联谛:一个社会企业的演变样本
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组织形式与组织发展的案例联想集团有限公司,成立于1984年,是一家以电脑产品制造和销售为主营业务的跨国公司。
在过去的几十年里,联想通过不断调整组织形式和推动组织发展,不断壮大和发展壮大成为全球知名的IT企业。
以下是联想在组织形式和组织发展方面的一些案例。
一、组织形式调整的案例1.从分散式管理到集中式管理1984年至1994年期间,联想采用的是分散式管理模式,每个业务部门都独立负责产品的研发、生产和销售。
然而,由于管理层的分散和资源的浪费,导致公司发展缓慢。
为了增强公司的竞争力,联想在1994年决定采用集中式管理模式,将各业务部门整合为一个整体,加强资源的整合和协同。
这一调整使得联想能够更好地利用公司的资源,提高公司的效率和竞争力。
2.从跨国公司到全球化公司在20世纪90年代末,联想通过收购和合作,进一步扩大了其市场份额和影响力。
为了更好地满足全球市场的需求,联想决定将其组织形式从跨国公司转变为全球化公司。
这一改变意味着联想需要在全球范围内加强资源整合和战略协同,并建立全球一体化的生产、销售和服务网络。
通过这一调整,联想进一步提高了全球市场的竞争力和适应性。
二、组织发展的案例1.创新和研发能力的提升联想一直注重创新和研发,不断推出具有市场竞争力的产品。
为了进一步提升创新和研发能力,联想在2005年设立了全球创新中心,并与全球各地的高校和研究机构合作开展科研项目。
通过与外部合作伙伴的紧密合作,联想能够更好地利用外部资源和知识,加速新产品的开发和推出。
2.企业文化的塑造和发展联想一直致力于构建一种积极向上和创新的企业文化。
为了更好地开展企业文化的建设和发展,联想成立了企业文化发展部,并制定了一系列的企业价值观和行为准则。
此外,联想还定期组织培训和活动,以帮助员工理解和共同践行企业文化。
这一系列措施使联想员工在工作中更有凝聚力和归属感,推动了公司的整体发展。
3.国际化战略的推进为了推动国际化战略,联想在全球范围内建立了一系列的分支机构和合资企业,加强了公司在全球各个市场的布局和影响力。
国有企业混合所有制改革的案例国有企业混合所有制改革是近年来我国经济领域的一项重要举措,旨在通过引入非国有资本,激发国有企业的活力和竞争力,实现国有资产的保值增值。
下面我们将通过几个典型案例来深入了解这一改革的实践成果。
案例一:中国联通中国联通作为电信行业的重要国有企业,在混合所有制改革中取得了显著成效。
改革前,中国联通面临着市场竞争激烈、创新能力不足等问题。
通过混改,中国联通引入了包括腾讯、阿里巴巴、百度等在内的多家战略投资者。
这些战略投资者不仅为中国联通带来了资金,更重要的是带来了先进的技术、管理经验和创新理念。
例如,与腾讯合作推出的“王卡”,凭借其优惠的流量套餐和便捷的服务,吸引了大量年轻用户,有效拓展了市场份额。
与阿里巴巴合作,在云计算、大数据等领域展开深度合作,提升了企业的数字化服务能力。
混改后的中国联通,在公司治理结构上也进行了优化。
董事会成员更加多元化,决策更加科学高效。
同时,通过员工持股计划,激发了员工的积极性和创造力,提升了企业的运营效率。
案例二:云南白药云南白药是我国知名的医药企业,在混合所有制改革中走出了一条独特的道路。
云南白药通过引入新华都实业集团作为战略投资者,实现了股权结构的多元化。
新华都在零售、物流等领域具有丰富的经验和资源,为云南白药的市场拓展和渠道优化提供了有力支持。
在混改过程中,云南白药注重整合双方的优势资源,加强研发创新和品牌建设。
通过加大研发投入,推出了一系列新产品,满足了市场多样化的需求。
同时,借助战略投资者的渠道和品牌推广经验,进一步提升了云南白药的品牌影响力。
此外,混改也推动了云南白药的体制机制创新。
企业内部建立了更加灵活的激励机制,吸引和留住了优秀人才,为企业的持续发展提供了人才保障。
案例三:中粮集团中粮集团作为我国粮食行业的龙头企业,在混合所有制改革中积极探索。
中粮集团旗下的多个子公司通过引入社会资本,实现了股权多元化。
例如,中粮肉食引入了KKR、霸菱亚洲等战略投资者,不仅获得了资金支持,还在养殖技术、食品安全管理等方面得到了提升。
企业社会责任营销案例企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)是指企业对社会和环境负有的一种义务和责任,企业应该通过采取积极的行动来保护环境、关注员工福利、支持社区发展等方面,以积极回应社会的需求和期望。
CSR营销是指企业通过公众认可的社会责任行动来提高品牌形象、增加消费者信任度,从而实现营销目标。
以下是一些企业社会责任营销的案例:1.联想集团“能源管理与环境保护”项目:联想集团作为一家国际知名的科技公司,致力于降低产品的环境影响。
他们通过改进电脑设计,采用环保材料,降低产品耗能等方式,促进可持续发展。
该项目帮助联想实现了更高品牌价值,树立了绿色、可持续发展的形象。
2.宜家“一份饭,一份敬意”活动:宜家通过与世界粮食计划署合作,推出了“一份饭,一份敬意”活动。
他们承诺每售出一道餐,就会捐赠一部分钱给需要的家庭。
这个活动不仅传递了宜家和谐社会的理念,也提升了消费者对宜家的好感度。
3.谷歌“地图对农民的帮助”项目:谷歌通过“地图对农民的帮助”项目,利用其地图技术帮助农民获取种植、灌溉、收割等农业信息,提高农民的生产效率和收入水平。
这个项目不仅改善了农民的生活质量,也提升了谷歌在市场中的知名度和形象。
4.可口可乐“水资源可持续管理”项目:可口可乐制定了可持续发展目标,致力于管理和保护水资源。
他们通过改进水资源利用的工艺,提高用水效率并保护水源地的生态环境,同时推出倡导节水的宣传活动。
这项项目不仅提升了可口可乐的形象,也让消费者更愿意选择他们的产品。
5.赛诺菲“免费药物援助项目”:赛诺菲通过开展“免费药物援助项目”,向一些贫困地区提供免费药物。
这个项目帮助改善了当地居民的健康状况,提高了赛诺菲的品牌认可度和可信度。
这些企业社会责任营销案例表明,企业通过履行社会责任,提高社会福利,实现可持续发展,同时也帮助提升品牌形象,并获得消费者的认可和支持。
企业社会责任已经成为越来越多企业在竞争激烈的市场中获取竞争优势的重要手段之一。
封面文章:新商业文明中的社会企业姜奇平社会企业具有一个共同的特点,将企业社会责任内生于企业商业模式。
社会企业的出现,是新商业文明浮现的重要标志。
企业这种具有几百年历史的组织形式,正在发生质的变化。
企业从只管经营活动,发展成为社会目标与经营活动的结合体。
这一切全都有赖于网络。
互联网将组织的能量从企业这个孤立点上解放出来,将它释放到所在的生态网络之中,形成商业生态系统,这就是新商业文明所在的“单位”。
从头说起1775年4月17日的夜晚,美国独立战争的前夜,英军准备攻击列克星敦。
千均一发之际,只有两个人获得了这一足以影响美国历史走向的关键信息。
他们分别是Paul Revere 和William Dawes。
两人一路驱车报信,分别走了两条线路。
他们把这条重要信息,沿路通知给他们认识的人,希望人们迅速传播。
结果完全不同,Dawes那一支,信息没有完全传播开。
结果当地民兵组织的领导人没对英军的行动有所警觉。
而Revere却将消息传遍了整个查尔斯顿和梅德福市地区。
最后,美国打赢了独立战争。
历史学家Gladwell的研究表明,Revere成功的原因,在于他“认识许多人……他每来到一个城镇,都确切知道应该敲哪家的门,当地民兵组织的领导人是谁,谁是该镇的首要人物”。
当代世界学术名著《社会网络与组织》这本书的一开始,就通过这个故事告诉人们:我们所嵌入的关系网络对于所开展的活动的成败可能有着极其重要的影响。
作者写道:人们对社区活动的参与程度,不仅对有关的个体有重要影响,而且可能对集体也大有裨益,这是社会资本理论中的一个观点。
今天,在新商业文明的浮现过程中,我们看到了同样的故事。
企业“不是一个人在战斗”,那些善于与关系网络共生的商业主体,将打赢属于他们的战争。
与阿里巴巴并肩战斗的网商,规模已突破6000万人,中国零售类网货交易规模到2010年将达到4640亿元。
与中石化联系在一起的供应商,达到2万多家,物资采购电子商务系统的上网用户达到3万多个,网上交易的物资品种覆盖56大类物资,达到250多万种。
企业协同合作的案例有很多,下面是一些具体的例子:
1. 阿里巴巴:阿里巴巴的生态系统是一个协同合作的典范。
从电商平台到云计算,再到金融和物流,阿里巴巴的各个业务部门都紧密地协同工作,为客户提供一站式的服务。
2. 丰田汽车:丰田汽车的精益生产方式就是一个协同合作的例子。
通过跨部门、跨职能的团队合作,丰田汽车实现了对生产过程的精细控制,达到了高效、高质量的生产。
3. 飞利浦照明:飞利浦照明通过与供应商、客户和其他相关方建立紧密的合作关系,实现了从产品设计到生产、销售的全程协同。
这不仅提高了运营效率,还降低了成本。
4. 亚马逊:亚马逊的全球物流网络也是一个协同合作的例子。
通过与第三方卖家、物流服务商和配送伙伴的紧密合作,亚马逊实现了对全球物流网络的精细管理,提供了高效的配送服务。
5. 腾讯:腾讯的社交生态系统也是一个协同合作的例子。
通过微信、QQ等社交平台,腾讯与各行各业的合作伙伴共同打造了一个开放的生态系统,为用户提供了丰富的服务和体验。
以上这些案例都表明,协同合作是企业实现高效运营、降低成本和创新发展的重要途径。
通过跨部门、跨职能、跨行业和跨地域的协同合作,企业可以更好地整合资源、优化流程、提高效率,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
管理类联考综合写作素材:变化中的企业以下五个企业案例,关键词都是变化,基本上这种都是万能案例了,可以在写作时引用关键句:世界上唯一不变的就是变化。
在历史的进程中,有多少因为墨守成规而被时代抛弃,就有多少企业不断寻求改变与发展而逐渐壮大。
任天堂任天堂创立于1889年,在山内溥接手时,它是一家濒临倒闭的骨牌小工厂。
在山内溥大刀破斧的改革下,这家小工厂仅仅六年就击败了A扑克成为了业界的龙头老大。
获得成功的山内溥并不满足于领导区区的扑克牌制造行业,他一心希望把任天堂的事业进一步拓展,此后接连尝试开拓出租汽车公司、爱情旅馆、吸尘器和速食面等新事业,但都遭遇了挫折。
直到1965年,任天堂开始着手初级电子玩具产品的研发。
随后多年,任天堂出产了数款成功的玩具和游戏。
InstagramInstagram,原名Burbn,一个基于LBS的游戏,让用户打卡、规划未来行程、赚取点数,还有照片分享功能。
后来,用户吐槽功能太复杂,而且创始人意识到Burbn与另一款应用Foursquare过于相似。
于是干脆删除了大部分的功能,专注于照片分享。
箭牌口香糖箭牌口香糖的创始人小威廉·瑞格理原本是一名销售员,兜售去垢香皂。
为进行促销,他会给商家派送苏打粉之类东西作为赠品。
很快地,苏打粉比起香皂来更加俏销,他就当机立断地做起了苏打粉买卖。
后来,瑞格理先生每卖一罐苏打粉就给商家附赠两条口香糖。
再一次的因缘际会,使得作为赠品的口香糖比起主销产品来显得更具潜力。
当时,美国至少已经有了十几家口香糖生产商,但整个行业仍处于蹒跚学步阶段。
瑞格理先生认定口香糖这一产品具有他所苦苦寻觅的商机。
他开始用自己的名字作为品牌经销口香糖,并将公司逐步发展壮大。
雅马哈雅马哈的发家史是从修理风琴开始的。
由于技术过硬,公司发现做乐器也不是很难,而且做乐器更加赚钱。
于是,创始人山叶寅楠于1887年成功制造出了第一台风琴,并且一开始就接获了不少订单。
既然能造风琴,其他乐器也可以造。
企业发展历程及企业文化(最新)随着时代的发展,企业也在不断地变化。
企业发展历程随着全球化、信息化、智能化等多重因素的影响,变得越来越复杂。
而企业文化也是企业不可忽视的一部分。
在这篇文章中,我们将探讨企业发展历程以及企业文化所经历的变化。
一、企业发展历程1.1 手工生产时代在古代,生产是以手工劳动为主的。
原始的生产方式就是“舂、磨、捣、织、缝、编、钉、焊、铆、拧、锤、削、刻、磨”等以人类的双手为工具。
生产效率较低,成本高,无法满足大规模生产的需要。
也就是说,这种传统生产方式,其实在今天的市场环境下已经无法适应。
1.2 工业革命时代随着工业革命的兴起,机械化生产方式的引入,人类的生产力大大提高了。
这个时期的企业发展速度非常迅速,很多企业家因此崛起。
在这个时期里,销售渠道和市场都是相对单一的,国家经济的主导地位也是极为重要的。
大企业压缩小企业的空间,行业繁荣和企业经济实力关键是靠规模、技术和资金。
1.3 现代化的信息时代当今的企业发展局面更为复杂。
除了不断的更新技术和产品以提高生产效率外,互联网的普及也使得客户更加便利地接触和使用企业的产品。
在这个时代,企业还需要了解、关注、适应顾客需求的变化,以及市场中的潜在机会。
二、企业文化2.1 文化的发展历程企业文化作为企业的精神核心,是企业发展的重要驱动力。
由于文化的变革,企业文化也在不同历史时期和发展阶段呈现出不同的变化。
在传统生产时期,企业文化主要关注以道德为基础构建团队;在工业革命时期,企业文化主要是追求高效率,从而提高企业生产力;而现代化信息时代,企业文化则更侧重于创新、开放、协作、多元化等方面的思考。
2.2 企业文化的形态企业文化是一个极其广泛的域,它可以包括许多方面的要素。
比如企业的品牌形象、企业的哲学宣传、企业的营销传播、企业与员工的关系和企业与社会的互动以及谋求持续发展的方向。
在当今经济体中,企业文化已成为管理者最重要的工具之一。
企业文化关系到企业的长远发展,以及企业经营权的合法性和合理性。
企业社会责任发展史企业社会责任发展史全球企业社会责任发展史已经进入了一个新的阶段,企业社会责任已经成为我国企业参与国际竞争的重要影响因素。
我国企业社会责任经历了几个阶段的发展,但真正意义上的企业社会责任还是近年来才得以快速发展。
目前我国企业界的社会责任活动整体上处于起步阶段,存在诸多问题亟待解决。
我国企业企业文化的发展史社会责任的发展阶段(一)改革开放之前的计划体制阶段:错位的企业社会责任此阶段企业办社会的现象非常突出,企业成了政府的延伸。
企业承担了许多本来应该由政府承担的责任,企业主要是在行政命令的指导下来执行,企业基本上没有自主权。
所以计划经济阶段企业办社会模式的企业社会责任并不是真正意蒙牛企业发展史义的企业社会责任,或者说是一种不合理的、错位的企业社会责任。
(二)改革开放之后的双轨制阶段:缺失的企业社会责任20世纪80年代中后期,我国处于双轨制阶段。
这段时间追求经济利益被视为企业的首要甚至唯一责任。
许多企业利用这段时期体制上的漏洞,通过寻租、价差等谋求经济利益,企业社会责任在很大程度上是缺失的企业企业内部审计发展史。
不少企业的不良行为是对社会责任的逃避和损害,表现为企业为了追求企业利润的最大化而不择手段。
一些正常经营的企业反而效益下滑,无法正常经营,不少国有企业出现大量职工下岗失业的现象。
企业的短期行为比较突出,出现经营过程中的负外部性现象。
由于外部性与信息不对称问题的存在,企业行为常常会不自觉地超出自身应有的边界,对社会、学习企业发展史心得员工等利益相关者产生不利的影响。
(三)市场经济体制的确立和发展阶段:片面的企业社会责任20世纪90年代,我国市场经济体制被广泛认同并得以确定,非公有制经济快速发展、国有企业调整改制,股东利益得以强调,企业的基本经济责任逐步加强。
与此同时,西方的企业社会责任运企业管理理论发展史动也渐渐进入我国,对国内经济和社会的诸多领域产生了一定的影响。
在此期间,国际上兴起了生产守则运动。
企业发展过程中的领导风格演变_案例研究企业发展过程中的领导风格演变: 案例研究引言:在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功往往取决于其领导者的能力和领导风格。
随着企业不断发展和壮大,领导风格也会发生演变,以适应不同的业务需求和市场变化。
本文将通过对某企业发展过程中的领导风格演变进行案例研究,分析企业在不同阶段下的领导风格特点及其对企业成功的影响。
一、初创阶段:启创型领导在企业刚开始成立的初创阶段,领导者往往是企业的创始人。
创始人通常具有创新的思维和强烈的事业心,他们对企业有着明确的愿景和目标,并致力于通过创造性的方法达成这些目标。
因此,在初创阶段,领导风格往往是启创型的。
以某初创互联网公司为例,公司的创始人张先生充满激情和创新思维,他对互联网行业充满了浓厚的兴趣并具有很高的技术能力。
他提出了一个独特的商业模式,在产品研发和市场拓展方面持续进行创新。
他非常重视员工的创造力和主动性,鼓励员工提出新的想法和解决方案。
在这个阶段,张先生的领导风格主要是启发式的。
他鼓励员工参与决策和领导,提供鼓励和支持,激发团队成员的积极性和创造力。
他善于听取员工的建议,并将其融入到企业的决策中。
这种领导风格激励了员工的工作热情,推动了企业初创阶段的快速发展。
二、成长阶段:发展型领导随着企业的不断壮大和发展,初创阶段的创始人往往需要更多的资源和能力来应对日益复杂的业务环境和经营挑战。
在这个阶段,领导者的角色逐渐从创始人转变为专业经营者,领导风格也会发生相应的变化。
以某制造企业为例,当该企业规模扩大到100多人时,创始人李先生感到自己无法独自应对日益繁重的管理任务。
因此,他开始组建管理团队,并委派经验丰富、专业技能强的经理来管理各个部门。
在这个阶段,李先生的领导风格转变为发展型的。
发展型的领导强调发展员工的能力和潜力,鼓励员工学习和发展。
李先生重视培养和吸引人才,为员工提供培训和发展机会。
他鼓励员工展示自己的潜力,提供挑战性的工作任务,以促使他们实现自己的成长。
组织史范文前言组织史是指一个组织的历史发展过程,包括组织的创立、发展、转型等各个阶段。
组织史是组织文化的重要组成部分,可以帮助组织成员更好地了解组织的历史、文化和价值观,增强组织凝聚力和归属感。
本文将以某公司为例,介绍其组织史的发展过程。
创立阶段某公司成立于1990年,最初是一家小型的家具制造厂,主要生产各种木质家具。
公司的创始人是一位名叫张先生的企业家,他在创业之初就有着远大的理想和抱负,希望将公司打造成一家世界级的家具制造企业。
在创立初期,公司只有几十名员工,生产规模很小,但是张先生非常重视员工的培养和发展,他为员工提供了良好的工作环境和发展机会,鼓励员工不断学习和进步。
同时,他也注重企业文化的建设,制定了一系列的企业价值观和行为准则,希望员工能够秉承这些价值观和准则,为公司的发展做出贡献。
发展阶段随着市场的不断扩大和产品的不断升级,某公司的生产规模逐渐扩大,员工数量也逐渐增多。
公司开始引进了一些先进的生产设备和技术,提高了产品的质量和效率,同时也不断开发新产品,拓展了市场的销售渠道。
在这个阶段,公司的管理团队也逐渐壮大,吸纳了一些优秀的管理人才,建立了一套完整的管理体系和流程,提高了企业的管理水平和效率。
同时,公司也加强了对员工的培训和发展,建立了一套完整的员工培训和晋升机制,为员工提供了更多的发展机会和空间。
转型阶段随着市场的竞争日益激烈和消费者需求的不断变化,某公司开始面临着转型的压力。
公司的管理团队意识到了这一点,开始积极探索新的发展方向和业务模式,希望能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在这个阶段,公司开始注重创新和研发,加强了与国内外知名设计师和研究机构的合作,不断推出具有创新性和差异化的产品,提高了公司的市场竞争力。
同时,公司也开始积极拓展国际市场,加强了与国外客户的合作和交流,提高了公司的国际化水平。
现在阶段经过多年的发展和转型,某公司已经成为了一家具有较高知名度和影响力的家具制造企业。
转型时期中国企业的战略演变及其动因分析——以新希望集团为例摘要:以新希望集团为研究对象,采用纵贯案例研究方法,对其战略演变及其动因进行实地调研。
结果发现,三十多年来中国的成功企业经历了大致从顺应环境变迁,进行机会捕捉型成长到通过强调打造核心能力的素质型成长的战略演变。
而制度环境一直都是影响中国企业战略演化的重要因素。
除此之外,企业的资源与能力和对企业社会责任的强调是新时期中国企业时行战略转型的重要决定因素。
关键词:转型时期,战略演变,制度环境,核心能力一、引言三十多年的改革开放,中国许多企业经历了“大败局”而销声匿迹。
但也有许多企业经历了从无到有,从小到大,从大到强的过程,依然保持强大活力。
那么,这些成功的中国企业有没有积累下一些“中国式管理的经验”?经过三十多年的发展,今天中国企业已经或刚刚进入战略管理时代;与此同时,国内关于企业战略管理时研究不论是研究主题的选择,还是研究方法的运用都还处一个“垦荒”阶段。
目前国内学术界关于战略演变研究的对象集中在跨国公司身上。
这种现实有其客观原因:一是跨国公司是中国经济发展的重要力量;二是相比于国内企业,跨国公司有更长的发展历史、更成熟的管理经验和管理模式,对其管理实践的总结研究可以为中国企业提供借鉴。
但是不论是成长土壤还是自身基因,中国企业都具有跨国公司所不具备的特质,因而其成长发展的经验也可能有别于跨国公司。
基于中国企业发展的现实,以及目前国内理论界研究的现状,本文以国内著名的民营企业集团——新希望集团(以下简称新希望)为研究对象,希望通过对新希望战略发展演变过程的回顾,探究其战略演化背后的动因,总结其成功经验,以期为其他企业的发展提供借鉴。
二、研究设计(一)研究思路根据Yin(2021 )关于案例研究的建议,本文首先明确了要探讨的研究问题,即:新希望的企业战略演变经历了哪些阶段?是如何演变的?战略演变的动因是什么?其一般的理论意义与现实启示是什么?基于以上研究问题的现实需要,本文抛开西方现有的研究框架,采用归纳的研究思路,寻找中国企业战略演变的独特或中外企业战略演化共同的经验。
行业联的举例什么是行业联?行业联是指同一行业内的多个企业、组织或个人之间建立起来的联盟关系。
这种联盟通常是为了共同应对行业面临的挑战、利用资源进行合作、促进技术创新和行业发展。
行业联的形式多种多样,可以是企业间的联盟、行业协会、研究机构之间的合作等。
在行业联中,各方为了实现共同的利益,进行资源共享、信息交流、技术合作等。
行业联的作用行业联在提升整个行业的发展水平、增强市场竞争力方面发挥着重要作用。
下面将结合实际案例,探讨行业联的作用和价值。
行业联的促进合作•案例1:汽车行业联盟在汽车行业中,各大汽车制造商以及零部件供应商之间形成了多个行业联盟。
例如,联合汽车制造商为了共同开发新能源汽车技术,在燃料电池、电动车电池等方面进行合作研发,以推动整个新能源汽车行业的发展。
•案例2:旅游行业合作联盟旅游行业通常涉及到酒店、旅行社、航空公司等多个领域。
为了提升整个旅游行业的服务质量和竞争力,各个企业及机构可以成立旅游行业合作联盟,通过共享市场信息、资源互补等方式,实现旅游产品的协同创新和推广。
行业联的资源共享•案例3:高科技行业研发联盟高科技行业对技术创新要求较高,一些大企业会成立研发联盟,将各自的研发资源进行整合,共同进行技术创新。
例如,半导体领域的研发联盟,成员可以共同投入研发经费,共享研究成果,加速新技术的商业化进程。
行业联的标准制定•案例4:通信行业联盟在通信行业中,多家企业可以组成通信行业联盟,共同制定行业标准和规范,以促进行业的有序发展。
例如,4G和5G标准的制定就依赖于通信行业联盟的协作,各个企业通过合作,推动了通信技术的不断进步。
行业联的优势与挑战行业联作为一种组织形式,具有一定的优势和挑战。
优势•资源整合:行业联可以将各方的资源进行整合,形成规模效应,提升整个行业的竞争力和效率。
•共同创新:行业联可以促进成员间的共同创新,加快新技术的研发和商业化进程。
•共同应对挑战:行业联可以共同应对行业面临的挑战,如技术突破、市场竞争等。
联谛:一个社会企业的演变样本
2020年03月16
日
NGONGO投资解决了社会企业创业初期的资金问题,同时也避免了社会企业依赖商业投资而偏离社会目标的风险。投资解决了社会企业创业初期的资金问题,同时也避免了社会企业依赖商业投资而偏离社会目标的风险。
深圳市联谛信息无障碍有限责任公司(简称联谛)是国内首家提供专业信息无障碍解决方案的供应商,旨在帮助低弱视力
者、色盲患者、听障者等障碍人群更好地利用先进信息技术融入主流社会。自2016年创立以来,联谛已经为包括百度、阿里
巴巴、腾讯、华为、美团、滴滴在内的众多互联网企业的产品进行信息无障碍优化,使得数百万障碍人群能够享受到信息社
会带来的便利。
脱胎于脱胎于NGONGO的社会企业的社会企业
联谛是在一家非政府组织(NGO)——深圳市信息无障碍研究会(简称研究会)基础上创办的。
在创立联谛之前,研究会已经敏锐地发现,互联网时代信息无障碍领域的主要问题是产品研发者尚未意识到障碍人群同样可
以成为用户,因此在推广信息无障碍概念的同时,开始帮助一些互联网产品进行信息无障碍优化。这项业务大大改善了障碍
人群使用互联网产品时的体验,也让一直以来为障碍人群提供无偿服务的研究会收获了“第一桶金”。
虽然有了收入,但研究会作为非政府组织(NGO),非营利的基本特征决定其在进行商业行为时会受到诸多限制,难以形成
完整的商业模式。相对之前的“只出不进”,研究会虽然有了一定的自我造血能力,但日常支出仍需依赖社会捐助。同时,
由于社会捐助资源有限、缺乏专业人才培养体系等诸多因素,使得研究会难以为更多的互联网企业产品进行可持续的信息无
障碍优化。在这样的背景下,研究会依靠自身以及多位外部顾问的资金投入,创建了同样以解决社会问题为宗旨的社会企业
——联谛。
“解决问题“解决问题++创造价值”模式
联谛的社会企业属性使其脱离了NGO面临的束缚,可以自由参与商业运作。联谛以“第三方身份为企业提供一站式信息无障
碍解决方案”作为核心业务,企业或政府机构等甲方以单独产品或项目打包等方式购买其服务。联谛以客户需求为导向,为
每个具体项目配备了专门的项目经理、调研人员、前期测试团队、无障碍优化团队和交付团队——无论是运营手段还是商业
方式上的专业程度,都不逊色于其他商业企业。
联谛将业务范围划分为互联网、智慧城市、智能硬件以及金融四大板块,为客户提供包括政策咨询服务、专业培训、用户研
究以及产品闭环服务等多项业务。
用户研究:根据产品团队的需求,设计面向障碍人群、对产品有价值的调研方案,并开展调研活动、产出分析报告;在舆情
关注较集中的特殊时期,及时向产品团队提供正面和负面的舆情反馈;还可提供针对用户的定制化研究方案。
专业培训:为客户提供信息无障碍相关培训,如障碍人群及其无障碍需求介绍、研发流程信息无障碍设计,以及开发指南、
标准规范、行业趋势、各类案例等,帮助客户团队快速建立对信息无障碍的正确认知。
产品无障碍优化:提供无障碍技术咨询,协助开发团队固化流程;为客户的产品梳理无障碍需求、进行无障碍全量测试并根
据需要对新版本进行回归测试;针对测试报告提供专业的解决思路或代码参考。
品牌故事打造:围绕产品信息无障碍,定制品牌故事/人物包装;依据产品无障碍优化,放大产品亮点,贴近障碍人群;为
品牌定制营销与传播活动,放大品牌公益、社会价值。
品牌与CSR传播:结合产品特点,为产品开展无障碍相关传播提供支持;为客户提供多元化定制品牌建议方案,如行业活
动、联合PR 宣传、对接相关机构资源等。
易用性提升诊断:在合同服务周期内,对客户产品进行针对低弱视力者、色盲患者、听障者等多种类型障碍用户的易用性诊
断,并向客户提供改进建议报告。
产品闭环服务:根据客户现有资源及产品或服务内容,使得其面向用户的整个闭环服务全流程都实现无障碍。
政策咨询服务:为客户全面梳理目标市场(国家/地区)的无障碍法律法规及相关标准,并对产品现有无障碍情况进行对比
分析,找出客户在目标市场面临的相关政策风险,提供针对性的解决建议及无障碍专业协助。
通过联谛的上述服务,使得客户不仅能够满足障碍人群的需求,而且能够提升企业的整体品牌价值,体现了“解决问题+创
造价值”的双重意义。
不忘初心,把社会目标放在首位
从NGO演变为社会企业,联谛意识到:要想实现长久发展,必须重视企业文化建设。联谛提炼塑造了“责任、无边界、成年
人”三项核心价值观,并围绕其做了一系列工作,包括建立奖励机制、培育企业文化以及制定选人用人标准等。这些工作都
是为了让联谛能够像一家优秀的商业企业那样,形成强大的核心竞争力,在市场竞争中保持领先优势。截至目前,联谛已经
帮助600多万名障碍人士在互联网上社交,超过400万名障碍人士进行网络购物,1.7万名障碍人士在淘宝开网店。
在经营业绩快速增长的同时,联谛也不忘初心,始终把社会目标放在首位,模范履行着一个社会企业应担负的社会责任。联
谛从管理层到普通员工,从整体发展战略到每一个具体的业务细节,都以一家优秀社会企业的标准来要求自己,规范经营行
为,既收获了可观的经济效益,同时也帮助数百万障碍人士享受到信息社会带来的便利,获得了多项社会认证和嘉
奖。2017年,联谛通过“B-corp(共益企业)”认证,成为国内第6家获此认证的企业;同年,联谛成为中国公益慈善项目
交流展示会评选出的10家“金牌社企”之一。2018年,联谛获得共益企业“Best for the World”全球大奖。
早在2013年11月,信息无障碍研究会联合腾讯、阿里巴巴、百度、微软(中国)共同发起成立了“信息无障碍产品联盟
(CAPA)”,旨在借助更多力量推进互联网产品的信息无障碍化。研究会在创办联谛后,专注于从宏观研究和技术研发的角
度来推动信息无障碍行业的发展,如2018年举办了“科技无障碍发展大会”,旨在促进各行业关于信息无障碍思想的碰撞和
进步;同时,研究会还继续为政府撰写信息无障碍领域的各类文件,如在工信部指导下,统筹编写了中国第一本《信息无障
碍发展白皮书》。依靠联谛的经营收入,研究会也大幅降低了对社会捐助的需求,专注于信息无障碍的研究和相关公益活
动。这样,联谛与研究会各司其职,以不同的方式推动我国信息无障碍行业的发展。
为NGONGO和社企发展提供新思路和社企发展提供新思路
联谛不仅为互联网时代我国信息无障碍行业的发展开了一个好头,也为NGO和社会企业健康可持续发展提供了一种新思路。
NGO
与社会企业虽然都以解决社会问题为首要目标,但两者有着明显的区别。第一, 目标不同。NGO的公益性决定其目标等
同于社会目标,是纯粹为公共利益而存在的组织;而社会企业虽然也将社会目标放在首位,但财务目标仍是其活动的重要依
据。第二,限制不同。NGO不可以营利为活动目的,社会企业则没有这项限制。第三,资金来源不同。NGO往往依靠基金会的
捐赠和政府的资金支持,社会企业则来源于创业者的自有资金或各类投资者的资金投入。第四,业务范围不同。NGO从事的
是社会公益事业,提供的是公共产品;而社会企业则根据市场导向,直接为市场生产产品或提供服务。
基于以上区别,NGO与社会企业所面临的境况也就大相径庭。目前我国大部分NGO由政府组织创建,对政府的依赖较强,缺乏
自主性;而一些“草根”型NGO往往依靠基金会和企业的捐赠,存在严重的资源依附问题。过度的资源依附将会引致社会公
众的不信任,认为NGO可能会打着公益旗号为所附属的企业谋取私利,或者不能独立于政府组织而失去存在的意义。
社会企业是市场导向、自负盈亏的经营主体,不存在资源依附问题,也因此失去了基金会或政府的直接援助。相对于商业企
业,社会企业需要将社会目标置于与财务目标同等甚至更为优先的位置。因此,投资者基于经济效益考量,可能不愿意投资
社会企业,导致大部分社会企业在创办初期就可能夭折。
表 社会企业、商业企业、非政府组织(NGO)的区别
商业企业社会企业非政府组织(NGO)
动机市场利润驱动经济与社会目标混合社会慈善驱动
目标获取经济价值可持续解决社会问题创造社会价值
受益者按市场价格支付金额补助、全额与无报酬混合无报酬
资本来源市场行情资本低于市场价格的资本捐赠、补助
作为互联网时代信息无障碍领域的拓荒者,联谛提供了同时解决上述两个问题的方案,即NGO在早期依靠外部资源投入积累
基础,在市场逐渐成熟后进行社会创业,以社会企业的形式,运用商业手段达到解决社会问题的目标;同时,社会企业的造
血能力会反哺NGO,使得NGO能够逐步脱离对外界资源的过度依赖,专注于社会公益活动。这种模式不仅通过NGO投资解决了
社会企业创业初期的资金问题,同时也避免了社会企业依赖商业投资而偏离社会目标的风险。
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