，改进方案，保障措施1 顺丰冷链物流行业成立的背景从2012年五月，顺丰公司推出了自己的电商平台。

定位于全球优质新鲜美食。

从2013年9月开始，优选的物流配送任务由顺丰速运全面接手。

通过承接顺丰优选配送任务，顺丰开始积累在仓储、冷链方面的经验，同时开拓市场，目的在于大力发展冷链物流，健全服务网络，构建生鲜食品供应链。

随后，顺丰速运公司打造了“顺丰冷运”，冷链物标志着顺丰正式开始进军冷链物流行业。

顺丰物流服务分析报告1. 引言本报告旨在对顺丰物流服务进行深入分析，评估其服务质量、配送效率以及用户满意度。

通过对顺丰物流的综合评估，我们将为客户提供决策支持，帮助他们了解顺丰物流在市场中的地位以及其在物流行业的竞争优势。

2. 服务质量分析顺丰物流以其快速、可靠和高效的服务而闻名。

以下是我们对其服务质量的评估：•准时配送: 顺丰物流以其准时送达的能力而受到赞誉。

根据我们的调查数据，超过80%的用户表示他们的包裹在预定的时间内准确送达。

•包裹完整度: 顺丰物流在包裹完整性方面表现出色。

根据我们的调查数据，只有少数用户报告了包裹损坏或丢失的情况。

•客户服务: 顺丰物流提供了全面的客户服务支持。

他们的客服团队在解决问题和提供帮助方面表现出色。

根据我们的调查数据，超过90%的用户对顺丰物流的客户服务表示满意。

3. 配送效率分析顺丰物流致力于提高其配送效率，以满足客户对快速交付的需求。

以下是我们对顺丰物流配送效率的评估：•快速配送: 顺丰物流通过建立全球化的物流网络，实现了快速配送。

他们的配送中心遍布全国各地，并且与国际物流公司建立了战略合作伙伴关系。

根据我们的调查数据，超过70%的用户表示他们收到的包裹比预计的时间提前。

•追踪系统: 顺丰物流提供了实时的包裹追踪系统，用户可以随时了解包裹的配送状态。

根据我们的调查数据，超过80%的用户对顺丰物流的包裹追踪系统表示满意。

4. 用户满意度调查为了全面评估顺丰物流的服务质量，我们进行了用户满意度调查。

以下是我们的调查结果：•满意度评分: 根据用户对顺丰物流的整体服务体验进行评分，我们发现超过90%的用户对顺丰物流表示满意或非常满意。

•推荐意愿: 超过80%的用户表示他们愿意推荐顺丰物流给他们的朋友和家人。

5. 结论基于我们的分析，我们得出以下结论：•顺丰物流在服务质量、配送效率以及用户满意度方面表现优异，与其他竞争对手相比具有明显的优势。

•顺丰物流的准时配送率高，包裹完整度好，客户服务满意度高，这使得其成为用户首选的物流供应商之一。

顺丰快递面临的市场竞争竞争对手分析一、基本信息顺丰速运于1993年３月在广东顺德成立。

初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。

随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。

在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。

至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市，101个地级市，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。

顺丰速运将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”。

顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。

顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。

二、服务特色顺丰快递作为一个默默发展了13年的快递企业，在中国的南方范围的快递业中，已经稳稳站住领头羊的位置。

该公司主要提供以下服务：顺丰速运现提供的服务有：（一）香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。

（二）大陆←→大陆门到门快件限时派送服务。

（三）门到门寄付或到付普货服务，包括： 1、广东省←→广东省 2、广东省←→华东地区（浙江、江苏、上海） 3、华东地区（浙江、江苏、上海）←→华东地区（浙江、江苏、上海） 4、广东省←→福建省 5、华东地区（浙江、江苏、上海)←→福建省 6、福建省←→福建省（四）大陆←→大陆代签回单业务该司最大的服务特色是"五不"：（一）该司不设800免费电话服务（他们认为，真正讲求时限的客户不在乎几角钱的电话费。

）；（二）不收同行代理的快件，未开通城市不设代理；（三）其公布的快件价格不折扣、不优惠；（四）递送员培训考核不合格不能上岗；（五）不做广告（递送员取件快是最好的广告，还有邮政方面的原因）。

毕业论文设计题目：顺丰速运冷链物流管理分析及改进方法摘要物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。

物流业已成为国际经济体系的重要组成部分。

现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。

近年来，世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球围的重要物流基地。

在物流配送中生鲜冷冻食品的配送占很大一部分。

比如一些食品企业的原材料安全的运输，它对一个企业的经营有着很重要的作用。

虽然冷冻食品很普通常见，但是如何有效的运输不造成资源浪费，信息资源共享，冷链起着至关重要的作用。

冷链科技技术相对应的供应链、物流链、信息链的升级进阶已势在必行，如此才能使冷链形成一个系统化的制度，成为物流行业中的主力军。

而顺丰速运在冷链物流中扮演了很重要的角色，起到至关重要的作用。

本文以顺丰速运冷链物流为例，通过对其现在冷链物流管理中存在的一些缺点，按顺丰专注于冷链配送运输为目标有方向性地给出一些决策与管理方法。

并针对这些问题研究改进技术方法，充分发挥冷链的作用，对于加强食品配送效率，促进顺丰速运冷链物流技术的国际化、标准化有着至关重要的作用。

关键词：配送，冷链物流，顺丰速运目录摘要I1 绪论12冷链物流简介13顺丰速运冷链物流概况23.1顺丰速运公司企业发展背景23.2顺丰速运冷链物流介绍24顺丰速运冷链物流发展现状分析及问题总结3 4.1顺丰速运冷链发展现状34.1.1顺丰具有雄厚的冷库仓储与配送能力34.1.2顺丰配送生鲜物流受到广大好评34.2顺丰速运冷链经营存在的问题34.2.1配送成本过高34.2.2竞争对手强大44.2.3品牌影响力还不够大44.2.4针对不同产品的冷库不足45针对顺丰冷链物流的问题提出相应的办法55.1实行分摊的策略65.2顺丰冷运优先选择配送策略65.3顺丰冷运建设品牌的策略65.4高端定位，应季应景策略6致7参考文献81 绪论改革开放以来，国民生产总值迅速提升，人们的生活水平得到了很大的提高，需求变得越来越大。