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导游证现场考试口试训练题与答案一、与领队合作时，导游人员应注意什么?1.尊重领队权限，支持其工作维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游人员联络，是领队的主要工作，领队提出意见和建议时，接待社导游人员要给予足够的重视;在工作中或生活上遇到麻烦时，接待社导游人员要给予领队必要的支持和帮助;旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员一般不要介入，以尊重领队的工作权限，但必要时可助其一臂之力。
这样做有助于相互产生信任感，加强双方的合作。
2.多同领队协商，主动争取其配合导游人员遇事要与领队多磋商，在旅游日程、旅行生活的安排上多与领队商量，一是领队有权审核旅游活动的落实情况，二是导游人员可通过领队更清楚地了解游客的兴趣爱好以及生活、游览方面的具体要求，从而向游客提供更具针对性的服务，掌握工作的主动权。
在游览项目被迫变更时，在旅游计划发生变化时，在增加新的游览项目时，在游客与接待社导游人员之间出现矛盾时，导游人员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队地理解和合作。
3.多给领队荣誉，调动其积极性要想搞好与领队地关系，首先时要导游人员要尊重领队。
导游人员要尊重领队地人格，尊重他地工作，尊重他地意见和建议，适当发挥他地特长，还要随时注意给他面子，如遇到一些可显示权威地场合，应多让领队尤其是职业领队出头露面，使其博得团员们地好评。
只要导游人员诚心诚意地尊重领队，多给他荣誉，一般情况下领队会领悟到导游人员地用心和诚意，从而采取合作的态度。
4.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突导游服务中，接待社导游人员与领队在某些问题上意见相左是正常现象，一旦出现这种情况，接待社导游人员要主动与领队沟通，力求及早消除误解，避免分歧继续发展。
一般情况下，接待社导游人员要尽量避免与领队发生正面冲突。
二、与司机合作时，导游人员应当注意的问题有哪些?导游人员与旅游车司机的合作十分重要，司机熟悉路线、经验丰富，导游人员与司机配合得好，是导游服务工作得以顺利进行得重要保证。
导游证口试题===================一、简单自我介绍（50字）--------------------我是一名具备丰富导游经验的专业导游，热爱旅游事业，为人友善、热情。
通过参加专业培训和实践，我掌握了丰富的旅游知识和导游技巧，并能流利地运用中、英文进行讲解。
二、口试题目--------------------问题一：在你所负责的旅游线路中，如何介绍当地的文化特色和历史背景？（200字）回答一：当介绍当地的文化特色和历史背景时，我会将相关信息分为不同主题来进行介绍，以便游客更好地理解。
例如，对于文化特色，我会着重强调传统艺术形式、民俗风情以及独特的饮食文化等方面。
同时，结合具体景点或建筑，我会向游客讲解相关历史事件、传奇故事，以便游客更加亲近当地文化。
问题二：在与游客互动的过程中，如何处理游客的各种问题和投诉？（200字）回答二：处理游客问题和投诉是导游工作中必不可少的一部分。
首先，我会倾听游客的问题和抱怨，并保持冷静和耐心。
然后，我会提供准确和详细的答案或解决方案，并尽可能满足游客的需求。
如果问题无法立即解决，我会向游客说明情况，并表示将尽力协助解决。
最后，我会对游客的问题和投诉进行记录，并在合适的时候向上级领导汇报和寻求支持。
问题三：如何在旅游过程中确保游客安全？（200字）回答三：保障游客的安全是导游工作中的首要任务。
我会在旅游开始前向游客详细介绍旅行安全注意事项，并提醒游客遵守当地法律和规定。
在旅途中，我会时刻关注游客的行为和状态，确保他们不会迷失或受伤。
同时，我会特别关注老人、儿童和特殊人群，提供额外的关怀和帮助。
如果遇到紧急情况，我会迅速采取措施保护游客并寻求外部帮助。
问题四：如何在导游过程中保持良好的服务态度和职业形象？（200字）回答四：作为导游，良好的服务态度和职业形象是必要的。
我会始终保持微笑和友善的态度，与游客保持积极互动。
在向游客提供服务时，我会关注细节，主动解答游客的问题，并为游客提供周到的帮助。
导游证现场考试提问1.现在的苏仙岭是哪个朝代重修的？宋代2.张家界是什么景观？石英砂岩峰林地貌3.方竹亭是什么结构？八方三门四窗砖石结构4.凤凰的三个风景精华区？凤凰古镇，芙蓉镇，德夯苗寨5.如何预防误机？6.背诵《沁园春*长沙》7.五湖分别是哪五个湖，属于哪个省？8.马王堆女尸出土于几号墓？一号9.傩堂戏的四个特点？10介绍湖南特产。
11.介绍家乡12.面对游客的建议或苛责是导游员应该怎么办？13.中国的山水两绝是什么？天子山、九寨沟14.中国古代台基的分类。
15.中国古代对各年龄阶段的人的不同的称呼。
16.渊明祠的对联的下联是什么意思？17.介绍自己的一个朋友。
18.渊明祠的对联的上联是什么意思？19.导游服务中有六个一样、六个照顾，其中六个照顾是指什么？20.黄石寨名称的由来。
形状像黄狮子、纪念黄石公21.怎样预防错接？22.崀山秀、奇的特色中，奇是指的哪个景点？天下第一巷23.一代酒鬼是谁？黄永玉（源于他为湘西酒鬼酒亲自设计包装）24.崀山是什么地貌？丹霞地貌25.中国六大古都是哪六个？26.秦人居是什么建筑样式？秦代建筑样式27.发生了火灾该怎么办？28.崀山的红色岩层有多少米？ 2325米29.什么是接待计划？作为地陪要了解旅游团的那些概况？30.方竹亭得名的由来。
31.桃花源有多少株桃树，多少品种？桃花节于什么时候在哪里举办？32.精品白兰地的特点。
33.丹霞地貌（世界自然遗产）分布在哪八处？34.谈谈毛泽东的思想。
不想康、梁主张改良，而是主张革命。
35.扶夷江因何而得名？36.我国古代著名的农业、手工业的著作有向日本学习的地方吗？为什么？37.介绍《边城》。
38.评论努尔哈赤这个人物。
39.旅游途中遇到交通事故地陪应该怎样处理？40.张家界森林保护节开始于哪一年？41.借景包括哪几种方法？42.东晋距今有多少年？43.桃花源三宝是指的什么？44.苏仙观的扁是用什么字体写的？45.毛泽东曾立誓不结婚，但他三次违背誓言是为什么？46.广电总局提议三网合并，三网是指哪三网？47.娄底市的五大景观特色是什么？48.导游员带团时游客对目的地的环境卫生不满意时，导游人员要如何解决？49.方竹亭的原料是什么？50.苏仙观为哪个朝代的道观风格？51.黄石寨有哪些景点？52.扎染与蜡染相比有什么突出特点？53.有哪些铁路经过湖南？54.温家宝在4月13日的华盛顿核讨论会上发表了一篇名为什么的报告？55.游完世博园后，没有安排旅游车接游客去火车站，作为导游员你应该怎么对游客解释？56.崀山位于哪个县？57.金鞭溪峡谷长多少？宽多少？58.苏仙岭是为谁而建?始建于什么时候？59.因为计调员的失误使游客误乘火车而提前离开，导游员应该怎么处理？60.请向游客推销一下湖南的湘绣。
服务规范一、地陪接团前应该做好哪些物质准备？1、接待计划2、导游IC卡3、导游旗4、公园门票结算单5、餐单6、意见征求表等二、为了避免错接现象的发生，地陪在接团时一般应核对团队的哪些信息？1、团名2、领队或全陪姓名3、旅游团人数4、境外组团社或国内组团社名称三、全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作？1、熟悉接待计划2、物质准备3、与地接社联系四、全陪在各站服务中应做好哪些工作？1、与地陪积极配合2、监督各地接待计划的实施和服务质量3、留意旅游者的动向4、做好提醒工作，处理突发问题和事件5、当好旅游者的购物顾问6、联络、协调工作五、地陪在接团前应做好哪些准备工作？1、业务准备2、知识准备3、物质准备4、形象准备5、心理准备6、附：闹钟准备六、地陪在接团前应落实哪些接待事宜？1、落实旅行车辆2、落实住房3、落实用餐4、落实返程票5、与全陪联系6、了解不熟悉景点的情况七、客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作？1、辨认旅游团2、核实人数3、询问团队情况4、集中清点行李，并交接行李5、集合登车八、若为散客提供送站服务，地陪应做好哪些服务准备工作？1、详细阅读送站计划2、明确散客姓名，人数，离开日期，所乘航班以及下榻的饭店3、有无班次与人数的变更4、是否与其他乘客合乘一辆车去机场或车站5、提前24小时确认送站时间和地点6、准备好客人的机（车、船）票7、确认与旅游司机会合的时间，地点及车型、车号8、提前抵达送站地点（国内航班提前1小时；国际航班提前2小时；火车或轮船提前40分钟）九、地陪提供接站服务时，在旅游团到达前，应做好哪些方面的工作？1、确认旅游团所乘的交通工具的准确抵达时间，以免漏接2、与旅行车司机联络3、提前抵达接站地点4、再次核实班次抵达的准确时间5、持接待标志迎候旅游团十、在接站地点，旅游团抵达后，地陪应如何辨认旅游团？1、举接站牌站在明显位置上2、根据旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记等做判断3、主动询问，问清该团领队和全陪姓名、国别、团名、客源地组团社名称等。
湖南导游证试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 湖南省的省会城市是？A. 长沙B. 武汉C. 广州D. 南昌答案：A2. 湖南的简称是什么？A. 湘B. 鄂C. 粤D. 赣答案：A3. 以下哪个不是湖南的著名景点？A. 张家界B. 岳麓书院C. 黄鹤楼D. 岳阳楼答案：C4. 湖南的气候类型是？A. 亚热带季风气候B. 热带雨林气候C. 温带季风气候D. 寒带气候答案：A5. 湖南的省花是什么？A. 荷花B. 杜鹃花C. 牡丹花D. 菊花答案：B6. 湖南的省树是什么？A. 樟树B. 松树C. 柳树D. 银杏答案：A7. 以下哪个是湖南的非物质文化遗产？A. 京剧B. 川剧C. 花鼓戏D. 越剧答案：C8. 湖南的地理位置是？A. 华南地区B. 华北地区C. 华东地区D. 西南地区答案：A9. 湖南的面积大约是多少？A. 21万平方公里B. 31万平方公里C. 41万平方公里D. 51万平方公里答案：A10. 湖南的人口数量大约是多少？A. 6000万B. 7000万C. 8000万D. 9000万答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是湖南的著名旅游景点？A. 张家界B. 岳麓山C. 黄果树瀑布D. 橘子洲头答案：A, B, D2. 湖南的著名美食有哪些？A. 臭豆腐B. 剁椒鱼头C. 麻辣烫D. 过桥米线答案：A, B3. 湖南的著名历史人物包括哪些？A. 毛泽东B. 蔡元培C. 曾国藩D. 孙中山答案：A, C4. 湖南的著名大学有哪些？A. 湖南大学B. 中南大学C. 武汉大学D. 湖南师范大学答案：A, B, D5. 湖南的著名民俗活动有哪些？A. 龙舟赛B. 火把节C. 苗年D. 舞龙舞狮答案：A, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 湖南省位于中国的中部地区。
（对/错）答案：对2. 湖南的省会城市是武汉。
（对/错）答案：错3. 湖南的气候属于热带雨林气候。
汨罗工业职校模拟导游技能抽查现场提问景点知识试题1、“洞庭天下水，岳阳天下楼”的作者是谁？答：明代诗人魏允贞。
2、江南三大名楼是哪三楼？答：湖南岳阳的岳阳楼、江西南昌的滕王阁、湖北武汉的黄鹤楼并称为江南三大名楼。
3、在南岳衡山可以看到湘江上的潇湘八景之一，是哪一景？答：平沙落雁。
4、南岳衡山的“胜利坊”这个景点是为纪念什么而修建？答：1947年为纪念抗日战争胜利而修建的。
5、马王堆一号墓出土的T形帛画全长多少厘米？答：205厘米。
6、马王堆二号墓的墓主人是谁？答：第一代轪侯，长沙国丞相利苍。
7、1926年岳麓书院正式定名为什么学校？答：湖南大学。
8、大门两边的汉白玉石鼓中浮雕”“三狮戏球”的意思是什么？答：国泰民安、吉祥喜庆的意思。
9、毛泽东铜像表示的是什么时刻？答：1949年10月1日，开国大典。
10、毛泽东故居大门顶端挂着的“毛泽东同志故居”金字红匾是何人何时题写的？答：邓小平同志在1983年4月2日亲笔题写的。
11、武陵源风景区是哪一年被列入《世界遗产名录》？答：1992年。
12、天子山的最高峰是哪座峰？有多高？答：天子峰，海拔1262米。
13、凤凰古城标志性的景点是哪个景点？答：虹桥。
14、凤凰孕育出了以熊希龄、沈从文、黄永玉为代表的著名“竿军”，为什么叫“竿军”? 答：凤凰古称镇竿。
15、崀山的扶夷江发源于哪里？答：广西猫儿山。
16、张家界属石英砂岩峰林地貌，桂林属喀斯特地貌，而崀山则是典型的什么地貌？答：（丹霞）地貌。
17、东汉时天门山称为什么？答：嵩梁山。
18、地质学家谭功炯先生认为天门洞是怎样形成的？答：是“漏斗”溶蚀作用的结果。
导游考试口试题目及答案一、导游基础知识问答1. 问题：请简述导游人员的基本职责。
答案：导游人员的基本职责包括：（1）根据旅行社的安排，负责旅游团队的接待工作；（2）为旅游者提供旅游行程中的讲解、翻译等服务；（3）协调旅游团队的交通、住宿、餐饮、游览等事宜；（4）处理旅游团队在行程中遇到的各种问题；（5）维护旅游者的合法权益；（6）收集旅游者对旅游服务的意见和建议。
2. 问题：导游人员应具备哪些基本素质？答案：导游人员应具备的基本素质包括：（1）良好的职业道德和职业操守；（2）扎实的专业知识和技能；（3）较强的组织协调能力；（4）良好的沟通能力和人际交往能力；（5）较强的应变能力和处理突发事件的能力；（6）良好的心理素质和身体素质。
二、导游业务操作问答1. 问题：如何做好旅游团队的接待准备工作？答案：做好旅游团队的接待准备工作包括：（1）提前了解旅游团队的基本情况，如人数、年龄、性别、职业等；（2）根据旅游团队的特点和需求，制定合理的接待计划和行程安排；（3）与旅行社、酒店、餐厅、景点等相关部门进行沟通协调，确保接待工作的顺利进行；（4）准备必要的接待物资，如导游旗、扩音器、行程表等；（5）熟悉接待地点的交通、天气等情况，做好应对突发情况的准备。
2. 问题：如何处理旅游团队在行程中遇到的突发事件？答案：处理旅游团队在行程中遇到的突发事件包括：（1）保持冷静，迅速评估事件的性质和影响；（2）及时与旅行社、相关部门和人员沟通，寻求支持和帮助；（3）根据事件的具体情况，采取相应的应急措施，如调整行程、安排就医、联系家属等；（4）妥善安抚旅游者的情绪，解释事件的原因和处理措施；（5）记录事件的详细情况，为后续的理赔和总结提供依据。
三、导游讲解技巧问答1. 问题：如何提高导游讲解的吸引力？答案：提高导游讲解的吸引力可以从以下几个方面入手：（1）充分准备，熟悉讲解内容，做到心中有数；（2）运用生动形象的语言，增加讲解的趣味性；（3）结合旅游者的背景和兴趣，调整讲解的内容和方式；（4）运用多媒体等辅助工具，增强讲解的直观性和互动性；（5）适时与旅游者互动，调动他们的积极性和参与感。
1、黄帝陵、炎帝陵、舜帝陵各在什么地方？陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。
2、屈原是什么时候人，他出生地和去世地在哪里？春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。
3、我国第一部纪传体通史和断代史及其作者是？是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。
4、儒家思想是中国传统文化的核心。
孔子是儒家思想的创始人，儒家学派的代表人物主要还有？孟子、荀子等。
5、宋明理学的创始人和集大成者分别是？他们的出生地在哪里？周敦颐、朱熹。
分别在湖南道县、福建尤溪。
6、中国古代四大书院及其所在地？是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。
7、平江起义旧址是什么书院、毛泽东早年在什么书院求学？天岳书院、东山书院。
8、四书五经是指？四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。
9、明清正式科举考试分为哪三级？第一名分别是？分为乡试、会试、殿试。
第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。
10、并称为中国“楷书四大家”的是？唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。
11、中国近代花鸟画的代表人物是？齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。
12、中国古代雕塑主要有哪两种表现形式？秦始皇兵马俑属于哪种形式的作品？主要有圆雕和浮雕。
兵马俑为圆雕作品。
13、张仲景、孙思邈和李时珍的中医学名著是？分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。
14、最早提出勾股定理的中国数学著作是？世界上第一次把圆周率精确到小数点第七位的中国古代数学家是？西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。
湖南省导游资格证考试面试问题提问复习题1、造纸术的发明家是谁？请简单介绍一下造纸术2、“一叶湖”名字的由来和对于刘少奇同志评价。
3、郑板桥先生的诗句：一枝一叶总关情。
体现了刘少奇同志心中时刻关心人民群众的高尚品德。
4、东江湖中的龙景峡谷中最舒缓的一道瀑布。
5、龙卷瀑布6、游客在上一站对餐饮和住宿不太满意，你做为地陪人员应该怎么办？答：①首先安慰游客②告诉游客，这一站会更细心更好地帮助游客安排相关事宜③用心落实相关事宜，得到游客的认可7、对于今年疫情谈谈你的看法？答：①武汉雷神山和火神山的建造体现了中国速度②这次疫情体现了强大的中国团结力和中国凝聚力③中国体现了大国风范，在国内发生疫情的同时，还给国外提供医疗用品④我作为中国人我感到非常骄傲的8、麓山寺碑描述的什么？9、描述了麓山寺的历史由来和变革10、麓山寺碑的“三绝碑”是指哪“三绝”文、书、刻11、名山檀席中的名山是指哪一座山？12、现场模拟怎么和酒店人员确认叫早答：喂，您好，请问是维也纳酒店的前台吗。
我是康辉旅行社的地陪，明天我们将于九点集合去桃花源参观游览，请您明天于早上八点叫醒311到315五个房间的客人，告诉游客去餐厅用完餐之后在酒店大门集合。
13、花炮之乡是哪儿？浏阳市14、浏阳的五个特产？烟花、茴饼、豆鼓、菊花石、夏布15、马王堆现场最早的医疗保健图导引图16、（看图）二层和九个小盒子这个是漆奁叫什么？彩绘双层九子漆奁17、国外游客在来华的途中丢失了行李，你做为地接人员应该怎么办？答：①帮助游客回忆丢失的过程②协助游客寻找③如若寻找不到，有保险的找保险公司赔偿没有保险的找航空公司赔偿18、介绍湖南的气候答：湖南省属亚热带季风气候，气候温暖，四季分明，热量充足，雨水集中春温多变，夏秋多旱。
严寒期短，暑热期长19、请问“洞庭天下水，岳阳天下楼”是哪位诗人的诗词。
20、简单介绍一下巴陵广场答：巴黎广场位于湖南岳阳，主要描述的是后羿斩巴蛇的故事，相传，21、请背诵杜甫的《登岳阳楼》昔闻洞庭水，今上岳阳楼：吴楚东南坼，乾坤日月浮。
现场导游口试景点讲解提问1、江南三大名楼是指哪三楼？江西南昌市的滕王阁、湖南岳阳市的岳阳楼和湖北武汉市的黄鹤楼被人们誉为“江南三大名楼”.中国有四大名楼，其中三楼在江南，一曰黄鹤楼，二曰岳阳楼，三曰滕王阁，号称“江南三大名楼”；江北只有一楼，曰蓬莱阁。
2、岳阳楼景观有哪三大特色？3、《岳阳楼记》中哪两句话最著名？4、人们说岳阳楼是“人以楼记，楼以文名”是什么意思？5、岳阳楼整个楼的建筑，可用哪十个字概括？6、岳阳楼匾额为谁手书？7、岳阳楼三楼厅内悬挂的毛泽东手书的诗词雕屏是哪位诗人的作品，标题是什么？8、请解释“惟楚有材，于斯为盛”？“惟”和“于”是什么词性，什么意思？9、“学达性天”、“道南正脉”为谁所书？10、岳麓书院的兴盛时期是谁主持的？其标志是什么？11、中国古代“四大书院”指哪些？江西庐山白鹿洞书院湖南长沙岳麓书院湖南衡阳石鼓书院(抗日战争中为日军所毁,1998年由河南登封嵩阳书院接替其四大书院头衔) 河南商丘应天书院12、宋代书院的三大功能是什么？13、马王堆汉墓一号、二号、三号墓主人是谁？14、女尸不腐的原因有哪些？15、马王堆汉墓一、三号墓出土的彩绘T型帛画画的是什么景象？16、毛泽东故居门上“毛泽东同志故居”的匾额是谁题写的？17、毛泽东最后一次回到韶山是哪一年，居住在哪里？18、南岳大庙反映出中国传统文化中的什么重要特点？19、（1）衡山的“一花五叶”是指什么？（2）南岳四绝是指哪四绝？20、武陵源的地貌特点是什么？是怎么形成的？21、“南天柱”（黄石寨一景）为什么中叫“南天柱”，而不叫北天柱或东天柱呢？22、炎帝陵、舜帝陵分别在我省哪个地方？23、郴州苏仙岭上的“三绝碑”为哪三绝？24、（1）凤凰沈从文墓地上墓碑的背面刻着：“不折不从，星斗其文；亦慈亦让，赤子其人”作何解释？-（2）熊希龄9岁时，他的私垫教师出了一幅上联：“栽数盆花，探春秋消息”，熊希龄立即对出的下联是什么？（3）著名画家黄永玉先生为纪念表叔沈从文而题写的铭文是什么？25、湖南莨山风景区位于哪个市哪个县？属于哪种地貌类型？26、“潇湘八景”是哪些？什么时候确定的？潇湘夜雨——永州城东平沙落雁——衡阳市回雁峰烟寺晚钟——衡山县城北清凉寺山市晴岚——湘潭与长沙接壤处的昭山江天暮雪——橘子洲远浦归帆——湘阴县城江边洞庭秋月——洞庭湖渔村夕照——西洞庭桃源武陵溪潇湘八景，相传为满湘一带的湘江流域八处住胜。
为宋沈括《梦溪笔谈·书画》中所描述。
历代皆有才子追和。
潇湘夜雨——永州城东湘水在永州境内与潇水汇合以后，称为潇湘。
雨落潇湘的夜景，是旧时文人藉以寄情的著名景观。
“涔涔湘江树，荒荒楚天路。
稳系渡头船，莫教流下去。
”（元揭奚斯）凄凉而无助的心境，就像夜雨本自一样哀婉缠绵，千百年来，人们所钟情的不知是山河的夜雨还是心灵的夜雨？平沙落雁——衡阳市回雁峰潇湘自永州下泻数百公里，到达南岳七十二峰之首的回雁峰。
“山到衡阳尽，峰回雁影稀。
应怜归路远，不忍更南飞。
由干古人地理思维的局限性，误以为雁到衡阳不再南飞。
当北方天气转冷，雁阵南行，南方则秋风送爽艳阳高照。
旷野平沙，芦苇丛丛，常常引采雁阵栖宿。
好一幅秋雁戏沙图。
烟寺晚钟——衡山县城北清凉寺湘江又北行北公里，经过佛教胜地南岳衡山。
晚来风急，万物入眠，唯寺内报时的古钟，不时敲出悠扬宏亮的声音。
江舟中的旅者在这种钟声中系舟或者远行。
山市晴岚——湘潭与长沙接壤处的昭山湘江由衡山北行150余公里到达昭山。
紫气缭绕，岚烟袭人，云蒸霞蔚。
一峰独立江边，秀美如刚出浴的仙子。
江天暮雪——橘子洲橘子自古为长沙名胜，东望长沙，西瞻岳麓。
当大雪纷飞，白雪江天浑然一色，世间万物寂寂无声，江中商船落帆泊岸，雪光上的暮色烟雾一样漂浮不定，人的心情也就格外地清冷，思想随着雪花飘舞，那种清凉的悠闲也许是最接近冬雪本质的悠闲。
远浦归帆——湘阴县城江边从橘子沿江北去，约远70公里，便到湘阴。
每当黄昏，远山含黛，岸柳似烟，归帆点点，渔歌阵阵，等待归船的渔妇和企盼宿客的青楼女子站在晚风斜阳中，衬托出一片温馨怅望的繁忙景象。
洞庭秋月——洞庭湖由湘阴北去，便是一望无际的洞庭湖。
秋天的夜晚，月色如银，天空不杂任何痕迹，八百里湖面，碧水如镜，风息浪静。
天空和湖面相互映照，月光和湖光相互交融，泛舟湖上，则别有一番情趣，登上君山或者岳阳楼，想必又是另一种情怀。
渔村夕照——西洞庭桃源武陵溪陶渊明在《桃花源记》中说“武陵人捕鱼为业”。
武陵人因为捕鱼，而发现了桃花源，世人所居住的渔村也就成了文人墨客所憧憬的地方。
白天，渔人撒网洞庭；傍晚，收拾渔网，提着肥美的鲜鱼，在夕阳的晚唱中踏着渔歌回家。
27、土家族以前过年有什么习惯？女子出嫁时有什么习俗？28、苗族饮食中有什么最大的特点？29、湖南菊花石（水石）产于何地？浏阳桃花石产于何地？桃花石，又名桃花玉、桃花玉石，产于湖南省慈利县、桃源县30、岳麓山上有哪些革命家的墓地？（限答三个以上）黄兴蔡锷刘道一墓31、“湖广熟，天下足”的说法始于何时？明朝中后期32、首先提出“师夷长技以制夷”的是谁？魏源33、湖南有哪些国家历史文化名城？哪些中国优秀旅游城市？长沙市、岳阳市、凤凰古城长沙、岳阳、郴州、株洲、张家界、常德市、湘潭市以及浏阳、韶山、资兴三个县级市被国家旅游局命名为“中国优秀旅游城市”。
凤凰、宁乡被命名为“中国旅游强县。
34、湖南有哪些名人故居？（请列举四个以上）刘少奇故居毛泽东故居彭德怀故居胡耀邦故居35、湖南有哪些现代旅游民俗节庆活动？（请列举三个以上）36、中国四大名绣？湘绣是以什么为基本画稿？苏、蜀、粤、湘湘绣多以国画为题材37、中国八大菜系？鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽38、苏州四大名园？狮子林、沧浪亭、拙政园、留园39、中国四大佛山？各是谁的道场？●五台山文殊菩萨●普陀山观音菩萨●九华山地藏菩萨●峨嵋山普贤菩萨40、“五岳”是哪几座山？东岳泰山（1532米），位于山东泰安市。
西岳华山（1997米），位于陕西华阴市。
南岳衡山（1512米），位于湖南省衡阳市的衡山县。
北岳恒山（2017米），位于山西浑源县。
中岳嵩山（1440米），位于河南登封市。
41、中国六大古都？北京、南京、西安、洛阳、开封、杭州战国时的燕、五代时的前燕和金、元、明、清各朝都先后定都于北京。
民国初年，北京仍是首都，称为京师。
1928年改称北平特别市。
1949年成为中华人民共和国的首都。
东吴，东晋、南朝的宋、齐、梁、陈及南唐均以南京为都（时称建邺、建康）。
1368年，朱元璋称帝时才改称南京，南京第一次成为全国统一的政治中心。
1853年，太平天国攻克南京，在此建都，称天京。
辛亥革命后，1912年1月在此成立中华民国临时政府，改称南京。
先后有13个王朝，即西周、秦、西汉、新莽、西晋、前赵、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐在西安地区建都，前后历时一千多年，东周、东汉、曹魏、武周、西晋、北魏、后梁、后唐、后晋先后曾定都于洛阳。
九朝以洛阳为都近千年，仅次于西安。
公元前364年，魏惠王将都城从安邑（今山西省内）迁往开封（时称大梁），开封作为都城的历史由此开始。
五代时期，后梁、后晋、后汉、后周先后均定都于此，历经40年。
公元960年，赵匡胤建立北宋王朝时，定都开封，长达168年之久，时称东京，开封成为全国政治、经济、文化和军事中心，是开封历史上的鼎盛时代。
宋代东京人口已逾百万，为当时世界上最繁华的城市。
以后，开封曾为金的都城，改名汴京，历时20年。
历史上吴越、南宋曾定都于此，称临安42、“午夜子时”是指的什么时间？24点43、中国古代著名的三大特产是什么？瓷器、丝绸、茶叶44、文房四宝之首分别是哪些？湖笔徽墨宣纸端砚导游实务提问1、获得导游人员资格证书几年以后，可以报评初级导游员？2、获得初级导游员等级几年以后，可以报评中级导游员？3、获得中级导游员等级几年以后，可以报评高级导游员？4、获得高级导游员等级几年以后，可以报评特级导游员？5、在遇到特殊情况需调整原定接待计划时，必须征得谁的同意？6、导游员对待小费问题的正确态度是什么？7、什么中“游而不导”？8、导游员因事需前往游客房间时应当注意些什么？9、导游员是否可以化妆？10、导游员应当如何帮助旅行社推销旅游产品？11、哪几种人在乘机时可以不购买机场建设费？12、OK票应当提前多久确认机座？13、航班起飞前多久开始输登机手续？14、导游员应当怎样清点游客人数？15、导游员应当如何、使用合掌礼（合什礼）？16、导游员为他人作介绍时应遵循什么顺序？17、能否正确接到旅游团，关键在什么？18、地陪在前期准备工作阶段中，需要落实哪些预订服务？19、地陪在前期准备工作阶段中，需要掌握哪些即时信息？20、地陪在前期准备时，要做好哪些物品方面的准备？21、地陪在接站前，需要对接站时间做哪些核实工作？22、地陪要提前多久抵达机场（车站、码头）迎候旅游团？23、为了防止错接事故的发生，地陪在接站时要向领队或全陪问清哪些事情？24、地陪在接站时，应当如何办理行李交接工作？25、地陪的欢迎词应当包括哪些基本要素？26、地陪的首次沿途导游应当包括哪些内容？27、地陪在上下车时应当遵循什么顺序？28、在入住饭店时，地陪主要协助办理哪些工作？29、在入住饭店时，房卡或房间钥匙应当由谁来分发？30、在核定日程之后，应当由谁向游客宣布活动日程？31、在核定日程时，如果领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且又涉及接待标准变化的要求时，地陪应当如何处理？一般应予婉言拒绝，并说明我方不便单方面不执行合同。
如确有特殊理由，并且由领队提出时，地陪必须请示旅行社有关部门，视情况而定。
及时向旅行社有关部门反映，对合理又可能满足的项目，应尽力予以安排；需要加收费用的项目，地陪要事先向领队或旅游者讲明，按有关规定收取费用；对确有困难无法满足的要求，地陪要详细解释、耐心说服。
尊重合同的原则；倾听和耐心解释的原则；合理而可能的原则；请示汇报的原则32、旅游团在本地活动期间，地陪每天早晨应提前多久赶到饭店与游客会合？33、旅游团在本地活动期间，地陪每天早上带领游客出发前，要向游客说明哪些事情？34、在去景点的往途中，地陪要做些什么工作？35、在抵达游览景点时，地陪要向游客做哪些提醒工作？36、在结束当天游览活动返回饭店时，地陪在车上要做些什么工作？37、在组织游客用团队餐时，地陪要提供哪些服务？38、地陪如何核实旅游团离开本地的航班（车次）时刻？39、地陪送站时应提前多少时间？40、在旅游团离开本地的前一天晚上或当天较早时候，地陪要做哪些提醒工作？41、在送站工作阶段中，当游客上车后，地陪要向游客做些提醒工作？42、地陪的欢送词应当包括哪些基本要素？43、在送旅游团到达机场（车站、码头）后，地陪何时可以离开？44、当旅游团离开本地后，地陪要做哪些善后工作？45、哪些情况下，地陪在善后工作中应当向旅行社做出书面总结报告？46、在入住饭店后，全陪要做些什么工作？47、在由一站向另一站的转移过程中，全陪在交通工具上要做些什么工作？48、散客旅游与团队旅游的主要区别是什么？49、散客导游服务具有什么特点？50、导游员的带团模式可以分为哪几种？51、在乘坐火车或飞机时，导游员应当坐在什么位置上？52、导游员可以通过哪些途径了解游客的心理？53、在旅游活动的不同阶段，旅游者的心理会产生怎样的变化？54、导游员应当如何与外国领队开展协作？55、导游员在运用口头语言时，必须遵循哪些基本原则？56、导游员的目光应当注意哪些方面？57、导游讲解的时间占整个旅游时间的多少为宜？58、在使用我问客答法讲解景点时，要注意哪些方面？59、若个别游客的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游员应当如何处理？60、如果个别游客提出单独用餐的要求，导游应当如何处理？61、如果游客提出调换房间，导游员应当如何处理？62、如果游客在计划外提出想自费欣赏文娱演出时，导游员应当如何处理？63、旅游者提出想购买古玩，导游员应当如何处理？64、在哪些情况下，导游员要劝阻旅游者自由活动？65、如果游客提出想让本地亲友随团活动，导游员应当如何处理？66、旅游者要求导游员转递哪些物品时，导游员一般应婉拒？67、旅游团被迫延长（或缩短）在本地的游期时，导游员应当如何处理？68、发生错接事故后，导游员是否要换回原来要接待的旅游团？69、发生空接事故后，导游员应当如何处理？70、发生误机（车、船）事故后，导游员应当如何处理？71、在景区游览过程中，如果发现有游客走失，导游员应当如何处理？72、发生交通事故后，导游员应当如何处理？73、当游客向导游员提出口头投诉时，导游员应当如何处理？应变能力提问1、旅行车行至偏远山区的路途中发生翻车事故，你该如何处理？2、有一个领队带日本团到长沙后，直接去岳麓书院游览，结束后发现丢失1人，这时，团里又突然一客人病倒，急需送医院治疗，其余的客人又一定要去马王堆陈列馆，在只有一位地陪的情况下，地陪怎么办？3、一旅行团计划于11月28日乘CAXXXX航班抵达长沙市，你按计划上的时间前往机场，但未接到该团，请你分析未接到此团的三种可能的主要原因。
