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旅游产品的构成、类型与开发1. 引言旅游业作为全球最重要的经济产业之一，对于推动经济增长和促进地区发展具有重要意义。
旅游产品作为旅游业的核心组成部分，对于吸引游客、提升消费体验和推动旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。
2. 旅游产品的构成旅游产品的构成指的是旅游相关服务和资源的组合。
一个完整的旅游产品通常包括以下几个方面的内容：2.1 目的地资源目的地资源是旅游产品的基础，包括自然景观、人文景观、历史文化遗产等。
这些资源是吸引游客的核心魅力所在，是旅游产品的核心卖点。
2.2 交通运输交通运输是旅游产品的基础设施，包括航空、铁路、公路等交通方式。
良好的交通运输条件可以方便游客的出行，提升旅游产品的便捷性和吸引力。
2.3 酒店和住宿设施酒店和住宿设施是旅游产品的重要组成部分。
优质的酒店和住宿设施可以为游客提供舒适的住宿环境，提高旅游体验的品质。
2.4 餐饮和娱乐设施餐饮和娱乐设施是旅游产品中不可或缺的内容。
美食和娱乐活动是游客在旅途中享受的一大重要部分，丰富多样的餐饮和娱乐设施可以提升游客的满意度。
2.5 旅游服务旅游服务包括导游、翻译、旅游咨询等服务内容。
专业的旅游服务可以为游客提供更好的旅游体验，增加旅游产品的附加值。
3. 旅游产品的类型旅游产品可以按照不同的分类标准进行分类。
根据旅游产品的主要特征，可以将其分为以下几类：3.1 自然景观旅游产品自然景观旅游产品以自然景观为核心内容，如国家公园、自然保护区等。
这类旅游产品主要吸引那些对自然环境和生态文明感兴趣的游客。
3.2 历史文化旅游产品历史文化旅游产品以历史遗迹、文化景点为核心内容，如博物馆、古城遗址等。
这类旅游产品主要吸引那些对历史文化和人文艺术有浓厚兴趣的游客。
3.3 休闲度假旅游产品休闲度假旅游产品以度假村、温泉、海滩等为核心内容，提供休闲、放松的旅游体验。
这类旅游产品主要吸引那些希望远离城市喧嚣、享受宁静和舒适的游客。
3.4 商务会展旅游产品商务会展旅游产品以会展中心、商务酒店等为核心内容，为商务旅行者提供全方位的支持和便利。
旅游产品体系梳理方案随着旅游市场的不断发展壮大，旅游产品的种类也日益丰富多样。
为了更好地管理和推广旅游产品，需要对旅游产品体系进行梳理和规划。
下面是一个旅游产品体系梳理方案：1. 产品分类：根据旅游产品的特点和目的地的不同，将旅游产品分为景点游、主题游、自由行、定制游、文化体验游等几大类。
这样能够更好地满足不同游客的需求。
2. 产品定位：根据不同产品的特点和目的地的定位，将旅游产品进行细分和定位，形成独特的产品特色和竞争优势。
如针对年轻人推出刺激和有趣的主题游，针对文艺青年推出文化体验游等。
3. 产品线路规划：根据不同产品的特点和目的地的特色，设计出多个不同的线路，满足不同游客的需求。
例如，对于景点游可以设计出不同主题的线路，如名胜古迹游、美食游、休闲游等。
4. 产品包装与推广：根据不同产品的特点和目的地的定位，进行产品包装和推广。
通过多种渠道和方式，如线上线下广告、新媒体推广、旅行社合作等，增加产品的知名度和销量。
5. 产品服务与监督：建立完善的旅游产品服务体系，包括线上预订、线下接待、导游服务、投诉与维权等多个环节。
同时，加强对旅游产品质量和行业规范的监督和管理，确保游客的权益。
6. 产品创新与更新：随着市场需求和消费者需求的不断变化，需要进行旅游产品的创新和更新，推出更具吸引力和竞争力的产品。
可以与景区、酒店、交通等多方合作，将各种资源整合起来，推出更具特色的旅游产品。
7. 产品评估与调整：通过市场调研和游客反馈，进行旅游产品的评估和调整。
对于表现不佳的产品，及时进行改进和调整，以提升产品质量和用户体验。
通过以上方案，可以更好地规划和管理旅游产品体系，提升旅游产品的竞争力和市场占有率。
同时，也能够更好地满足不同游客的需求，提升旅游产业的发展水平和经济效益。
旅游产品开发存在的问题及对策摘要在我国，旅游业起步晚，但发展的速度很快。
近年来，随着我国人民生活水平的逐步提高，旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大旅游业的竞争也越来越激烈。
随着我国加入WTO和国外旅游企业的加入，我国旅游产品质量的参差不齐，严重影响到我国旅游业本身的发展。
与国外旅游业相比较，我国旅游业的发展还处于起始阶段。
所以开发设计出的旅游产品与旅游者的需求吻合程度低。
这方面还有待于去发掘去完善，才有利于提高中国旅游产品的市场竞争力，进一步开拓国内外旅游市场，进一步推动我国旅游产业的全面发展。
本文主要对我国旅游产品的现状和问题进行了分析，针对存在的问题提出了相应的对策和建议。
力争促进我国旅游产品开发沿着正确方向发展。
关键词：旅游产品；开发；对策目录一绪论二旅游产品存在的问题及对策（一）旅游产品的概念1 产品的概念2 旅游产品的概念及内涵分析（二）旅游产品的特征1旅游产品的独特性2旅游产品具有综合性3旅游产品具有不可贮存性4旅游产品具有不可转移性（三）我国旅游产品开发存在的问题1旅游产品设计过于单一且雷同模仿和抄袭盛行2 旅游产品设计层次低及产品缺乏特色3 市场调研环节薄弱4 开发组织缺乏严格管理5旅游产品同质化严峻（四）旅游产品开发问题产生的原因分析1对旅游产品设计重视程度不够-2经营理念落后3 资金投入严重不足4高素质的产品设计人才缺乏（五）旅游产品开发的对策建议1 认识旅游产品开发的重要性2加强市场调研开发高质量旅游产品3靠特色与内涵树立品牌4 开发时注重提高旅行社产品竞争力5 加快配套设施建设三结论正文一绪论近年来，随着我国人民生活水平的逐步提高，旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大，旅游业的竞争也越来越激烈。
随着我国加入WTO 和国外旅游企业的加入，我国旅游产品质量的参差不齐，严重影响到我国旅游业本身的发展。
近20多年我国旅游产业随着改革开放的深入得到了迅猛的发展，经过对传统发展观的反思人们意识到经济增长只是手段，经济发展才是目的，旅游产业可持续发展成为普遍关注的中心议题。
旅游产品开发存在的主要问题及对策一、引言旅游业在近年来蓬勃发展，成为国民经济和文化交流的重要组成部分。
随着旅游需求的不断增长，各地纷纷投入大量资源进行旅游产品开发。
然而，在这个过程中也暴露出了一些问题，本文将探讨旅游产品开发存在的主要问题，并提出相应的对策。
二、市场调研不足1. 问题描述：市场调研是一个有效指导旅游产品开发的重要环节，然而很多地方在进行产品开发时忽视了此步骤。
他们缺乏对目标客户群体特点、需求以及市场竞争格局等信息的准确把握。
2. 对策建议：加强市场调研工作，在规划阶段就深入了解目标客户群体，并收集相关数据来指导后续工作。
同时积极参与行业会议、展览和论坛等活动，与同行交流经验和观点。
三、缺乏创新设计1. 问题描述：有些地方在设计旅游产品时缺乏创新意识，只注重传统项目或者简单模仿其他地方的成功经验。
这样导致旅游产品同质化严重，缺乏竞争力。
2. 对策建议：创新是推动旅游业发展的核心要素之一。
在旅游产品开发中，必须注重独特性和差异化设计。
进行多元化创意开发，结合目标客户需求和市场趋势来设计独具魅力的旅游产品。
四、服务水平参差不齐1. 问题描述：有些景区或旅行社对于服务品质管理不够重视，在服务人员培训、设施更新等方面存在欠缺。
导致消费者体验感降低，影响形象和口碑。
2. 对策建议：加强服务管理体系建设，提高从业人员技能水平。
增加投入用于培训岗前岗后人员，并定期进行绩效评估以改进工作不足之处。
同时引入先进的IT技术来优化服务流程和提升用户体验。
五、信息传播渠道有限1. 问题描述：某些地方无法充分利用现代科技手段进行信息宣传与推广，仍然局限于传统媒体和线下渠道推广方式。
2. 对策建议：积极拓展信息传播渠道，将宣传推广工作转向新媒体平台。
充分利用社交媒体、微信公众号等网络渠道传播旅游产品信息，并加强与线上旅游平台合作，提高曝光度。
六、环境保护意识薄弱1. 问题描述：在一些地方的旅游开发过程中，对环境保护意识不够重视。
我国旅游产品的现状及优化策略摘要：本文从旅游产品优化的角度出发，分析了我国旅游产品在产品结构、产品特色、产品组合和产品层次以及产品价格等方面的主要问题，并针对上述问题提出了相应的优化策略。
关键词：旅游产品产品组合产品优化产品结构优化旅游产品就是指通过对实现旅游产品价值有影响的各种属性或资质的改良或者挖掘，来增加旅游产品的吸引力，从而使该项旅游产品在同类旅游产品中脱颖而出，在市场竞争中有更大的优势。
一、目前我国旅游产品的现状作为我国旅游业的拳头产品，文化、自然、社会等吸引物仍然是我国旅游产品的优势。
我国历史悠久，文化灿烂，古迹和遗产遍布华夏大地，长城、故宫、兵马俑举世闻名;我国幅员辽阔，气候多种多样，自然景观千姿百态，名山胜水享誉全球，杭州西湖、桂林山水令多少游者流连忘返;五十六个民族和谐共处，多姿多彩，春节、泼水节、那达慕凝聚着华夏儿女的心。
此外，我国政治稳定、社会治安良好，这些都为中国的旅游提供了前所未有的保障。
随着我国国际交往的不断加深，来我国旅游的客源分布越来越广，人数逐年增长，2014年入境旅游人数突破12849.83万人。
随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活的基本需求之一。
二、我国旅游产品存在的问题2.1 旅游产品在结构方面存在的问题(1)旅游产品结构过于单一。
目前在我国，观光型旅游产品和度假型旅游产品仍然是我国旅游产品的重头产品，而这两类旅游产品均属资源消耗型产品，替代性极强，而专项旅游产品和参与体验式旅游产品较少，这对我国旅游产品在国际上的影响力扩大构成了不利的一面。
(2)主体旅游产品在旅游产品结构中的水平层次问题。
从旅游产品的发展历史来看，观光休闲型的旅游产品是旅游产品的低级阶段，而参与体验式的旅游产品则是旅游产品发展的高级阶段。
参与体验式旅游产品与观光休闲型的旅游产品相比较具有自身的优势。
一方面旅游产品给予旅游者的享受性和体验性强，旅游者在消费该项旅游产品时，由于身临其境，所以娱乐性较强;另一方面，因为旅游者的参与，旅游产品的内容得时常创新，这就需要旅游产品的经营者花时间花精力增加旅游产品的附加值。
旅游产品开发存在的主要问题及对策旅游产品开发存在的主要问题及对策旅游产品开发是旅游行业中至关重要的一环，它直接影响着旅游业的发展和各地旅游资源的利用率。
然而，随着社会的不断发展和人们旅游需求的增长，旅游产品开发面临着一些主要问题。
本文将分析旅游产品开发存在的主要问题，并提出相应的对策。
首先，旅游产品开发中的市场研究欠缺。
许多旅游企业在推出新产品时，并未进行充分的市场调研，无法准确了解目标市场的需求和潜在客户的偏好。
这导致许多旅游产品在推广阶段遇到了困难，销售表现不佳。
解决这一问题的对策是加强市场调研，通过问卷调查、深入访谈等方式获取消费者反馈和市场需求，从而更好地把握市场趋势，开发出有吸引力的旅游产品。
其次，旅游产品开发中的合作不足。
很多旅游企业在开发新产品时只关注自身资源和能力，很少与其他旅游机构或相关企业合作。
这导致旅游产品的内容和服务单一，难以满足消费者对多样化和个性化旅游体验的需求。
要解决这一问题，旅游企业可以加强与其他企业的合作，共同开发创新型旅游产品。
可以与当地酒店、餐厅、景区等进行合作，整合各方资源，提供全方位、多样化的旅游体验，满足不同消费者的需求。
再次，旅游产品开发中的创新不足。
很多旅游企业在产品开发中犯了“模仿之过”，缺乏创新的思维和创意。
他们倾向于开发和推出已经存在且经典的旅游产品，缺乏独特性和吸引力。
要解决这一问题，旅游企业应加强创新意识和创新能力的培养，鼓励员工提出创新思路和新产品设计。
可以组织创新团队，积极探索新的旅游产品，以满足不断变化的市场需求。
另外，旅游产品开发中的营销策略不合理。
在市场推广方面，许多旅游企业只采取传统的广告宣传手段，如电视广告、报纸广告等，忽视了互联网和新媒体的广泛应用。
而互联网和新媒体已经成为了人们获取信息和做出购买决策的主要渠道，特别是年轻一代消费者。
解决这一问题的对策是加强互联网和新媒体的运用，通过建立旅游产品的官方网站、社交媒体账号等，与消费者进行互动，提供优质的服务和信息，增强产品的知名度和吸引力。
2004年2月第15卷第1期桂林旅游高等专科学校学报Jour nal o f Guilin Institute o f T o ur ismF eb.,2004Vo l.15N o.1[旅游经营管理研究]旅游产品的结构划分及对策许 刚(无锡职业技术学院工商管理系,江苏无锡214073)[关键词]旅游产品;结构;旅游企业;政府[摘 要]阐述了旅游产品结构划分的意义,从垂直层面和水平层面对旅游产品结构进行了划分。
根据旅游产品的结构,阐述了旅游企业和政府在旅游产品营销和生产中的相应的作用和对策。
[中图分类号]F590.8 [文献标识码]A [文章编号]1008-6080(2004)01-0028-03An Analysis of the Structure of Tourism Productsand the Corresponding StrategyXU Gang(B usiness M anagement School,W ux i Vocational Technology College,W ux i214073,China)Key words:tourism products;str ucture;tourism;go ver mentAbstract:T his paper sets fo rth the significance of the analy sis of the structure o f tourism pro ducts and analyzes the structur e of tourism products from the ver tical and level stratum.Accordingly the paper elabo rates the functio n and strateg y of the to urism and g overnment in the m ar keting and pro duction of tourism products. 一、旅游产品结构划分的意义 事物的结构,是指事物内部各要素、部分相互联系相互联结的方式。
对旅游产品进行结构划分具有十分重要的意义。
首先,事物结构决定事物性质、功能,是事物性质、功能的基础和前提,有什么样的结构,就有什么样的性质、功能,一定的结构具有一定的功能,事物的结构决定事物功能的性质、水平,限制功能范畴的大小。
结构的变化引起性质、功能的变化,旅游产品的性质、功能即是旅游产品给旅游者的感受、体验。
旅游产品的结构及变化决定旅游产品的性质、功能及变化;其次,作为营销意义上的旅游产品结构十分复杂,当前有的旅游地旅游产品缺乏竞争力,旅游服务质量低,一个很大的因素是缺乏对旅游产品结构的把握,缺乏对旅游产品的清晰度和秩序感,以至经营起来心中缺乏生产旅游产品的框架;缺乏衡量旅游产品的标尺;缺乏旅游产品创新的思路。
因此,把握旅游产品的结构对提高旅游产品的竞争力,改善旅游服务质量非常重要:第三,通过旅游产品结构划分,可以明确旅游产品生产主体——旅游企业和政府在旅游产品生产中的角色和功能定位,以充分发挥自身优势;释放自身动力,形成旅游产品优化的合力,达到旅游产品生产的高效益。
二、旅游产品结构划分 所谓旅游产品:是指能提供给市场,用于满足旅游者某种欲望和需求的任何吸引物。
旅游产品可从垂直层面和水平层面进行划分。
(一)从垂直层面上划分:1.核心产品。
又称主产品或本质产品。
核心产品是旅游企业或旅游产品存在市场的原因。
它是指旅游产品能满足顾客特定需求的基本服务、利益,是旅游[收稿日期]2003-11-21[作者简介]许刚(1974- ),男,无锡职业技术学院讲师、旅游管理专业硕士。
者真正要买的东西,消费者购买某种旅游产品,并不是为了占有或获得该产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用和利益。
旅游核心产品是无形的,但包含了旅游者感受到的基本需求或追求的基本利益。
如旅馆提供住宿。
2.便利产品。
为了让顾客能够使用核心产品,其他一些产品也是必备的。
比如,饭店要有专门的接送服务;航空公司要有订票服务等。
这些服务通常称为便利产品,因为它们将方便核心产品的使用,离开了这些产品,顾客就无法使用核心产品。
3.辅助产品。
它们的作用并不是便利核心产品的使用,而是增加旅游产品的价值或者使旅游企业的产品同其他竞争者的产品区别开来。
所以,辅助性产品是被旅游企业作为差别化战略而使用的。
例如,饭店房间内供住客洗澡用的肥皂、牙膏,供住客旅游用的地图和旅游手册等。
便利产品和辅助产品之间的区别有时并不明显。
一些服务在某种场合是便利产品,在另外的场合可能是辅助产品。
不过对二者加以区别还是十分重要的。
因为便利产品往往是义务性的、不可或缺的,没有这些产品,旅游企业的基本产品组合就完全失败;而如果缺少了辅助产品,旅游企业的服务产品就缺乏吸引力和竞争力。
(二)从水平层面划分1.吃——旅游餐饮。
作为满足人们饮食基本需求而由饮食服务业提供的饮食及各种服务,构成了旅游产品不可缺少的一个基本要素,随着旅游活动的发展。
餐饮服务不仅满足人们的物质需求,而且成为一种饮食文化,其本身构成一种旅游资源,出现了“饮食旅游”、“烹调旅游”等,上升为满足人们的精神享受。
2.住——旅游住宿。
旅游者近1/3的时间在饭店、宾馆度过,因而,饭店,宾馆所提供的产品和服务成为旅游产品的另一个基本要素。
饭店产品的结构、档次是否合理,极大影响着旅游产品质量。
3.行——旅行。
旅游的内容是由“旅行”和“游览”构成,因此,旅行构成了旅游活动的前提。
由交通部门提供的客源地到目的地的位移及景点之间的位移成了旅游产品的重要内容。
历年来旅游交通的收入在旅游总收入中占有很大的比重,充分说明了旅游交通是旅游产品最基本的一个构成要素,现代化、安全、准点的旅游交通成为一件好的旅游产品的保证。
4.游——旅游景观。
如同旅行一样。
旅游的另一主要内容是游览;而旅游景观则是满足这一需求的主体产品。
景观是否丰富、独特,直接决定着旅游产品的质量好坏。
对于旅游者而言,总是期望以最小的旅行去获取最大的游览。
旅游景观就成为了旅游产品的吸引物,这一吸引物构成了旅游产品最直观也是最核心的部分。
当然,旅游景观还包括大的社会背景、文化环境等。
5.购——旅游购物。
旅游期间,在旅游地购买旅游纪念品、工艺美术品、土特产品、生活用品、食品及药材等活动均为旅游购物。
它是旅游产品设计、生产中不可缺少的一个重要内容。
据统计,国际旅游市场中旅游购物占旅游支出的70%左右,而我国不到30%。
香港、新加坡更是以购物天堂而享誉旅游业,旅游购物不仅能直接增加旅游收入,满足旅游者的需求,一些好的购物品更能起到意想不到的宣传效果。
6.娱——旅游娱乐。
娱乐项目是旅游产品的基本构成要素,也是现代旅游——综合型非观光旅游的重要内容。
只有娱乐项目的多样化,知识化、趣味化,新颖化,才能广泛的吸引各类旅游者。
三、把握好垂直层面的旅游产品结构——旅游企业的作用 旅游企业由于其生产和销售旅游产品的微观具体性和与顾客直接接触性;其发挥功用范围主要在于在垂直层面旅游产品结构的把握上大显身手。
(一)旅游企业基本战略第一,站在顾客的立场上研究、开发和设计产品和服务。
尽可能地把顾客的“不满意”从产品服务体本身剔除,并顺应顾客的需求趋势,预先在产品和服务体本身上创造顾客的满意。
第二,不断完善旅游产品服务系统。
旅游企业应准确地宣传旅游产品,使旅游者掌握关于产品的重要信息;热情指导旅游者的购买活动,帮助他们选择真正需要的旅游产品;旅游企业应努力创造良好的购物环境,使旅游者不仅因购买到所需产品而感到满意,而且因旅游企业提供的销售服务而满意;旅游企业还应强化售后服务,通过电话、信函、网络等与客户进行情感式联络。
第三,顾客参与企业决策。
把顾客的意见和建议作为产品改进和新产品开发创意的主要来源。
海尔的“缺点调查”就是让顾客参与决策的一个富有创意性的想法。
第四,建立顾客数据库。
顾客数据库是开展电话营销、直接信函、网络营销、邮购等一切直效营销的起点,也是开展个性化服务和售后服务的条件。
第五,建立以顾客为中心的企业组织机构。
按顾客为中心的原则,建立富有活力的企业组织,首先要求组织对顾客的要求和反映具有快速反映机制。
(二)旅游企业具体战略1.旅游企业要弄清顾客对旅游产品追求的基本效用是什么?旅游产品真正要满足的是哪一种需求?旅游市场营销人员应通过各种营销手段把隐藏在每一种产品内部的基本效用展示出来,以便更好地为顾客提供其所需的服务产品,增强服务企业的竞争力。
旅游企业应该认识到核心产品应反映顾客的特征和核心需求,企业所设计和生产的旅游产品首先要保证能满足顾客的基本需求,并保持不断改进和完善核心产品的能力,顾客的核心需求一般不会很快改变,但旅游企业识别并更好地满足这些需求的能力却可能发生显著改变。
既然人们对顾客感知的认识始终做不到绝对精确,那么在核心产品方面就有着充足的改进余地。
2.旅游企业要围绕核心产品扩大便利产品和辅助产品,从而吸引顾客购买。
旅游企业围绕核心产品扩大便利产品和辅助产品,可以增加对顾客的让渡价值,赢得竞争优势,从而增强旅游产品的吸引力。
3.旅游企业要使旅游产品差异化,推行服务特色化战略。
服务可增加革新特色,以使其供应有别于他人。
顾客所期望的是所谓的主要一揽子服务。
以及在此基础上增加次要的服务特色。
在航空运输业,各个运输企业已经实行了诸如机舱电影、高级座位、销售商品、空对地电话业务和常客奖励办法等革新,以扩大供应。
美国布兰纳芙航空公司(Br anniff)大量启用服务意识性很强的空中小姐,新加坡航空公司还增设了钢琴酒吧间,现在航空界正在谈论关于增加烫衣服和擦皮鞋业务、畅销书图书室、膝上计算机,等等。
惟一的问题是,大多数服务革新容易被他人模仿。
很少有几项革新项目能够长期保持领先地位。
可是,有的服务企业仍在经常研究与开发服务革新,获得了超过竞争者的暂时的连续优势,并且由于赢得革新的名声,可以保住总是希望得到最佳服务的顾客,美国花旗公司由于积极创造或推动了如自动出纳机、全国性银行业务、宽谱金融账户和信用卡,以及浮动优惠利率等项革新,在银行界享有领先革新者的声望。
四、把握好水平层面的旅游产品结构——政府的作用 政府由于其权力、宏观调控性和代表整体利益使其在水平层面旅游产品结构的把握上大有可为。
第一、旅游宣传和促销1.有利于协同作战。
因为旅游产品涉及方方面面,旅游者在众多的地区中进行选择的过程比较谨慎,要全面考察目的地地区的吸引物、基础设施、可接近程度、服务质量、安全程度等,而且旅游目的地在公众心目中的形象是影响旅游决策的重要因素,所以旅游营销实际上是对地区整体实力的考验。
