柠檬市场原理

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谈医院声誉对患者就医行为的影响

作者：陈安琪

来源：《价值工程》2013年第04期

摘要： 声誉是医院生存和发展的要素之一，是花钱也买不到的金字招牌。声誉是医院的生命线，是一种长期投资。文章以“柠檬”模型为理论基础，研究在此基础上医院声誉对患者就医行为的影响。

Abstract： Reputation is one of the important elements of hospital's survival and development，

and it is the golden brand that can not to bought. Reputation is the lifeblood of the hospital， it is a

long-term investment. In this paper， "lemon" model as the theoretical basis， how the Reputation

affects medical behavior of the patients is studied.

关键词： 医院声誉；就医行为；“柠檬”模型

Key words： hospital reputation；medical behavior；"Lemon"model

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）04-0302-02

0 引言

近年来，看病难、看病贵的问题日益突出，医患关系恶化，人们对医院缺乏基本的信任，医院声誉面临极大的挑战。医院要想获得更好的发展，更好的服务于公众，就要通过一些途径提升自身的社会声誉，声誉一旦建立起来，医院与患者之间就建立了一种信任感，从而患者能得到更好的服务，医院也能得到进一步的发展。

柠檬市场的实证检验

本文简单的介绍了柠檬市场。验证了“柠檬市场”理论，并对解决此问题的对策进行了简单的阐述。本文最后讨论了柠檬市场的应用前景及其对策。

标签： 柠檬市场 产权 信息不对称

一、“柠檬市场”理论简介

“柠檬”（lemon）是来源于美国对次货或二手商品市场的称呼，是由经济学家乔治·阿克列夫在1970年提出的。他将“柠檬”这一词引入了信息经经济学，对次品市场进行了分析，并且还提出了“柠檬市场”（the lemons market)理论。即当产品的卖方对产品的质量比买方具有更多信息的时候，由于买卖双方的对产品质量信息不对称的情况下所导致的逆向选择行为，低质量的产品将会把高质量的产品驱逐出市场，从而导致市场上的产品质量下降的现象，最终还会导致市场规则紊乱。

二、“柠檬市场”理论的实验室检验

在本实验中，将分为两大部分进行实验，首先是在完全信息市场下进行的产品交易;接下来是在不完全信息市场下进行的交易。这两个阶段的交易区别只是在于买方所了解的产品信息不同，其他的都是相同的；都是由3个卖方和4个买方进行交易；买方在交易过程中只能购买一单位商品，而卖方则可以卖出两单位的商品。实验的购买顺序是由抽签决定的，在抽签决定是由哪一位买方决定购买顺序后，由该买方来决定购买顺序是从一号到三号（买方编号）。

1.完全信息市场下的交易

首先要完全公开卖方产品的价格和质量等级；然后由一号进行购买，若一号决定购买某一卖方的产品，则就进行交易，交易后由二号进行交易；若不愿要进行购买则推出这轮交易，等待下一轮交易，然后同样由二号进行交易。接下来二号、三号的交易过程与一号是相同的。

在这个阶段，卖方所售产品的质量等级和价格是完全公开的。也就是说买卖双方对产品质量方面的信息的了解是完全相等的。在这一个阶段我们会发现交易价格和质量等级很快可以达到一个很有效的水平，在這个水平上，可以使利益最大化。

通过实验，在完全信息阶段，产品在第三个交易期达到均衡，并且都购买二级产品。此时，市场是有效率的，不存在欺骗行为，社会福利业达到最大。

财贸研究２００２．２　

两种市场中“柠檬’’问题的比较分析　

潘　勇　

（中国人民大学商学院　１００８７２）　

内容提要本文以２００１年诺贝尔经济学奖获奖者之一美国经济学家阿克洛夫提出的“柠檬”原理　为出发点，对传统市场和网络市场交易中的“柠檬”问题进行信息经济学的分析和比较，探讨了网络市场　中解决“柠檬”问题的途径。　关键词“柠檬”问题非对祢信息逆向选择　网络市场　

一、理论背景　美国经济学家乔治・阿克洛夫（　Ａｋｅｒｌｏｆ）通过对美国旧车市场的分析于１９７０年发表了文章　《“柠檬”市场：品质不确定性与市场机制）（Ｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｆｏｒ‘ｌｅａａｏｎ’：ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ　ｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｍｅｃｈａｎｉｓｍ），对非对称信息条件下市场运行效率进行了分析，得出了“柠檬”原理（“柠檬”来源于美国口　语对“缺陷车”、“二手车”的经验称呼），并且开创了逆向选择（ａｄｖｅｒｓｅ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ）理论。阿克洛夫以旧汽车　市场为例，对“柠檬”问题进行了经典的分析。在旧车市场上，既定的卖者和关心旧车质量的买者之间存　在着信息的非对称性，卖者知道车的真实质量，买者不知道，在他不能确知所购车辆的内在质量的前提　下，他愿意接受的价格也只能是所有旧车价值按概率加权计算的一个平均值，因而只愿意根据平均值来　支付价格，但这样一来，质量高于平均值水平的卖者就会退出交易，只有质量低的卖者进入市场。也就　是说只有低质量的汽车出售，而投有高质量的旧汽车交易，结果是低质量旧汽车将高质量旧汽车挤出交　易市场。由此，阿克洛夫解释了为什么即使是只使用过一次的“新”汽车，在柠檬市场上也难以卖到好价　钱。这一过程不断持续，最后市场上只剩下损失最严重的旧车，所有好一点的旧车都会从市场上消失　于是，市场上只剩下了劣质商品——“柠檬”。　“柠檬”原理对经济学的贡献在于，它揭示了许多市场都存在的信息的非对称现象，深化了我们对真　实市场现象的了解。一个市场经济的有效运行，需要买者和卖者之间有足够的共同的信息。如果信息　不对称非常严重，就有可能限制市场功能的发挥，引起市场交易的低教率，甚至会导致整个市场的失灵。　二、网络市场中“柠檬”问题的形成和表现形式　网络市场的优势在于其较低的进入障碍、较低的管理成本和市场信息获取的容易性。之所以说它　具有较低的进入障碍，是因为ｉｎｔｅｍｅｔ给所有的市场参加者提供了平等的机会，在这里大公司并不比小　公司具有先天优势。在实物市场上，大是非常有效的市场信号，但在网络市场大和产品质量并役有必然　的联系，这就降低了市场进入的障碍。网络市场的另一个特点是可以全面搜索，以低代价或无代价去获　得信息，因为自动搜索和分类技术解决了这个问题，你可以借助搜索服务大量地有效地去搜索信息，因　此，与传统市场比较起来它获取市场信息的方式更多、效率更高、成本更低，也就意味着信息获取的完全　性更高一些。同时这种网上信息搜索由于低代价和无代价，因此它还意味着比较低的交易成本。　虽然网络市场有着这样的优势，尤其是它有着很高的信息教率，但它并不意味着有着很高的市场效　一２５

第２期总第１２４期　ｇ００２年２月　商业经济与管理　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＥＣｏＮ０ＭＩＣＳ　ＡＮＤ　ＡＤＭＩＮⅡＨ　ＡＴＩＯＮ　Ｎ　２　ｖＤＬ１２４　Ｆｅｂ．２００ｇ　

“柠檬＂问题：传统市场与电子商务市场的比较分析　

潘　勇　

（中国人民大学商学院，北京　１００８７２）　

擅要：本文以美国经济学家阿克洛夫提出的。柠擞　原理为出发点．对传统市场和电子商务市场交易中的　拧●　问　

题进行信息经济学的分析和透视，并探讨和比较了在这两个市场解决　拧擞”问题的连径。‘　

关■调：。柠擞　问题｝非对称信息；逆向选择｝电子商务市场　

中啊分类号：Ｆ７１３．５文献标识码：Ａ　文一编号：１０００－－２１５４（２。０２）Ｏ２一。００５—０ｌ　

“柠檬”问题是２００１年度诺贝尔经济学奖获得　

者之一美国经济学家乔治・阿克洛夫（Ｇｅｏｒｇｅ　Ａｋ—　

ｅｒｌｏｆ）提出并引入信息经济学的，它主要是研究由于　

产品质量的不确定性所带来的信息非对称性及对市　

场效率的影响，并由此开创了“逆向选择”理论的先　

河。阿克洛夫所做的分析是对传统市场或者传统商　

务而言的，那么，基于］ｎｔｅｒｎｅｔ的电子商务市场中的　

情形又将如何呢？本文通过对传统市场和电子商务　

市场这两种交易中的“柠檬　问题的分析和比较，力　

图对此问题作出探讨　

一、两种市场“柠糠“问置的形成和衰现形式的　

比较　

（一）传统市场　

阿克洛夫通过对美国旧车市场的分析于１９７０　

年发表了文章　柠檬　市场：品质不确定性与市场机　

制》（Ｔｈｅｍａｒｋｅｔ　ｆｏｒ‘ｌｅｍｏｎ’：ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ　ｕｎｃｅｒｔａｉｎ　

ｔｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｍｅｃｈａｎｉｓｍ），对非对称信息条件　

下市场运行效率进行了分析，得出了“柠檬”原理　

（“柠檬”来源于美国口语对“缺陷车”“二手车　的经　

验称呼），并且开创了逆向选择（ａｄｖｅｒｓｅ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ）　

理论。阿克洛夫以旧汽车市场为例，对“柠檬　问题