前台文员的工作职责

前台文员的岗位职责(集合15篇)前台文员的岗位职责1前台文员岗位职责一、总则前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。

前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。

二、部门职能：1、负责访客的登记、接待和咨询工作；2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；7、负责公司大门口车位的日常管理工作；8、负责外出登记、礼品发放登记；9、协助行政部做好会务工作；10、完成上级领导交办的其它工作任务。

三、岗位职责：1、访客登记、接待和咨询工作1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；2、前台区域日常保洁工作2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；3、接听电话3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；4、电子设备的`管理4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；4.3监控设备的日常查看和监管；5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）6、文件报刊收发管理6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；7、门口车位的日常管理7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；8、登记管理8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；9、会务工作9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；9.2协助行政部通知与会相关人员；9.3协助行政部做好会议纪要；9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；10、完成上级领导交办的其他工作任务。

公司前台文员岗位职责范文1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协____师一同解决，保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。

对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

公司前台文员岗位职责范文（二）公司前台文员岗位的职责主要包括以下几个方面：1. 接待来访客户：负责接待来访客户，引导其办理相关业务，提供必要的帮助和信息。

2. 电话接听与转接：负责接听公司来电，并按照相应流程将电话转接给相关人员或部门，解答客户的咨询问题。

3. 信息记录和处理：负责记录来访客户的信息、拜访目的等，并及时进行处理，如安排相关人员接待，提供所需材料等。

4. 信件和包裹管理：负责为公司接收和发放信件和包裹，并及时通知相关人员。

5. 邮件和快递管理：负责接收、处理和分发公司内部及外部的邮件和快递，保证各类文件的及时传递。

6. 办公用品供应：负责管理办公用品的采购和供应，及时补充各类办公用品，并保持存货的合理管理。

7. 文件整理和归档：负责公司重要文件的整理、归档和保管，确保文件的安全和易于查找。

8. 协助其他部门工作：根据公司各部门的需求，协助其他部门进行一些简单的工作，如文件复印、发放文件等。

9. 保持办公区域整洁有序：负责办公区域、接待区域的清洁和整理，保持整个办公环境的良好状态。

总之，公司前台文员在保持公司正常运营过程中起到了桥梁和纽带的作用，是公司形象的代表之一，需具备良好的沟通能力、服务意识和组织能力。

公司前台文员岗位职责范文（三）一、接待访客1. 负责公司前台的整体接待工作，包括访客的登记、引导和提供必要的服务。

第 1 页 前台文员的工作职责9篇 1.接待接洽工作 公司来访人员接待； 公司总机电话接听、转接、留言、记录工作； 公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理； 公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作 公司办公用品的选购、保管、登记和发放工作； 公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理； 公司图书库的管理； 负责每月办公用品、快递费用申付及各部门本钱登记录入； 3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计〔每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平常查卡、监卡等〕 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新 公司物业管理等费用途理〔房租、水电、停车、安检、盆景租用等〕 4.负责部门会议记录； 二、帮助工作 1. 帮助聘请工作〔面试人员通知、接待〕 2. 帮助行政事务〔办事处注册等资料预备、行政报表录入等〕 3. 帮助公司固定资产出入库登记，总帐统计。 第 2 页

前台文员->岗位职责 [所属行业：未定行业] 发布者 1,负责前台接待,登记,接转交换机电话; 2,负责传真收发与登记; 3,负责监督打卡和帮助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理; 5,负责饮用水管理,监督环境卫生; 6,收发,整理和保管报刊函件等; 7,帮助客服人员办理相关业务; 8,完成领导支配的其他工作. 前台文员的工作职责2 1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。 2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人精确准时,使用礼貌用语、声音清楚、看法和气。做好未能联系上的电话记录并准时转告。 3.负责信函、包裹的收发工作。 4.负责单位高管安排的文档处理工作。 5.负责单位会议室打算支配。 6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。 7.帮助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等平安事项的工 第 3 页

作。 8.完成上级交办的其他工作。 前台文员的工作职责3 工作职责： 1、 负责公司前台接待工作。 2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、 对办公室工作程序熟识 2、 娴熟使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、 具有优秀的中英文书写力量、表达力量； 4、 具有良好的沟通力量、协调力量，及较强的保密意识； 5、 娴熟使用各种办公自动化设备； 6、 具有良好的适应力量，能在压力下工作。 前台文员的工作职责4 总要求：主动、热忱、仔细、勤快 一、 接待 1、 文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待肯定程度代表公司形象。 第 4 页

前台文员工作岗位职责1、公司电话接听、传真，转接、登记2、外来人员接待3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;6、公司饮用水的订购7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次12、配合市场部做好产品的发货工作13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见14、完成上级领导交办的其他任务前台文员岗位职责(二)1.客户接待及信息管理2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

3.协助其他部门工作4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

6.做好办公室每月考勤。

做好物品保管工作。

7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

9.员工入职相关事项办理。

____日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员岗位职责(三)1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

前台文员工作职责与任职要求前台文员通常负责接待客户、收发邮件、接听电话、处理文件等日常事务。

以下是前台文员的工作职责和任职要求：工作职责：1. 接待客户并提供优质服务，如询问客户需求并引导客户到正确的部门；2. 收发邮件、文件并进行归档；3. 接听来电并处理相关事务，如转接电话、记录留言等；4. 维护前台区域的整洁和有序；5. 协助安排会议和预订会议室；6. 提供基本的办公文秘支持，如打印、复印、扫描文件等；7. 协助处理一些行政工作，如办公用品的采购、备忘录的撰写等；8. 遵守公司的安全规定和政策，确保前台区域的安全。

任职要求：1. 良好的沟通和服务意识，能够与客户、同事有效地进行沟通；2. 具备良好的组织能力和协调能力，能够有效处理多项任务；3. 熟练使用办公自动化软件，如Microsoft Office等；4. 熟悉办公设备的使用，如复印机、传真机等；5. 具备良好的时间管理能力，能够高效地完成工作任务；6. 具备一定的解决问题的能力，能够灵活应对各种工作情况；7. 对细节有高度的敏感性，注重工作质量和准确性；8. 具备团队合作精神，能够与同事良好合作。

以上是前台文员的工作职责和任职要求，不同公司和行业对前台文员的具体要求可能会有所不同，但以上内容为常见要求。

前台文员工作职责与任职要求（二）前台文员的工作职责包括：1. 接待来访者并提供必要的帮助和信息；2. 接听和转接电话，并记录信息；3. 维护前台区域的整洁和有序；4. 分发信件和快递，并将相关信息传达给相应的员工；5. 协助安排会议和预订会议室；6. 管理来访者的登记和签离手续；7. 协助处理日常的文件和文档；8. 处理员工的出勤记录和请假申请；9. 协助处理办公用品和设备的采购和维修；10. 协助其他部门的行政工作。

前台文员的任职要求包括：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与各种人群进行有效的交流；2. 具备基本的办公软件和设备操作能力；3. 具备良好的组织和协调能力，能够合理安排时间并处理多项任务；4. 具备良好的服务意识和团队合作能力；5. 具备一定的英语水平，能够应对简单的英语沟通；6. 具备高度的责任心和保密意识；7. 具备基本的文书处理和文件管理能力；8. 有相关工作经验者优先考虑。

关于前台文员工作职责1.负责接听来电及转接，来访接待。

2.前台、办公区域及会议室5S管理3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。

____公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。

5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。

6.办公用品发放、申购、统计及管控。

7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。

8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。

9.统计各部门人员加班、请假工时。

10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。

关于前台文员工作职责（二）1、负责前台客户接待、电话转接、快递签收发放;2、负责行政办公用品文具，活动物料采购、下发、保管等管理工作;3、负责公司员工生日会、下午茶、团建活动的组织与安排;4、负责员工入离职手续办理，完善人事档案、通讯录;、5.筛选简历，邀约面试;6.协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;7.完成上级领导安排的其他相关工作。

关于前台文员工作职责（三）1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、负责公司电费、水费等工作;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;7、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台文员工作职责（四）1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、对客户进行电话拜访和回访工作，并做相关记录;4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）;7、协助公司员工的复印、传真等工作;8、完成上级主管交办的其它工作。

前台文员岗位职责工作职责：1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用Word、E____cel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;5、熟练使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员岗位职责（二）1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务前台文员岗位职责（三）1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;2、负责面试人员的接待、公司参观、引见3、负责电话的接听与转接;4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作;5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;6、负责公司员工活动的日常管理;7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净;8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理;9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;11、完成上级交办的其它临时性工作。

前台文员岗位职责（四）1.接转前台电话。

2.负责传真收发与登记。

3.负责前台接待、登记。

4.引见、招待、接送来宾。

前台文员工作内容（精选10篇）前台文员工作内容1一、日常工作：1.接待接洽工作公司来访人员接待；公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；公司传真收发的管理，打印机、复印机的.管理；公司票务、酒店等的预定。

2.办公管理工作公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；公司图书库的管理；负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；3.行政事务考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)4.负责部门会议记录；二、协助工作1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员工作内容2前台接待文员工作内容1、负责前台电话的接听和转接：（1）接听电话时要先报出企业名称，语气温和。

（2）做好来电咨询工作，分清转接部门，正确转接。

未能转接成功的电话，须将事件内容认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；（3）如有须转接到领导办公室的电话，须提前与领导沟通，得到允许再转入。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见：（1）如接待重要宾客，须使用贵宾室的，须主动与相关负责人联系。

（2）打开房间后，负责准备茶水，做好接待工作。

（3）接待过程要注意礼节，面带微笑。

3、负责每天部室报纸和信件的收发：（1）核实各类报纸的数量，并及时发放到位，对发放的'情况须做好记录。

（2）负责收发传真和各类信件、快递，并根据内容或信息送达到各部室。

前台文员的重要性前台文员岗位在培训学校中发挥举足轻重的作用，是学校的第一张脸，代表学校的整体形象，又是给予家长的第一印象，直接影响家长对学校的评价以及家长是否愿意为孩子报读缴费。

前台文员的基本素质1、亲和力：不受个人情绪影响，能始终面带微笑，富有耐心，给人精干利索的形象；2、敏感性：对形迹可疑的人、竞争同行探子、教师思想动态以及学生、家长的消极情绪、言语能够及时觉察、防范；3、立场性：思想与学校利益保持高度统一，善识时务；4、尺度性：说话、做事有分寸，善于将原则性和灵活性有效统一；5、执行力：做事讲究效率，行动力强，当日事、当日毕；6、条理性：分得清事情的轻重缓急，善于归类、归纳、总结；前台文员工作内容3文员前台工作内容1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

前台文员工作职责范文1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。

并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台文员工作职责范文（2）2024年的前台文员工作职责可能会涉及以下方面：1. 接待来访者：负责接待公司来访的客户、供应商以及其他访客，并引导他们到达相应的地点或人员。

2. 电话管理：负责接听公司的电话并转接给相应的员工或部门。

记录并传达电话留言。

3. 行政支持：为公司的各个部门提供必要的行政支持，例如打印、复印、文件整理等。

4. 邮件管理：管理公司的邮件收发工作，包括接收邮件、分发邮件、记录发件人和收件人信息等。

5. 会议安排：协助安排公司的会议，包括预订会议室、准备会议文件和材料等。

6. 日常办公事务：负责办公室设备和供应品的管理，协助员工处理各种日常办公事务。

7. 档案管理：负责公司的文件和档案管理工作，包括归档、整理、检索等。

8. 公司形象维护：协助维护公司的形象和声誉，包括保持前台区域的整洁、友好待客等。

9. 安全管理：负责办公室的安全管理工作，包括保证来访者和员工的安全，熟悉应急预案等。

第1页共5页 前台文员工作职责 1、通过建立微信群的模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易; 2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果; 3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力; 4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。 前台文员工作职责（二） 1、负责办公区域卫生及前台接待工作; 2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记; 3、负责公司日常用品采购和物品领用管理; 4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。 前台文员工作职责（三） 1、接待接洽工作，公司来访人员接待。 2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。 3、公司客户来访信息的管理. 4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。 5、负责部门会议记录。 6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。 7、协助行政事务。 8、完成领导交办的其他工作。 前台文员工作职责（四） 1、公司日常前台事务的运作; 第2页共5页

2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作; 3、负责各类会务的安排工作; 4、完成上级交给的其它事务性工作。 前台文员工作职责（五） 1.负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员; 2.负责公司车辆的行车记录的汇总; 3.负责工作餐统计、分摊和报销; 4.做好部门每月考勤统计; 5.协助客户接待工作; 6.完成部门领导交代的其他工作。 前台文员工作职责（六） 1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员; 2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录; 3、外来访客的咨询、登记和接待; 4、文件资料的打字复印。 5、做好图书归类及摆放; 6、做好书架及图书卫生清洁; 7、做好图书借阅管理。 8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作; 9、做好会议室、接待室的日常管理。 10、前台5S管理; 第3页共5页