2002年四川省全国导游人员资格考试试题
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历年导游证考试真题和答案1、取得“导游资格证书”()年后,经考核合格后可成为初级导游员。
[单选题] *A、1(正确答案)B、2C、4D、52、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格()年以上。
[单选题] *A、1B、2(正确答案)C、4D、53、以导游为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是签订临时劳动合同为多家 [单选题] *A、专职导游B、业余导游C、特聘导游D、自由职业导游(正确答案)4、按()划分,导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员。
[单选题] *A、导游活动的地域范围B、导游人员的职业性质(正确答案)C、导游服务的语种D、导游职业等级5、()是当前我国旅行社业务的骨干。
[单选题] *A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员6、按照导游职责的规定,()是出境旅游团队的领导者和代言人。
[单选题] *A、领队(正确答案)B、全陪C、地陪D、旅行社计调7、地陪的主要职责不包括()。
[单选题] *A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作和组织协调(正确答案)D、维护安全,处理问题8、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客,而且往往与之短暂相处,因而掌握必要的()具有特殊的重要性。
[单选题] *A、政策法规知识B、美学知识C、国际知识D、心理学知识(正确答案)9、导游员的看家本领就是要掌握()。
[单选题] *A、史地文化知识(正确答案)B、政策法规知识C、心理学和美学知识D、旅行知识10、()是导游人员必须具备的政治素质,也是每个公民应尽的义务。
[单选题] *A、爱国主义B、热爱祖国C、遵纪守法(正确答案)D、高尚品德11、取得中级导游员资格()年以上,经考核、考试合格者晋升为高级导游员。
[单选题] *A、1B、2C、4(正确答案)D、512、()是当前我国旅行社业务的骨干。
[单选题] *A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员13、地陪是代表()实施接待计划。
全国导游证考试历年真题汇编试题与答案第一部分:导游基础知识试题与答案一、单项选择题(每题1分,共20分)A. 造纸术B. 印刷术C. 火药D. 指南针答案:DA. 北京B. 上海C. 拉萨D. 成都答案:CA. 愚人节B. 感恩节C. 春节D. 复活节答案:CA. 故宫B. 颐和园C. 天坛D. 八达岭长城答案:BA. 广东B. 福建C. 四川D. 云南答案:B二、多项选择题(每题2分,共20分)A. 西安B. 南京C. 苏州D. 杭州E. 广州答案:A、B、C、DA. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 西湖E. 峨眉山答案:A、B、C、EA. 故宫博物院B. 国家博物馆C. 上海博物馆D. 湖南省博物馆E. 秦始皇兵马俑博物馆答案:A、B、C、EA. 北京烤鸭B. 四川火锅C. 广东早茶D. 江苏汤包E. 云南过桥米线答案:A、B、C、D、EA. 北京B. 上海C. 广州D. 成都E. 西安答案:A、B、C、D、E三、判断题(每题1分,共10分)1. 中国是世界上唯一一个拥有五千年不间断文明历史的国家。
(√)2. 中国的官方语言是英语。
(×)3. 中国的国旗是五星红旗。
(√)4. 中国的首都是上海。
(×)5. 中国的货币是人民币。
(√)答案:1. √ 2. × 3. √ 4. × 5. √全国导游证考试历年真题汇编试题与答案第二部分:导游业务试题与答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 导游在带团过程中,应如何处理游客的投诉?A. 立即道歉并承担责任B. 了解投诉原因,然后与游客沟通协商C. 忽略游客的投诉,继续带团D. 将投诉转交给旅行社处理答案:B2. 导游在讲解过程中,应如何与游客互动?A. 只讲解景点知识,不与游客互动B. 鼓励游客提问,并耐心解答C. 主动与游客交流,分享个人见解D. 忽略游客的提问,继续讲解答案:B3. 导游在带团过程中,应如何处理游客的突发疾病?A. 立即拨打急救电话,并通知旅行社B. 等待游客自行恢复,不采取任何措施C. 将游客送至附近的医院,并通知旅行社D. 忽略游客的病情,继续带团答案:A4. 导游在讲解过程中,应如何处理游客的提问?A. 忽略游客的提问,继续讲解B. 鼓励游客提问,并耐心解答C. 只回答游客的问题,不主动讲解D. 将游客的提问转交给旅行社处理答案:B5. 导游在带团过程中,应如何处理游客的失物?A. 立即通知旅行社,并协助游客寻找B. 忽略游客的失物,继续带团C. 将游客的失物转交给旅行社处理D. 帮助游客找回失物,并归还给游客答案:A二、多项选择题(每题2分,共20分)1. 导游在带团过程中,应具备哪些基本素质?B. 丰富的景点知识C. 高超的讲解技巧E. 熟练的外语能力答案:A、B、C、D2. 导游在带团过程中,应如何处理游客的突发情况?A. 立即与旅行社联系,寻求帮助B. 根据情况采取适当的应急措施C. 忽略游客的突发情况,继续带团D. 与游客沟通协商,共同解决问题E. 将突发情况转交给旅行社处理答案:A、B、D3. 导游在讲解过程中,应如何处理游客的不同文化背景?A. 尊重游客的文化差异,避免敏感话题B. 主动与游客交流,了解其文化背景C. 忽略游客的文化背景,只讲解景点知识D. 将游客的文化背景转交给旅行社处理E. 鼓励游客提问,并耐心解答答案:A、B、E4. 导游在带团过程中,应如何处理游客的突发事件?A. 立即与旅行社联系,寻求帮助B. 根据情况采取适当的应急措施C. 忽略游客的突发事件,继续带团D. 与游客沟通协商,共同解决问题E. 将突发事件转交给旅行社处理答案:A、B、D5. 导游在讲解过程中,应如何处理游客的提问?A. 忽略游客的提问,继续讲解B. 鼓励游客提问,并耐心解答C. 只回答游客的问题,不主动讲解D. 将游客的提问转交给旅行社处理E. 与游客沟通协商,共同解决问题答案:B、E三、判断题(每题1分,共10分)2. 导游在讲解过程中,应尽量使用专业术语,以提高讲解效果。
四川导游考试试题四川,作为中国西部的重要省份,以其丰富的自然景观和深厚的历史文化底蕴而闻名。
四川导游考试试题旨在测试考生对四川旅游资源的了解程度以及导游服务的专业能力。
以下是一份模拟的四川导游考试试题内容:一、选择题(每题2分,共20分)1. 成都的市花是什么?A. 牡丹B. 玫瑰C. 荷花D. 芙蓉2. 四川的省会是以下哪座城市?A. 重庆B. 西安C. 成都D. 贵阳3. 以下哪座山不属于四川?A. 峨眉山B. 四姑娘山C. 华山D. 青城山4. 四川的“大熊猫”主要分布在哪个自然保护区?A. 九寨沟B. 峨眉山C. 卧龙D. 黄龙5. 下列哪项不是四川的传统美食?A. 火锅B. 担担面C. 龙抄手D. 煎饼果子二、填空题(每空2分,共20分)6. 四川的简称是______。
7. 四川的省会成都,被誉为“______”。
8. 四川的九寨沟以其独特的______景观而闻名。
9. 四川的峨眉山是四大佛教名山之一,其最高峰是______。
10. 四川的______是中国最大的水利工程。
三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述四川的地理位置和气候特点。
12. 描述四川的旅游资源有哪些主要类型,并列举至少三个著名景点。
13. 作为导游,如何向游客介绍四川的历史文化?四、论述题(每题15分,共30分)14. 论述四川的自然景观对旅游业发展的重要性。
15. 分析四川的非物质文化遗产对提升旅游吸引力的作用。
五、案例分析题(共30分)16. 假设你是一名四川导游,现在需要为一个来自国外的旅游团安排一次为期三天的四川之旅。
请设计一个行程计划,并说明为什么选择这些景点和活动。
请注意,以上内容仅为模拟试题,实际考试内容和形式可能会有所不同。
考生应根据官方发布的考试大纲和指南进行复习和准备。
祝所有考生考试顺利,能够在四川导游考试中取得优异成绩,为游客提供专业、热情的导游服务。
导游考试资料题库及答案一、单项选择题1. 导游人员在带团过程中,发现旅游者丢失了护照,正确的做法是()。
A. 立即报警B. 让旅游者自行补办C. 协助旅游者向当地公安机关报案D. 让旅游者自行返回国内答案:C2. 导游人员在带团过程中,发现旅游者突发疾病,正确的做法是()。
A. 让旅游者自行就医B. 立即拨打急救电话C. 让旅游者自行购买药品D. 让旅游者自行返回酒店休息答案:B3. 导游人员在带团过程中,发现旅游者对行程安排不满意,正确的做法是()。
A. 立即更改行程B. 与旅游者协商,尽量满足其合理要求C. 让旅游者自行安排行程D. 让旅游者自行返回国内答案:B4. 导游人员在带团过程中,发现旅游者在景区内乱丢垃圾,正确的做法是()。
A. 视而不见B. 立即制止并进行教育C. 让旅游者自行处理D. 让旅游者自行返回酒店答案:B5. 导游人员在带团过程中,发现旅游者在景区内吸烟,正确的做法是()。
A. 视而不见B. 立即制止并进行教育C. 让旅游者自行处理D. 让旅游者自行返回酒店答案:B二、多项选择题1. 导游人员在带团过程中,应遵守以下哪些规定?()A. 遵守国家法律法规B. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗C. 维护旅游者的合法权益D. 随意更改行程安排答案:ABC2. 导游人员在带团过程中,应提供以下哪些服务?()A. 提供准确的旅游信息B. 提供安全、卫生、方便的旅游服务C. 提供符合约定的旅游服务D. 随意更改行程安排答案:ABC3. 导游人员在带团过程中,应如何处理以下情况?()A. 旅游者丢失护照,协助其向当地公安机关报案B. 旅游者突发疾病,立即拨打急救电话C. 旅游者对行程安排不满意,与旅游者协商,尽量满足其合理要求D. 旅游者在景区内乱丢垃圾,立即制止并进行教育答案:ABCD三、判断题1. 导游人员在带团过程中,可以随意更改行程安排。
()答案:错误2. 导游人员在带团过程中,应尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗。
导游考试真题及答案一、单项选择题(每题1分,共50分)1. 导游人员在带团过程中,应该做到()。
A. 只关注自己的讲解B. 只关注游客的购物需求C. 既关注自己的讲解,又关注游客的需求D. 只关注游客的需求答案:C2. 导游人员在讲解时,应该()。
A. 只讲事实,不讲故事B. 只讲故事,不讲事实C. 结合事实和故事进行讲解D. 只讲笑话,不讲事实和故事答案:C3. 导游人员在带团过程中,应该()。
A. 只关注自己的形象B. 只关注游客的安全C. 既关注自己的形象,又关注游客的安全D. 只关注游客的安全答案:C4. 导游人员在带团过程中,应该()。
A. 只关注自己的讲解B. 只关注游客的需求C. 既关注自己的讲解,又关注游客的需求D. 只关注游客的需求答案:C5. 导游人员在讲解时,应该()。
A. 只讲事实,不讲故事B. 只讲故事,不讲事实C. 结合事实和故事进行讲解D. 只讲笑话,不讲事实和故事答案:C6. 导游人员在带团过程中,应该()。
A. 只关注自己的形象B. 只关注游客的安全C. 既关注自己的形象,又关注游客的安全D. 只关注游客的安全答案:C7. 导游人员在讲解时,应该()。
A. 只讲事实,不讲故事B. 只讲故事,不讲事实C. 结合事实和故事进行讲解D. 只讲笑话,不讲事实和故事答案:C8. 导游人员在带团过程中,应该()。
A. 只关注自己的讲解B. 只关注游客的需求C. 既关注自己的讲解,又关注游客的需求D. 只关注游客的需求答案:C9. 导游人员在讲解时,应该()。
A. 只讲事实,不讲故事B. 只讲故事,不讲事实C. 结合事实和故事进行讲解D. 只讲笑话,不讲事实和故事答案:C10. 导游人员在带团过程中,应该()。
A. 只关注自己的形象B. 只关注游客的安全C. 既关注自己的形象,又关注游客的安全D. 只关注游客的安全答案:C11. 导游人员在带团过程中,应该()。
A. 只关注自己的讲解B. 只关注游客的需求C. 既关注自己的讲解,又关注游客的需求D. 只关注游客的需求答案:C12. 导游人员在讲解时,应该()。
2002年四川省全国导游人员资格考试试题(基础知识)二、多项选择题(每小题3分,共45分。
各题选项至少有两项正确答案,少选、多选、错选均不得分。
)..joxue.1.下列白酒属于浓香型的有——。
..joxue.A。
、五粮液B、泸州老窖特曲..joxue.C、全兴大曲D、剑南春..joxue.E、朗酒..joxue.2.剑门蜀道是我省的主要“三国文化”旅游线路,其蜀汉遗迹有——。
..joxue.A、武侯祠B、庞统祠..joxue.C、富乐山D、剑门关..joxue.E、昭化古城..joxue.3.同属花岗岩名山的是——。
..joxue.A、庐山B、华山..joxue.C、黄山D、千山..joxue.E、衡山..joxue.4.四川省内最具观赏价值的两大珍惜动物是——。
..joxue.A、大熊猫B、牛羚..joxue.C、金丝猴D、小熊猫..joxue.E、峨眉山短尾猴..joxue.5.旅游活动的基本要素包括——。
..joxue.A、游客B、旅游吸引物..joxue.C、旅游服务及设施D、旅游动机..joxue.E、可自由支配收入..joxue.6.被誉为“台湾三宝”的是——。
..joxue.A、玉米B、甘蔗..joxue.C、稻米D、茶叶..joxue.E、樟脑..joxue.7.在道教宫观中,中轴线上的三重殿为——。
..joxue.A、正殿B、山门殿..joxue.C、灵宫殿D、大雄宝殿..joxue.E、前山殿..joxue.8.江西景德镇市被誉为我国的“瓷都”。
景德镇瓷器中被称为景德镇四大名瓷的是——。
..joxue.A、青花瓷B、青花玲珑瓷..joxue.C、薄胎瓷D、粉彩瓷..joxue.E、影青瓷..joxue.9.公园21年秦始皇完成了统一中国的大业,建立起中国历史上第一个中央集权的封建制国家,其后推行的主要政策有————。
..joxue.A、统一货币B、统一文字..joxue.C、统一度量衡D、统一法律..joxue.E、推行郡县制 ..joxue.10.作为国粹的京剧,产生于清乾隆时期,是在——种戏曲融合的基础上逐渐发展起来的一种新剧种。
导游资格证试题库及答案一、单项选择题1. 导游员在带团过程中,遇到游客突发疾病,应该首先采取的措施是()。
A. 立即拨打急救电话B. 立即联系旅行社C. 立即通知游客家属D. 立即进行急救处理答案:A2. 导游员在讲解时,应该遵循的原则是()。
A. 随意发挥B. 实事求是C. 夸大其词D. 只讲重点答案:B3. 导游员在接待外国游客时,应该特别注意的事项是()。
A. 随意谈论政治B. 尊重游客的宗教信仰和风俗习惯C. 随意拍照D. 随意接受小费答案:B4. 导游员在带团过程中,遇到游客投诉,应该首先采取的措施是()。
A. 立即道歉B. 立即解释C. 立即调查核实D. 立即推卸责任答案:C5. 导游员在带团过程中,遇到游客丢失财物,应该首先采取的措施是()。
A. 立即报警B. 立即联系旅行社C. 立即通知游客家属D. 立即帮助寻找答案:D二、多项选择题1. 导游员在带团过程中,应该具备的素质包括()。
A. 良好的语言表达能力B. 丰富的旅游知识C. 良好的组织协调能力D. 良好的心理素质答案:ABCD2. 导游员在讲解时,应该遵循的原则包括()。
A. 实事求是B. 尊重历史C. 尊重文化D. 尊重游客答案:ABCD3. 导游员在接待外国游客时,应该特别注意的事项包括()。
A. 尊重游客的宗教信仰和风俗习惯B. 遵守当地的法律法规C. 保护环境D. 尊重游客的隐私答案:ABCD4. 导游员在带团过程中,遇到游客投诉,应该采取的措施包括()。
A. 立即调查核实B. 及时沟通解释C. 妥善处理D. 及时上报答案:ABCD5. 导游员在带团过程中,遇到游客丢失财物,应该采取的措施包括()。
A. 立即帮助寻找B. 及时报警C. 及时联系旅行社D. 及时通知游客家属答案:ABCD三、判断题1. 导游员在带团过程中,遇到游客突发疾病,应该立即拨打急救电话。
()答案:正确2. 导游员在讲解时,可以随意发挥,不必遵循实事求是的原则。
四川省成都市导游资格导游业务真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.游览出发前,地陪应提前()到达集合点。
A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟2.旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女峰的传说,这种导游方法属于()。
A.突出重点法B.触景生情法C.虚实结合法D.画龙点睛法3.第26题导游人员从接到旅行社下发的()开始,进入服务准备,到前往接站点之前均为准备阶段。
4.第13题旅行社责任保险期限为()。
A.6个月B.1年C.18个月D.2年5.导游服务规程是指导游员从()起,到送走游客、做好善后工作位置的整个操作。
A.接到游客B.核对日程C.接到旅行社下达的接待任务D.入住服务6.导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使游客领略其内在的神韵。
这说明导游讲解应()。
A.言之有味B.言之有理C.言之有神D.言之有力7.来往港、澳地区的旅客携带12度以上酒精饮料的免税限量不超过( )升。
A.0.25B.0.4C.0.5D.0.758.发生交通事故出现伤亡时,导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者,特别是抢救( )。
A.重伤员B.身份显赫的人C.和导游员关系好的人D.所有游客9.第29题()是导游向游客提供优质服务的基础和根本。
10. 导游讲解主要是通过()来表达的。
A. 语言B. 表情C. 手势D. 动作11.我国现阶段发现的最早的汉字——甲骨文出现的朝代是【】A.夏B.商C.周D.秦12.第16题导游员要遵守“TPO”原则,下列()含义不包括在内。
A.时间B.地点C.环境D.场合13.我国国际航班的航班号是由执行该航班的航空公司的( )英语代码和三个阿拉伯数字组成。
A.一个B.两个C.三个D.四个14.地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。
A.活动安排B.叫早时间C.早餐时间D.出发时间15.按照()划分,旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。
导游资格试题库(附答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.()以960平方米元代道教壁画著称于世,有道教壁画艺术宝库之誉,与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。
A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案:D2.2021年11月,文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知,公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单,不在此次消费试点城市名单的是()。
A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案:A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,分别用()标示。
A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案:C4.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A、8分钟B、10分钟C、5分钟D、3分钟5.旅游者因抢救无效死亡,导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。
A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案:C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向()投放成功,用以支持文化和旅游项目设备购置。
该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。
A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展(深圳)有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案:A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的()签发。
A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案:A8.2016年8月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定()为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。
2002年旅游法律法规与职业道德答案一、填空题1、一视同仁,自尊自强2、社会,国家3、尊重,道德4、心理行为,言谈举止5、宪法,地方6、人民法院,国家安全7、有限,股份8、债权,债务9、合同,要约10、独占,垄断11、商品,服务12、3,3 13、国家,民族14、团队,因私15、时代进步性,冲高目的性,高度自觉性16、法律规范17、董事长18、要约,承诺19、义务,权利20、有偿21、法定,90天二、单项选择题1、D2、B3、D4、B5、C6、C7、C8、D9、C 10、D 11、A 12、C 13、B 14、A 15、B 16、C 17、A 18、A 19、B 20、A三、多项选择题1、BCD2、ABCD3、ABC4、ABCD5、AB6、ACD7、ABC8、AB9、CD 10、BCD四、判断题1、对2、对3、错4、错5、错6、错五、简单题1、答(1)继续履行(2)采取补救措施(3)赔偿损失(4)支付违约金(5)给付或者双倍返还定金2、答:导游人员行使这一权利行使时,必须符合下列条件:(1)必须是在引导旅游者旅行,游览过程中(2)必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,导游人员才可以这一权利(3)必须是征得多数旅游者的同意(4)必须立即报告旅行社3、答:旅游者有权了解旅游服务的项目、标准、费用等情况。
选择旅游经营者、旅游项目和选购旅游商品;拒绝强制交易行为和书面合同或约定以外的收费服务。
如有下列情形之一的,可以向县级以上人民政府旅游行政管理部门或其他有关部门投诉。
(1)旅游经营者提供的服务因自身过错未达到书面合同或约定服务质量标准的(2)旅游经营者提供的服务未达到国家标准或者行业标准的(3)其他合法权益受到侵害的4、答:根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员资格证书与导游证是两种既有联系又有区别的证书。
联系是,导游人员资格证书是取得导游证的必要前提,也就是说,要取得导游证,必须首先取得导游人员资格证书。
四川导游历年真题及答案简介四川导游考试是中国旅游业相关从业人员的专业资格考试之一。
考试内容涉及到四川省的文化、历史、地理、旅游资源等方面的知识。
为了帮助考生更好地备考,本文整理了历年四川导游考试的真题及答案,供考生参考。
考试题型四川导游考试主要包括选择题和问答题两种形式。
选择题考察考生对四川旅游资源、文化和历史的掌握程度,问答题则要求考生运用所学知识进行分析和解答。
历年真题及答案2020年真题选择题部分1.四川省位于我国的哪个地理区域?– A. 南方经济区– B. 西南地区– C. 华北地区– D. 华东地区–答案:B2.四川省是中国有名的旅游目的地,以下哪个景点被列入世界文化遗产名录?– A. 峨眉山– B. 雅安熊猫基地– C. 九寨沟– D. 广安大佛–答案:C3.邛海位于四川省的哪个地方?– A. 成都市– B. 乐山市– C. 泸州市– D. 达州市–答案:A问答题部分1.请简要介绍一下四川的熊猫保护工作及成果。
–答案:四川是中国熊猫的主要分布地区,也是熊猫保护工作的重点地区。
四川多年来致力于熊猫保护,通过建设熊猫自然保护区、加强野外巡护和研究监测,控制了熊猫的数量下降势头,保护了熊猫的生存环境,使得熊猫的数量逐渐稳定,并且有了一些增长。
此外,四川还通过国内外交流合作等方式,增加了熊猫保护的宣传力度,提高了公众对熊猫保护的认识和意识。
2.请简要介绍一下四川的特色文化活动。
–答案:四川拥有悠久的历史和丰富的文化资源,其中特色文化活动有很多。
例如,成都的川剧、川剧变脸和蜀绣等都是四川著名的民间艺术表演;乐山的多宝塔水灯、雅安的牧人节和甘孜的雪顿节等民俗节日活动都吸引了众多游客的参观和体验;此外,四川的火锅、川菜和麻辣烫等美食也是四川文化的独特代表。
考前准备和备考建议•充分了解四川的历史、地理和旅游资源,理清重点和难点;•阅读四川相关的书籍和资料,积累专业知识;•制定合理的学习计划,安排每天的学习时间;•多做真题,熟悉考试题型和答题技巧;•参加模拟考试,检验自己的备考情况;•多与他人进行交流和讨论,加深对知识的理解和记忆。
2002年《导游服务技能》试卷一、填空题(每空0.5分,共15分。
请将答案填在题中的横线上)1、旅行社将旅游活动作为商品来经营,全权委托导游人员代表旅行社处理游客旅游过程中的各种需要,以提高劳动生产率。
2、导游服务,是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。
3、接待计划是A导游人员了解团队情况和安排活动日程的重要依据,它是组团社委托各地接待社组织落实旅游团队活动的契约性安排。
4、当地陪在与全陪、领队核对商定日程时,对要求增加新的游览项目确有困难无法满足时,地陪要详细解释,耐心说服。
5、导游人员必须在送站前24小时与游客确认送站时间和地点。
6、导游服务中会出现漏接的现象,因主观原因造成漏接,要向旅游者说明情况,赔礼道歉,用实际行动取得谅解。
因客观原因造成漏接的,要杳明原因,耐心解释,以防引起误解,同时要尽量弥补,完成接待计划。
7、旅游者在乘机途中丢失行李,导游人员应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
8、根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两类。
9、旅行社主要为散客提供三种类型的旅游服务,即单项委托(服务)、旅游咨询(服务)和选择性旅游服务。
10、若个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动,导游人员可请领队协助出面解决,或直接面对全体旅游者,请他们主持公道。
11、若健康的旅游者要求在所住的客房内用餐,应视情况办理。
如果餐厅能提供此项服务,可满足游客的要求,但须告知服务费自理。
12、若旅游者请求导游员向外国驻华使、领馆及其人员转递物品或信件,导游人员应建议其自行办理,但可给予必要的协助,若旅游者确有困难不能亲自转递,导游人员可将物品和信件交旅行社,由其转递。
13、我国海关通道分为红色通道(亦称应税通道)和绿色通道(亦称免税通道)。
14、个性化服务是导游人员在做好旅行社接待计划要求的各项服务或规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。
导游考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 中国古代园林的造园手法中,下列哪一项不是其主要特点?A. 借景B. 障景C. 透视D. 对景答案:C2. 下列哪座城市被誉为“东方之珠”?A. 上海B. 香港C. 北京D. 澳门答案:B3. 中国四大佛教名山之一的峨眉山位于哪个省份?A. 四川省B. 云南省C. 贵州省D. 陕西省答案:A4. 下列哪一项不是中国的世界自然遗产?A. 九寨沟B. 武夷山C. 黄山D. 长城答案:D5. 中国古代四大发明中,哪一项与造纸术无关?A. 火药B. 指南针C. 印刷术D. 造纸术答案:D6. 下列哪座建筑不是北京故宫的组成部分?A. 太和殿B. 乾清宫C. 天坛D. 养心殿答案:C7. 中国最大的淡水湖是?A. 鄱阳湖B. 洞庭湖C. 太湖D. 青海湖答案:A8. 下列哪一项不是中国的传统民族乐器?A. 古筝B. 琵琶C. 二胡D. 钢琴答案:D9. 中国的国花是?A. 牡丹B. 荷花C. 菊花答案:A10. 下列哪一项不是中国的传统节庆?A. 春节B. 端午节C. 中秋节D. 圣诞节答案:D11. 中国的四大名著中,哪一部是以三国时期为背景的?A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》12. 中国的哪个民族被誉为“马背上的民族”?A. 汉族B. 蒙古族C. 回族D. 藏族答案:B13. 下列哪一项不是中国的传统手工艺品?A. 景泰蓝B. 苏绣C. 唐三彩D. 玻璃制品答案:D14. 中国的哪个地区以出产紫砂壶而闻名?A. 江苏宜兴B. 浙江杭州C. 江西景德镇D. 广东佛山答案:A15. 下列哪一项不是中国的传统医学?A. 中医B. 藏医C. 蒙医D. 西医答案:D16. 中国的哪个节日与月亮有关?A. 春节B. 端午节C. 中秋节D. 清明节答案:C17. 下列哪一项不是中国的传统节日食品?A. 饺子B. 月饼C. 粽子D. 披萨答案:D18. 中国的哪个地区以出产丝绸而闻名?A. 江苏B. 浙江C. 四川答案:B19. 下列哪一项不是中国的传统建筑特点?A. 飞檐B. 斗拱C. 石柱D. 圆顶答案:D20. 中国的哪个朝代以瓷器制作而闻名?A. 唐朝B. 宋朝C. 元朝D. 明朝二、多项选择题(每题2分,共20分)21. 下列哪些是中国的一级保护动物?A. 东北虎B. 金丝猴C. 大熊猫D. 藏羚羊答案:ABCD22. 下列哪些是中国的著名旅游景点?A. 故宫B. 长城C. 兵马俑D. 自由女神像答案:ABC23. 下列哪些是中国的传统节日?A. 春节B. 端午节C. 圣诞节D. 重阳节答案:ABD24. 下列哪些是中国的四大名绣?A. 苏绣B. 蜀绣C. 粤绣D. 湘绣答案:ABCD25. 下列哪些是中国的四大菜系?A. 川菜B. 鲁菜C. 粤菜D. 闽菜答案:ABCD26. 下列哪些是中国的著名历史人物?A. 孔子B. 秦始皇C. 毛泽东D. 耶稣答案:ABC27. 下列哪些是中国的著名书法字体?A. 楷书C. 草书D. 花体字答案:ABC28. 下列哪些是中国的著名茶叶?A. 龙井茶B. 铁观音C. 普洱茶D. 咖啡答案:ABC29. 下列哪些是中国的一级保护植物?A. 银杉B. 珙桐C. 银杏答案:ABC30. 下列哪些是中国的著名河流?A. 长江B. 黄河C. 珠江D. 亚马逊河答案:ABC三、判断题(每题1分,共20分)31. 中国的首都是北京。
导游业务考试题(含参考答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。
A、营销人员的促销B、导游的介绍C、互联网上的推介D、游客的“口头宣传”正确答案:D2.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约应该是()。
A、当天16时B、前一天17时C、前一天16时D、当天17时正确答案:B3.全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()。
A、少数民族方面B、历史文物方面C、风景名胜方面D、石窟艺术方面正确答案:B4.导游讲解与旅行生活服务之间是( )的关系A、相互独立又互为因果B、相互独立又互相替代C、相互联系又相互包含D、互为条件又互相补充正确答案:D5.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。
A、5万元B、10万元C、50万元D、20万元正确答案:C6.针对旅游团参观游览项目的不同,地陪导游应重点做好相关( )和语言的准备。
A、专业知识B、旅游物质C、活动计划D、外在形象正确答案:A7.导游人员必须遵守的基本道德规范是(),也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A、爱国爱企、自尊自强B、公私分明、诚实善良C、遵纪守法、敬业爱岗D、克勤克俭、游客至上正确答案:A8.导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而讲解湖中景物。
这种讲解方法称为( )。
A、突出重点法B、画龙点睛法C、虚实结合法D、分段讲解法正确答案:D9.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。
A、2018年B、2014年C、2017年D、2016年正确答案:D10.导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。
这里导游运用的讲解方法是()。
2002年四川省全国导游人员资格考试试题(政策法规)二、多项选择题(每小题3分,共45分。
各题选项至少有两项正确答案,少选、多选、错选均不得分。
)..joxue.1.WTO的基本原则包括————。
..joxue.A、非歧视原则B、透明度原则..joxue.C、自由贸易原则D、公平竞争原则..joxue.E、全球化原则..joxue.2.旅行社质量保证金的适用范围包括————。
..joxue.A、旅行社因自身过失未达到合同约定的服务标准造成旅游者的经济权益损失..joxue.B、旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失..joxue.C、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的..joxue.D、旅行社因不可抗力因素不能履行合同的..joxue.E、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失..joxue.3.旅游投诉中调解的特点是————。
..joxue.A、是一种行政行为B、当事人自愿..joxue.C、是投诉处理的必经程序D、属于民间调解的行为..joxue.E、由投诉方主持..joxue.4.重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括————。
..joxue.A、事故发生的时间地点B、事故发生的初步情况..joxue.C、接待单位和有关单位D、报告人姓名、联系电话..joxue.E、事故的经济损失..joxue.5.法律制裁包括————。
..joxue.A、行政制裁B、行政处分..joxue.C、行政处罚D、劳动教养..joxue.E、民事制裁..joxue.6.下列哪类人属完全民事行为能力人————。
..joxue.A、年满18周岁精神完全正常的公民..joxue.B、16--18周岁,有自己劳动收入为主要生活。
2002年四川省全国导游人员资格考试试题导游综合知识(导游基础知识部分150分)试卷一、单项选择题(每小题1分,共30分。
请将正确答案前的字母填入题中横线上。
)1.省委、省政府在实施西部大开发战略中,决定我省旅游业发展三个旅游精品是--。
A.峨嵋山、都江堰、碧峰峡 B、乐山大佛、青城山、黄龙C、大熊猫、九寨沟、三星堆D、九寨沟、黄龙、峨眉山2英国人托马斯。
库克在--年创办了世界上第一家旅行社,开创了旅游业的先河。
C A、1945 B、1836C、1845D、19123.春秋战国时期,形成了百家争鸣的局面,其学说以"仁"为核心的学派是--。
CA、道家B、墨家C、儒家D、法家4.拥有腾王阁、张飞庙、杜工祠、巴巴寺等旅游资源的四川历史文化名城是--。
BA、成都B、阆中C、乐山D、泸州5.《峨眉山月歌》中描绘的景色属于--。
BA、金沙江水系B、岷江水系C、沱江水系D、嘉陵江水系6.我国最早的一部医书是--。
AA、《皇帝内经》B、《神农本草经》C、《伤寒杂病论》D、《本草纲目》7.被誉为"东方的艺术之花"的四川竹木工艺品是--。
DA、竹手杖B、竹丝扇C、瓷胎竹编D、竹簧工艺品8.中国古代官僚制度始于--。
BA、商周时期B、秦汉时期C、唐宋时期D、明清时期9.香港是世界三大--之一。
A、旅游目的地B、国际金融中心C、国际航空中心D、国际航运中心10.九寨沟、黄龙旅游线上重要的景点-叠溪海子,按照湖泊的成因判断属于--。
A、构造湖B、堰塞湖C、冰川湖D、河迹湖11.世界旅行社协会联合会总部设在--,中国旅游协会于1995年加入该组织。
A、西班牙的马德里B、菲律宾的马尼拉C、澳大利亚的悉尼D、比利时的布鲁塞尔12.现代川剧的五大声腔中,弹戏的源流是--。
A、民间的秧歌B、徽剧和汉剧C、陕西的秦腔D、苏州昆山腔13.佛教在民间拥有众多信众的是--。
A、净土宗B、禅宗C、密宗D、律宗14.苏州桃花坞、天津杨柳青、山东A、木版水印画B、木刻年画C、内画壶 C、软木画15.目前,已经列入联合国《世界遗产名录》文化和自然遗产的我省景区是--。
A、安岳石刻B、峨眉山-乐山大佛C、海螺沟D、碧峰峡16.四川小金县四姑娘山国家级自然保护区的主要保护对象为--。
A、高寒沼泽湿地生态系统和黑劲鹤等珍惜动物B、大熊猫及森林生态系统C、亚热带山地森林生态系统D、野生动物和高山生态系统17.四川的名小吃中创立历史最早的是--。
A、韩包子B、谭豆花C、龙抄手D、赖汤圆18.在我省的众多瀑布中,瀑高304米,堪称四川瀑布落差之最的是--。
A、牟尼沟扎嘎瀑布B、九寨沟诺日朗瀑布C、银厂沟百丈瀑布D、西岭雪山大飞水瀑布19."山重水复疑无路,柳暗花明又一村"形容的是--的效果。
A、对景B、借景C、移景D、仰景20.与印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶并称为世界三大"高香名茶"的是--。
A、西湖龙井B、太湖碧螺春C、祁门红茶D、福建铁观音21.下列景区中,可以观赏到牡丹花的是--。
A、瓦屋山B、丹景山C、峨眉山D、碧峰峡22.伊斯兰教古尔邦节的时间是教历--。
A、10月1日B、12月10日C、3月12日D、9月1日23.--依次是与我国关系较为密切的世界旅游组织、太平洋亚洲旅游协会、世界旅行社协会联合会等旅游组织的英文缩写。
A、OMT、PATA、WACAB、TWCT、PATO、UNDPC、WTO、PATO、WAPTTD、WTO、PATA、UFTAA24.--为帝王的尊号和庙号。
A、太上皇、汉高祖B、周贞定王、明太祖C、皇太后、建武中元D、高皇帝、万岁通天25.笔墨纸砚素称文房四宝,湖笔、徽墨、宣纸和--被推为文房四宝之首。
A、江西的歙砚B、甘肃的洮砚C、山西的澄泥砚D、广东的端砚26.中国最大、保存最好的哥特式建筑在--。
A、北京西什库教堂B、上海圣三一教堂C、广州圣心大教堂D、上海松江圣母大教堂27.二十四节气中唯一既是节气又是节日的是--。
A、立春B、清明C、冬至D、立冬28.中国古代建筑工学中的"减柱法"创造于--时期。
A、唐代B、宋代C、辽代D、元代29.唐乾陵作为帝王陵园,是以--为主要标志的典型代表。
A、方上B、以山为陵C、宝城宝顶D、地下30.省委、省政府在实施西部大开发战略中,决定我省旅游业发展四条精品线路是--。
A、九黄环线、乐峨线、恐龙竹海线、熊猫生态旅游线(西环线)B、三国遗踪线、民族风情线、阳光之旅、科技之旅C、川西民俗、将帅故里游、攀西度假、农家乐D、三星堆古蜀文化旅游线、碧峰峡生态度假旅游线、民族风情旅游线、九黄环线二、多项选择题(每小题3分,共45分。
各题选项至少有两项正确答案,少选、多选、错选均不得分。
)1.下列白酒属于浓香型的有--。
A。
、五粮液 B、泸州老窖特曲C、全兴大曲D、剑南春E、朗酒2.剑门蜀道是我省的主要"三国文化"旅游线路,其蜀汉遗迹有--。
A、武侯祠B、庞统祠C、富乐山D、剑门关E、昭化古城3.同属花岗岩名山的是--。
A、庐山B、华山C、黄山D、千山E、衡山4.四川省内最具观赏价值的两大珍惜动物是--。
A、大熊猫B、牛羚C、金丝猴D、小熊猫E、峨眉山短尾猴5.旅游活动的基本要素包括--。
A、游客B、旅游吸引物C、旅游服务及设施D、旅游动机E、可自由支配收入6.被誉为"台湾三宝"的是--。
A、玉米B、甘蔗C、稻米D、茶叶E、樟脑7.在道教宫观中,中轴线上的三重殿为--。
A、正殿B、山门殿C、灵宫殿D、大雄宝殿E、前山殿8.江西景德镇市被誉为我国的"瓷都"。
景德镇瓷器中被称为景德镇四大名瓷的是--。
A、青花瓷B、青花玲珑瓷C、薄胎瓷D、粉彩瓷E、影青瓷9.公园21年秦始皇完成了统一中国的大业,建立起中国历史上第一个中央集权的封建制国家,其后推行的主要政策有----。
A、统一货币B、统一文字C、统一度量衡D、统一法律E、推行郡县制10.作为国粹的京剧,产生于清乾隆时期,是在--种戏曲融合的基础上逐渐发展起来的一种新剧种。
A、徽剧B、昆曲C、豫剧D、湖北汉调E、秦腔11.唐代书法是中国书法艺术的鼎盛时期,迄今现代书法界仍以唐代的--作品为教材样本加以临摹。
A、欧阳询B、黄庭坚C、颜真卿D、柳公权E、苏东坡12.----在中国拥有最多信众,合称四大菩萨。
A、观音B、大势至C、文殊D、普闲E、地藏13.中国四大名锦----。
A、南京云锦B、广西壮锦C、四川蜀锦D、云南傣锦E、苏州宋锦14.我国石雕原料以----最为有名,被称为中国三大佳石。
A、四川广元白花石B、福建寿山田黄石C、浙江青田冻石D、浙江昌化鸡血石E、湖南菊花石15.宗祠作为地方旅游资源,在我国遍及城乡,但以--规模较大、建筑较精美。
A、山西代县杨家祠堂B、安徽龙川胡氏宗祠C、湖南衡南王家祠D、广州陈家祠堂E、福建晋江丁氏祠堂三、名词解释(每小题4分,共20分。
)1.巴山蜀水2.干支纪年法3.丹青4.康乐气候5.华表四、判断以下说法正误,对错误之处加以说明(每小题5分,共25分。
)1.2001年我省旅游总收入达314亿元,相当于全省GDP的7.1%,超过云南省旅游总收入,居西部第一。
2.游客是指任何一个到其惯常环境以外的地方,连续停留不超过12个月的人。
3.中国的六大古都是西安、开封、安阳、成都、南京、杭州。
4.唐朝是中国封建社会最强盛的朝代之一,也是我国民族的融合时期,汉民族即因此形成。
5.中国道教的思想来源于战国时期的道家思想和神仙方术。
五、综合应用题(每小题10分,共30分。
)1.列举我国中外交流史上的几个重要人物,浅析他们对世界文明发展的主要贡献。
2.试述"民族走廊"的来历,四川民族分布特色及主要少数民族的特点。
3.阐述你对四川历史与文化的认识。