护士长岗位考核方案

教师岗位量化考核方案

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2013年9月1日 教师岗位量化考核方案

一、思想道德：（10分）

1、师德高尚，爱岗敬业。模范遵守教师职业道德规范。无体罚和变相体罚学生、乱收费、滥发资料等现象。如因教师不规范行为引起学生和家长反响的，酌情扣除思想道德得分。（5分）

2、完成任务。能圆满完成学校交给的各项任务得满分，每缺一次扣一分。（3分）

3、有爱心，团结同志，在工作中能协作，不扯皮。（2分）

二、工作量：（20分）

1、非教学工作量：副校长行政工作量为0.6，教导主任行政工作量为0.5，教导员行政工作量为0.3，总务主任行政工作量为0.3，政教主任行政工作量为0.3，校长助理行政工作量为0.2，团支部书记行政工作量为0.1，校园之声广播站站长行政工作量为0.05。学生会主席行政工作量为0.05。图书管理员、仪器管理员、宿舍管理员工作量为0.2。教研组长工作量为0.1。

2、同年级同学科工作量第一节按1计算，第二节按0.85计算。每班人数按45人计算，超1人加0.01分。缺1人减0.01分。班级人数低于30人的，该班级不予保留。

3、学科工作量按国家标准执行。

三、出勤：（10分） 1、教师出勤按月汇总。事假累计3天之内不扣分。本人结婚，直系亲属婚、丧假7天不扣分。外出培训、因公出差，按出勤计算。在市县参加会议、学习、考试的当天按出勤计算。外地市的准许提前一天离校。其余时间均按请假计算。学期内请假超过10天的，取消评模资格。

2、教师请假以书面为准，每月累计请假超出3天的，有1天扣0.5分。口头请假、捎假、电话请假（不管是否超出3天）每有一天扣0.2分。请假期满要续假的，特殊情况可以事后补假条。不补的每有一天扣0.3分。旷工1天扣2分。旷会一次扣0.5分。每天早午晚按3：5：2折合计算。

3、不候课按迟到论。每月迟到3次不扣分。超出3次有一次扣0.1分。

当代护士２０１３年ｌ２月下旬刊　一１８９－　县级医院护士长绩效考核方案的探索与实践　陈芳萍　摘要总结了将基层二级医院护士长的绩效结果与其薪酬、奖励、晋升、评优相结合的管理经验，主要包括了科室管理、工作数量与质　量、护理工作风险与责任、继续教育、教学科研创新诸多因素在内的绩效考核方案。认为绩效考核的建立与实施大大激发了护士长工　作的积极性和主动性，增强了集体凝聚力，提高了护理质量，稳定了护理队伍。　关键词：县级医院；护士长；绩效考核　中图分类号：１１４７；Ｃ９３１．３　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００６—６４１１（２０１３）１２—０１８９—０２　为了深入贯彻２０１０年卫生部“优质护理服务示范工程”活动　精神，进一步提高护士长的整体素质以适应临床护理工作的需要，　提高护士长的工作积极性，挖掘护士长的潜能，最大限度地发挥　其管理作用，规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服　务，不断提高护理质量。因此将不同的工作内容科学量化为具体　可行的考核指标，成为考核与分配起到激励作用的核心因素ｌｌ＿。本　院护理部２０１０年８月通过到上级医院外出学习、参观，结合本院现　状对护士长及全院护士通过量化进行了绩效考核，经过２年多的　探索实施，效果显著，现将做法及体会介绍如下。　１临床资料　１．１一般资料本院共有护士长１５名，均为女性，年龄３２—４８岁，　平均年龄３７岁，副主任护师２人，主管护师１２人，护师１人，大专１３　人，中专２人，担任护士长最长１６年，最短１年。　１．２结果通过较全面的量化绩效考核，改变了原有的较片面的　单项考核方式，量化考核公开公平，以事实数据评价护士长的工　作效果，结果令人信服。两年以来，在年终及护士节共评选出优秀　护士长６名，树立了楷模，开展绩效考核以来无重大护理纠纷及差　错，患者满意度也由８５％上升到９５％。　２考核方案实施方法　２．１设计原则和工作思路　２．１．１原则管理——质量为本，制度为纲，强化服务意识；考　核——量化考核，起点公平，促进有序竞争　；奖励——优劳优酬，　按劳分配，形成有效机制。　２．１．２工作思路对护士长及护士的绩效考核单独进行，不与医　生相联系。护士长及护士所有质量达标的工作均列入加分内容，　质量不达标的工作则作为减分内容，绩效考核通过对护理工作内　容的逐一量化，体现护理的技术含量，风险与责任，依据项目操作　特性、技术难度、人力投入等确定分值，应用计算机统计功能，实　现信息化管理。　２．２考核内容、方法及要求　２．２．１考核内容医德医风（１４分）分为劳动纪律和护士仪表形　象、行为规范２个部分量化；科室管理及工作质量（７２分）重点考核　内容分７个部分量化；继续教育（５分）；教学科研创新（９分）；其它　（全院表扬或批评、院方及护理部组织活动成绩突出者、住院量化　指标）设置为加分及减分项目。在这五部分考核内容中，依据考核　工作单位：７２７４００延安　陕西省洛川县医院　陈芳萍：女，大专，主管护师，护理部副主任　收稿日期：２０１３—０３—１５　项目结合常规具体工作、细化内容，制定评分标准及评分方法，以　表格式百分制量化考核标准作为考核评分依据。　２．２．２考核方法及要求　２．２．２．１护理部负责考核护士长、各科护士长负责考核每一位护　士，考核均要建立护士绩效考核档案，平时按照护理质量评价标　准及绩效考核评价内容进行，护理部全面认真检查评估每位护士　长工作的情况（护士长评估每位护士工作的情况），对存在的问题　通过现场反馈、会议反馈、指导改进，并跟踪检查改进情况，护理　部、科室均认真做好记录。　２．２．２．２护理部每月底依据平时检查记录量化打分，各科护士长　各一份，护士长根据当月护理部及科室检查情况给每位护士量化　打分各一份。各科护士长于次月１－２号将本科护士考核成绩上报　护理部，自留原始打分表。护理部于次月首次护士长例会、科护士　会议上进行详细通报护士长（护理部组织的护士长例会）及各科　护士（护士长组织的科护士例会）的考核情况，对存在问题进行反　馈分析，制定改进措施，表扬先进、鼓励后进，为全院护士长管理　提供互相监督学习、互相交流、取长补短的信息平台。　２．２．２．３季度性或全年性工作待季末或年末再纳入考核：如论文、　新业务、新技术（依据医院质量管理委员会评定结果）、各类奖励　（院方的红头文件）、大型活动开展情况（参考医院决定的结果）等。　２，２．２．４从护理部到科护士长妥善保管各种记录资料及绩效考核　评分表，考核成绩计入个人专业技术档案，作为奖金分配、晋级、　评优的主要依据。　２．２．２．５要求各级护理管理者实事求是、公平公正、公开透明评价　考核每位护士的工作，并与当月绩效工资、奖金二次分配挂钩，真　正体现多劳多得、优劳优酬，全面提升优质护理服务的质量内涵，　最大限度地调动护士的工作积极性和主动性。　３体会　３．１调动了护士长的工作积极性实施护士长绩效管理的量化　考核，是对护士长工作客观、公正、合理的评价，奖优罚劣对护士　长触动很大，干好干坏一个样的消极思想不复存在，提高了护士　长的竞争意识。　３．２促进了护士长综合素质的提高量化考核标准中包括护理　质量管理、继续教育、教学科研、创新能力等。要做好这些管理工　作，护士长必须具有高尚的职业道德情操，以身作则，严于律己，　自觉带头遵守各项规章制度【引。护士长不仅在业务上要有丰富的　专业知识和娴熟的操作技能，而且要注重加强管理知识、质量标　准和护理新理论的学习和实践，不断提高自己的管理能力。开展　对新业务、新技术的研究及探讨，总结经验，

浅析护士长岗位绩效量化考核在护理质量管理中的应用

目的：观察护士长岗位绩效量化考核在护理质量管理中的应用效果。方法：结合医院的实际情况，制定合理的护士长岗位职责和管理职责范围，对其进行绩效考核；统计并分析来院就诊患者对护理工作的满意率，统计并比较投诉事件发生率。结果：自2011年以来，护理工作的各项评价指标均有不同程度的改善。结论：实施护士长岗位绩效量化考核是具有一定临床应用价值的。

标签：护士长；岗位绩效量化考核；护理质量管理

在护理管理过程中，质量控制对提高护理的质量，预防医疗事故的发生起着极其重要的作用[1]。护士长是医院护理的管理领导者，其管理水平的优劣会直接影响医院对病患的护理质量，因此，如何对护士长进行绩效考核是医院管理的重点问题[2]。为了提高护士长的管理水平，调动其工作的积极性，本院自2011年起其对护士长进行岗位绩效量化考核，经过两年的实践，取得较好的成果，现总结经验如下。

1 对象与方法

1.1 考核对象

本院所有护士长。

1.2 考核方法

1.2.1 考核

由院领导组织成立考核小组，对各科护士长进行考核。

1.2.2 考核方法

考核小组定期进行绩效量化考核。

1.2.3 考核指标

参考卫生部在医院等级评审标准中对护士长的职责要求以及国内外的人力资源管理部门对人员考核的标准制定符合本院实际的护士长绩效考核办法，考核内容包括：高质量完成行政管理工作，确保护理工作人员遵守医院规章与纪律，对护士进行月绩效考核，带动科室团结协作完成工作任务；高质量完成护理任务，定期对本科室护士进行护理知识考核，保证个人及科室护士有一定数量的论文发表或一定程度的科研进展，定期进行护理教学，保证护理业务完满完成，及时组织科室护士进行新知识、新技术、新业务的学习；确保护理任务安全完成，避免护理差错或事故发生，一旦出现差错及时处理，降低患者投诉以及医疗纠纷的发

生几率；保证护理质量，保证护理管理质量。

1.3 评价指标

护士长岗位责任制考核记录

科室： 考核者： 得分: 考核时间：

序 号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 扣分及原因

1 严格督促执行护理规章制度和技术操作规程，年有护理计划，总结，季、月有重点，周有安排并组织实施。 1.5分 查看记录缺一项扣0.3分；

落实差扣0.3分。

2 每月进行护理质量检查，护理查房，坚持护士长查房制度，组织业务学习，均有记录。 1.5分 一项任务落实不好扣0.3分；

查看记录，一处执行不好扣0.3分。

3 能较好完成护理部下达的任务，组织及参加对危重病人抢救及护理工作。 1分 查看质量，一处不合格扣0.3分；

查看记录，每缺一项扣0.3分。

4 做好中医护理文件书写，护理查对、交接班工作。杜绝严重差错，及时进行差错事故登记，上报医务部。 1分 查看记录，一项不好扣0.2分；

一项做不好扣0.2分。

5 做好护士分工安排，抢救药品器材完好，负责药品、器材、设备物品请领保管工作。 1分 一次做不好扣0.2分；

查看记录缺一次扣0.2分。

6 开展新业务、新技术，负责护理人员业务技术培训，定期组织考试考核。 1分 查看资料，一项未做扣0.3分。

7 严格执行院内感染消毒隔离管理工作，督促检查无菌技术操作，病区环境整洁、安静、安全、舒适。 1.5分 一处做不好扣0.3分。

8 仪表端庄、语言规范、服务态度和蔼、热情、周到。 1.5分 一处做不好扣0.3分。