初级快递业务员(收派)练习一
一、单项选择题(第1题～第50题．选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号
中。每题l分，满分50分。)
1．( D )体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。
A、遵纪守法
B、爱岗敬业
C、团结协作
D、诚实守信
2．对快递业务员“文明礼貌”的要求是(C )。
A、爱岗敬业
B、团结协作
C、语言文明
D、保守秘密
3．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到( C )并获得签收的寄递服务。
A、收件人
B、指定地点
C、收件人或指定地点
D、收件人和指定地点
4．快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有( B )与( )合一的特点。
A、实物流资金流
B、实物流信息流
C、资金流信息流
D、包裹信件
5．按照赔偿责任，可将快件分为( B )、保险快件和普通快件。
A、到付快件
B、保价快件
C、记账快件
D、标准服务快件
6．《快递服务》标准规定，快递服务组织的( A )人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。
A、生产
B、管理
C、财务
D、清洁
7．以下哪一项属于语言修养( D )。
A、衣着得体
B、举止文明
C、仪表大方
D、用语规范
8．以下哪一项是快递业务员正确的服饰礼仪( D )。
A、夏天太热，可以穿拖鞋收派快件
B、工作场地可以着便装
C、随时携带工牌
D、工作时必须着工装
9．各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费率原则上要控制在职工工资总额的( B )左右。
A、0.8％
B、1.O％
C、1.5％
D、2.0％
10．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是( B )。
A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所
B、雨雪天气准备好防水防冻物品
C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管
D、快件交由他人捎转带
11．摩托车行车应当在机动车道( A )车道行驶。
A、最右侧
B、最左侧
C、中间
D、中间偏右
12．下列做法不符合处理场地消防安全要求的是( A )。
A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本
B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告
C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开
D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警
13．中国位于赤道以北，亚洲( D )，太平洋西岸。
A、南部
B、西部
C、北部
D、东部
14．请为地名大埔中的”埔”选择正确的读音( C )。
A、pu
B、fu
C、bu'
D、buˇ
15．我国的公路按照公路路面类型可分为( B )。
A、高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路和等外级公路
B、铺装路面、简易铺装路面和未铺装路面
C、国道、省道、县道、乡道和村
D、高速公路、国道
16．地球上有( C )个大洲。
A、4
B、5
C、7
D、8
17．下列不属于计算机病毒特点的是( A )．
A、智能性
B、传播性
C、人为性
D、破坏性
18．一客户名为“单于方”，请问该客户姓名的正确读音可能是( C )。
A、chan yu fang或dan yu fang
B、shan yu fang或dan yu fang
C、chan yu fang或shan yu fang
D、上述读音都不正确
19．服务质量公告制度要求通过( A )调查确定快递企业的服务质量并予以公告。
A、第三方
B、群众
C、用户
D、消费者
20．对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照(B )处罚。
A、隐匿邮件电报罪
B、盗窃罪
C、开拆邮件电报罪
D、毁弃邮件电报罪
21．有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的( A )
A、知识产权
B、财产所有权
C、人身权
D、债权
22．( B )是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
A、网点收寄
B、上门揽收
C、电话通知
D、快件派送
23．如果某快递企业只提供浙江省内快件服务，则寄往( B )的快件不属于其服务范围。
A、杭州
B、无锡
C、宁波
D、温州
24．以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现( C )的方法。
A、取大
B、保质保量
C、快速高价
D、时效为准
25．保险条件下，“保险费”属于( B )的营业款。
A、快递企业
B、保险公司
C、第三方评估机构
D、快递企业和保险公司按比例分配
26．陈先生快递一份紧急合同，委托快递公司最迟第二天中午送达，运费为50元，结果因特大暴雨交通中断，合同于第三天才送到，导致陈先生的公司经济损失3万元，按规定陈先生可获得( D )。
A、3万元赔偿
B、50元赔偿
C、最高不超过l00元赔偿
D、不赔偿
27．下列何种情况业务员可拒收快件( C )。
A、物品没有内包装
B、限寄物品
C、禁寄物品
D、物品没有使用说明书
28．根据我国海关相关规定，( C )限制出口。
A、家用电器
B、汽车．
C、古董
D、服装
