企业文化与企业核心竞争力关系的探讨
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:6
企业文化与企业核心竞争力论文企业文化与企业核心竞争力1. 引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特定的价值观、行为规范和组织方式,是企业内部员工共同遵循的一种精神纽带。
企业核心竞争力是企业在市场竞争中所具备的独特优势和能力,使其能够在激烈的市场竞争中脱颖而出并保持持续竞争优势。
本文将探讨企业文化与企业核心竞争力之间的关系,并分析企业文化对企业核心竞争力的影响。
2. 企业文化对企业核心竞争力的影响2.1 员工凝结力的提升企业文化可以通过共同的价值观和行为规范,使员工形成一种团队意识和归属感,从而增强员工的凝结力。
员工凝结力的提升可以促使员工更加积极主动地投入工作,增强工作效率和质量,进而提升企业的核心竞争力。
2.2 创新能力的培养企业文化中的创新导向可以激发员工的创造力和创新思维,培养员工的创新能力。
创新是企业保持竞争优势的重要因素之一,具备创新能力的企业能够不断推出新产品、新技术和新服务,满足消费者不断变化的需求,从而在市场竞争中占领率先地位。
2.3 企业形象的塑造企业文化可以匡助企业塑造良好的企业形象。
良好的企业形象可以提升企业的品牌价值和市场声誉,吸引更多的客户和合作火伴,为企业带来更多的商机和资源。
企业形象的塑造对于企业的核心竞争力具有重要影响,因为消费者更倾向于选择那些具有良好信誉和形象的企业合作。
2.4 企业文化的传承与发展企业文化的传承与发展是企业保持核心竞争力的基础。
在企业发展过程中,随着员工的流动和组织结构的变化,企业文化可能会面临瓦解和失去活力的风险。
因此,企业应该注重对企业文化的传承与发展,不断更新和调整企业文化,使其与时俱进,适应市场的变化和企业发展的需求。
3. 企业文化与企业核心竞争力之间的互动关系企业文化与企业核心竞争力之间存在着相互影响和互动关系。
企业文化的塑造和发展需要依赖于企业的核心竞争力,而企业的核心竞争力又需要依赖于企业文化的支持和引导。
3.1 企业文化对核心竞争力的支持企业文化可以为企业的核心竞争力提供支持和保障。
企业文化辩论辩题正方,企业文化对于企业的重要性不可忽视。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,它包括企业的价值观、使命、愿景、行为准则等。
首先,企业文化是企业发展的基石。
有了良好的企业文化,员工才能明确企业的目标和方向,增强凝聚力和归属感,从而提高工作效率和创造力。
正如美国企业家杰克·韦尔奇所说,“企业文化是企业的灵魂,没有灵魂的企业是无法生存和发展的。
”其次,企业文化可以提升企业的竞争力。
一个积极向上、创新活力的企业文化可以吸引优秀的人才,激发员工的工作激情,提高员工的忠诚度和满意度,从而提升企业的竞争力。
再者,企业文化是企业的品牌。
一个具有独特企业文化的企业,往往能够在市场中脱颖而出,树立良好的企业形象,赢得消费者的信任和支持。
反方,企业文化并非企业发展的关键因素。
企业文化虽然重要,但并非企业发展的决定性因素。
首先,企业文化是抽象的概念,很难量化和衡量。
企业的发展和成功更多地取决于市场竞争、产品质量、管理水平等实际因素。
其次,企业文化可能会成为企业发展的障碍。
一些企业文化过于封闭、保守,导致员工缺乏创新和进取精神,影响企业的发展。
再者,企业文化并非所有企业都需要。
有些企业可能更注重结果和效率,而非企业文化。
正如苹果公司的创始人乔布斯曾说过,“我们不是一个企业文化公司,我们是一个产品公司。
”这表明企业文化并非所有企业的核心。
综上所述,企业文化对于企业的重要性不可忽视。
它不仅是企业发展的基石,还可以提升企业的竞争力和品牌形象。
因此,企业应该重视企业文化建设,努力打造积极向上、创新活力的企业文化,从而推动企业的可持续发展。
企业文化的建设与企业的核心竞争力企业文化是指企业内部员工在日常工作中形成的共同的行为准则、价值观和行为方式。
企业的核心竞争力是指企业在市场竞争中相对于其他竞争对手所具备的优势。
企业文化的建设与企业的核心竞争力之间存在着紧密的联系与相互影响。
本文将探讨企业文化建设与企业核心竞争力的关系,并提出在实际运营中如何利用企业文化来提升企业的核心竞争力。
一、企业文化对企业核心竞争力的影响1. 塑造企业形象与价值观企业文化可以塑造企业的形象与价值观,通过明确的企业文化,员工能够明确企业的目标与理念,从而形成共同的价值观,统一员工的思想观念。
这使得企业能够更好地面向市场,向外界传递出积极的企业形象,赢得消费者的信任与认同。
2. 影响员工行为与工作态度企业文化对员工的行为与工作态度有着深远的影响。
良好的企业文化可以激发员工的积极性与创造力,使员工更加投入工作,提高工作效率和质量。
与此同时,企业文化也能够倡导团队合作与共同进步的理念,使员工形成良好的团队协作意识,共同为企业的发展贡献力量。
3. 吸引和留住人才优秀的企业文化能够吸引和留住人才。
在激烈的市场竞争中,人才是企业最宝贵的资源之一。
具有积极向上、具有凝聚力和吸引力的企业文化可以吸引优秀人才的加入,并有效地留住这些人才,为企业的长期发展提供源源不断的人力资源。
二、如何建设企业文化以提升核心竞争力1. 确定核心价值观与共同目标企业应该确定明确的核心价值观与共同目标,并与员工进行沟通与共识。
核心价值观体现了企业的精神面貌和行为准则,既是员工行为的引导,也是企业文化的核心。
共同目标能够统一员工的目标意识,使其在个人目标与企业目标之间保持一致,全力以赴为实现共同目标而奋斗。
2. 坚持开放与创新企业应该坚持开放与创新的企业文化,鼓励员工敢于提出不同意见和创新思维。
开放的企业文化可以促进员工的自由表达和沟通,有效地调动员工的积极性和创造力。
创新的企业文化能够激发员工的创新意识,不断推动企业在技术、产品和管理方面的创新,从而不断提升企业的核心竞争力。
基于核心竞争力的企业文化研究一、概述企业文化作为企业软实力的重要组成部分,对于塑造企业形象、提升员工凝聚力、推动企业持续发展具有不可替代的作用。
核心竞争力则是企业在市场竞争中保持优势地位的关键要素,它涵盖了企业的技术、管理、品牌等多个方面。
基于核心竞争力的企业文化研究,旨在深入探讨企业文化如何与企业的核心竞争力相互融合、相互促进,从而为企业创造更大的价值。
随着市场竞争的日益激烈,越来越多的企业开始意识到企业文化对于提升核心竞争力的重要性。
一个优秀的企业文化能够激发员工的创新精神,提高企业的运营效率,增强企业的品牌影响力。
基于核心竞争力的企业文化研究具有重要的理论价值和实践意义。
本文将从核心竞争力的内涵出发,分析企业文化与核心竞争力的关系,探讨如何构建基于核心竞争力的企业文化。
通过案例分析和实证研究,本文将揭示企业文化在提升企业核心竞争力方面的作用机制,为企业文化的建设和发展提供有益的参考和借鉴。
1. 核心竞争力与企业文化的概念界定核心竞争力,作为企业在市场竞争中保持长期优势的关键要素,指的是企业在特定领域或产品上,相较于竞争对手所具备的独特且难以被模仿的能力。
这种能力通常源于企业的技术创新、管理优化、品牌影响等多个方面,能够为企业带来持续的竞争优势和市场份额。
核心竞争力的形成,不仅需要企业在资源、技术、人才等方面的积累,更需要企业在发展过程中形成独特的战略视野和企业文化。
则是企业在长期发展过程中形成的,被全体员工共同认可和遵循的价值观念、行为准则、管理理念等精神层面的总和。
企业文化是企业内部凝聚力和外部形象的重要体现,它不仅能够激发员工的工作积极性和创造力,还能够增强企业的社会认同感和市场竞争力。
一个健康、积极的企业文化,能够为企业的发展提供强大的精神动力和文化支撑。
在企业的运营和发展过程中,核心竞争力与企业文化之间存在着紧密的联系。
核心竞争力的形成和发展需要企业文化的支撑和推动。
企业文化中所蕴含的价值观念、行为准则等,能够引导员工形成共同的价值观和目标追求,从而推动企业在技术创新、管理优化等方面不断取得突破。
企业文化与企业核心竞争力论文引言概述:企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种具有独特特征和核心价值观的文化体系。
企业核心竞争力是企业在市场竞争中获得优势的能力,是企业长期发展的重要保障。
本文将探讨企业文化与企业核心竞争力之间的关系,并从五个大点进行详细阐述。
正文内容:1. 企业文化对核心竞争力的塑造1.1 共同价值观的形成:企业文化能够凝结员工的共同价值观,形成团队意识和认同感,从而提高员工的凝结力和士气。
1.2 创新氛围的营造:企业文化可以营造积极的创新氛围,激发员工的创造力和创新意识,推动企业不断进行技术和业务创新。
1.3 组织架构的优化:企业文化可以引导和规范组织架构,促进信息流通和决策效率,提高企业的灵便性和响应能力。
2. 企业文化对员工绩效的影响2.1 员工积极性的提升:企业文化能够激发员工的工作热情和积极性,提高员工的工作效率和绩效水平。
2.2 员工满意度的提高:企业文化能够关注员工的需求和福利,提供良好的工作环境和发展机会,提高员工的满意度和忠诚度。
2.3 团队合作的加强:企业文化可以促进员工之间的合作和沟通,增强团队协作能力,提高团队的绩效和创新能力。
3. 企业文化对客户关系的影响3.1 品牌形象的建立:企业文化能够塑造企业的独特品牌形象,提高客户对企业的认同度和忠诚度。
3.2 服务质量的提升:企业文化能够倡导以客户为中心的服务理念,提高员工的服务意识和服务质量,增强客户的满意度和口碑效应。
3.3 顾客关系的维护:企业文化能够建立和维护良好的顾客关系,加强与客户的互动和沟通,提高客户的忠诚度和再购买率。
4. 企业文化对战略决策的指导4.1 价值观的引领:企业文化能够为企业的战略决策提供价值观的引领,确保企业的发展方向与核心价值观的一致性。
4.2 创新思维的培养:企业文化能够培养员工的创新思维和战略眼光,为企业的战略决策提供新的思路和方向。
4.3 风险管理的加强:企业文化能够强调风险管理的重要性,提高企业对市场和竞争环境的敏感性,减少战略决策的风险。
企业文化与企业竞争优势企业文化是指一个企业内部共同遵循和认同的价值观、行为准则以及工作方式。
它不仅仅是一个企业的“灵魂”,也是企业竞争优势的源泉之一。
本文将从不同角度探讨企业文化对企业竞争优势的影响。
一、企业文化塑造企业形象一个企业的形象是指公众对于该企业的认知和看法。
企业文化在塑造企业形象方面起着重要作用。
一个充满活力、创新和积极向上的企业文化会为企业赢得良好的声誉,树立企业形象和品牌的口碑。
当消费者对企业的形象有正面评价时,企业就能够吸引更多的顾客和合作伙伴,获得更大的市场份额。
二、企业文化鼓舞员工士气企业文化不仅与外部形象相关,还直接关系到员工的工作态度和士气。
一个具有积极向上、团队合作和关注员工个体发展的企业文化,可以激励员工更加努力地工作,追求卓越。
当员工感到自己所属的企业文化是积极向上的,他们将会在工作中表现出更高的自我要求和对工作的责任感,进而提高工作效率,促进企业的发展。
三、企业文化塑造核心竞争力企业成功的核心竞争力往往来自于其独特的价值观、核心理念以及具体的行为准则。
一个具有明确核心价值观和行为准则的企业文化可以凝聚企业员工的力量,帮助员工明确工作导向,达到良好的协同效应。
而协同效应是形成企业竞争优势的重要保证。
例如,一个以“客户至上”为核心价值观的企业,会在产品开发、服务质量等方面表现出超越竞争对手的优势。
四、企业文化促进创新与变革在一个快速变革的市场环境中,企业需要不断创新以保持竞争优势。
而企业文化则是推动创新发展的重要推手。
一个鼓励员工尝试新思维、提出新观点的企业文化,有助于激发员工的创造力和创新意识,推动企业不断进步。
此外,企业文化也能促进企业变革的顺利进行,因为它能够使员工更容易接受变革,愿意主动积极地参与到变革过程中。
综上所述,企业文化对企业竞争优势具有重要影响。
它塑造企业形象、激发员工士气、塑造核心竞争力以及促进创新与变革。
因此,企业应该重视企业文化的建设,将其视为提升竞争力的重要战略。
浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用企业文化是指企业的价值观、经营理念、行为规范、员工风貌和组织管理制度等方面所形成的一种内在意识和外在表现的整合体系。
企业文化的建立和发展是企业长期发展过程中的重要组成部分,也是实现企业战略和达成经营目标的关键因素之一。
本文将探讨企业文化对提升企业核心竞争力的作用,包括以下几方面:一、凝聚员工力量,提高企业凝聚力企业文化是对企业的员工文化素质、行为秩序、企业形象和优秀传统的重要塑造力量,是企业需要长期磨合形成的一种价值理念。
良好的企业文化能够引导员工的行为态度和价值观,增强员工的归属感和荣誉感,从而营造出团结协作的工作氛围。
员工对企业的认同感与自豪感不仅体现在工作态度上,还表现在服务水平、创新能力和团队合作中。
建立企业文化是通过良好的学习交流、战略规划和内外训练等方式实现的,可以培养员工的团队精神和个人素质,增强员工的责任意识和执行力,激发员工的工作激情,提高员工的工作效率和工作质量,没有文化的企业难以形成良好的企业品牌和口碑。
二、优化企业管理模式,加强企业执行力企业文化不仅是一种思想和行为方式、也是一种管理模式,它可以通过组织文化规范来约束和指导员工的行为。
语言、行为、态度、信仰、礼仪等多个方面的细节都需要在企业的文化中进行规范。
企业有完整的文化体系和管理标准,能够对员工、客户、合作伙伴提供优质的服务和高效的决策,进而提高企业执行力。
例如,听取员工和客户的意见,培养员工和客户的沟通和协作能力,实时掌握客户需求,快速解决员工和客户问题,创造出用户满意的品牌。
三、提高企业对市场和客户的适应能力企业文化是企业品牌建立和市场推广的根基,是企业形象的重要体现。
企业文化的内涵和外延不仅是企业理念、制度和管理,还包括企业服务、企业价值和企业行动等方面。
良好的企业文化能展示出企业的特色和优势,加强产品的市场竞争力,提高产品品质和服务水平,进一步得到广大客户的认可和信赖,这样才能在市场竞争中获得持续的优势,实现企业价值的最大化。
企业文化与企业的竞争力企业文化是指企业内部员工共同遵循的一套价值观、行为准则和工作方式,它是企业的精神支柱和核心竞争力之一。
一个具有强大企业文化的企业能够激发员工的工作热情和创造力,增强企业的凝结力和竞争力。
本文将详细探讨企业文化对企业竞争力的影响,并介绍如何建立和发展一种有竞争力的企业文化。
一、企业文化对企业竞争力的影响1. 提升员工积极性和凝结力:企业文化能够激发员工的工作热情和积极性,使员工对企业有强烈的归属感和凝结力。
当员工认同企业的价值观和目标,并且能够在工作中找到自我价值的实现,他们将更加投入工作并为企业创造更大的价值。
2. 塑造企业形象和品牌价值:企业文化是企业的灵魂和品牌的体现。
一个具有积极、创新和责任感的企业文化能够塑造企业良好的形象和品牌价值,提升企业在市场中的竞争力。
通过传递企业文化的核心价值观和理念,企业能够赢得消费者的认同和信任,从而增加市场份额和销售额。
3. 增强企业的创新能力:具有开放、创新和鼓励尝试的企业文化能够激发员工的创造力和创新思维,促进企业的创新能力。
员工在一个积极支持创新的文化环境中,更愿意提出新的想法和解决方案,推动企业不断进步和发展。
4. 建立良好的内部沟通和合作机制:企业文化能够促进员工之间的沟通和合作,增强团队的凝结力和协作能力。
一个具有开放、透明和互信的企业文化能够打破部门之间的壁垒,促进信息的流通和共享,提高工作效率和质量。
5. 吸引和留住人材:企业文化是吸引和留住人材的重要因素之一。
一个具有积极、有活力和具有发展空间的企业文化能够吸引优秀的人材加入企业,并且能够留住他们。
员工在一个良好的企业文化中,能够得到成长和发展的机会,他们将更加忠诚于企业,为企业创造更大的价值。
二、建立和发展有竞争力的企业文化1. 定义企业的核心价值观:企业的核心价值观是企业文化的基石,它代表着企业的信念和追求。
企业需要明确和定义自己的核心价值观,并将其传递给所有员工。
企业文化与核心竞争力的关系企业文化与核心竞争力的关系企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。
店铺下面为大家整理关于企业文化与核心竞争力的文章,欢迎阅读参考:一、企业文化的内涵企业文化是一种文化、经济和管理相结合的产物,是处于一定经济社会文化背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步生成和发育起来的,并为全体成员普遍认同和维护的,具有本企业特色且日趋稳定的企业价值观、企业精神和以此为核心而生成的行为规范、道德准则、企业风俗、习惯、传统等,以及在此基础上生成的企业经营哲学、经营指导思想、经营战略等。
我们从传统文化的精神资源那里,可以提炼出和补给当代企业文化的价值观,即:我们不否定企业人的一切经济行为,但是在企业人在自己“足食”的同时,是不是应该出于一种崇高的道德感,也来考虑一下与社会和公众的关系?在完成自己的经济行为时,也持有一份为社会的政治道德态度?在我们接受的西方企业文化观念中,其企业文化价值观是围绕着“诚信经营”“确立社会共享价值”原则树立起来的。
而中国传统文化强调“精诚所致,金石为开”,“朋友有信”,“人无信不立,政无信不威,商无信不富”,这些中国文化传统中的至理名言把诚信列为大至治理国家、小至从事任何职业的一条首要道德规范。
二、企业文化的功能企业文化和企业经营密不可分,首先是凝聚力,第二是激励力,第三是约束力,第四是导向力,第五是纽带力,第六是辐射力。
这六“力”也可以叫六种功能:一是影响企业的市场观念和经营行为,二是影响到顾客的购买心理、行为和习惯,三是影响企业中的所有人对事业的态度,四是影响到企业的组织系和人际关系以及员工对相互关系的判断,五是影响到企业资本结构、经营状况,六是影响企业的公众形象、品牌美誉度。
总之,企业文化使企业中的共同理想、价值观念和行为准则长期深植于员工心中,直至社会公众心目中,对企业成员有强大的感召力和凝聚力,使企业的人、财、物,时间、信息、技术,关系、网络、媒介等资源因素更加有效地组织起来,发挥出较高效能,并形成长久的生命力与核心竞争力。
企业文化与企业的竞争力企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,它是企业发展的灵魂和核心竞争力之一。
良好的企业文化能够促进员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作积极性和创造力,进而增强企业的竞争力。
本文将从企业文化的定义、重要性以及与企业竞争力的关系等方面进行详细阐述。
一、企业文化的定义与特点企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,它代表了企业的精神风貌和核心价值观。
企业文化包括企业的价值观、使命、愿景、行为规范、工作方式等方面的内容。
它是企业内部员工共同遵循的准则,也是企业与外界互动的窗口。
企业文化具有以下特点:1. 稳定性:企业文化是企业内部形成的一套共同的价值观和行为准则,具有一定的稳定性。
它不会随着企业经营环境的变化而轻易改变,可以为企业提供长期的发展方向。
2. 共同性:企业文化是企业内部员工共同遵循的准则,具有共同性。
它能够统一员工的价值观和行为规范,提高员工的凝聚力和归属感。
3. 引领性:企业文化是企业的精神风貌和核心价值观,具有引领性。
它能够指导员工的行为和决策,促进企业的发展和创新。
二、企业文化对企业竞争力的影响企业文化对企业竞争力具有重要影响,主要体现在以下几个方面:1. 提升员工积极性和创造力:良好的企业文化能够激发员工的工作积极性和创造力。
通过建立积极向上的企业文化,企业能够激励员工积极投入工作,提高工作效率和质量,从而增强企业的竞争力。
2. 增强员工凝聚力和归属感:企业文化能够提高员工的凝聚力和归属感。
良好的企业文化能够让员工感受到企业的关怀和支持,增强员工对企业的认同和忠诚度。
员工凝聚力的增强能够提高员工的团队合作能力,进而提升企业的竞争力。
3. 塑造企业形象和品牌价值:企业文化是企业的精神风貌和核心价值观,能够塑造企业的形象和品牌价值。
良好的企业文化能够让企业在市场竞争中脱颖而出,树立良好的企业形象和品牌价值,吸引更多的顾客和合作伙伴,提升企业的竞争力。
企业文化与企业核心竞争力关系的探讨作者:魏燃张婷婷来源:《报刊荟萃(下)》2018年第02期摘要:企业文化作为企业发展软实力,是提高企业竞争力的关键因素。
企业文化中的精神文化是企业文化的灵魂和精髓,而企业的核心价值观是主导企业发展目标,引领企业精神风尚的坐标。
牢固树立企业的核心价值观,用社会主义核心价值观引领企业文化的发展。
关键词:企业文化;企业核心价值观;社会主义核心价值观一、企业文化的内涵与结构(一)企业文化及层次结构文化是一种软实力,是企业发展和进步的内在动力。
企业文化是企业在长期经营和管理实践中形成的思想观念、价值标准以及思维方式和工作作风等方面的总和,是精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的复合体,是企业灵魂之所在。
国内较多学者将企业文化分为三个层次:第一层是物质文化层次,即企业环境以及一些文化建设的“硬件”设施等等;第二层是制度文化层次,包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯、虽不成文但已约定俗成的制度等等;第三层是核心的精神文化层次,主要指价值观念企业文化专家刘光明将企业文化的结构分成四层:精神层、制度层、行为层和物质层。
西南民族大学的陈立琳提出企业文化四层次结构理论,包括思想内涵、信息网络、行为规范和企业形象等内容。
她特别强调信息网络的作用,在信息高速流通的今天,企业文化担负文化传播和信息收集的重任,企业各部门各层级之间应该建立起通畅的联系渠道,便于信息的接收和传递。
(二)企业文化的具体内容企业的物质文化包含企业的产品及服务。
除了企业生产的核心产品,延伸产品和服务等也是企业物质文化中最重要的组成部分;企业的生产技术在缩短个别劳动时间的同时提高生产效率,靠的就是技术更新、生产创新实践;企业环境,员工工作环境、生产设施设备,生活环境、社区生活设施等;企业标识系统,如企业标志物、企业广告、厂歌;企业的文化传播网络系统也是企业文化中重要的组成部分。
在企业文化中,美国人喜欢用“使命”,欧洲人用“价值观”,而中国企业经常用到“企业精神”,不管哪种表现形式,其内涵都是一样的。
精神文化是企业文化最核心的部分,引领着企业文化的发展方向。
企业制度文化是企业组织构架、具有企业特色的规章制度和道德规范、职工行为准则的总和。
企业制度与企业管理有所不同,前者强调外在的监督引导,包括硬性的规定,制度规范,企业自律机制、企业他律机制和评价机制中有所体现,规定什么是应该做的,什么是明令禁止的;后者强调自律与软性的文化引导。
企业的行为文化包括企业行为和人的行为两种。
行为文化是把企业文化具体外化到人的行为活动上,通过一系列行为活动,彰显企业文化的特殊本质。
二、企业文化的重要性企业文化是社会文化的子系统,它与社会主流文化保持相同发展方向,而且还对社会文化起到了引领和示范的作用。
企业组织制定战略以后,需要全体成员积极的贯彻。
例如,海尔每收购一个企业就带去一套海尔文化,80年代白手起家的、国内最大的双桶洗机生产企业—青岛红星电器厂由于管理混乱、经营不善,到1995年6月资产负债率高达143.65%,资不抵债1.33亿元。
海尔兼并红星后(1995年7月),为了贯彻海尔集团的战略思想,将原红星员工的观念统一到海尔企业文化的目标上来,张瑞敏并没有立即对红星厂进行财务、资产和管理人员等方面的改组,而是派集团常务副总裁杨绵绵率领海尔企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的负责人到红星厂向员工解释海尔“敬业报国、追求卓越”的企业精神,先行植入海尔企业文化和管理模式,迅速改变红星厂的文化状况,唤起了广大中层管理干部的工作热情,振奋了员工精神,是他们自觉与海尔集团真正地融为一体。
并购后的第三个月,公司就扭亏为盈,半年后的1995年12月份,一个月盈利150多万元,市场占有率增长3.7%,创汇1230万美元,位居全国洗衣机行业榜首。
三、企业“文化陀螺”模型分析清华大学经济管理学院的吴维库教授等提出了企业文化结构的“陀螺”模型,它是在原有的企业四层次“同心圆”模型(即精神层、制度层、行为层、物质层)上多了一根转动着的轴,这根轴就是企业的核心价值观。
它不仅仅把企业文化看成是静态的模型,而是看成一个动态的发展过程,陀螺的轴心与惯性盘要相互匹配,这就需要作为轴心的企业核心价值观与企业文化的其他几个层次相适应。
价值观是企业文化建设的核心,表现为企业对所期待的目标作出的价值选择,对自身存在意义的认识,确定企业行为合理性原则以及指导企业健康发展的价值取向等。
“陀螺模型”把企业的核心价值观摆在了十分重要的位置上。
在文化的四层结构上,“物质文化是基础,精神文化是灵魂,制度文化是支撑,行为文化是表征”,企业的精神文化是企业文化中的灵魂,而企业精神文化中最重要的就是企业价值观方面的引领,特别要树立起企业的核心价值观。
核心价值观是在价值观体系中居于核心地位,起支配和统率作用的价值观。
企业的核心价值观是主导企业发展目标,引领企业精神风尚的坐标,对于不利于企业发展和企业员工个人发展的成分有很强的抑制作用,是企业文化的核心。
作为企业发展的标尺,每个企业都有其特殊的核心价值观。
例如,“敬业报国,追求卓越”是海尔的核心价值观;“永为先驱,尽善尽美”是波音公司的价值观;TCL的价值观:“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”;中国移动的“正德厚生臻于至善”等。
企业的核心价值观涵盖许多方面,如责任、创新、卓越、学习、团结、共赢、爱岗、敬业、诚信,加上行业的特色,如安全、廉洁、服务、勇敢等。
企业在规模小的时候,主要靠的是人的管理;企业规模稍微大一些,就得上升到制度化的管理阶段;当企业做大做强时,必须使管理上升到文化的理念层次,用价值观统领整个企业的发展。
经济活动如果不注入一种文化精神、文化价值,或者说是缺乏精神引导,就容易变成一种纯物质利益的冲动。
核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候,用核心价值观来约束与激励全体员工的决策行为,尊重相关者地位或满足相关者利益。
这就是企业文化的基础和基本要素。
四、如何构建企业文化的核心价值观(一)构建企业文化和核心价值观,应遵从的原则企业在进行企业文化价值观建设过程中,要充分考虑到各种内外部制度环境的特点,选择适应社会与企业发展的价值取向,才能够形成全体成员共同认可的企业文化价值观。
1.全体共识原则核心价值观培育成功与否取决于全体员工的共识程度。
古语云“上下同欲者胜。
”只有全体达成共识,每个参与决策者更有决心贯彻执行决策,以及采取统一行动。
这就要注意全员的参与性。
在培育核心价值观的过程中,自始自终都需要全员参与,整体互动,任何一件事情只有亲身参与了,才会有责任感。
“事不关己”就会“高高挂起”。
在参与的过程中让员工体会到成就感、挫折感、温暖感、危机感等不同感受,通过交流与融合逐渐形成大家首肯的价值准则。
2.以人为本的原则核心价值观培育对象就是员工,因此要做到以人为本的原则。
第一,做好情感管理。
所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感增强与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,激发员工的深层次的内在精神动力。
同时要将思想政工作贯穿到从员工进厂到各个环节;第二,满足员工需求。
马斯洛提出的需要层次理论,把人的需求分为五个层次,这五个层次大致可分为两类,一类是满意或不满意的需要,另一类是要求个人发展的需要。
在执行过程中,要依据不同对象,给予物质或精神奖励。
第三,建立长效机制。
坚持以人为本,需要机制保证。
应该建立完善的人才成长发展路径,围绕如何尊重人、如何使用人、如何培养人、如何关心人分别设立不同的追求目标。
在人才培养方面海尔是典范,他们提出“人人是人才,赛马不相马”。
每个月搞一次“大选”,人力资源中心把空岗情况公布于众,每个人都可以上台打擂,这是一种激励,更是对人的一种尊重。
3.协调与无界限原则松下幸之助曾说,人的组合正是人类的微妙之处,如果是机器,1加1绝对等于2,但人的组合如果得当的话,1加1往往会大于2,反之可能变成零甚至得到负效果。
现代企业强调无界限合作,这无界限就需要文化来融合,靠核心价值观来串联。
第一,求同存异。
企业的各部分都必须集结在企业大目标下,只有与企业基本价值观保持一致,才能相互支持和协调。
第二,合理评估。
各部门之间,只有分工不同,没有高低贵贱之分,否则就会造成部门与部门之间的逆反心理,不利于企业的发展。
第三,顺畅沟通。
沟通是现代企业的必备要素,领导与领导之间,部门与部门之间,员工与员工之间,应该建立沟通机制,沟通越融洽,凝聚力越强大。
第四,团队精神。
一个企业中所有的模范任务的集合体构成企业的团队,卓越的团队必须是完整的企业精神的化身,是企业价值观的综合体现。
企业模范群体的行为是企业模范个体典型行为的提升,因此在各个方面都应当成为企业所有员工的行为规范。
4.激励与约束的原则培育核心价值观的落脚点,就是有效激励员工围绕企业最高目标而努力。
据美国哈佛大学的专家发现,在缺乏激励和约束的环境中,员工的潜力只发挥出20%-30%甚至可能为负但在适应的激励与约束环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%。
因此,建立激励与约束机制是培育核心价值观的关键。
第一,细分激励。
注重人力资本开发,以正面激励为主,细分激励有利于因材施教,因势利导。
激励主要细分为物质激励、舆论激励、升降激励、民主激励、许诺激励、情感激励、荣誉激励、及时激励、批评激励等。
相对于其他激励来说批评激励属于负激励一种,批评激励也叫挫折激励,它是指出人们的过失或利用人们的挫折心理激励人们勇于改正,变被动应付为主动奋争的一种激励法,但这种激励不能成为主导。
第二,正确处理激励与约束的关系。
两者手段不同,目的是一样的。
在实施过程中,要保证激励的积极效果,必须使约束力度大于获利力度。
因此,企业核心价值观的培育,要加大激励与约束机制的执行力,旗帜鲜明的表达倡导与反对的态度。
5.扬弃的原则在企业管理中有一条巴列特定律,“总结果的80%是由总消耗中的20%所形成的”,即“二八”原则。
一个企业也是如此,留住对企业有用的20%的群体是人力资本开发的重要环节。
第一,分类机制。
根据企业核心价值观所倡导的,把员工分为四类,第一类是认同公司企业文化有较强能力和良好业绩的人,这是公司必须留住的人才。
第二类是认同企业文化,但缺乏能力的人,给他提供第二或第三个机会,换个岗位或送去培训,安排适合他的工作。
第三类是不认同企业文化,但有能力的人,加强对他的教育,使他认同企业文化,转变为第一种人,否则,就叫他离开企业。
第四类是不认同企业文化,又没有能力和业绩的人,通过有效的淘汰机制,尽快让其离开企业。
第二,绩效机制。
通过制定有效的绩效管理机制,体现价值观所倡导的行为。