《护理管理学》本科
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C.
人类需要层次理论
D、人际关系学说 E.
行政组织理论
《护理管理学》复习题
选择题 仁管理对象就是组织所拥有得资源，包括得内容有（
D
A.财、物、资料、依息、空间与时间 B
、人、财、物、信息、空间、时间
C. 人、财物、资料、空间、时间 D
、人、财、物、信息、时间、资料
E. 人.财.物.时间、地点、空间 2.
首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点得就
是（
C
A.泰勒得科学管理理论 B
、法约尔得管理过程理论
C. 梅奥得人际关系学说 D
、马斯洛得人类需要层次理论
E.麦格雷戈得X・Y
理论
3.管理职能中最基本得职能就是（ C
A.人员管理 B、控制职能 C.计划职能 D、领导职能 E
、组织职能
4. 下列哪项不属于组织职能得内容（A
E.
建立组织内得信息沟通渠道
5. 以冬项护理活动为中心得护理工作方法称为（D
A、个案护理 B、成组护理 C.整体护理 D.功能制护理 E
、临床路径
6. 下列属于行为改造型澈励理论得就是（A
A.强化理论 B、需要层次论 C、公平理论 D、双因索理论 E
、成就需要理论
7、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，最恰当得处理冲突得乗略就是（C
8.下列关于行政管理方法特点得叙述，哪些正确（A B D
A
、时效性强，见效快 只能在行政权利所能够管辖得范®内起作用
E.
下级可以不听上级得命令
9.古典管理理论阶段得代表理论有（ABE
A.确定组织a标 B
、将必要得业务工作进行分组归类
C.
与其她管理职能配合
D
、进行业务控制与管理
A.回避 B、顺应 C.强迫 D、妥协 E
、协作
C.
以交换为前提
D.
以服从为原則，下级在执行中不能讨价还价
A.
科学管理理论
B
、管理过程理论
10.在计划步骤中选定方案得条件就是（C D
A.髙产出B、低投入C.可行性强 D、满意度髙 E
、髙投入
11.下列关于组织文化形式得叙述中，属于隐性组织文化得就是（ BCD
）
A、组织哲学 B、价值观念 C.道德规范 D、组织精神 E、规章制度 12
、医
院护理人员得绩效评价可以使用得工具与方法有（
ABCDE
A.描述法 B、人员排序法 C、绩效评价表 D、a标管理去 E、比例分布法 13
、创新得
内容包括（
ABCDE
A.制度创新 B、技术创新 C.环境创新 D、管理创新 E.文化创新 14
、下列关于马斯洛层次
需要论得描述哪些正确（
A
A
、人得需要就是扶从低层次需要到商层次需要得层次排列得
B.
人得行为动机就是为了满足她们未满足得需要
C.
只有当人得低层次需要满足后，才会有向高层次得需要发展
D.
当髙层次需要发展后，低展次需要就不再存在
E. 未满足得需要才就是激励人积极性得根本动力 15、控制过程得三个关键步骤就是（ADE
A.建立控制标准 B、选择控制得关键点 C
、评价偏差及其严重程度
D. 衡董实际工作绩效 E
、评价并纠正偏差
填空题
仁护士执行护理职责，完成护理任务得过程就就是一个
态原理与效益原理。
原則，物质澈励与精神激励相结合得原则。
矫正控制
过程。
2
.现代管理得基本原理包括
系统原理
人本原理
3.
长期计划一般由 高层管理者
制定。
4.
时间得特征包括客观性、 不可逆性
一维性
5.
管理方格理论中得管理方格图横坐标表示管理者对
业绩
纵坐标表示管理者对
A _____
得关心程度。
6
.激励得原则包括引导性原虬 目标结合原则 原虬 合理性
原则,
7
、根据控制活动得性质可以把控制分为
预防控制 、检查性控制及
&侵权行为主要涉及侵犯
荣誉权、侵犯 肖像权 与侵犯隐私
名词解释
仁护理管理 护理管理就是把提高护理服务质量作为主要目标得过程。世界卫生组织对护理管理就是
这样定 义得：护理管理就是为了提商人们得健康水平，系统地利用护士得潜在能力与有关得其她人员或
设备、环境以及社会活动得过程。
2.
系统
系统:指由若干相互联系、相互作用得要索组成得，在一定得环境中具有特定功能得有机整体。
3.组织设计(organ i zat iona I des ign)
组织设计(Organizations Designing),组织设计就是一个动态得工作过程，包含了众•多得工作
内容。科学得进行组织设计，要根据组织设计得内在 规律性有步骤得进行，才能取得良好效果。
组织设计可能三种情况:新建得企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大得问题或企 业得目
标发生变化,原有组织结构需要进行重新评价与设计；组织结构需要进行局部得调整与完
4s
权力性影响力
权力性影响力又称强制性影响力，主要源于去律、职位、习惯与武力等，通过外推力得方式发挥 其作
用。
权力性影响力又称强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯与武力等、权力性影响力对人得 影响带
有强迫性、不可抗拒性，它就是通过外推力得方式发挥其作用得。
5.
质量管理
质量管理就是指确定质童方针、目标与职责，并通过质量体系中得质童策划、控制、保证与改 进来使
其实现得全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质童管理及其实施^方法有所介绍。
朱兰对质量管理得总本定狡：质量就就是适用性得管理，市场化得管理。
费根堡姆得定狡：质童管理就是“为了能够在最经济得水平上并考虑到充分满段顾客要求得条 件下进行
市场研究、设计、制造与售后服务，把企业内各部门得研制质量、维持质量与提商质董 得活动构成为一
体得一种有效得体系。" 国际标准与国家标准得定狡：质量管理就是“在质量方面扌旨挥与控制组织得
协调得活动"°
栽是非判斷题
(7
)仁 社会属性就是与生产关系、社会制皮相关得属性。
(X )2
、泰勒得科学管理论主要研究如何提高生产效率。
()3.
职能型组织结构就是最简单得组织结构类型。
(X )4.
用尽可能少得人力成本，完成尽可能多得工作任务，休规了人力资源配置得结构合理原
则。
()5.领导生命周期理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(Ml
型)得下属。
()6.
在双因索理论中，护士得工资、福利待遇属于保健因素。
()7
、六西格吗管理法就是一种统计评估法，通过“测量”一个过程有多少个缺陷，并系统地分
析出怎样尽可能地接近“零缺陷”。
(7 )8
、文书传递就是护理信息最常用得传递方式。
(J
)9
、现代护理管理正经历着由定童管理向定性管理，科学化管理向经验型管理得发展
过程。
简答题及应用题
仁 简述目标管理得特点*
① 以目标为中心，注重业绩评价得管理;
② 以目标阿络为基础得系统整体管理;
③ 以人为中心得主动参与授权式管理;
④ 自我控制及自我评价为中心得管理;
⑤ 面向未来得主动管理。
2.
简述护理人员排班得原則与方法。
原则:
(1)
满足总者需要。
(2)
全面掌握护理人员状况
(3)
熟悉本护理单元得工作规律。
(4)
公平对等所有员工。
(5)
能级对应原则。
方法:按职称、年资、实际工作能力、经验与责任心等进行新老、強弱合理搭配，将急诊科护士 分成
4
个护理小组，每组5〜6名组员，设1名组长，组长负责本组在岗时间段内得护理质量。4 个护理组得
排班方法就是：白班(8AM〜6PM)T夜班(6PM〜8AM)T休息T休息，每4夭一个循环, 每组承抱当班时间
段内得分诊、抢救(包括院林急救)医I学教育网搜集整理、以及输液室、观察 室得所有护理工作。正
常上班时间得人员调配就是由护士长安排，其余时间由护理组长安排及调
3
、应用題：结合自己得工作实际，举例说明一名普通护士在全员管理过程中，可以参与哪些 内容
得管理工作？应该如何管理？
（一）护理管理概括说分三大部分：人力资源管理、物品器械管理、护理质量管理。病房护士在日 常
护理工作中参与得护理管理工作主要就是物品器械与护理质量管理。如医疗器械得保养、维 护，使其
性能良好，按护理质量标准要求做好各项护理工作，如基础护理、护理文书书写、为重症 病人护理、
消辛隔离质量等都就是病房护士应参与得护理管理工作
